Анализ эффективности маркетинговой деятельности вуза (на примере ноу впо «сибирская академия финансов и банковского дела»)

Общая характеристика деятельности НОУ ВПО САФБД

НОУ ВПО САФБД — негосударственное (частное) образовательное учреждение высшего профессионального образования финансово-экономического профиля, является одним из первых негосударственных вузов России, который был учрежден в 1992 г. как «Сибирская международная высшая школа банковского дела», с 1996 г. — «Сибирский институт финансов и банковского дела». Учредитель вуза — ООО Аудиторская фирма «Финансовая экспертиза» (ФИНЕКС). В апреле 2007 г. решением коллегии Минобрнауки вузу присвоен статус академии, а в июне зарегистрировано новое название «Сибирская академия финансов и банковского дела» (действующая лицензия Рособрнадзора, А № 268 760 от 18.07.2007 года на право ведения образовательной деятельности в сфере среднего, высшего, послевузовского и дополнительного профессионального образования). Ректор академии — доктор экономических наук, профессор, высококвалифицированный специалист в области финансов, денежного обращения и кредита, почетный работник высшего профессионального образования Российской Федерации Фадейкина Н.В.

САФБД готовит специалистов экономического профиля для работы в банках, страховых компаниях, на биржах, в инвестиционных компаниях, на предприятиях различных отраслей экономики, в бюджетных учреждениях, органах государственной власти и местного самоуправления.

Свою миссию САФБД определяет как «создание региональной финансовой школы, обеспечивающей высокое качество профессиональной многоуровневой подготовки специалистов и развитие фундаментальной и прикладной науки в области финансов и кредита». Эта миссия предопределила следующие направления деятельности вуза:

• 1) разработка и реализация основных (базовых) профессиональных образовательных программ разных уровней профессионального образования для получения соответствующих профессиональных квалификаций;
• 2) разработка и реализация дополнительных профессиональных образовательных программ, постоянно адаптируемых к современным и будущим потребностям общества, для повышения имеющейся у специалистов профессиональной квалификации или переподготовки;
• 3) проведение научных исследований фундаментального и прикладного характера с целью совершенствования профессиональных знаний;
• 4) подготовка научно-педагогических кадров высшей квалификации и создание условий для совершенствования профессиональной квалификации профессорско-преподавательского состава;
• 5) распространение среди академической общественности и специалистов-практиков научных и специальных знаний.

В настоящее время вуз полностью самостоятелен и не связан ни в организационном, ни в материально-финансовом отношении с каким-либо государственным вузом. Независимость и автономия САФБД — средство расширения инициативы в достижении высокого качества обучения и эффективности учебного процесса.

В подготовке профессионалов высокого класса принимают участие преподаватели, имеющие большой опыт педагогической и научно-практической работы, ведущие специалисты коммерческих банков, аудиторских фирм, фондовой биржи, региональной налоговой инспекции. Преподаватели академии в основном — ученые-практики.

В вузе реализована система многоуровневого профессионального образования, представляющая собой совокупность образовательных уровней (Прил. В) [75, С. 8]:

• 1) довузовское образование — предпрофильные (ПП) и профильные (П) классы;
• 2) среднее профессиональное образование (СПО;
• 3) высшее профессиональное образование (ВПО);
• 4) послевузовское (ПВО) и дополнительное (ДО) профессиональное образование.

Уровень ПП и П классов образуют подразделения довузовского образования — предпрофильные (ПП), профильные классы (П) и подготовительные курсы, функционирующие на базе вуза. Выпускникам уровня ПП классов предоставлена возможность выбора перехода на уровень СПО на базе основного общего образования с нормативным сроком освоения 2 года 10 месяцев. Выпускник уровня П класса, являясь одновременно студентом факультета СПО, продолжает обучение на факультете еще 10 месяцев, в соответствии с нормативным сроком освоения.

Уровень СПО представлен основными профессиональными образовательными программами по специальностям «Финансы (по отраслям)», «Банковское дело», «Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям)», «Менеджмент (по отраслям)» со сроком освоения на базе основного общего образования — 2 года 10 мес., на базе среднего полного (общего) образования — 1 год 10 месяцев. У выпускника СПО есть возможность получения ВПО по ускоренной форме обучения с нормативным сроком освоения 3 года 6 мес.

Уровень ВПО в Академии представлен основными образовательными программами по направлениям «Экономика», «Менеджмент», «Прикладная информатика» (срок освоения на базе среднего полного (общего) образования — 4 года) и специальностям «Финансы и кредит», «Бухгалтерский учет, анализ и аудит», «Менеджмент организации», «Антикризисное управление», «Профессиональное обучение (экономика и управление)», «Прикладная информатика (в экономике)» со сроком освоения 5 лет; бакалавриату по направлению «Экономика», «Менеджмент», «Прикладная информатика» (выпускники могут продолжить образование в магистратуре по соответствующим направлениям подготовки).

У выпускника ВПО есть возможность профессиональной переподготовки или повышения квалификации по основным профессиональным образовательным программам вуза на факультете дополнительного образования САФБД.

Непрерывность образования предполагает возможность многомерного движения личности в образовательном пространстве и создание для этого оптимальных условий. Многоуровневая, многоступенчатая система образования позволяет готовить специалистов с разным образованием и квалификацией, больше соответствует запросам и способностям каждого человека, обеспечивая рациональное и конкурентоспособное заполнение профессиональных ниш на рынке труда.

Учебный процесс САФБД предусматривает прохождение студентами производственных, технологических, преддипломных практик (по распределению) на предприятиях, в банках, аудиторских фирмах, страховых компаниях и других финансовых институтах (общее количество производственных практик за пять лет обучения студентов на дневном отделении академии — восемь).

САФБД на протяжении 17 лет своего существования делает основной упор на диверсификацию образовательных услуг по различным программам, формам и направлениям экономического образования с постоянным внедрением новых технологий, которые отрабатываются в практике аудиторских фирм, коммерческих банков, предприятий различных форм собственности и других организаций.

В вузе с 1995 г. успешно реализуется система стратегического партнерства «Школа — ВУЗ», которая предполагает широкое взаимодействие партнеров и создание единого образовательного пространства, в котором объединяются ресурсы общего среднего, среднего и высшего профессионального образования, отрабатываются механизмы их координации. Одно из главных направлений этой деятельности — формирование специализированных (профильных) классов. Особенности специализированных (профильных) классов САФБД в следующем:

• 1. Классы организованы на конкурсной основе, при приеме осуществляется собеседование, в рамках которого выявляются склонности обучающегося. Уже на начальном этапе и школа, и вуз подключают весь спектр психологической и адаптационной поддержки.
• 2. Обучение сочетает в себе очную и заочную формы. Учащийся, являясь школьником, считается уже студентом заочного отделения факультета среднего профессионального образования. По окончании школы он получает аттестат о среднем (полном) общем образовании и, проучившись в САФБД еще один год на дневном отделении, становится специалистом со средним профессиональным образованием, а в дальнейшем может по ускоренной программе обучаться по специальностям высшего профессионального образования по очной, очно-заочной или заочной форме обучения.
• 3. Две программы обучения, реализуемые одновременно в полном соответствии с ГОС, максимально интегрированы, в образовательных процессах принимают участие преподаватели высшей школы, владеющие современными интеграционными педагогическими технологиями, что повышает качество обучения и личностно ориентированного образования.

Целью стратегического партнерства «Школа — ВУЗ» является определение основных направлений и принципов развития стратегического партнерства САФБД с образовательными учреждениями для удовлетворения потребности в реализации системы непрерывного профессионального образования и создания условий для повышения конкурентоспособности САФБД и ее стратегических партнеров.

Система стратегического партнерства функционирует на основе соглашений о стратегическом партнерстве в области образовательной и профессиональной деятельности, заключенных между вузом и партнером для достижения определенных инновационных и образовательных целей и преследующих получение синергетического эффекта от взаимодействия партнеров. Мотивация сторон связана с увеличением объема присутствия партнеров на рынке, диверсификацией спектра предоставляемых услуг, снижением издержек, поиском новых идей, потребителей и пр. На начало 2009;2010 учебного года эта модель реализуется в 29 школах различных районов города и 4 школах Новосибирской области (табл. 11).

Таблица 11- Особенности сотрудничества со стратегическими партнерами.

САФБД имеет опыт сотрудничества со школами по самым различным направлениям: это и подготовительные курсы, и элективные курсы по экономике, менеджменту и финансам в предпрофильных классах, и различные совместные мероприятия, включая олимпиады и конкурсы, функционирование на базе САФБД экономико-математической школы и ставший уже традиционным городской экономический фестиваль.

В САФБД при работе со средними образовательными школами реализуются основные принципы функционирования стратегического партнерства:

• 1. Уважительное отношение между стратегическими партнерами.
• 2. Адаптивно-деятельностный подход как целостная личностно-ориентированная система обучения, направленная на создание единого образовательного пространства и обеспечивающая преемственность общего и профессионального образования, способствующая адаптации личности к профессиональной деятельности.
• 3. Программно-целевой подход, который предполагает единую систему планирования и своевременное внесение корректив в совместные планы деятельности.
• 4. Информационная компетентность стратегических партнеров.
• 5. Обеспечение углубленного изучения отдельных предметов программы полного общего образования.
• 6. Создание условий для существенной дифференциации содержания обучения старшеклассников с широкими и гибкими возможностями построения школьниками индивидуальных образовательных программ.
• 7. Реализация равного доступа к полноценному образованию разным категориям обучающихся в соответствии с их способностями, индивидуальными склонностями и потребностями.

В целях диверсификации образовательных услуг, предоставляемых обучающимся в общеобразовательных учреждениях и желающих одновременно с основным обучением получать среднее профессиональное образование, в 2007 г. был создан отдел информационных технологий и дистанционного обучения (ИТиДО), основными функциями которого стали: формирование единой информационно-образовательной среды вуза (на основе электронных УМК и с учетом организации свободного доступа к учебно-методическим материалам корпоративной сети и Интернет) и поддержка дистанционного обучения студентов ФСПО, обучающихся по заочной форме обучения. Взаимодействие между преподавателем и студентами в дальнейшем будет осуществляться на основе интернет-технологий. Первый набор студентов на заочную форму обучения на базе основного общего образования с применением дистанционных образовательных технологий осуществлен в 2008 — 2009 учебном году. Такой подход расширил границы стратегического партнерства и увеличил количество партнеров — образовательных учреждений, сделал САФБД более привлекательным.

В 2005 г. в САФБД создан отдел маркетинга и довузовской подготовки (ОМиДП) с целью упорядочения вариативных организационных форм работы с абитуриентами, совершенствующих систему приема в вуз, и проведения маркетинговой деятельности. Он является научно-методическим центром, координирующим звеном между школами, колледжами, лицеями, техникумами и вузом. Через ОМиДП формируется основной по численности контингент студентов, обучающихся в системе непрерывного образования, идет поиск оптимальных вариантов отбора профессионально ориентированной молодежи, осуществляется помощь выпускникам общеобразовательных и средних профессиональных учебных заведений при подготовке к поступлению и дальнейшему обучению в вузе.