Управление численностью и составом персонала

Понятие персонала торгового предприятия характеризуется численностью и составом занятых на нем работников. В целях эффективного управления процессом формирования и использования персонала на предприятиях торговли применяется классификация работников по следующим основным признакам.

По категориям.

В составе персонала предприятий розничной торговли выделяют три категории работников:

• а) персонал управления,
• б) торгово-оперативный персонал,
• в) вспомогательный персонал.

Деление персонала торгового предприятия по категориям работников представляет собой наиболее общую форму функционального разделения их труда.

По должностям и профессиям.

На предприятиях розничной торговли в составе персонала управления выделяются должности руководителей, специалистов и т. п.; в составе торгово-оперативного персонала — должности продавцов, кассиров, контролеров-кассиров и т. п.; в составе вспомогательного персонала — профессии фасовщиков, грузчиков, уборщиков и т. п.

По специальностям.

В составе должностей специалистов выделяют экономистов, финансистов, товароведов, бухгалтеров и т. п.; в составе продавцов выделяют специальности — продавец продовольственных товаров, продавец непродовольственных товаров и т. п.

По уровню квалификации.

Работники основных должностей, профессий и специальностей в зависимости от уровня знаний, умения и трудовых навыков подразделены на ряд квалификационных категорий.

По полу и возрасту.

В соответствии с действующим порядком учета на предприятиях торговли выделяются мужчины в возрасте до 30 лет; от 30 до 60 лет; свыше 60 лет; а женщины соответственно до 30 лет; от 30 до 55 лет; свыше 55 лет. В целях эффективного управления движением персонала на крупных предприятиях торговли может быть принята и более детальная группировка работников по возрасту.

6. По стажу работы в торговле.

Действующей практикой учета предусматривается группировка работников торговых предприятий со стажем работы в торговле до 1 года; от 1 года до 3 лет; от 3 до 10 лет; свыше 10 лет. В конкретных целях управления персоналом эта группировка также может быть детализирована.

По отношению к собственности.

В зависимости от этого признака на предприятиях торговли выделяют работников — собственников его имущества и наемных работников.

По характеру трудовых отношений. По этому признаку работники торговых предприятий подразделяются на постоянных и временных.

Процесс изучения и анализа трудовых ресурсов в торговом предприятии состоит из следующих этапов:

• — изучение численности работников предприятия в динамике;
• — изучение движения трудовых ресурсов на конкретном торговом предприятии;
• — анализ состава и структуры трудовых ресурсов торгового предприятия по различным признакам в динамике.

Анализ трудовых ресурсов торгового предприятия позволяет оценить обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами, укомплектованность штата работников различных профессий, эффективность использования рабочего времени и др.

Численность работников торгового предприятия характеризуется показателями явочного, списочного состава на определенную дату и среднесписочной численности.

В явочный состав включаются все работники торгового предприятия, числящиеся в списках и явившиеся на работу в данный день. Таким образом, явочный состав работников учитывается на определенную дату.

В списочный состав работников предприятия должны включаться все работники, принятые на постоянную, сезонную, а также на временную работу на срок один день и более, со дня зачисления их на работу.

В списочный состав не включаются работники:

• 1) не состоящие в штате данного предприятия, привлеченные для выполнения работ по трудовому соглашению; разовых специальных и хозяйственных работ;
• 2) временно направленные на работу на другое предприятие, если за ними не сохраняется заработная плата по месту основной работы;
• 3) направленные предприятиями на учебу в высшие и средние специальные учебные заведения с отрывом от работы, получающие стипендию за счет средств этих предприятии;
• 4) учащиеся школ, принимающие участие в общественно полезном труде в период профессиональной ориентации;
• 5) молодые специалисты, находящиеся в отпуске после окончания высшего или среднего учебного заведения, получившие пособие за время отпуска от предприятия, куда они направлены на работу;
• 6) подавшие заявление об увольнении и прекратившие работу до истечения срока предупреждения или прекратившие работу без предупреждения администрации. Они исключаются из списочного состава работников с первого дня невыхода на работу.

Списочная численность в связи с приемом и увольнением работников является величиной переменной и поэтому учитывается на определенную дату. Для характеристики обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами в среднем за период определяют среднесписочную численность работников.

При определении среднесписочной численности за месяц используется формула средней арифметической:

где _сп — среднесписочная численность за месяц;

Н₁, Н₂, Н₃… Н_n — численность работников на дату;

n — количество календарных дней в месяце.

Причем при таком подсчете учитываются данные за выходные и праздничные дни. В этом случае списочная численность определяется по предшествующему рабочему дню. Среднесписочная численность на предприятиях, работавших неполный месяц, рассчитывается путем деления суммы численности работников списочного состава за все дни работы предприятия в отчетном месяце, включая выходные и праздничные дни за период работы, на общее количество календарных дней в отчетном месяце.

Среднесписочная численность работников за квартал определяется путем суммирования среднесписочной численности работников за все месяцы работы предприятия в квартале и деления полученной суммы на 3.

Среднесписочная численность работников за год определяется путем суммирования среднесписочной численности работников за все месяцы отчетного года и деления полученной суммы на 12. Если предприятие работало неполный год, то среднесписочная численность работников за год определяется также путем суммирования среднесписочной численности работников за все месяцы работы предприятия и деления полученной суммы на 12.

Для правильного определения среднесписочной численности работников на торговых предприятиях необходимо вести ежедневный учет численности работников, которая должна уточняться на основании приказов о приеме, переводе работников на другую работу, т. е. на каждом предприятии должны вести табель учета использования рабочего времени работников.

В случаях когда табельный учет на предприятиях не ведется, а имеются лишь данные на начало и конец периода, среднесписочная численность определяется по формуле простой средней арифметической:

персонал группировка торговый табельный где _сп — среднесписочная численность за период;

Н_н — численность работников на начало периода;

Н_к — численность работников на конец периода.

При отсутствии табельного учета и наличии сведений о численности работников на отдельные даты среднесписочную численность работников можно определить по формуле средней хронологической моментного ряда.

где _сп — среднесписочная численность за период;

Н₁, Н₂,…, Н_n — численность работников на отдельные даты;

n — количество учитываемых в расчете дат.

Не менее важной, чем обеспеченность трудовыми ресурсами, для торговых предприятии является характеристика движения трудовых ресурсов, для изучения которой используют следующую систему показателей: а) абсолютное число принятых и уволенных работников за период или показатель оборота рабочей силы; б) коэффициенты приема и выбытия работников, которые рассчитываются по следующим формулам:

коэффициент приема ;

.

где К_п — коэффициент приема;

П — количество принятых работников за период;

_сп — среднесписочная численность работников за период;

коэффициент выбытия.

.

где К_в — коэффициент выбытия;

В-количество выбывших за период работников;

_сп — среднесписочная численность работников за период;

Коэффициенты приема и выбытия являются показателями, характеризующими также оборот рабочей силы, но в относительных величинах;

в) коэффициенты стабильности, текучести и постоянства кадров, которые рассчитываются по следующим формулам:

коэффициент стабильности кадров ;

.

где К_ст — коэффициент стабильности кадров;

_с5 — среднесписочная численность работников за период со стажем более 5 лет на данном предприятии;

_сп — среднесписочная численность работников за период;

коэффициент текучести кадров ;

.

где К_тек — коэффициент текучести кадров;

Н_с.ж. — численность работников, выбывших за период по собственному желанию;

Н_н.пр — численность работников, уволенных за период по неуважительным причинам;

_сп — среднесписочная численность работников за период;

коэффициент постоянства кадров ;

К_пост = 1 — К_в,.

где К_пост — коэффициент постоянства кадров;

К_в — коэффициент выбытия.

Три перечисленных показателя характеризуют устойчивость кадрового состава торгового предприятия. Многие торговые предприятия, особенно в розничной торговле, работают в полторы-две смены. Поэтому для характеристики использования трудовых ресурсов рассчитывается коэффициент сменности по следующей формуле:

.

где К_см — коэффициент сменности;

_сп — среднесписочная численность работников;

_спм — среднесписочная численность работников в максимальной смене.

Приведенная система показателей является основой для проведения анализа качественного состава трудовых ресурсов, определения различных характеристик численности работников.

Для непосредственной оценки рациональности использования трудовых ресурсов на торговых предприятиях применяются показатели производительности труда.

Производительность труда характеризует выработку на одного работника в единицу времени и измеряется различными методами в зависимости от особенностей учета на конкретном предприятии. При наличии возможности натурального учета реализации производительность труда может измеряться по следующей формуле:

.

где П_рТ — производительность труда работников предприятия;

q — объем выполненных работ в натуральном выражении;

Т — суммарные затраты времени на выполнение данных работ.

Количественное измерение производительности труда в натуральных показателях может использоваться при реализации товаров простого ассортимента и в неторговой деятельности. Широкое распространение получил стоимостный метод определения производительности труда торговых работников. В зависимости от характера решаемых предприятием задач производительность труда может исчисляться как:

среднечасовая по формуле 31 ;

где П_р Т_пр — среднечасовая производительность труда работников;

ТОб — товарооборот за анализируемый период;

Н_дн — количество отработанных человеко-дней за период;

на одного среднесписочного работника по формуле.

где П_р Т — производительность труда на 1 среднесписочного работника;

Т / Об — товарооборот за анализируемый период;

_сп — среднесписочная численность за период.

Наиболее распространен в практической деятельности торговых предприятий третий показатель производительности труда. Как и любому стоимостному показателю, показателю производительности труда присущи определенные недостатки: стоимостная оценка не определяет разницу в трудоемкости реализации различных товарных групп. Поэтому изменение ассортимента состава товарооборота приводит к тому, что реализация товаров на одну и ту же сумму происходит при различных затратах труда; в условиях инфляции стоимостный показатель производительности труда будет возрастать даже при фактическом снижении производительности, так как темпы роста товарооборота в силу роста цен будут увеличиваться быстрее, чем темпы роста среднесписочной численности.