Сегментирование потребителей компании «Нормал Вент»

Анализ деятельности компании «Нормал Вент» на рынке оборудования для металлообработки

Главная цель сегментации потребителей компании «Нормал Вент» заключается в повышении конкурентоспособности продукции и услуг, совершенствовании маркетинговой деятельности предприятия. Реализация данной цели предполагает изучение не только объекта исследования (рынка оборудования для обработки тонколистового металла), но и деятельности предприятия (компании «Нормал Вент») в целом.

Компания ООО «Нормал Вент» является коммерческой организацией, преследующей в качестве основной цели деятельности извлечение прибыли. Общество создано для осуществления следующих видов деятельности:

• — оптовая и розничная торговля как товарами народного потребления, так и продукцией производственно-технического назначения;
• — торгово-закупочная деятельность как товарами народного потребления, так и продукцией производственно-технического назначения;
• — производство товаров народного потребления и продукции производственно-технического назначения;
• — строительство;
• — автотранспортные и экспедиторские услуги;
• — посредническая деятельность;
• — оказание услуг юридическим и физическим лицам;
• — внешнеэкономическая деятельность и др.

Основными направлениями деятельности компании «Нормал Вент» являются:

• 1) производство и продажа комплектующих для систем вентиляции;
• 2) продажа оборудования для обработки тонколистового металла.

Объект нашего исследования — рынок металлообрабатывающего оборудования. Охарактеризуем деятельность компании «Нормал Вент» на данном рынке.

ООО «Нормал Вент» — одна из самых известных российских компаний, работающих в сфере поставок оборудования для обработки тонколистового металла. Ассортимент продукции включает станки для выполнения широкого спектра производственных задач и масштабов производства — от мобильных мини-цехов до полностью автоматизированных линий. Все параметры оборудования, предлагаемого компанией «Нормал Вент», подбираются в зависимости от индивидуальных требований клиента. Модельный ряд включает станки только импортного производства.

Для наиболее полного удовлетворения отраслевых требований компания применяет принцип дифференцированного подхода к выбору поставщика. В условиях глобальной экономики компания «Нормал Вент» строит свой бизнес, не ограничивая область поиска поставщиков и клиентов рынком одной страны, постоянно расширяя географические рамки своей деятельности. Наработанные контакты с ведущими мировыми производителями оборудования, такими как RAS, Trumph, Tormec, Isitan, Durmazlar, Spiro, ACL и другими позволяют предложить клиенту самые передовые технологии и технические решения. Компания «Нормал Вент» также предлагает оборудование турецких и тайванских компаний, которое отличается более низкой стоимостью по сравнению с европейскими аналогами.

Компания «Нормал Вент» занимается поставками станков следующих типов:

• 1) в зависимости от степени специализации:
  • — универсальные станки и оборудование, служащие для выполнения различных операций на деталях многих наименований;
  • — станки и оборудование широкого назначения — для выполнения определенных операций на деталях многих наименований;
  • — специальные станки и оборудование — для выполнения отдельных операций при изготовлении определенной, как правило, одной детали.
  • — специализированные станки, предназначенные для обработки тонколистового металла (0,5−5 мм).
• 2) в зависимости от степени автоматизации:
  • — автоматические станки, способные менять обрабатываемые детали в автоматическом режиме;
  • — полуавтоматические станки, способные в автоматическом режиме обрабатывать одну деталь;
  • — ручные станки, требующие вмешательства оператора в процессе обработки детали.
• 3) в зависимости от достижимой точности обработки:
  • — станки нормального класса точности;
  • — станки повышенного класса точности;
  • — станки высокого класса точности.

В зависимости от рыночного потенциала и необходимых каждой фирме производственных мощностей компания «Нормал Вент» выбирает наиболее подходящий комплект оборудования, достаточного для эффективного решения производственных задач.

«Нормал Вент» — молодая, динамично развивающаяся компания, постоянно применяющая новые методы управления, производства и работы с клиентами. В ближайшем будущем планируется внедрение приобретающих значительную популярность лизинговых и факторинговых схем.

Коллектив компании состоит из профессионалов, обладающих значительным опытом в области оборудования для систем вентиляции. Система регулярных семинаров и тренингов персонала, стажировок инженеров на заводах-производителях промышленного оборудования приводит к тому, что уровень технической подготовки компании непрерывно растет.

Рынок оборудования для обработки листового металла и производства вентиляционных систем является сильноструктурированной системой. Полный спектр оборудования для обработки листового металла и производства воздуховодов предлагает не более 30 компаний. Продукция ООО «Нормал Вент» по стоимости, срокам, качеству и надежности успешно конкурирует с аналогичной продукцией других предприятий, а по некоторым позициям и превосходит. В частности ООО «Нормал Вент» предлагает более широкий выбор относительно недорогих станков, существует возможность поставок под заказ. Очевидным преимуществом фирмы «Нормал Вент» является высокое качество продукции, широкий спектр дополнительных и сопутствующих услуг.

Лидером на рынке оборудования для производства воздуховодов и элементов систем вентиляции является компания BB CONSULTING. Эта компания контролирует по разным оценкам от 60 до 70% российского рынка. BB CONSULTING является официальным представителем швейцарской компании SPIRO SA, мирового лидера по производству оборудования для изготовления вентиляционных систем. В настоящее время BB CONSULTING развивает три направления деятельности:

• · консалтинговую — в сфере технологий металлообработки;
• · производственную — по изготовлению вентиляционных систем;
• · инновационную — по разработке и внедрению в производство собственных технических решений в вышеуказанных областях.

Конкурентным преимуществом компании BB CONSULTING является предоставление полного спектра сервисных услуг:

• § Прямые поставки «под ключ» всего спектра оборудования: от ручного инструмента до полных технологических линий;
• § Гибкий подход к решению технико-экономических задач, пакет документации от бизнес-плана до схемы технологической расстановки;
• § Обучение специалистов, компьютерное обеспечение и программирование;
• § Техническая поддержка: пусконаладочные работы, гарантийное и послегарантийное обслуживание, поставка запасных частей и расходных материалов на весь период службы оборудования;
• § Комплектация и автоматизация технологических линий.

Спрос на продукцию производственно-технического назначения носит производный (вторичный) характер. Производным (вторичным) он является потому, что вследствие спроса на потребительские товары и услуги, для изготовления или оказания которых требуется продукция производственно-технического назначения. Так, благоприятная конъюнктура на оборудование для производства воздуховодов связана с наличием спроса на системы вентиляции.

В общем случае можно констатировать, что спрос на продукцию производственно-технического назначения зависит от общего ритма деловой жизни (состояния экономики страны). Спрос на специализированное оборудование (оборудование для обработки тонколистового металла) определяется путем долгосрочных прогнозов спроса и связанных с ним прибылей на производимые с его использованием товары. Обычно прогнозы охватывают 3−10-летний период, но иногда до 40 лет.

Динамика емкости внутреннего рынка оборудования для металлообработки обусловливается изменениями основных макропоказателей развития экономики России: валового внутреннего продукта (ВВП) и его составной части — строительства и металлообработки, — а также объемов капитальных вложений. По данным зарубежных аналитических агентств, устойчивое повышение спроса на оборудование возможно лишь при росте ВВП не менее 2−3% в год.

В настоящее время на рынке оборудования для металлообработки сложилась благоприятная экономическая конъюнктура: спрос на станки для обработки тонколистового металла растет. Повышение спроса на оборудование в свою очередь обусловлено благоприятной экономической ситуацией внутри страны.

Прирост реального объема валового внутреннего продукта в 2004 г. по сравнению с 2003 г. составил 6,7%; индекс промышленного производства по сравнению с 2003 г. составил 106,1%, в декабре 2004. по сравнению с декабрем 2003 г. — 104,8%. В 2004 году индекс промышленного производства в отрасли промышленности Машиностроение и металлобработка составил 117,% по сравнению с 2003 г. «Информация о социально-экономическом положении России» за 2004 год. Федеральная служба государственной статистики, 2004.

Спрос на оборудование для обработки тонколистового металла предъявляют: производственные организации, строительные организации. Финансовые результаты деятельности предприятий, предъявляющих спрос на оборудование, характеризуются следующими показателями (по данным Федеральной службы государственной статистики) О финансовых результатах деятельности организаций в I квартале 2005 года http://www.gks.ru/scripts/free/1c.exe.

Таблица 2. Сальдированный финансовый результат (прибыль минус убыток) коммерческих организаций по видам экономической деятельности в I квартале 2005 года.

Темпы изменения сальдированного финансового результата отчетного периода по сравнению с соответствующим периодом прошлого года рассчитаны с учетом:

• — изменения круга отчитывающихся организаций;
• — корректировки данных соответствующего периода прошлого года, исходя из изменений учетной политики, законодательных актов и др. в соответствии с методологией бухгалтерского учета. Прочерк означает, что в одном или в обоих из сопоставляемых периодов был получен отрицательный сальдированный финансовый результат.

Анализ экономических результатов деятельности организаций, предъявляющих спрос на металлообрабатывающее оборудование, позволяет сделать вывод: число убыточных организаций сокращается, платежеспособность строительных и производственных предприятий растет.