Современная парадигма исследования систем управления

Исследование систем управления — это актуальное направление современной науки о развитии сложных общественно-экономических систем. Концептуальной основой методологической базы, используемой при исследованиях систем управления предприятиями, являются системный подход, общая теория систем управления и системный анализ.

Необходимость исследования систем управления обусловлена значительным ростом и разнообразием систем управления и имеет целью развитие навыков исследовательской работы будущих специалистов в области менеджмента. Кроме того, его необходимость определяется квалификационными требованиями специалиста в области менеджмента, в которых предусмотрена готовность к практической деятельности, владение навыками практического исследования систем управления.

Парадигма, по определению Т. Куна, — «признанные всеми научные достижения, которые в течение определенного времени дают образец постановки проблем и их решений научному сообществу». Парадигма представляет образ, установку, объективную основу научного исследования в определенной области деятельности. В зависимости от того, какой парадигмой руководствуется исследователь, будет определяться уровень и новизна решения проблемы.

Одним из примечательных явлений в науке в 70-е годы ХХ столетия, как утверждает известный российский ученый В. В. Налимов, является стремление перейти от изучения «хорошо» организованных систем к «плохо» организованным или диффузным системам. Согласно его определению «как только возникло представление о плохо организуемых системах как самостоятельных структурах, подлежащих управлению, так сразу же встал вопрос об исследовании управления ими, ибо этот процесс является существенным элементом самого понятия диффузной системы».

Диффузные системы — это системы, в которых нельзя «установить непроницаемые перегородки», разграничивающие действия или явление переноса влияния переменных различной природы. Этими принципиальными особенностями диффузные системы выделены в особый класс сложных систем. Принятие модели системы как диффузной вместо хорошо организованной, равновесной системы повлечет за собой изменения в методологии и теории исследований систем управления.

На современном этапе в теории управления система отождествляется с организмом, а «организм означает систему, имеющую свои собственные цели, рожденные ее внутренней сущностью и определенными возможностями им следовать».

Применительно к исследованию систем управления понятие формы развития системы как «устойчивое неравновесие» наглядно подтверждается закономерностью жизненного цикла системы, продукции, товара. Так, для живого организма — это эмбриональное состояние, детство, молодость, расцвет, зрелость и неизбежность старения, по отношению к техническим системам — их постепенный износ, старение, по отношению к организациям — аналогия с живыми организмами. На современном уровне для организации даются более детально стадии, предшествующие ее становлению: зарождение, выживание, накопление, структурирование (второе рождение), становление. Отличает организацию от организма возможность управлять стадиями своего развития, например, замедлять или ускорять процесс «старения» и т. д.

Диффузная система должна обладать свойством самоорганизации, т. е., прежде всего, способностью к выбору вариантов и механизмом их отбора (т.е. к рефлексии), что обеспечит ее развитие, а далее, адаптацию к условиям существования. Механизм самоорганизации может развиваться только в системах, характеризующихся принципиальной стохастичностью и принципиальной неустойчивостью. Их следствием может быть возникновение спонтанной флуктуации и попадание системы в критическое состояние — в точку бифуркации (переломная точка в развитии системы). Таким образом, в теории управления исследователи поставлены перед проблемой разработки механизма самоорганизации системы и определения ее структурного, ресурсного и информационного потенциала, способного создать условия для устойчивого функционирования системы на определенном этапе ее развития.

В настоящее время вопросы самоорганизации изучаются в рамках научной дисциплины, возникшей в конце 70-х годов и получившей название синергетика. Эта наука обязана своим существованием обнаруженной общности процессов самоорганизации в различных областях знания: физике, химии, биологии, социологии, управлении и технике. Если кибернетика решает проблему рождения разума, то синергетика — проблему рождения материи, системы. Механизм, который ею предлагается, — это спонтанная флуктуация, событие в точке бифуркации, экспоненциальный процесс до определенного момента. Модель рождения материи, сформулированная И. Пригожиным и И. Стенгерсом, принадлежит к классу моделей неустойчивых вероятностных систем.

Для акцента на основных особенностях развития аппарата исследования систем управления, сопоставим основные категории и концепты парадигмы организованных и диффузных систем и представим их в виде таблицы (ниже). Безусловно, парадигма диффузных систем по сравнению с парадигмой хорошо организованных систем прогрессирует в теоретической направленности управления. Для успешного функционирования диффузных систем потребуется образование в ней совокупности свойств «высшего» порядка: самоорганизация, рефлексивное поведение и движение, синергетическое конструирование объектов и процессов, самообучающихся элементов. За каждым из приведенных понятий стоит новое научное направление в развитии теории управления организационными системами.