Последовательность и назначение анализа и описания работы

Чтобы нанять персонал, руководству необходимо знать, какие задачи он будет решать во время работы, какие качества и навыки работников нужны. Определение этих требований связано с анализом работы и ее описанием.

Последовательность и назначение анализа и описание работы представлены на рисунке 6.

Рис. 6. Последовательность и назначение анализа и описания работы.

Назначение и основные методы анализа работы

Анализ работы — это процесс систематического исследования работы по определению наиболее существенных ее характеристик, а также требований к исполнителям, необходимых для выполнения данной работы.

Анализ работы имеет две ориентации:

• 1. ориентация на задачу — для определения обязанностей, ответственности, методов выполнения работы;
• 2. ориентация на работника — определение характеристик конкретного поведения работника.

Анализ работы необходим для выполнения многих функций по управлению персоналом. Он используется для подготовки описания работы, составления личностной спецификации с указанием личностных качеств; при отборе сотрудников и приеме их на работу; для оценки результативности труда работников, подготовки кадров и повышения квалификации, планирования карьеры и служебного продвижения с учетом достижения конкретных результатов на рабочем месте; для оплаты труда; обеспечения безопасности труда.

Перед началом анализа работы нужно выяснить взаимосвязи трудовых процессов, число автономных работ, точные границы задач, обязанностей, ответственности, которые входят в состав работы. Анализ осуществляется с помощью контрольных вопросов:

• 1. Каково название работы?
• 2. Где нужно выполнять эту работу?
• 3. Какова цель работы?
• 4. Кто отвечает за работника?
• 5. За что отвечает работник?
• 6. С кем работник имеет дело в процессе выполнения работы?
• 7. В чем заключаются основные задачи работы?
• 8. Как эти задачи выполняются?
• 9. Какие рабочие стандарты, нормы ожидаются?
• 10. Какие умения, знания, опыт нужны для того, чтобы соответствовать этим стандартам?
• 11. Как много усилий требуется для выполнения этой работы?
• 12. Эта работа требует физического или умственного труда?
• 13. Какие задачи являются простыми, а какие — сложными?

Существует три основных метода анализа работы:

• 1. Наблюдение
• 2. Собеседование
• 3. Вопросники.

Преимущества вопросников:

• · большой охват рабочих операций;
• · экономичный метод сбора информации (с позиции времени).

Часто источником базовой информации для анализа служит анкета типа ИСАРМ — информационный стандарт анализа рабочего места, и АХАД — анкета характеристики административных должностей.