Применение технологий интернет в системе международного маркетинга на примере компаний

Зарубежные компании, применяющие Интернет-технологии в маркетинговой стратегии

Для продвижения своей продукции компании не обязательно создавать свой собственный интернет-магазин, можно просто создать информационный сайт и создать его таким образом, чтобы он привлекал потенциальных потребителей. Сайт должен говорить целевой аудитории, почему он лучше чем другие подобные сайты. Вам нужно продвигать себя, вашу фирму, ваши идеи, вашу продукцию и услуги, а также информировать потенциальных клиентов о всех важных событиях, которые у вас происходят.

В настоящее время имеется множество примеров успешного внедрения в деловую практику средств Интернет. Для иллюстрации существующего международного опыта приведем некоторые из них.

Web-узел компании Hewlett Packard (http://www.hp.com) сегодня предоставляет пользователю тысячи страниц информации, включая общую информацию о компании, новости, информацию о представительствах компании в мире, анонсы новых продуктов и подробную информацию о широком спектре продуктов и услуг компании. 11].

Известная транснациональная корпорация Royal Dutch/Shell, включающая в себя целую группу компаний, является мировым лидером в нефтяной отрасли и занимает второе место среди крупнейших ТНК по показателю объема иностранных активов (82,1 млрд долл.).

Специализированное подразделение Shell Services International обеспечивает информационную поддержку деятельности данной группы компаний, а также предоставляет консультационные услуги сторонним организациям. Использование современных электронных технологий вносит существенный вклад в обеспечение эффективности маркетинговой деятельности компании и поддержание на высоком уровне ее конкурентоспособности. 11].

Компания Siemens Nixdorf является координатором сети GEN (Global Engineering Network) (http://www.gen.net), которая объединяет участников из многих европейских стран. GEN представляет собой «рыночное пространство инженерного знания», где друг с другом встречаются поставщики компонентов и комплектующих деталей и тех, кто мог бы использовать эти компоненты и комплектующие в своих новых продуктах. Поставщики предоставляют в сети GEN подробную техническую информацию (включая трехмерные чертежи CAD). Потенциальные заказчики, руководствуясь информацией поставщиков, могут выбирать наиболее подходящие для них компоненты и комплектующие и затем экспериментировать, используя их на ранней стадии проектирования своих продуктов. 11].

eBay Inc. (русск. иБэй) — американская компания, предоставляющая услуги в областях интернет-аукционов (основное поле деятельности), интернет-магазинов, мгновенных платежей, VoIP. Управляет веб-сайтом eBay.com и его местными версиями в нескольких странах, владеет компаниями PayPal и Skype. Основной идеей eBay является предоставление продавцам интернет-платформы для продажи любых товаров. Сама фирма eBay выступает лишь в роли посредника при заключении договора купли-продажи между продавцом и покупателем. Оплата товара и его пересылка происходит без участия eBay. При продаже продавец имеет возможность выбора одной из трёх моделей:

— Продажа с аукциона. — Продажа по твёрдой цене — Рекламное объявление Дополнительно eBay предлагает услуги, позволяющие облегчить заключение и выполнение договора. К ним относятся, в частности, VoIP-система Skype и система онлайн-платежей PayPal. 12] За рубежом широко распространены электронные магазины, позволяющие приобрести необходимый товар, не выходя из дома. В США и странах Западной Европы доля потребителей, имеющих опыт покупок в Сети, превышает 90%, но стоит отметить, что на этих рынках интернет-торговля стала естественным продолжением торговли по каталогам. На Западе дистанционная торговля развивается с конца 1940;х годов, и уже несколько поколений выросло на «товарах почтой». Вся логистика обработки и доставки заказов была четко выстроена, поэтому с развитием технологий принцип продаж по каталогам был просто перенесен в Интернет.

Таким образом, США и Западная Европа намного опережают Россию по темпам использования преимуществ Интернет в международном маркетинге.