Имиджевые стратегии торговой организации «Техномир»

Рассмотрим, какой образ создан компанией для своего ведущего магазина «Техномир»; наиболее существенные детали в построении имиджа торгового центра выделены:

Это крупный торговый комплекс по продаже новинок в области электробытовой техники.

Направления продаж:

• — Элитная аудио-видео и бытовая техника
• — Компьютеры и оргтехника
• — Домашние кинотеатры
• — Акустические системы класса Hi-Fi
• — Кондиционеры

О структуре центра:

Первый этаж — мультибрэндовый отдел. Торговля электробытовой техникой элитных производителей, среди которых такие гранды как ony, Panaonic, Electrolux, Tohiba, Boch, AEG, Toma, Miele, Brown, Gorenie, iemen, Vetfrot и другие.

Второй этаж — новинки оргтехники, элитной техники HI-FI класса: «домашние кинотеатры», плазменные панели, суперсовременные акустические системы. Там же можно прослушать качество покупаемого оборудования в удобной звукоизолированной просмотровой комнате.

На этом же этаже — фирменный магазин «LG». Здесь можно найти все от пылесосов, стиральных машин, музыкальных центров, микроволновых печей и сотовых телефонов до ноутбуков и систем «домашний кинотеатр». И еже одно новшество: каждый покупатель, приобретая в т/ц «Техномир» хлебопечь или микроволновую печь «LG», получает возможность бесплатно посещать занятия расположенной здесь же «Школы LG», где квалифицированные специалисты поделятся секретами того, как правильно и вкусно готовить, используя эту технику.

Третий этаж — салон кондиционеров, где вам помогут подобрать кондиционеры, соответствующие любому вкусу и потребностям. Их более 250 моделей.

Найти любой интересующий покупателя товар и дать необходимую консультацию поможет торговый персонал компании, прошедший соответствующую подготовку. Компетентные, тактичные консультанты и менеджеры помогут покупателю разобраться во всем разнообразии современной техники. Следуя международным стандартам торговли, руководство компании ушло от традиционной практики использования торговых витрин, разделяющих обычно покупателя и товар. Каждый может вблизи разглядеть товар, выставленный в торговом центре.

Сохранив достижения и лучшие традиции ведущих торговых фирм, компания «Техномир» сумела не только пережить нелегкие времена инфляции и экономического застоя, но и позиционировать себя на потребительском рынке как компания, оперативно реагирующая на покупательские предпочтения, умеющая найти индивидуальный подход к каждому клиенту и партнеру, сохранив тенденцию к развитию. Сегодня «ТЕХНОМИР» является официальным дилером таких марок, как LG, Boch, iemen, General, Mitubihi Heavy Indutrie, Ltd., Huyndai, Gree, DeLonghi. Ассортимент товаров сети магазинов компании составляет свыше пяти тысячи наименований техники лучших мировых производителей. На всю реализуемую продукцию предоставляется гарантийное и сервисное обслуживание.

В качестве девиза компании можно привести следующие слова:

Мы объявили три ценности, на которые будем ориентироваться. Это открытость, партнерство и инновации.

Соответственно, эти три ценности составляют имиджевую стратегию «Техномир». При этом имиджевая стратегия разрабатывается не только для самой компании, но и для реализуемых товаров.

Компания Техномир предлагает потребителю качественные сертифицированные товары с гарантией выгодных цен, за что мы несем личную ответственность. Подтверждением этому является то, что по экспертным оценкам ТК Техномир признана лучшей компанией по продаже кондиционеров в России.

«Техномир» представляет систему накопительных дисконтных карт, используемых в сети магазинов торговой компании. Карты имеют два типа: «Серебряная» и «Золотая». Достоинства и уникальность этой системы состоят в том, что суммы Ваших покупок, сделанных в сети магазинов торговой компании «Техномир», учитываются при начислении скидок.

При получении «Серебряной» дисконтной карты Вам открывается персональный счет, на котором учитывается каждая покупка товаров. Это делается для предоставления Вам возможности использовать накопительную систему скидок.

Система скидок:

• · При накоплении покупок в сети магазинов ТК «Техномир» на общую сумму — 30 тысяч рублей Вы получаете серебряную дисконтную карту. В качестве подтверждения накопленной суммы необходимо предоставить кассовый чек, гарантийный талон и паспорт изделия.
• · Владелец данной карты приобретает право дальнейшего приобретения товаров со скидками до 10%.
• · При достижении общей суммы покупок товаров — 300 000 тысяч рублей Вы получаете золотую дисконтную карту. Владелец данной карты приобретает право дальнейшего приобретения товаров со скидками до 15%.

При этом дисконтная карта действует только один год (365 дней). По истечении этого срока баланс персонального счёта потребителя обнуляется, и потребитель переводится на исходные условия пользования дисконтной картой.

«Серебряная» дисконтная карта имеет свой индивидуальный номер и является именной, но с Вашего разрешения она может быть передана Вашим родственникам, друзьям и знакомым.

«Золотая» карта не только имеет свой индивидуальный номер, но и является именной картой. При совершении покупки по золотой дисконтной карте необходимо предоставление документа удостоверяющего личность предъявителя.

Ещё один пример из рекламы «Техномир» по поводу условий сбыта товаров: «Любые товары в торговой компании «Техномир» можно оформить в кредит. Кредит оформляется в течение 10 минут. Более подробную информацию о кредите Вы можете узнать в кассах торговой компании «Техномир».

Кроме того, в имиджевой стратегии «Техномир», как уже указывалось выше, действует подход с переносом имиджа производителей. Иными словами, имиджевая стратегия строится исходя из единства товара, его производителя и торгового посредника, реализующего этот товар. Как правило, крупнейшие производители сами не реализуют товары, а предоставляют это посредникам, и то, что с товарами именно таких фирм работает «Техномир», придаёт вес (по крайней мере, на рынке Махачкалы) и ей как торговому посреднику.

Вот несколько примеров товаров, относящихся к брэндам своих производителей и реализуемых в торговом центре «Техномир». Рекламные тексты взяты также с официального сайта «Техномир».

• 1. Будучи лидером по поставкам ЖК мониторов в Западной Европе, компания Acer уже не первый год является техническим спонсором легендарной спортивной команды Ferrari. Серия ЖК мониторов Ferrari воплотила в себе новейшие технологические разработки в области информационных технологий. Элегантный корпус выполнен в неподрожаемом стиле прославленной команды-чемпиона всемирно известных автомобильных гонок «Формулы-1». Технологическая составляющая серии ЖК мониторов Ferrari полностью оправдывает их яркий внешний вид и гордое имя. Это одни из самых «быстрых» мониторов на сегодняшний день. Работать, смотреть фильмы или играть в компьютерные игры с их помощью одно удовольствие!
• · 20″ ЖК монитор F-20 выполнен в уникальном корпусе с полированным акриловым покрытием, округлые формы углов и и подставки усиливают ассоциации с самым престижным спортивным автомобилем планеты — Ferrari.
• · Особая технология покрытия дисплея, получившая название Acer CrytalBrite, обеспечивает яркую, четкую и красочную картинку не только при просмотре статичных фотографий, но и стремительно движущегося изображения при просмотре видео и во время новейших компьютерных игр.
• · Полный цикл реакции пикселя составляет не более 8 мс
• · Монитор оснащен встроенным ТВ-тюнером (PAL)
• · Помимо стандартного для большинства мониторов аналогового интерфейса, F-20 оснащен цифровым (DVI), -video (AV) cart и ТВ разъемами.
• · Монитор сертифицирован по стандарту IO 13 406−2, предъявляющему самые строгие требования к качеству и безопасности элестронных устройств.
• · Также, как и на все остальные мониторы компании Acer, на F-20 распространяется полная 3-летняя гарантия
• · Также в продаже имеются модели F-17,F-19
• 2. Компания LaCie обновила свою линейку накопителей. Среди представленных компанией новинок есть небольшой UB-винчестер, над внешним видом которого потрудился известный дизайнер Карим Рашид (Karim Rahid). Накопитель получил название LaCie kwarim, он представляет собой стильное устройство с голубым или розовым корпусом с текстурированной поверхностью.

LaCie kwarim имеет квадратную форму 83,8×83,8 мм c толщиной — 13 мм. Вес составляет 99 грамм. Поддерживается интерфейс UB 2.0. Разъём может убираться внутрь корпуса. Розовая версия имеет объём 30 Гб, а голубая — 60 Гб.

Данную модель уже можно приобрести в торговом центре «Техномир». Имеются два цвета: Ярко голубой и розовый.

3. Систематизируйте вашу музыку для проигрывателя iPod или организуйте и распространяйте ваши цифровые фотографии. Подключите цифровую видеокамеру к Mac mini и начните редактировать ваш шедевр. Или подключите вашу электрогитару или синтезатор для создания музыки. Как? С помощью iLife, пакета простых в использовании приложений, готовых превратить вашу жизнь в цифровую страну чудес. А Mac O X позволит сделать это без всяких усилий — вам не придется устанавливать дополнительные драйверы, когда вы подключаете устройства к вашей системе.

Живите цифровой жизнью со стильной простотой. Шириной всего 16,5 см и высотой всего 5 см, Mac mini дает вам все то, что нужно, для того чтобы получать большее удовольствие от вашей музыки, фотографий и фильмов — прямо из коробки. И он имеет минимальную цену.

Получите компьютер Macintoh за меньшую цену.

Модульный дизайн Mac mini позволяет вам придать вашей системе элегантность, простоту и надежность Macintoh. Если у вас уже есть монитор, клавиатура и мышь, вы можете начать работу в течение нескольких минут. Или выберите любую комбинацию из новых устройств для удовлетворения ваших индивидуальных запросов. И конечно, Mac mini сможет использовать вашу двухкнопочную UB мышь с колесиком прокрутки и вашу любимую UB клавиатуру. Просто подключите их.

• · Верьте или нет, вся эта технология весит всего 1,2 кг. Представьте… настольный компьютер, который вы легко можете по желанию переносить из вашего кабинета в кухню. Mac mini не заставит вас надорваться, если вы захотите сменить обстановку.
• · Позвольте Mac mini развлечь вас. Смотрите ваши фотографии, фильмы и слушайте музыку через телевизор на вашей кухне с помощьюVideo/композитного видеоадаптера. Беспроводная Bluetooth клавиатура и мышь позволяют легко переносить ваш Mac mini из одной комнаты в другую. Подключайтесь к программам iTune и iPhoto на других компьютерах Macintoh с помощью дополнительной возможности работы в беспроводной сети AirPort.

Таким образом, имиджевая стратегия «Техномир» включает имиджевую стратегию организации и имиджевую стратегию товаров. В последнем случае используются все психологические приёмы, описанные в начале работы.