Диагностика кризисного предприятия оао «экспресс»

Общая характеристика и причины кризиса на предприятии ОАО «Экспресс»

Компания ОАО «ЭКСПРЕСС» была основана в 1994 году.

Деятельность компании осуществляется в соответствии с нормами законодательства Российской Федерации, регламентирующими предоставление и оказание услуг в области почтовой связи.

Учитывая различные потребности клиентов, курьерская служба Express предлагает следующие услуги:

1. Экспресс-доставка корреспонденции, ценных документов, грузов Доставление почтовых отправлений, товаров и грузов:

• — по Москве и Московской области;
• — в любую точку России;
• 2. Также осуществляют срочную доставку документов, бандеролей, посылок и цветов по Москве в течение трех часов.

Собственный автомобильный парк, сеть филиалов, штат ответственных сотрудников позволяет курьерской службе оперативно доставлять любые отправления: юридические и бухгалтерские документы, прессу, рекламные материалы, образцы продукции, оргтехнику.

Кроме организации стандартной, экспресс и срочной доставки документов, больших и малых грузов, существует широкий спектр дополнительных услуг:

• — предоставление аутсорсинг курьеров;
• — хранение и обслуживание грузов;
• -сбор информации и организация прямых продаж с помощью Контакт-центра;
• — помощь компаниям в переезде;
• — уничтожение архивов

Структура Компании ОАО «Экспресс».

В настоящее время в компании работает 175 человек. Что касается состава работников, в основном это люди 25−40 лет, высшее или неоконченное высшее образование.

Численный состава организации:

Генеральный директор (1 чел) Заместитель генерального директора по коммерции (1чел) Заместитель генерального директора по транспорту (1 человек) Заместитель генерального директора по финансовым вопросам Начальник отдела кадров (1 чел) Менеджер отдела кадров (3 человека) Помощник генерального директора (1 человек) Начальник отдела продаж (1 чел) Менеджер по продажам (7чел) Начальник отдела телемаркетинга (1 чел) Менеджер телемаркетинга (17 чел) Начальник клиентского отдела (1 чел) Менеджер клиентского отдела (7 чел) Секретарь клиентского отдела (2 чел) Начальник регионального отдела (1 чел) Менеджер регионального отедла (3 чел) Операторы регионального отдела (2 чел) Начальник отдела маркетинга и рекламы (1 чел) Менеджер отдела маркетинга и рекламы (2 чел) Начальник службы безопасности (1 чел) Главный бухгалтер (1 чел) Бухгалтер (4 чел) Начальник отдела доставки (1 чел) Менеджер отдела доставки (2 чел) Курьеры (80 чел) Начальник отдела отправки (1 чел) Менеджер отдела отправки (1 чел) Водители-экспедиторы (11 чел) Начальник склада (1 чел) Зам начальника склада (3 чел) Грузчики (15 чел) Текучесть кадров на предприятии достаточно высокая, общая численность кадров на предприятии изменяется быстрыми темпами.

Структура кадров предприятия ОАО «Экспресс» (динамика за 2008 2010 гг.).

ОАО «Экспресс» — организация с вертикальной структурой управления, т. е. имеет несколько уровней управления. По типу — это функциональная структура.

Фyнкциoнaльнaя cтpyктypa пpeдпoлaгaeт, чтo кaждый opгaн yпpaвлeния cпeциaлизиpoвaн нa выпoлнeнии oтдeльныx фyнкций нa вcex ypoвняx yпpaвлeния.

Рeшeния пo oбщим вoпpocaм пpинимaютcя кoллeгиaльнo. Фyнкциoнaльнaя cпeциaлизaция aппapaтa yпpaвлeния знaчитeльнo пoвышaeт eгo эффeктивнocть, тaк кaк вмecтo yнивepcaльныx мeнeджepoв, кoтopыe дoлжны paзбиpaтьcя в выпoлнeнии вcex фyнкций, пoявляeтcя штaб выcoкoквaлифициpoвaнныx cпeциaлиcтoв. Стpyктypa нaцeлeнa нa выпoлнeниe пocтoяннo пoвтopяющиxcя pyтинныx зaдaч, нe тpeбyющиx oпepaтивнoгo пpинятия peшeний. Иcпoльзyютcя в yпpaвлeнии opгaнизaциями c мaccoвым или кpyпнocepийным типoм пpoизвoдcтвa, a тaкжe пpи xoзяйcтвeннoм мexaнизмe зaтpaтнoгo типa.

Оcнoвныe пpeимyщecтвa cтpyктypы:

• — выcoкaя кoмпeтeнтнocть cпeциaлиcтoв, oтвeчaющиx зa ocyщecтвлeниe кoнкpeтныx фyнкций;
• — ocвoбoждeниe линeйныx мeнeджepoв oт peшeния мнoгиx cпeциaльныx вoпpocoв и pacшиpeниe иx вoзмoжнocтeй пo oпepaтивнoмy yпpaвлeнию пpoизвoдcтвoм;
• — coздaниe ocнoвы для иcпoльзoвaния в paбoтe кoнcyльтaций oпытныx cпeциaлиcтoв, yмeньшeниe пoтpeбнocти в cпeциaлиcтax шиpoкoгo пpoфиля.

Сyщecтвyют oпpeдeлeнныe нeдocтaтки:

• — тpyднocти пoддepжaния пocтoянныx взaимocвязeй мeждy paзличными фyнкциoнaльными cлyжбaми;
• — длитeльнaя пpoцeдypa пpинятия peшeний;
• — oтcyтcтвиe взaимoпoнимaния и eдинcтвa дeйcтвий мeждy фyнкциoнaльными cлyжбaми;
• — cнижeниe oтвeтcтвeннocти иcпoлнитeлeй зa paбoтy в peзyльтaтe тoгo, чтo кaждый иcпoлнитeль пoлyчaeт yкaзaния oт нecкoлькиx pyкoвoдитeлeй;
• — дyблиpoвaниe и нecoглacoвaннocть yкaзaний и pacпopяжeний, пoлyчaeмыx paбoтникaми, пocкoлькy кaждый фyнкциoнaльный pyкoвoдитeль и cпeциaлизиpoвaннoe пoдpaздeлeниe cтaвят cвoи вoпpocы нa пepвoe мecтo.

Целью анализа кризисного предприятия, в первую очередь, является точное определение его состояния, а также степени и причин кризиса. На основе проведенного анализа становиться возможным принять решение и целесообразности осуществления реорганизационных процедур либо о ликвидации предприятия. На данном этапе происходит формирование исходных данных для построения системы антикризисного управления, выявления и формулирования проблем предприятия.

На основании анализа существующих методик, рекомендуется использовать методику комплексного анализа предприятия для целей антикризисного управления, предложенную Ивановым В., Братановым М. и Пелевиной Н.

Предложенная методика включает в себя анализ внешней и внутренней среды предприятия.

Анализ внешней среды в свою очередь можно разделить:

• — анализ микросреды (анализ поставщиков, анализ потребителей, анализ конкурентов);
• — анализ макросреды (анализ состояния экономики, анализ политических факторов, анализ научно-технического прогресса, анализ социально-культурных факторов анализ международных событий).

Анализ внутренней среды кризисного предприятия включает в себя:

• — анализ организационно-функциональной структуры и персонала;
• — анализ текущего состояния предприятия, который обычно осуществляется в следующей последовательности — анализ состояния основных фондов, анализ состояния оборотных средств, анализ финансового состояния.

Диагностика состояния предприятия представляет собой систему целевого финансового анализа, направленного на выявление параметров развития предприятия, осуществляемой на базе данных финансового учета по стандартным алгоритмам анализа. В условиях, когда большинство российских предприятий находится в состоянии, близком к критическому, в условиях массовых неплатежей проведение диагностики позволяет достаточно точно определить узкие места и возможности улучшения финансового состояния предприятия.

Для исследования причин кризисного состояния проводится текущий анализ финансового состояния предприятия ОАО «Экспресс». Схема анализа представляет собой иерархическую систему, включающую различные методы статистического и математического анализа с использованием аппарата экспертных оценок для поиска оптимальных путей решения проблем кризисного предприятия.

Расчет формальных показателей проводится на основании финансовой отчетности предприятия. В этой связи, при общем подходе, могут существовать некоторые особенности расчета формальных показателей, обусловленные, прежде всего, различиями во внешней отчетности предприятий различных сфер экономики.

Для анализа общего состояния предприятия ОАО «Экспресс» используются данные, полученные из его финансовой отчетности.

Для оценки ликвидности используют следующие показатели:

Коэффициент общей ликвидности (Кол) характеризует способность предприятия выполнять краткосрочные обязательства за счет всех текущих активов.

Предприятие считается ликвидным, если Кол > 1.

Коэффициент промежуточной ликвидности (Кпл) — это способность предприятия выполнять краткосрочные обязательства за счет денежных средств (ДС), краткосрочных финансовых вложений (КФВ), дебиторской задолженности (ДЗ) и готовой продукции на складе (ГотПр) :

Рекомендуемое значение: 0,8 — 0,9.

Коэффициент абсолютной (мгновенной) ликвидности (Кал) — это способность предприятия выполнять краткосрочные обязательства только за счет свободных денежных средств и краткосрочных финансовых вложений:

Рекомендуемое значение: 0,2 — 0,3.

Показатели ликвидности ОАО «Экспресс» (таблица № 4).

Таблица№ 4.

По данным таблицы № 4 можно заключить, что наилучшее финансовое состояние было у предприятия в конце 2006 г., однако в следующих годах оно стало ухудшаться и стабилизировать показатели ликвидности удалось только к концу 2009 г. Тем не менее, значения показателей ликвидности, в частности коэффициента общей ликвидности, не соответствуют нормативным значениям.

В течение анализируемого периода перечисленные коэффициенты у ОАО «Экспресс» были в несколько раз ниже нормативов, что свидетельствует о дефиците наличных ресурсов. Таким образом, повышение ликвидности — это одно из направлений деятельности антикризисного управляющего. Повысить ликвидность можно за счет погашения обязательств, оплату которых предлагается производить за счет реализации некоторых основных фондов.

Для анализа финансовой устойчивости используются следующие показатели:

Коэффициент общей платежеспособности (Коп), определяющий долю собственного капитала в имуществе предприятия:

Где СК — собственный капитал предприятия;

ВБ — валюта баланса.

Предприятие считается устойчивым, если Коп> 0.5.

Коэффициент автономии (Кав), соизмеряющий собственный и заемный капитал.

Где ЗК — заемный капитал.

Данный показатель непосредственно связан с коэффициентом общей платежеспособности, следовательно, его величина для устойчивого предприятия должна быть больше единицы.

Коэффициент маневренности (КМ) показывает, какая часть собственного капитала предприятия вложена в наиболее маневренную (мобильную) часть активов.

Доля собственных источников финансирования текущих активов (Кста) показывает, какая часть текущих активов образована за счет собственного капитала.

Где ДО — долгосрочные обязательства; Уб — убытки.

Коэффициент обеспеченности долгосрочных инвестиций (Коди), определяет какая доля инвестированного капитала иммобилизована в постоянные активы.

Коэффициент иммобилизации (Кимоб) характеризует соотношение постоянных и текущих активов, отражает, как правило, отраслевую специфику фирмы.

Коэффициент самофинансирования (Кфин) показывает какая часть чистой прибыли (ЧП) предприятия направлена на его развитие, т. е. на увеличение дополнительного капитала предприятия (?ДК).

Анализ прибыльности включает вычисление следующих финансовых коэффициентов:

Прибыльность переменных затрат (Пперз) показывает насколько изменится валовая прибыль при изменении переменных затрат на 1 ден. ед.

Где ВП — валовая прибыль;

ПерЗ — переменные затраты.

Прибыльность постоянных затрат (Ппостз) иллюстрирует степень отдаления предприятия от точки безубыточности.

Где Посд — прибыль от основной деятельности;

ПостЗ — постоянные затраты.

Прибыльность всех затрат (ПЗ) показывает, сколько прибыли от основной деятельности приходится на 1 ден. ед. текущих затрат.

Где З — все затраты.

Прибыльность продаж (Ппр) показывает долю прибыли от основной деятельности в выручке от реализации.

Где ВР — выручка от реализации (без НДС).

Балансовая прибыльность затрат (ПЗб) показывает, какую балансовую прибыль получило предприятие, произведя затраты.

Где БП — балансовая прибыль.

Чистая прибыльность затрат (ПЗч) показывает, какую чистую прибыль получило предприятие, произведя затраты.

Точка безубыточности (ТБ) показывает, какую минимальную сумму предприятие должно получить при реализации продукции, чтобы покрыть свои издержки.

Рассмотрим структуру активов ОАО «Экспресс» (таблица№ 5).

Таблица № 5.

Из оборотных активов наибольшую долю занимают производственные запасы и дебиторская задолженность, что свидетельствует об ошибочной политике руководства предприятия в части формирования запасов, а также в низком платежеспособном спросе на услуги ОАО «Экспресс» .

Наиболее показательным с точки зрения финансового состояния является анализ эффективности затрат ОАО «Экспресс». Данные для анализа представлены в таблице № 6.

Таблица № 6 Показатели эффективности затрат ОАО «Экспресс» .

Данная таблица показывает, что несмотря на относительную эффективность затрат на основную деятельность предприятие вело неэффективные операции, не связанные с основной деятельностью. Такая ситуация свидетельствует о недостаточном уровне менеджмента. По данным таблице № 6 можно заключить, что предприятие находится в кризисе, поэтому необходимо реализовать определенные меры по стабилизации его состояния и выводу из кризиса.