Заключение. 
Корпоративная культура организации

В работе нами была исследована тема «Организационная культуры как фактор конкурентоспособности».

Таким образом, подходы к изучению организационной культуры различны. Соответственно различаются и ее определения. Чтобы выявить наиболее важные характеристики организационной культуры и на этом основании сформулировать ее определение, возникла необходимость обратиться к рассмотрению ее функций и выявлению наиболее важных. В целом выделены следующие функции организационной культуры:

• 1) содержательная (хранилище моделей поведения);
• 2) воспитательная (демонстрация этих моделей новым членам коллектива и общества в целом);
• 3) мотивирующая (создает условия для повышения эффективности труда);
• 4) селективная (способствует отбору персонала);
• 5) воспроизводственная (обеспечивает ретрансляцию опыта);
• 6) изменяющая (служит источником перемен);
• 7) коммуникативная (связывает людей с общими ценностями);
• 8) направляющая и управляющая (способствует выбору стратегий организационного поведения);
• 9) стабилизирующая (помогает к кризисных ситуациях);
• 10) защитная/завоевательная (служит инструментом адаптации к внешней среде);
• 11) системообразующая (объединяет членов организации);
• 12) оптимизирующая (оптимизирует структуру организации и организационные процессы).

Анализ данных функций и имеющихся в научной литературе дефиниций организационной культуры позволил сформулировать понимание культуры организации, на которое автор опирается в работе. Организационная культура — это система формальных и неформальных норм в организации, определяющих отношение сотрудников организации друг к другу, к клиентам и партнерам, характеризующаяся:

• · совокупностью поддерживаемых организацией идей, ценностных и этических стандартов поведения, убеждений, верований и ожиданий, априори воспринимаемых абсолютным большинством членов трудового коллектива, формирующих направления их деятельности и стандартизирующих механизм взаимодействия и согласованность различных звеньев системы управления организацией;
• · ставшими рутинными особенностями поведения и коммуникативного взаимодействия во внутренней и внешней среде организации;
• · обычаями, традициями, нравами, ритуалами, особым языком, лозунгами.

Рассмотрев особенности организационной культуры ОАО «Агентство «Северо-Восток» нами были выделены ряд рекомендаций по совершенствованию организационной культуры в целях повышения конкурентоспособности организации.

Вышеприведенные составляющие концепции внутрифирменного управления развитием организационной культуры могут быть использованы и реализованы посредством таких базовых механизмов, как обучение и наставничество, стандартизация и унификация процессов и процедур, создание интерактивных информационных и аналитических корпоративных порталов, дающих возможность каждому члену организации участвовать в процессе принятия оперативных и стратегических управленческих решений, обеспечивающих на всех уровнях системы управления и во всех сферах деятельности конкурентные преимущества корпорации и, как следствие, ее общее развитие и процветание.