Другие работы
Неосязаемость. В отличие от материальных товаров услуги до момента их непосредственного потребления нельзя попробовать на вкус, на ощупь, их не увидишь и не услышишь. Гостиничные работники отдела сбыта не могут взять с собой на рынок гостиничный номер, чтобы во время продажи наглядно продемонстрировать свой «товар». Более того, фактически они продают не сам номер, а только право занять его…
Реферат Осуществляет управление активами предприятия (финансирование текущей производственной деятельности; инвестиции, направляемые предприятием на техническое развитие (реконструкцию, обновление и ремонт оборудования, выпуск новых видов продукции, строительство зданий и сооружений, пр.); финансовые инвестиции (приобретение ценных бумаг, управление портфелем ценных бумаг, создание дочерних предприятий…
Реферат Структурированная, построенная по иерархическому принципу (распределенная по уровням, ранжированная) совокупность целей экономической системы, программы, плана, в которой выделены: генеральная цель («вершина дерева»); подчиненные ей подцели первого, второго и последующего уровней («ветви дерева»). Название «дерево целей» связано с тем, что схематически представленная совокупность распределенных…
Контрольная Выявление потребностей. Профессиональный менеджер по продажам — не калькулятор для расчета стоимости заказа. Прежде всего, необходимо определить, по какой конкретной причине клиент хочет поставить новые окна, выслушать проблемы клиента и показать возможности их решения с помощью покупки продукта фирмы. Для одних клиентов важны красота и престиж, другим просто холодно, у третьих окна выходят…
Реферат Самостоятельное обучение — самый простой вид обучения, требующий только желания и возможностей обучающихся. Эффективно использование вспомогательных средств: аудиои видеокассет, учебников, задачников, обучающих программ, в том числе компьютерных. Основной чертой самостоятельного обучения является его индивидуальный характер. Обучающийся сам определяет скорость обучения, число повторений…
Реферат Данная программа способствует процессу скорейшей мобилизации сил, направленных на активное обучение новых сотрудников, что приводит к значительному сокращению времени испытательного срока стажеров, а следовательно, быстрейшему достижению точки рентабельности новых сотрудников, позволяет снизить издержки по поиску и найму новых людей, уменьшить процент текучести в период испытательного срока…
Дипломная Чем крупнее организация, тем большее число факторов организационной среды ей необходимо учитывать в своей деятельности. Крупные компании, располагающие высококвалифицированными специалистами, могут и должны проводить анализ не только внутренних факторов и факторов микросреды, но и ПЭСТ — факторов. Малые и средние компании обычно ограничиваются анализом внутренней среды и отдельных факторов…
Реферат Руководство — это феномен, имеющий место в системе формальных отношений. Руководитель назначается извне, вышестоящим руководством, получает соответствующие властные полномочия, имеет право на применение санкций (как производственных, так и негативных). Роль руководителя заранее определена, оговорён круг функций. Социальное влияние в группе реализуется по официальным каналам, присущ момент…
Реферат Как видно на рисунке 1. 1, на первых стадиях, когда предприятию необходимы данные о требованиях потребителя, система маркетинга анализирует потребительский рынок. Результатом такого анализа является представление информации о качестве продукции, которая поступает на предприятие. В системе управления качеством продукции на основе полученной информации анализируется фактическое качество…
Курсовая В Германии активная государственная поддержка предпринимательства началась после Второй мировой войны. Особенно интересным в плане развития малого бизнеса в Германии является положение, благодаря которому регулируется участие малых предприятий в получении государственных заказов. Предприниматели, которые считают себя «обделенными» в заказах могут подать жалобу в соответствующую инстанцию…
Реферат Спор — это словесное состязание при обсуждение чего-либо двумя или несколькими лицами, при котором каждая из сторон отстаивает свое мнение и правоту. Цели ведения спора в зависимости от того, направлены они на решение обсуждаемой проблемы или, наоборот, на то, чтобы создать дополнительные проблемы, могут быть разделены на конструктивные и деструктивные. Конструктивные цели ведения спора: Метод…
Реферат На протяжении трех лет компания осуществляет набор персонала на должность менеджера по продажам, причем новые набранные сотрудники на протяжении всего исследуемого времени не задерживаются на новом месте, т. е. работают менее полугода. Это связано не только с объемами продаж, от которых зависит процент заработной платы, но и с тем, что сотрудники не справляются с возложенными на них…
Реферат Прогнозирование и планирование определяют перспективу развития и будущее состояние системы производства как объекта, так и субъекта управления, вместе взятое. Являясь активным управленческим процессом оказания воздействия на систему, они усиливают темпы развития производства, способствуют вскрытию дополнительных резервов, материальных источников, требуют применения передовых методов и форм…
Реферат Poka-yoke — система, позволяющая показывать и доказывать наличие ошибки в производственном процессе, тем самым предотвращая появление дефектов. В ее основе лежит идея установления взаимосвязи между возможными ошибками и возникающими на их основе дефектами. С. Сигео отделил причину от следствия — ошибку от дефекта, доказав, что первое ведет ко второму. Идеология системы poka-yoke очень проста…
Реферат Энерго" и ОАО «Электромон-таж-55» с долями рынка 20% и 28% соответственно. Конкурентные преимущества и такую большую долю рынка им обеспечивает диверсификация производства за счет большего количества работ и наличие собственной специальной техники. Доля же ООО «ЭНЕРГО СТРОЙ» составляет только 8%, так как компания работает на арендованной технике и предоставляет гораздо меньшее количество услуг…
Дипломная