Разработка системы тренингов на основе компетентностно-ориентированного подхода

Существующую систему тренингов, применяемую в САФБД до настоящего времени, как показал анализ, следует считать достаточно прогрессивной, поскольку она:

• — способствовала повышению конкурентоспособности вуза;
• — предоставляла студентам возможность в период обучения развить компетенции, которые не формировались в других вузах г. Новосибирска (что обеспечивало некоторое преимущество выпускников САФБД на рынке труда и позволяло быстрее адаптироваться в условиях профессиональной деятельности);
• — способствовала успешной адаптации студентов-первокурсников в систему обучения САФБД и т. д.

В связи с изменением бизнес-среды, требований к подготовке специалистов-менеджеров должна существенно измениться и система тренингов. Маркетинговые исследования, проводимые в САФБД, и обобщение опыта ведущих высших учебных заведений, школ бизнеса, отдельных бизнес-тренеров, имеющих богатый опыт работы на рынке тренинговых услуг, а также опыт проведения тренингов в САФБД автора работы позволили разработать систему тренингов, позволяющих сформировать и развить необходимые компетенции для студентов-будущих менеджеров (табл. 3.3).

Таблица 3.3 — Состав компетенций в рекомендуемой системе тренингов.

Рекомендуемая система тренингов должна дополняться практикумами, направленными на формирование профессиональных компетенций, а также широким применением в образовательном процессе вуза других форм и МАО (решение кейсов, деловые игры, дискуссии и т. д.).

Оздоровительные тренинги направлены на формирование у обучающихся философии здорового образа жизни, отказа от пагубных привычек. Они включают в себя проведение ежегодной комплексной диагностики здоровья студентов, выработку рекомендаций по отказу от вредных привычек, организации правильного питания, постановке дыхания, формированию телесного имиджа, самообороне. Основу упражнений составляют: китайская гимнастика «Цигун», дыхательная гимнастика А. П. Стрельниковой, техники восточной медитации, комплексы производственной гимнастики, разработанные советскими учеными, психогимнастические упражнения, направленные на релаксацию организма, упражнения из борьбы самбо и другие. Тренинги проводятся врачами-диетолагами, специалистами по спортивной и восточной медицине, рукопашному бою.

На коммуникативном тренинге используются такие организационные формы, как ролевая игра, мини-лекции, индивидуальные занятия. В ходе тренинга студенты проходят психологическое тестирование, направленное на определение типа темперамента и характера личности, особенности социальнопсихологической адаптации, поведения в конфликтных ситуациях и т. д. При разработке тренинга используются разработки, упражнения и задания, приведенные в работах [8, 13, 17, 28, 33, 39, 41, 61, 62, 63, 65, 66, 70, 75, 76, 83, 88, 91, 92, 102, 110, 116]. Основным рабочим инструментом на коммуникативном тренинге является общение. В процессе занятий каждый может лучше осознать свои модели общения и взаимодействия с другими людьми, внести в них коррективы или научиться новым способам общения. Для создания мотивирующей среды используются следующие педагогические приемы: создание доброжелательной атмосферы в процессе общения, введение правил общения, применение запрещающих коммуникативных знаков, экрана настроения и т. д. Примерная программа коммуникативного тренинга представлена в табл. 3.4.

Таблица 3.4 — Примерная программа коммуникативного тренинга

Тренинг «Деловое общение» включает модули: техника речи, психология общения, деловой русский язык. Тренинг обеспечивает формирование коммуникативной компетентности студентов-менеджеров. Общая цель тренинга — совершенствование речевых техник воздействия на клиента, партнера и целевую аудиторию, преодоление эмоциональных, поведенческих и коммуникативных проблем, содействие личному росту и самоопределению личности. Основными задачами данного тренинга являются:

­ ознакомление с механизмом извлечения звуков и формирований их в слова;

­ выполнение упражнений на постановку правильного дыхания;

­ коррекция речи;

­ обучение деловому русскому языку;

­ изучение и применение правил делового этикета;

­ формирование умений самопрезентации и презентации команды.

Характеристика отдельных модулей тренинга «Деловое общение» представлена в табл. 3.5.

Таблица 3.5 — Структура тренинга «Деловое общение».

Тренинг «Технология карьеры» для студентов-менеджеров направлен на формирование знаний, умений и личностной готовности к действиям, способствующим достижению успеха в трудоустройстве и профессиональной карьере. В процессе освоения данного курса решаются следующие задачи:

• — обучение студентов практическим умениям и навыкам поиска работы, трудоустройства и построения карьеры;
• — развитие умений определять наиболее эффективные пути, средства и методы достижения успеха в профессиональном и должностном росте;
• — формирование мотивации к развитию карьеры.

В результате изучения курса студент-менеджер приобретает знания о реальной ситуации на рынке труда, принципах планирования и управления карьерой, возможных способах поиска работы, правовых аспектах взаимоотношений с работодателем; правилах поведения в организациях. Также студент приобретает умения:

• — анализировать изменения, происходящие на рынке труда, и учитывать их в своей профессиональной деятельности;
• — планировать и контролировать изменения в своей карьере;
• — составлять резюме;
• — оценивать предложения о работе и др.

Программа тренинга предусматривает мини-лекции, тренинговые занятия (психогимнастические упражнения, выработка рекомендаций по формированию имиджа выпускника, тренировочные упражнения по заполнению форм документов, составлению рекламных объявлений, участие в фотосессии и видеосъемке), которые призваны формировать поведенческую компетентность молодых людей, способствовать выработке умений эффективно действовать в ситуации трудоустройства. Цели, задачи, программа тренинга «Управление человеческими ресурсами» представлены в таблице 3.6. Тренинг направлен на приобретение практических навыков в управлении людьми.

Таблица 3.6 — Примерная программа тренинга «Управление человеческими ресурсами» (УЧР).

Тренинг «Стрессоустойчивость» направлен на формирование и развитие эмоционально зрелого менеджера. Цели, задачи, программа тренинга представлены в табл. 3.7.

Таблица 3.7 — Примерная программа тренинга «Стрессоустойчивость» (стресс-менеджмент).

Тренинг «Виртуальная учебная фирма» предусматривается для осуществления дистантного обучения. Реализация этого тренинга осуществляется сотрудниками Центра инновационных компетенций и информационной политики (ЦИК ИП). На базе центра студенты-магистры развивают необходимые педагогические компетенции, выступая в роли тренеров, тьютеров для студентов дистантной формы обучения, разрабатывая задания, осуществляя непосредственное педагогическое воздействие на обучающихся.

Ведущие преподаватели кафедр «Менеджмент», «Экономика и антикризисное управление», «Педагогика и психология» осуществляют функциональное руководство практикой студентов, оказывают необходимую помощь.

«Виртуальная учебная фирма» является моделью реальной коммерческой организации, в которой реализуются виртуальные финансово-хозяйственные операции, осуществляется их учет, формируется финансовая и другая отчетность, принимаются управленческие решения, разрешаются конфликтные ситуации.

Коммуникации с обучающимися осуществляются по электронной почте, непосредственное общение происходит во время тьютериалов.

Специальный курс «Тренинг-технологии в формировании компетенций сотрудников организации» Программа курса рассчитана на 18 аудиторных часов и предполагает интенсивную аудиторную работу студентов (табл. 3.8).

Таблица 3.8 — Тематический план учебной дисциплины «Тренинг-технологии в формировании компетенций сотрудников организации».

Основная форма проведения занятий — тренинг, нацеленный на выработку у обучающихся практических навыков по организации и проведению обучения и развития сотрудников организации.

Обязательной составляющей тренинга является разработка и проведение обучающимися собственных тренингов, что способствует приобретению ими навыков, необходимых для успешной работы тренинг-менеджерами не только в службах персонала организаций, но и в тренинговых фирмах.

Тренинги проводятся с сотрудниками и на площадках организаций — стратегических партнеров САФБД, а также по месту прохождения практик студентов.

Тренинги по формированию навыков общения на иностранном языке, направлены на создание атмосферы полного погружения в языковую среду в течение нескольких дней, в условиях загороднего лагеря. В лагере моделируются площадки общения: «магазин», «банк», «туристическое агентство», «бизнес-клуб», «клуб любителей домашних животных», «биржа труда», «автостоянка», «библиотека», «фитнес-клуб», «спортивный бар», «управляющая компания жилищно-коммунального хозяйства», «компьютерный клуб» и др. Ведется аудио-запись общения каждого участника, видеосъемка на площадках общения.

В качестве ведущих площадок выступают «носители языка» (привлеченные иностранные студенты, преподаватели кафедры «Иностранные языки», студенты и преподаватели с развитыми языковыми компетенциями).

На территории лагеря письменное и устное общение происходит только на иностранном языке:

• — используется только английский алфавит;
• — информационные сообщения, музыкальное сопровождение, видеозаписи, концертные номера и т. д. осуществляются только на иностранном языке.

Тренинги должны проводиться в каждом семестре на основе принципов рассмотренных ранее. Тренинги, представленные в проекте, носят обязательный характер для всех обучающихся студентов-менеджеров в САФБД, однако по желанию студентов, обучающихся по другим специальностям, а также студенты других вузов (не только обучающихся в САФБД), ЦИК ИП может предоставить возможность участия в тренинговых программах данной категории участников.