Экономическая эффективность от внедрения программы продвижения

Маркетинг из всех основных видов деятельности хуже всего поддается планированию и как минимум половина всех маркетинговых затрат является незапланированной — в том смысле, что деньги расходуются независимо от того, было ли это предусмотрено маркетинговой программой.

Необходимо рассчитать эффективность от предложенной программы продвижения, в частности, следует проанализировать эффективность разработки сайта компании, рекламы в СМИ, разработки промо-материалов.

Основной поток посетителей сайта идет из поисковых систем: Яндекс, Google, Рамблер. Для этого нам необходимо доработать сайт компании и оптимизировать его.

В таблице 14 приведены затраты на создание сайта для компании ООО «ОЛИМП».

Общие затраты на создание сайта по оценке экспертов составляют 86 тыс. руб. Потенциальный клиент набирает в окошке поисковой системы название нужного товара или услуги и получает список сайтов.

Пусть сайт компании ООО «ОЛИМП» будут заходить в месяц около 5000 посетителей из поисковых систем. Умножив на 1%, получим примерное количество реальных заказчиков — около 50 человек в месяц. Пусть прибыль с одного клиента после вычета налогов и накладных расходов составляет 400 руб. Таким образом, 50 клиентов приносят в месяц 20 000 руб. прибыли.

Таблица 14 Расходы на создание сайта.

Если на создание сайта мы потратили всего 86 000 рублей, ежемесячно тратим на поддержание сайта 1500 руб., то за год от собственного сайта мы получим около 136 000 руб. чистой прибыли. Затраты на сайт окупятся через пять месяцев использованию при посещении 500 человек в месяц.

Для размещения рекламы в журналах возьмем прессу для женской аудитории. Для этого путем мониторинга цен размещения рекламы в различных изданиях, были отобраны журналы, цена в которых ниже 400 тыс. рублей. Информация о ценах и тиражах представлена в таблице 15.

Для первоначальных рекламных сообщений можно выбрать одно или два издания, где будет размещена статья или колонка о продукции «Тизоль плюс».

Рассчитаем минимальную эффективность от размещения рекламы в журнале «Я покупаю» с тиражом 40 000. Если этот журнал прочитают 40 000 человек, и 1% из этих читателей зайдут на сайт и закажут продукцию, то 400 человек дадут фирме прибыль в размере 160 000 рублей. Это покрывает затраты на размещение продукции и дает прибыль в размере 6000 рублей.

Таблица 15 Журналы. Женская аудитория [14].

Рассчитать абсолютно точно эффективность рекламы в большинстве случаев невозможно. На изменения объемов продаж оказывают влияние курсы валют, действия конкурентов, уровень культуры обслуживания покупателей, наличие в продаже аналогичных изделий, качество и цена товара и прочие факторы.

Планирование рекламных мероприятий проводится лишь в разрезе стоимости средств продвижения товара на рынок, а также сроков осуществления рекламной компании. Поэтому, во-первых, в плане по рекламе и продвижению необходимо правильно выбрать целевую аудиторию, а во-вторых, необходимо сконцентрировать свои усилия на одной единственной цели. В связи с этим предлагается следующий план рекламных мероприятий для компании ООО «ОЛИМП» (таблица 16).

Таблица 16 План мероприятий программы продвижения.

В данной главе была разработана программа продвижения продукции «Тизоль плюс» компании ООО «ОЛИМП». Проведенное анкетирование показало, что для потребителей косметических средств по уходу за кожей лица наиболее значимые факторы при покупке — цена и активные компоненты. У компании не было четко определенной аудитории, однако при исследовании выяснилось, что целевой сегмент для компании ООО «ОЛИМП» — это девушки и женщины для которых важными факторами являются цена косметического средства, активные компоненты, качество и потребительские свойства.

Целью программы продвижения стало повышение объема сбыта косметической продукции и повышение известности торговой марки. Так как канал сбыта компании — аптеки и аптечные сети, рекомендуется разработать брошюры, которые можно вкладывать в пакеты при покупке других товаров в аптеках, в качестве раздаточного материала. Возможно размещение плакатов и промо-материалов в аптеке. На данный момент ООО «ОЛИМП» имеет размытое уникальное торговое предложение. В сообщении есть «перегрузка» активными компонентами и свойствами товаров. Для покупателей важно ориентироваться на одно свойство косметического средства для лица и на определенный компонент в его составе. Изменение уникального торгового предложения приведет к переосмыслению способа и формы подачи покупателям. По оценкам экспертов в области товароведения, следующим этапом в программе продвижения стало изменение упаковки продукта и изменение дизайна. На этом же этапе необходимо поменять название косметических гелей для лица. Данные названия скорее научные, и не воспринимаются покупателями как косметическое средство. ООО «ОЛИМП» имеет собственный сайт, однако данный сайт не оптимизирован. Для увеличения объема продаж и обращений сайт требует доработки и оптимизации в сети интернет. Наконец, последним этапом в программе продвижения станет реклама в недорогих журналах и газетах. Это приведет к известности торговой марки и увеличению количества обращений. Информирующая реклама позволит выделить продукт для потребителя, объяснив уникальность и инновационность разработки.

При внедрении программы продвижения необходимо оценить результаты до и после ее проведения. Рассмотрим некоторые практические методы оценки PR-деятельности в рамках реализации программы продвижения. На сегодняшний день существуют два основных вида результатов, позволяющих оценить PR-деятельность: качественные и количественные Качественные результаты. К этой группе можно отнести большинство результатов, по которым оценивается PR-деятельность, так как оценить их статистическими показателями практически не представляется возможным. Значимость этих результатов определяется исключительно исходя из опыта и не требует доказательств в виде цифр.

Количественные результаты. Такие результаты могут отразить, например, процентный рост осведомленности, уменьшение числа жалоб, увеличение числа кандидатов на выполнение какой-либо работы, большее число заявок на акции, рекордное число упоминаний или показов названия компании в средствах массовой информации (печать, радио, телевидение). Результаты очевидны, если для их оценки нет необходимости тратить какие-либо средства на проведение маркетинговых исследований.