Организационная культура предприятия

Культура организации — свод наиболее важных положений деятельности организации, определяемых ее миссией и стратегией развития и находящих выражение в совокупности социальных норм и ценностей, разделяемых большинством работников. Компонентами культуры организации являются:

• 1. принятая система лидерства;
• 2. стили разрешения конфликтов;
• 3. действующая система коммуникации;
• 4. положение индивида в организации;
• 5. принятая символика: лозунги, организационные табу, ритуалы.

Главная цель организационного поведения — помочь людям более продуктивно осуществлять свои обязанности в организациях и получать от этого большее удовлетворение. Для реализации данной цели требуется, кроме всего прочего, сформировать ценностные установки личности, организации, отношений и т. д.

Речь идет о нормах, правилах, или стандартах, на организационном поведении. Любое поведение должно оцениваться или самооцениваться по наиболее общественно прогрессивным меркам.

Это довольно большая область приложения сил и для теоретиков, и для практиков. Актуальность изучения и применения таких норм, правил и стандартов несомненна. В результате из организационного поведения начинает выделяться новое научное направление — организационная культура, которая всегда будет его составной частью.

Характеристика организационной культуры охватывает:

• 1. индивидуальную автономность — степень ответственности, независимости и возможностей выражения инициативы в организации;
• 2. структуру — взаимодействие органов и лиц, действующих правил, прямого руководства и контроля;
• 3. направление — степень формирования целей и перспектив деятельности организации;
• 4. интеграция — степень, до которой части (субъекты) в рамках организации пользуются поддержкой в интересах осуществления скоординированной деятельности;
• 5. управленческое обеспечение — степень, относительно которой менеджеры обеспечивают четкие коммуникационные связи, помощь и поддержку своим подчиненным;
• 6. поддержку — уровень помощи, оказываемой руководителями своим подчиненным;
• 7. стимулирование — степень зависимости вознаграждения от результатов труда;
• 8. идентифицированность — степень отождествления работников с организацией в целом;
• 9. управление конфликтами — степень разрешаемости конфликтов;
• 10. управление рисками — степень, до которой работники поощряются в инновациях и принятии на себя риска.

Основной организационный фактор, к которому должны адаптироваться новые сотрудники, — культура принимающих их групп. Организации, как и нации, имеют свои культурные характеристики — представления (нормы и правила), привычки и поведенческие особенности, отличающие их от других организаций.