Психологическая характеристика коллектива

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОРДОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМ. Н.П. ОГАРЁВА»

Институт дополнительного образования Отделение психологии и социальной работы Кафедра управления системой образования ОТЧЕТ ПО ПРАКТИКЕ Психологическая характеристика коллектива Автор: А. Е. Свешников Руководитель: Т. И. Салимова Саранск 2010

Протокол № 1

Методика: Наблюдение Цель: Выдвижение гипотезы о психологических характеристиках данного коллектива на основе включенного наблюдения.

Место проведения: ООО строительная фирма «Восточная»

Дата и время проведения: 3.08.10. 13−00 -13−45

Исследуемая группа: коллектив ООО «Восточная»

Анализ и результат наблюдения:

Гипотезкарта:

Протокол № 2

Беседа с руководителем ЦЕЛЬ: Установление социально — психологических особенностей коллектива.

ПРОВЕДЕНИЕ БЕСЕДЫ: подготавливается план беседы, составляются вопросы, устанавливается время и место проведения беседы.

Дата и время проведения: 4.08.10. 12−35−12−48 Проводится беседа: руководитель отвечает на заданные вопросы четко и уверенно.

Вывод: в процессе беседы были изучены интересы коллектива, взаимодействие между членами коллектива (подчиненными) и руководителем.

Были изучены причины возникновения конфликтных ситуаций.

По мнению руководителя в коллективе стоит дружеская атмосфера, все члены коллектива на равных между собой (т.е руководящим составом и подчиненными).

Руководитель считает коллектив очень сплоченным и дружным.

Протокол № 3

Беседа с членами коллектива Цель: Установление социально — психологических особенностей коллектива, наличие имеющихся проблем.

Дата и время проведения: 4.08.10. 12−10−12−23.

Проведение беседы: подготавливается план беседы, составляются вопросы, устанавливается время и место проведения беседы.

Проводится беседа: на поставленные вопросы собеседники отвечают ясно, четко и быстро.

Вывод: в процессе беседы были изучены интересы коллектива, род занятий, общественная деятельность взаимодействие между членами коллектива, наличие имеющихся проблем и их причины возникновения.

В процессе беседы члены коллектива поддерживали друг друга, мнения во многом совпадали, царила дружеская атмосфера. Многие члены коллектива с высокими коммуникативными способностями.

Мною сделан вывод, что коллектив строительной фирмы «Восточная» можно считать сплоченным коллективом.

Протокол № 4

Методика «Социометрии».

Цель исследования: диагностика межличностных и межгрупповых взаимоотношений.

Материальное оборудование: социометрическая карточка, ручка.

Дата и время проведения: 5.08.10. 12−00−12−10.

Место проведения: ООО строительная фирма «Восточная»

Исследуемая группа: коллектив ООО строительная фирма «Восточная»

Инструкция: «Сейчас я вам раздам социометрические карточки, содержащие два вопроса, вы должны ознакомиться с вопросами и сделать соответствующие выборы. Работать нужно индивидуально.»

Ход проведенного исследования Составляется социометрическая карточка. Затем каждому предлагается сделать соответствующие выборы. Ответы обрабатываются, составляется социоматрица и социограмма.

Анализ и результат исследования

Социограмма

индивидуальные психологические индексы (ПСИ) ГСИ — групповые социометрические индексы при

Вывод:

В данном коллективе существует единая группа, разделений на микрогруппы нет. наибольшее количество выборов набрал А.А., который является лидером коллектива, пользующийся авторитетом. данный член коллектива способен увлечь за собой людей,. активизировать их деятельность, находить наилучшие средства эмоциональноволевых воздействий .Это «генератор идей», к решением которого прислушиваются.

позицию предпочитаемых занимает М.Д.

Позицию принимаемых А.В., Т.Т., Р.О., Ю.Н., В.Б.

Позицию принебрегаемых занимает М.О.

Аутсайдеров в данном коллективе не имеется.

Коллектив является сплоченным, взаимоотношения между его членами дружеские.

На высоком уроне находятся групповые социометрические и индивидуально психологические индексы.

Протокол № 5

Методика «Внешнегрупповая референтометрия»

Цель исследования: определение круга значимых Материальное оборудование: опросник, ручка.

Дата и время проведения: 6.08.10. 12−00−12−10.

Место проведения: ООО строительная фирма «Восточная»

Исследуемая группа: коллектив ООО строительная фирма «Восточная»

Инструкция: «нужно выбрать по каждому вопросу ситуации не менее двух человек, при этом второе лицо должно быть из тех, которое значимо в меньшей степени, чем первое»

Ход исследования: испытуемые по каждому вопросу ситуации выбирали не менее двух человек, второе лицо было в меньшей степени значимо, чем первое. Затем после осуществленного выбора они оценивали каждого выбранного в списке от 1−5 пот пятибалльной шкале.

Анализ и результат исследования

Вывод: лица, которые являются определяющими для большинства членов:

1. Родители

2. Коллеги

3. Друзья.

Протокол № 6

Методика «Внутригрупповая референтометрия»

Цель исследования: определение круга значимых людей внутри группы.

Материальное оборудование: опросник, ручка.

Дата и время проведения: 6.08.10. 12−32 -12-.44

Место проведения: ООО строительная фирма «Восточная»

Исследуемая группа: коллектив ООО «Восточная»

Инструкция: «перед вами находится список членов вашего коллектива. Вы должны оценить каждого члена вашего коллектива по пятибалльной шкале» Когда работа проведена, у каждого лично спрашивают: «с чьей оценкой ты бы хотел ознакомиться в первую, во вторую и в третью очередь?»

Ход исследования: испытуемые в начале оценивали своих коллег по пятибалльной шкале. Затем, они называли людей с чьими оценками они бы, хотели бы ознакомиться в первую, во вторую и в третью очередь.

Анализ и результаты исследования:

Вывод: Исходя из данных зафиксированных в таблице, референтными личностями являются: А.А., М.Д., В.Б.

Протокол № 7

Методика «Мотивационное ядро выбора»

Цель исследования: выявление причин межличностных предпочтений и отвержений получаемых в ходе социометрического исследования выборов.

Материальное оборудование: ручка лист бумаги

Место проведения: ООО строительная фирма «Восточная»

Дата и время проведения: 8.08.10. 13−30 -13-.40.

Исследуемая группа: коллектив ООО «Восточная»

Инструкция: «Вам предлагается оценить всех своих сотрудников по следующим качествам: веселый, добрый, искренний, смелый, выдержанный, аккуратный. Минимальная оценка 1 балл, максимальная 7 баллов. После того как задание выполнено: Теперь представьте, что ваш коллектив подлежит расформированию, и поэтому вам необходимо выбрать три человека с кем бы вы обязательно хотели остаться и трех с кем бы вы хотели расстаться «

Ход исследования: Все полученные данные обработаны, и средние значения занесены в таблицу.

Определяем коэффициент «определяющей силы выбора» по формуле:

Вывод: наиболее значимые люди: А.А., М.Д., В.Б., т. е. предпочитаются люди у которых ведущими качествами являются смелость, выдержанность, аккуратность, искренность. Коэффициент «определяющей силы выбора» находится на высоком уровне.

Протокол № 8

Методика «Атмосфера в группе»

Цель исследования: измерение психологической атмосферы в трудовом коллективе. коллектив межличностный взаимоотношение Материальное оборудование: ручка, листопросник.

Место проведения: ООО строительная фирма «Восточная»

Дата и время проведения: 9.08.10. 13−30 -13−45.

Исследуемая группа: коллектив ООО «Восточная»

Инструкция: «Вам даны десять противоположных по смыслу пар слов. Вы должны поставить крестик под черточкой между каждой из пар. Работать нужно самостоятельно»

Ход исследования: испытуемые справились с заданием в течение трех минут.

Анализ и результаты исследования: результаты исследования можно представить в виде таблицы:

Вывод: психологическая атмосфера группы чуть выше среднего уровня, взаимоотношения в коллективе дружеские, атмосфера взаимопонимания и взаимопомощи.

Протокол № 9

Методика «Шкала психологической близости»

Цель исследования: определение психологической близости.

Материальное оборудование: ручка, чистый лист.

Место проведения: ООО строительная фирма «Восточная»

Дата и время проведения: 10.08.10. 13−30 -13−34.

Исследуемая группа: коллектив ООО «Восточная»

Инструкция: «выпишите в столбик людей с которыми вы привычно общаетесь в последнее время. после того как работа будет выполнена: Сейчас вы должны оценить свою психологическую близость с этими людьми по шкале, которая содержит одиннадцать степеней выражающих, ту или иную степень близости оцениваемого в порядке ее уменьшения»

Ход исследования: после того как испытуемые оценили психологическую близость с людьми, с которыми они общались в последнее время, фиксируем полученные результаты и определяем «симпатическую дистанцию». В результате наблюдаем наиболее значимых для коллектива людей.

Вывод: наиболее значимыми людьми для данного коллектива считаются: А.В., Ю.Н., Т.Т., В.Б., Р.О. -этих людей можно считать хорошими друзьями, их можно пригашать в гости, проводить с ними свободное время.

А.А., М. Д-с этими людьми можно обсуждать производственные проблемы, им можно доверять ответственные задания.

М.Ос этим человеком трудно найти общий язык.

Протокол № 10

Методика «Индекс групповой сплоченности Сишора»

Цель исследования: определение степени интеграции группы, ее сплочение в единое целое.

Материальное оборудование: ручка, опросный лист.

Место проведения: ООО строительная фирма «Восточная»

Дата и время проведения: 11.08.10. 13−30 -13−50.

Исследуемая группа: коллектив ООО «Восточная»

Инструкция: «опросник состоит из пяти утверждений с данными вариантами ответов. Вам необходимо из данных утверждений выбрать свой наиболее вам подходящий».

Ход исследования: из пяти вопросов с данными вариантами ответов испытуемые выбирали свой. В ходе выполнения задания затруднений у испытуемых не было.

Анализ и результат исследования:

Вывод: исходя из данных, зафиксированных в таблице можно сказать, что коллектив ООО «Восточная», является сплоченным, т.к. средний балл=12.т.о. результат укладывается в средние показатели нормы, т. е. чем выше средний балл, тем выше сплоченность.

Протокол № 11

Методика «Карта коммуникативной деятельности»

Цель исследования: исследование коммуникативной деятельности коллектива.

Материальное оборудование: ручка, листанкета.

Место проведения: ООО строительная фирма «Восточная»

Дата и время проведения: 12.08.10. 13−00 -13−14.

Исследуемая группа: коллектив ООО «Восточная»

Инструкция: «Вам нужно оценить по семибалльной шкале качества данные в анкете»

Ход исследования: испытуемые оценивали коммуникативные качества, которые описаны в анкете Анализ и результат исследования:

Результаты проведенного исследования можно оценить следующим образом:

Вывод: В коллективе дружеская непринужденная атмосфера. Все члены коллектива активно высказывают мнения, предлагаются варианты решения проблем. Стихийность отсутствует. Общение проходит продуктивно в активном взаимодействии сторон. Коммуникативная деятельность свободна по форме.

Протокол № 12

Методика «Диагностика социально-психологического климата трудового коллектива»

Цель исследования: исследование социально-психологического климата трудового коллектива.

Материальное оборудование: ручка, опросный лист .

Место проведения: ООО строительная фирма «Восточная»

Дата и время проведения: 13.08.10. 13−05 -13−20.

Исследуемая группа: коллектив ООО «Восточная»

Инструкция: «просим выразить ваше мнение по ряду вопросов, связанных с вашей работой и коллективом, в котором вы трудитесь. Прежде, чем ответить на каждый вопрос внимательно прочитайте все имеющиеся варианты ответов и поставьте знак + против того ответа, который соответствует вашему мнению «

Ход исследования: испытуемые без особых затруднений ответили на заданные вопросы.

Анализ и результат исследования:

ИГ=

Вывод: полученные оценки по трем компонентам укладываются в интервал 0.33 — 1, что свидетельствует о положительном социальнопсихологическом климате данного коллектива.

На основании ответов на вопросы с 17−23 была составлена краткая социально-демографическая характеристика коллектива:

1. численность коллектива 8 человек.

2 .половозрастной состав: средний возраст членов коллектива 31 года, в коллективе работают 7 женщин и один мужчина.

3. образование — среднее специальное.

4.профессиональный состав: продавцы — консультанты, директор, подсобный работник., общий стаж не менее пяти лет, среднемесячная зарплата 8 тыс. руб.

Индекс групповой оценки равен 0.34- члены трудового коллектива удовлетворены своей работой Протокол № 13

Методика «Изучение ценностных ориентаций М. О. Рокича «

Цель исследования: изучение ценностных ориентаций Материальное оборудование: ручка, анкета.

Место проведения: ООО строительная фирма «Восточная»

Дата и время проведения: 15.08.10. 13−00 -13−14.

Исследуемая группа: коллектив ООО «Восточная»

Инструкция: «внимательно прочтите список, проранжируйте указанные в нем ценности от наиболее важной для вас, ей присваивается ранг № 1, до менее значимой, ей присваивается ранг № 18»

Ход исследования: испытуемые проранжировали указанные ценности. Полученные результаты были обработаны и занесены в таблицу Анализ и результат исследования:

Вывод: Ценности членов коллектива во многом совпадают.

Протокол № 14

Методика «Игра дилемма узника»

Цель исследования: исследование межличностных взаимоотношений. Диагностика стиля лидерства, стремление к конкуренции или к кооперации во взаимоотношениях.

Материальное оборудование: ручка, рисунок.

Место проведения: ООО строительная фирма «Восточная»

Дата и время проведения: 16.08.10. 13−00 -13−20.

Исследуемая группа: коллектив ООО «Восточная»

Инструкция для узника: «ваша задача выбрать один из углов для побега. Побег будет считаться удачным, если охранник не догадается какой угол вы выбрали. Ваш выбор обоснуйте.»

Инструкция для охранника: «Ваша задача догадаться, в каком углу готовиться побег»

Ход проведения: В ходе игры участники разделились на две команды. Внутри каждой команды все ее участники работали сообща .На втором этапе играющие были поставлены в другую ситуацию, где нужно было выбрать между кооперативном (б) и конкурентном (г) поведении, учитывая при этом мотивы и выборы другого.

Анализ и результат исследования:

Группа, А выбрала поведение б Группа Б выбрала поведение б Группа, А играла роль узника угол побега был выбран № 2, т. К. он находится дальше от охранника.

Группа Б играла роль охранника и предположила, что побег готовиться в углу№ 1 т.к. он находиться далеко от охранника.

Вывод: Стремление во взаимоотношении к кооперации, стиль лидерства демократический.

Протокол № 15

Методика «Определение стиля руководства трудовым коллективом»

Цель исследования: определение стиля руководства трудовым коллективом.

Материальное оборудование: ручка, опросный лист.

Место проведения: ООО строительная фирма «Восточная»

Дата и время проведения: 17.08.10. 13−00 -13−13.

Исследуемая группа: коллектив ООО «Восточная»

Инструкция: опросник содержит 16 групп утверждений, характеризующие деловые качества руководителя. Каждая группа состоит из трех утверждений. Обозначенных буквами а, б, в.

Вам следует внимательно прочесть это утверждение и выбрать одно, которое в наибольшей степени соответствует вашему мнению о руководителе. Отметьте выбранное вами утверждение на опросном листе знаком + под соответствующей буквой.

Ход исследования: Затруднений при выполнении задания не было. Испытуемые из 16 утверждений выбрали соответствующее.

Анализ и результат исследования:

Кколлегиальный.

Ппассивного вмешательства.

Ддирективный.

1 б-б

2 б-к

3 а-к

4 в-к

5 в-к

6 а-к

7 в-к

8 а-к

9 б-к

10 а-к

11 в-к

12 б-к

13 б-к

14 а-к

15 а-к

16 б-п Вывод: по результатам проведенного исследования можно говорить о коллегиальном стиле руководства

Требовательность и контроль сочетаются с инициативным и творческим подходом к выполняемой работе о сознательном соблюдении дисциплины. Стремление делегировать полномочия и разделить ответственность, демократичность в принятии решения.

Протокол № 16

Методика «Экспертная оценка психологических характеристик личности руководителя»

Цель исследования: оценка уровня психологических качеств личности руководителя.

Материальное оборудование: ручка, опросный лист.

Место проведения: ООО строительная фирма «Восточная»

Дата и время проведения: 18.08.10. 13−30 -13−43.

Исследуемая группа: коллектив ООО «Восточная»

Инструкция: «сейчас я вам раздам бланк экспертных оценок личностных качеств руководителя .Вы должны оценить качества вашего руководителя по пятибалльной шкале.»

Ход исследования: Эксперты оценивали ПХРЛ по девяти личностным качествам по пятибалльной шкале.

Анализ и результат исследования:

Вывод: из таблицы видно, что средний балл оценки ПХРЛ укладывается в интервал от 28 до 36. Это свидетельствует о среднем уровне качеств руководителя. Данный руководитель обладает хорошей организаторской деятельностью, осознает цели организаторской деятельности, способен глубоко и полно отражать психологические особенности коллектива. Способен проявлять требовательность в различных формах зависимости от конкретной управленческой ситуации. Берет на себя ответственность за результаты своей деятельности и деятельности коллектива. Способен находить наилучшую форму взаимоотношений.

Дневник практики

Социально — психологическая характеристика финансовоэкономического отдела ООО строительной компании «Восточная»

Общие сведения о финансовоэкономическом отделе строительной компании ООО «Восточная»

финансовоэкономический отдел располагается на базе строительной компании ООО «Восточная».

Санитарногигиенические условия соответствуют нормам: хорошее освящение, уровень шумового фона в норме, в помещение везде чисто.

Отдел обустроен необходимым оборудованием. Состояние оборудования удовлетворительное.

Начало рабочего дня с 8−00−18−00. Перерыв на обед с 12−00−13−00. питание удовлетворительное.

Средняя заработная плата составляет около 8. тысяч рублей в месяц.

В данном коллективе соблюдаются правила противопожарной и технической безопасности.

Все члены коллектива люди воспитанные и дисциплинированные.

В данном коллективе высокая производительность труда в. Сотрудники проходят курсы повышения квалификации один раз в пять лет.

Структура трудового коллектива.

В данном коллективе работают восемь человек.

Руководителем коллектива является директор торгового предприятия А.А.

Шесть менеджеров по продаже и один подсобный рабочий.

Два человека имеют высшее экономическое образование. Один сотрудник имеет незаконченное высшее образование и в данный момент обучается в МГУ им. Н.П Огарева по специальности «Финансы и кредит» .

Остальные сотрудники имеют среднее образование.

В данном коллективе работают семь женщин и один мужчина, который является руководителем предприятия.

Средний возраст работников ООО «Восточная» 31 год.

ООО «Восточная" — как трудовой коллектив.

Коллектив финансовоэкономического отдела ООО «Восточная». представляет собой организованный, сплоченный коллектив, в котором наблюдается дружеская атмосфера взаимопонимания и взаимопомощи. Коллектив финансовоэкономического отдела ООО «Восточная». объединяет борьба за звание лучшего трудового коллектива торгового предприятия ООО «Восточная». Сотрудники поддерживают непрерывность и эффективность роста экономического процесса. Сотрудники финансовоэкономического отдела обслуживают сеть торговых павильонов ООО «Восточная». расположенных в различных районах города. Среди сотрудников имеется рационализатор М.Д., который вносит поправки с целью наиболее эффективного товарооборота.

Интересы и ценности членов коллектива во многом совпадают, т. о их объединяет единство целей.

Все члены коллектива принимают активное участие общественной жизни предприятия: общественно — полезный труд, занятие спортом.

По межличностным отношениям можно сказать следующее: коллектив является дружным, сплоченным, все члены коллектива хорошо общаются между собой.

По данным проведенных исследований можно сказать, что удовлетворенность межличностными отношениями благоприятная.

В коллективе отсутствуют микрогруппы, и коллектив представляет собой одну сплоченную группу, в которой имеются значимые люди: А. А и М.Д. именно им большинство членов коллектива отдают свое предпочтение. Эти люди скрепляют и стабилизируют коллектив, вовлекают в общественную деятельность. Отличаются трудолюбием, усердием доводить начатое до конца.

Лидером коллектива является А. А, который является руководителем отдела. Этот человек ведет всех за собой. Его считают человеком интересным, уважают и ценят его и его идеи. Его можно считать человеком, уверенным в себе, обладающим чувством юмора, коммуникабельным. Как руководитель отдела он обладает хорошими организаторскими способностями, осознает цели организаторской деятельности. Способен глубоко и полно отражать психологические особенности коллектива. Способен находить наилучшую форму взаимоотношений, проявлять требовательность в различных формах. Берет на себя ответственность за свою деятельность и деятельность коллектива.

Аутсайдеров в данном коллективе не имеется. Позицию «пренебрегаемых» занимает М. О. Этот человек не находит понимания среди коллег по работе. Когда у него хорошее настроение он общителен, принимает активное участие в общественной деятельности отдела. Когда фон настроения сниженэтот человек не коммуникабельный, раздражительный.

Остальные члены коллектива занимают позицию «принимаемых».

Самокритика не наблюдается, а сама критика присутствует.

Чувство долга у членов коллектива присутствует, каждому сотруднику можно доверить ответственное задание.

Стиль руководства — коллегиальный: требовательность и контроль сочетаются с инициативным и творческим подходом к выполненной работе и сознательным соблюдением дисциплины. Стремления делегировать полномочия и разделить ответственность. Демократичность в принятии решения.

Общественная направленность.

Дисциплина данного коллектива на высшем уровне, все члены коллектива соблюдают правила внутреннего распорядка, выполняют требования своего руководителя. В данном коллективе не наблюдается опозданий и пропусков без уважительных причин, низкий уровень заболеваемости.

Члены коллектива с взаимопониманием относятся к новым членам коллектива, помогают адаптироваться, помогают по работе если возникнут трудности.

Мотивы трудовой деятельности высокие.

В коллективе ценятся такие качества как доброта, искренность, аккуратность.

Эстетическая культура Каждый член коллектива увлекается современными достижениями в сфере экономики, изучают соответствующую литературу. Проводят вместе свободное время за пределами работы: экскурсии на природу, в театр.

Физическое состояние удовлетворительное.

Рекомендации

— проводить тренинговые занятия по улучшению межличностных отношений, способствующих к глубокому сплочению коллектива.

— Как можно чаще проводить общественные мероприятия вне рабочее время.

— Руководителю обратить внимание на жалобы со стороны подчиненных: обеспечение необходимой литературой в области экономики.

Вывод Коллектив финансовоэкономического отдела ООО «Восточная». находится на стадии развития функционированиявзаимоотношения близости, зрелости отношений, взаимная поддержка и соучастие.

Обеспечивается высокая эффективность деятельности, направленная на достижения целей.

Коллектив развивается в положительном направлении и достиг высшего уровня развития, для которого групповая деятельность значима не только для отдельного человека, группы, но и для общества, которое можно назвать коллективом Все перечисленные факторы улучшают взаимоотношения в коллективе, ведут к улучшению психического и эмоционального состояния, способствуют к развитию здоровой психологической атмосферы и более глубокому сплочению.

План проведения исследований