Закономерности развития и социально-психологические детерминанты профессиональной успешности личности муниципального руководителя

Анализ различных подходов отечественной и зарубежной психологии к изучению проблемы успешного поведения личности позволяет констатировать, что уровень успешности детерминируется многими составляющими, в числе которых представлены индивидуально-психологические особенности личности, развитие ее аффективно-волевой сферы, познавательных способностей, уровень развития самосознания, отношение к себе и Я-концепция, мера доверия к миру и к себе, характер системы оценок и самооценок, уровень притязаний, мотивация достижения, интернальность или экстернальность локуса контроля, система ценностных ориентации, коммуникативных навыков, уверенность в себе, развитие способностей к самоутверждению.

Из этого следует, что успех является достаточно многофакторным образованием. Каждый из факторов вносит свой парциальный вклад в результат деятельности личности [7]. Поэтому в поисках закономерностей успешного поведения необходимо на различных возрастных, половых и профессиональных выборках глубоко и основательно изучить влиянием каждого фактора.

На сегодняшний день имеются некоторые данные, полученные на материале различных исследований. Так, в известном экспериментальном исследовании Ауке Тиллегена выявлено, что «жажда успеха», честолюбие и склонность добиваться цели на 46% определяется генами. Потребность же в достижении связывается с социогенными потребностями. Ю. М. Орлов характеризует успех как фундаментальную социальную потребность, которая не наследуется, а формируется под влиянием социогенных факторов и определяется как соревнование человека с самим собой в стремлении превзойти ранее достигнутый уровень исполнения. Именно эта потребность, согласно Ю. М. Орлову, побуждает личность ставить новые цели и стремиться к их реализации. Им введено понятие «достигающая личность», которая, по его мнению, составляет «золотой фонд человечества» [5].

Многими исследователями было показано, что достижение успеха — это сложный процесс самореализации и самоутверждения личности.

На этой основе выделены разные формы успеха. Одна из них — это общее понимание успеха как признания, популярности человека в том или ином профессиональном сообществе. Иная форма успеха — признание авторитетными «значимыми другими». Еще одна форма — успех-преодоление и самопреодоление. Такая форма является важным условием развития личности. Опыт преодоления сложных проблем становится ценным личностным багажом, в ходе приобретения которого личность учится осознавать, оценивать и осваивать собственные силы. Различают также успех-призвание. Именно этот вид успеха характерен для «достигающей» личности. Самоосуществление и самореализация личности происходит при этом в определенном виде деятельности, когда важен не только результат деятельности, но и ее процесс.

Свою специфику и закономерности имеет успешное поведение людей разных полов. В психологии известны неоднократные попытки исследовать различия в ориентации на успех мужчин и женщин. Так, О. Лири были получены данные о полоролевых стереотипах, существующих в обществе. Выявлено, что у женщин отсутствуют черты, связанные с компетентностью, соревновательностью, независимостью, притязаниями, логикой. Им приписывают свойства, подчеркивающие выраженность их коммуникативных и эмоциональных характеристик. Для успешной конкуренции с мужчинами, женщины вынуждены менять свой психотип, то есть принимать мужские ориентации, мужскую систему ценностей.

Еще более резко мужчины и женщины как представители разных социальных групп противопоставляются друг другу в исследованиях, проведенных в 80-х годах К. Гуичи. Мужчины образуют высоко статусную социальную группу. Их оценивают как компетентных, экономически успешных. Женщины же являются представителями низко статусной группы. Их оценивают в терминах теплоты, добродушия, гуманности. Их позитивные черты представляют как типичную компенсацию отсутствия достижений. Было выявлено, что женщины завышают мужские достижения и недооценивают свои собственные [2].

В своих работах Ф. Хоппе, изучавший проблему уровня притязаний, установил различия в уровне притязаний у мужчин и женщин. Исследователем было показано, что у мужчин и женщин существует большая разница не только в устремленности к успеху, но и в самом характере выбора цели. Оказалось, что женщины склонны выбирать простые и легко достижимые цели. При этом их выбор менее стабилен. Они проявляют меньше настойчивости, им свойственна недооценка своих возможностей. Мужчины оказались более настроенными на успех. Они выбирают цели более высокой степени трудности, более настойчивы в их достижении.

Указанные различия объясняют не с точки зрения физиологических особенностей мужчин и женщин, а с точки зрения тех традиций, общественных норм, уровня культурных стереотипов, которые существуют в социуме. Ориентация на успех у мужчин и женщин зависит в значительной мере от этнической и социальной сфер, под влиянием которых формируется их психотип и личность [8].

Касательно детерминанта успеха относительно возраста следует отметить, что проблема определения жизненных целей в плане перспективных достижений важна для каждого человека в любом возрасте, но определяющей она является в период юности. Обращенность в будущее составляет «аффективный центр» всей внутренней жизни представителей молодого поколения. Это подчеркивают все без исключения исследователи юношеского возраста (И.С. Кон, В. С. Собкин, А. В. Толстых, Д. И. Фельдштейн и другие).

Установка на жизненный и карьерный успех заметно возросла у нового поколения россиян, вместе с этим формируется «новый тип» прагматической, экономически озабоченной личности, хотя одновременно сосуществует и «старый тип» личности, у которого принципиально отсутствует потребность самому выбирать жизненные ценности, строить жизненные планы, а имеет место готовность принимать инструкции относительно собственной жизни «сверху». А. В. Толстых обращал внимание на то, что нас должны интересовать не только целеустремленность, энергичность, «достижительность» молодого поколения, но и культурный контекст, мотивация их устремлений и поступков. Он показал, что чем ниже культурный уровень личности, тем примитивнее ее цели [1].

Вопрос о том, в каком из возрастов имеют место основные достижения личности, ее прорыв к успеху, в психологии решается неоднозначно. Общепринятой является мысль о том, что реальными субъектами социальной активности, которые выстраивают важнейшие события современной российской истории, становятся 30-летние. Это закономерно, так как в этот период происходит становление самостоятельности, ответственности личности, возникает способность принимать «смысложизненные» решения, закрепляются мировоззренческие ориентации, формируется устойчивый «образ мира», определяются дальнейшие перспективы и цели жизни [7].

Согласно современным данным, в молодости происходит выравнивание темпов развития отдельных сторон личности (Г.С. Абрамова, Б. Г. Ананьев, А. А. Деркач и другие). Во всех сферах жизни (профессиональной, эмоциональной, личностной, социальной) обнаруживается сильное стремление к личностной экспансии, к самовыражению. Эти тенденции отчетливо проявляются в осуществлении профессионального самоопределения в начале самостоятельной профессиональной карьеры (Е.И. Исаев, Ф. Райе, Е. Е. Сапогова, В. И. Слободчиков, Е. И. Степанова, А. В. Толстых, Д.И. Фельдштейн).

В это же время происходит выработка собственного индивидуального жизненного стиля, что дает возможность обрести и реализовать индивидуальные смыслы жизни. Мерилом зрелости личности является способность разрешать внутренние противоречия, выстраивать собственную систему ценностей, создавать жизненную перспективу, определять стратегические цели.

Однако нельзя отрицать, что реальными субъектами социальной активности данного исторического периода развития России являются представители различных поколенческих общностей.

Закономерно, что в процессе профессионального и личностного развития происходит формирование новообразований, которые являются критериями и показателями успешной трудовой деятельности. Как правило, именно такие показатели выступают как важнейшие профессионально-значимые качества и являются фундаментом профпригодности специалиста.

Эти профессионально-должностные качества или характеристики обычно фиксируются в профессиограммах. Профессиограмма представляет собой краткое, четко структурированное изложение предписанных руководителю управленческих, информационных, координирующих, организационных, контрольных, технических и других функций, объединенных конкретным предметом труда, заданной целью и поставленными задачами, решаемых при помощи рекомендованных методов и средств (технологий)в оптимальных условиях и в рамках установленных обязанностей, полномочий, прав и ответственности.

Качества, входящие в профессиограмму можно рассматривать как основу успешной профессиональной деятельности, а также успешного поведения. Вместе с тем, принципиально значимым является рассмотрение некоего образца успешности профессионала-руководителя муниципального образования, модели его поведения и деятельности в производственной сфере.

Рассмотрим основания для построения как психологической основы профессиональной успешности личности муниципального служащего.

Разработка проблемы профессионализма в управлении (A.A. Деркач, В. Г. Зазыкин, A.K. Маркова) осуществляется в настоящее время в двух аспектах. Наиболее интенсивно исследуются проблемы достаточного для той или иной деятельности уровня развития психических процессов (памяти, внимания, мышления, воображения), а также качеств личности, которые необходимы управленцу для наиболее эффективной деятельности (A.C. Гусева, Н. И. Конюхов, Р. Л. Кричевский, Н. В. Кузьмина, В. В. Петрусинский, A.A. Реан, И. Н. Семенов, Ю. В. Синягин, В. Д. Шадриков и другие). Выделены следующие профессионально-значимые качества, определяющие профессионализм руководителя: умение создавать эффективную команду, способность видеть перспективы развития своей деятельности и самому их определять, быстрое реагирование на изменение ситуации, самостоятельность и изобретательность в принятии управленческих решений, установка на развитие организации, творческая активность и способность к нововведениям, решительность и динамичность в своих поступках и мыслях, настойчивость в достижении поставленных целей, неудовлетворенность достигнутым, постоянное стремление сделать дело лучше, чем раньше, склонность увлекаться работой, неспособность плохо работать, готовность принять помощь и оказывать помощь.

Наиболее известной является позиция Р. Стогдилла, который в результате обобщения данных более чем 3500 исследований выделил главные менеджерские качества, обусловливающие успешность управленческой деятельности: доминатность, уверенность в себе, эмоциональную стабильность, стрессоустойчивость, креативность, стремление к достижениям, предприимчивость, ответственность, надежность в выполнении заданий, независимость, общительность [4].

Рассмотренные качества и характеристики, являясь важными для обеспечения эффективности управленческой деятельности, в то же время не исчерпывают собой всего перечня качеств и способностей, необходимых для нее. Можно видеть, что во всех перечнях синтезированы различные особенности руководителя. Все они объединены, однако, общим критерием — их содействием достижению высокой эффективности управленческой деятельности. В связи с этим А. В. Карпов подчеркивает, что личностные качества и иные свойства менеджера, отвечающие данному критерию, принято определять понятием факторов эффективности управленческой деятельности [3]. Многие из этих качеств тесно взаимодействуют между собой, а их содержания как бы взаимопроникаемы. Именно этим объясняется частый повтор, дублирование качеств в различных классификациях.

Значительное внимание уделяется и проблеме формирования управленческих умений, необходимых для более эффективной управленческой деятельности. В. Г. Зазыкин особо отмечает, что «управленческие умения и навыки являются главным регулятивным компонентом подсистемы профессионализма деятельности субъектов управления» .

Особое место в деятельности управленца занимает рефлексивность (О.С. Анисимов, А. А. Деркач, И. Н. Семенов и другие). Современный этап развития общества обращен в большей степени к личности человека, что предполагает постоянную рефлексию руководителей по отношению к своим индивидуальным особенностям. Это необходимое условие их развития, коррекции и наиболее эффективного учета в профессиональной деятельности.

Одним из важнейших путей совершенствования профессиональной деятельности руководителя является ее индивидуализация, связанная в значительной степени с созданием условий для удовлетворения потребности субъекта в реализации своей профессиональной активности в соответствии с индивидуальными особенностями.

Заслуживают интереса результаты исследования японского ученого Т. Коно, изучавшего качества, необходимые успешным менеджерам. Он разделил все качества на три основные группы: концептуальные способности и стандарты поведения; личностные качества; здоровье. В первую группу Т. Коно включил широту взглядов и глобальный подход; долгосрочное предвидение и гибкость; энергичную инициативность и решительность (в том числе, в условиях риска); упорную работу и непрерывную учебу. К личностным качествам отнесены умение четко формулировать цели и установки; готовность выслушивать мнение других; беспристрастие, бескорыстие и лояльность; способность полностью использовать возможности сотрудников с помощью правильной расстановки и справедливых санкций; личное обаяние; способность создавать коллектив и гармоничную атмосферу в нем.

Совершенно не случайно в последнее время специалисты (Т. Санталайнен) обращают особое внимание на здоровье менеджеров. Нет никаких признаков того, что рабочая неделя будущих руководителей будет короче, чем сейчас, скорее наоборот. Поэтому особенно необходимо заботиться о сохранении мотивации руководителей, а также об их физической и духовной форме.

Т. Санталайнен в своих работах анализирует факторы успешной деятельности финских менеджеров. К таким факторам он относит: умение определять результаты и желание много работать для их достижения; желание и способность нести ответственность за порученное задание и принимать рискованные решения; готовность начинать процессы изменений, управлять ими и использовать в интересах организации; готовность использовать открытый способ управления, приветствующий сотрудничество; искусство принимать быстрые решения; способность сосредоточиваться на настоящем и будущем; способность видеть изменения, происходящие как внутри организации, так и вне ее, использовать их; готовность к близким социальным взаимоотношениям; готовность к общему руководству; творческий подход к своей работе; постоянное самосовершенствование и хорошую общую психическую и физическую формы; умение правильно использовать свое время; готовность к мотивированию себя и персонала; готовность работать во главе хорошо подготовленного профессионального персонала; готовность к политическому руководству; международный кругозор.

Р.Л. Кричевский, сравнивая факторы успешной деятельности японских и финских менеджеров отмечает, что, несмотря на различия лексического порядка, семантически они во многом оказываются близки друг другу. И далее он подчеркивает, что для успешной работы руководитель не должен обладать всеми этими характеристиками одновременно. Резонно предположить, с его точки зрения, наличие какого-то минимума, необходимого для успешного руководства. Но что содержательно представляет собой этот минимум, из каких конкретно личностных особенностей он должен состоять, сказать трудно, да и вряд ли возможно. Практики сами должны сделать в этом отношении выбор, учитывая как свои индивидуальные особенности, так и специфику стоящих перед ними профессиональных задач.

В аспекте изучаемой проблемы заслуживает интереса исследование Л. М. Митиной, выделившей три сферы развития конкурентоспособной личности: сферу деятельности, сферу общения и сферу личности и ее самосознания [6].

Определив функциональное назначение каждой из сфер развития конкурентоспособной личности, исследователи представили их в виде единой функциональной структуры, дающей целостное представление о закономерностях, существенных связях и зависимостях одних элементов от других, что позволило выделить три интегральные характеристики: направленность, компетентность и гибкость.

В общепсихологических теориях личности направленность выступает как качество, определяющее ее психологический склад.

В разных концепциях эта характеристика раскрывается по-разному: динамическая тенденция (С.Л. Рубинштейн), смыслообразующий мотив (A.H. Леонтьев), основная жизненная направленность (Б.Г. Aнаньев), динамическая организация сущностных сил человека (A.C. Прангишвили). Но как бы эта характеристика личности ни раскрывалась, во всех концепциях ей придается ведущее значение.

С.Л. Рубинштейн (1946) под направленностью личности понимал некоторые динамические тенденции, которые в качестве мотивов определяют человеческую деятельность, сами, в свою очередь, определяясь ее целями и задачами. Направленность включает два взаимосвязанных момента: предметное содержание (содержательный момент), обозначающее определенный предмет направленности; напряжение (собственно-динамическая тенденция), определяющее источник направленности.

Следует признать, что вопрос о динамических тенденциях и порождаемых ими направлениях как необходимом компоненте подлинного объяснения психических процессов первым поставил в современной психологии К. Левин. Однако в отличие от С. Л. Рубинштейна, он отрывал динамический аспект направленности от смыслового, стремясь превратить динамический момент в универсальный механизм объяснения человеческой психики. 3. Фрейд рассматривал динамические тенденции как бессознательные влечения, направленность которых является механизмом, изначально заложенным в организме человека. С. Л. Рубинштейн, критикуя 3. Фрейда, отмечал, что всякая динамическая тенденция, выражая направленность, всегда заключает в себе более или менее осознанную связь индивида с чем-то находящимся вне его. При этом он допускал возможность изменения акцентов динамической и смысловой сторон направленности.

А.H. Леонтьев, развивая идеи С. Л. Рубинштейна, ядром личности называл систему относительно устойчивых, иерархизированных мотивов как основных побудителей деятельности. Одни мотивы, побуждая к деятельности, придают ей личностный смысл (смыслообразующие) и определенную направленность, другие играют роль побудительных факторов. Распределение функций смыслообразования и побуждения между мотивами одной деятельности позволяет понять главные отношения, характеризующие мотивационную сферу личности, то есть увидеть иерархию мотивов. руководитель личность успешность профпригодность Л. И. Божович и ее сотрудники направленность личности понимали как систему устойчиво доминирующих мотивов, которые определяют целостную структуру личности. В контексте данного подхода зрелая личность организует свое поведение в условиях действия нескольких мотивов, выбирает цели деятельности и с помощью специально организованной мотивационной сферы, регулирует свое поведение таким образом, чтобы были подавлены нежелательные, хотя и более сильные мотивы.

Гуманистическая психология, в значительной степени определяющая современные подходы к пониманию личностного развития и реализации себя (самоосуществлению), основным источником человеческой деятельности признает непрерывное движение человека к самоактуализации, стремление к самовыражению, самосознанию.

Высшим проявлением человеческого осуществления А. Маслоу считает потребность в самоактуализации (понятие, введенное К. Гольдштейном), которую он определяет как полное использование талантов, способностей, возможностей. Человек должен быть тем, чем он может быть. А. Маслоу подчеркивает, что подлинное творчество проявляется у человека не только в искусстве или науке, но и в повседневной реальной жизни, каждодневном выборе жизненных ситуаций.

Исследования, проведенные А. Маслоу, привели к заключению, что побуждение к реализации потенциалов личности естественно и необходимо. Однако активное начало, стремление к самоосуществлению — явление врожденное, оно входит в основную природу человека. А. Маслоу считает, что человек от природы наделен огромным потенциалом, а роль среды лишь в том, чтобы помочь актуализировать эти возможности.

Существенный вклад в разработку концепции самоактуализации внес К. Роджерс, который полагал, что все человечество обладает естественным стремлением двигаться вперед в направлении независимости, социальной ответственности, креативности и зрелости.

К. Роджерс выдвинул гипотезу о том, что все поведение вдохновляется и регулируется неким объединяющим мотивом, который он называл тенденцией актуализации. Человеком управляет процесс роста, в котором его личностный потенциал приводится к реализации.

В контексте теории К. Роджерса, тенденция самоактуализации — это процесс реализации человеком на протяжении всей жизни своего потенциала с целью стать полноценно функционирующей личностью. При этом автор исходил из идеи, что развиваться по направлению к самоактуализации человек может только самостоятельно, никто не может его в этом направлении двигать. Однако принципиально важны условия, в которых происходит становление личности человека.

Идеи самореализации рассматривались также в работах Ш. Бюлер, которая трактовала всю человеческую жизнь как процесс выявления и реализации жизненных целей. В этом случае главной движущей силой и конечной целью будет являться стремление к осуществлению себя, реализации своей самости, своего Я. Осуществить себя человек может в профессии, в общении, в общественной деятельности ради всеобщего блага. Хотя оба понятия — самоактуализация и самоосуществление принципиально сходны по смыслу, сама Ш. Бюлер отмечает некоторые различия. Самоосуществление — это не только реализация личностного потенциала, своего рода итог человеческой деятельности, направленной на выявление своей индивидуальности, но еще и процесс развития, который в разные периоды жизни проявляется по-разному. Одним из условий самоосуществления и сохранения психического здоровья является наличие адекватных жизненных целей.

Основываясь на анализе психологических характеристик людей, достигших яркого личностного и профессионального акме, выделим следующие показатели, обусловливающие социальный успех:

• • наличие специфических особенностей познавательной и интеллектуальной сфер, обеспечивающих активное отражение действительности и способности хорошо ориентироваться в ней;
• • развитый социальный интеллект, позволяющий принимать себя и других такими, какие они есть;
• • высокие способности к целеполаганию;
• • широта интересов, которая благотворно влияет на творческий потенциал личности, на умение выбирать из огромной массы фактов, идей, проблем наиболее существенные и значимые и преобразовывать их, обновляя и соподчиняя перспективам созидания жизни и профессионального труда;
• • высокая нравственность, выполнение норм и правил, этика поведения, позитивное отношение к общечеловеческим ценностям и их культивирование в своей жизнедеятельности, в своем жизненном пространстве;
• • личностная зрелость, поддерживаемая стремлением к постоянному саморазвитию (то есть непрерывная активизация работы внутреннего мира человека; саморазвитие, предполагающее развитие открытости и гибкости, гармонизацию профессионального и личностного роста; саморазвитие на пути к успеху как повышение личной эффективности; стремление через свои поступки и деяния к достижению целей, значимых не только для себя, но и для общества);
• • способность к мобилизации, к реальному преодолению объективных трудностей, мешающих в достижении целей, мотивация достижений, своеобразная личностная энергетика;
• • способности к саморегуляции и самоконтролю, которые выполняются естественно и без заметного напряжения. Это касается самоменеджмента (то есть управления собственной жизнью, в который включены многие аспекты: поддержание физического и психического здоровья, формы, жизнестойкости, энергичности; спокойный сбалансированный подход к жизни, оптимальное распределение сил, способность контролировать стресс, достойно преодолевать препятствия, умение эффективно использовать свое время и многое другое).

Обобщая представленный выше материал, можно резюмировать, что успешное поведение управленца формируется по общим законам развития, имеющего коммулятивные и инновационные приращения в профессиональном и личностном росте человека. Предложенные нами определения (профессионализма, инструментария для его оценивания, этапов профессионализма, каждый из которых может быть условно соотнесен с квалификационной категорией, ступеней профессионализма внутри каждого этапа, психологических критериев профессионализма, описания личностных характеристик и принципов эффективности руководителя) могут быть использованы в построении профессиональных и индивидуальных профилей управленцев муниципальных учреждений, а также для того чтобы модель успешного поведения управленцев в муниципальном образовании отвечала своему назначению и привлекла внимание руководителей муниципальных учреждений, стала ориентиром их жизненной и профессиональной успешности. Необходимо, чтобы существовали условия, обеспечивающие ее функционирование и технологию ее реализации. Отсутствие таких условий (или недостаточность) лишает модель ее специфических свойств, то есть переводит в качественно иное состояние нераскрытости ее потенциальных возможностей.