Заключение. 
Пути повышения экономической эффективности системы менеджмента качества на ОАО "Нефтеюганскшина"

Подводя итоги необходимо сделать следующие выводы и рекомендации:

• 1. Качество продукции является важнейшим показателем деятельности предприятия. Качество — совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые обусловливают ее способность удовлетворять выявленные или предполагаемые потребности.
• 2. Повышение качества продукции в значительной мере определяет выживаемость предприятия в условиях рынка, рост эффективности производства, экономию всех видов ресурсов, используемых на предприятии.
• 3. С понятием качества тесно связано и понятие технического уровня продукции, основанного на сопоставлении значений показателей технического совершенства оцениваемой продукции с соответствующими базовыми показателями.
• 4. Управление качеством должно осуществляться системно, то есть на предприятии должна функционировать модель управления качеством, представляющая собой организационную структуру, четко определяющую ответственность, процедуры, процессы и ресурсы, необходимые для управления качеством.
• 5. Важным элементом в системе управления качеством изделий является стандартизация. Главная задача стандартизации — создание системы нормативно — технической документации, определяющей прогрессивные требования к продукции, а также контроль за правильностью использования этой документации.
• 6. Использование методов управления качеством, позволяющих контролировать выпуск качественной продукции.
• 7. Проводить анализ системы управления на предприятии, ее соответствие требованиям стандартов.
• 8. Применение на предприятии ОАО «Нефтеюганскшина» новой модели управления качеством, такой как TQM (Всеобщее Управление Качеством).

В настоящее время положение с качеством во всех сферах экономики России исключительно тяжелое, разрыв в качестве продукции России и ведущих промышленно развитых стран катастрофически увеличивается. Если мы не хотим оказаться на обочине дороги, по которой все цивилизованные страны движутся к прогрессу и процветанию, нам необходимо искать пути преодоления отставания в области качества и в течение ближайших десяти лет максимально приблизиться к уровню качества продукции стран с высокоразвитой экономикой.

• 9. Проблемой для любого предприятия, выпускающего качественную продукцию, является соответствие этой продукции требованиям стандартов и требованиям потребителей.
• 10. Комплексный, системный подход к проблеме качества предполагает создание стройной, научно обоснованной системы воздействия на весь процесс, обеспечивающий выпуск высококачественной, конкурентоспособной продукции, начиная с предпроизводственной стадии (т.е. в период исследования рынка и выявления потребностей потребителей, разработки продукции и технологии производства, в период производства (где создаются необходимые условия для выпуска продукции с оптимальными качественными показателями) и, кончая процессом хранения. В этой связи экономический эффект управления качеством, связанный с обеспечением высокого качества и конкурентоспособности продукции приобретает актуальное значение.
• 11. Данные, получаемые посредством анализа оценки экономической эффективности системы управления качеством, должны являться индикатором наличия проблем в области качества, служить основой для выбора наиболее эффективных путей решения этих проблем.

Создание эффективной системы качества на предприятии — это залог обеспечение качества выпускаемой продукции, в соответствии с требованиями и требованиями потребителей. Неотъемлемым фактором перспективного развития для ОАО «Нефтеюганскшина» — крупнейшего производителя автомобильных шин на постсоветском пространстве и градообразующем предприятии, является выпуск качественной, конкурентоспособной продукции, правильное внедрение и четкое функционирование системы менеджмента качества на предприятии и получения экономического эффекта от взаимодействия этих факторов.

12. Система качества важна при проведении переговоров с зарубежными заказчиками, считающими обязательным условием наличие у производителя системы качества и сертификата на эту систему, выданного авторитетным сертифицирующим органом. В практике управления качеством на предприятии на данный момент успел укорениться подход, связанный не с управлением качеством, а с возможностью его контролировать, когда проводится сертификация по стандарту ISO 9000.

Система качества должна учитывать особенности предприятия, обеспечивать минимизацию затрат на разработку продукции и ее внедрение. Потребитель желает иметь уверенность, что качество поставляемой продукции будет стабильным и устойчивым.

• 13. Современное управление качеством исходит из того, что деятельность по управлению качеством не может быть эффективной после того, как продукция произведена, эта деятельность должна осуществляться в ходе производства продукции. Важна также деятельность по обеспечению качества, которая предшествует процессу производства.
• 14. Качество определяется действием многих случайных, местных и субъективных факторов. Для предупреждения влияния этих факторов на уровень качества необходима система управления качеством. На ОАО «Нефтеюганскшина» система управления качеством направлена, в основном, на применение новых методов управления качеством процессного подхода, что позволяет добиться более эффективного получения экономического эффекта.

ОАО «Нефтеюганскшина» уделяет большое внимание внедрению на предприятии интегрированной системы менеджмента качества, для получения большего экономического эффекта от их взаимодействия.

Анализ работы системы управления качеством на предприятии на ОАО «Нефтеюганскшина» позволил выявить слабые места в процессе производства продукции:

высокий уровень PPM, из — за несоблюдения конструктивно — контрольной карты, влекущий за собой производство некачественной (бракованной) продукции в сыром и готовом виде;

из — за высоких требований автозаводов, предприятие столкнулось с такой проблемой как, выполнение необходимой работы не только в части повышения качества и снижения себестоимости продукции, но применения новых инструктивных инструментов, на сегодняшний день тяжело идет.

Выделена главная причина несоответствия: недостаток знаний персонала, который применяя в производстве новые инструменты и методы управления качество, по сей день используют административно — командную систему управления на предприятии.

С целью совершенствования модели управления качеством и устранения вышеуказанных негативных факторов, получения более высокой экономической эффективности в ОАО «Нефтеюганскшина» предлагается:

• 1. Обеспечить уровень РРМ грузовых и легковых шин. Соответственно повысить выпуск качественных автопокрышек, удовлетворяющих требования и требования потребителей.
• 2. Для поддержания системы менеджмента качества в работоспособном состоянии, обеспечить выполнение «Программы работ по совершенствованию и поддержанию функционирования системы управления качеством на предприятии» .
• 3. Улучшить условия труда.
• 4. Обеспечить коэффициент вовлеченности персонала в рационализаторскую работу.
• 5. Для внедрения производственной системы «Качество. Бездефектность: Цель — ноль» обеспечить выполнение работ на соответствие принятым стандартам предприятия.
• 6. Применение новых методов и освоение инструктивных инструментов в управлении качеством производимой продукции, для повышения экономической эффективности предприятия.

Кроме того система менеджмента качества с целью повышения эффективности деятельности предприятия должно обращать особое внимание на процесс производства с целью снижения затрат на каждую стадию и повышение качества выпускаемой продукции.

Проводимый анализ показал, что удельный вес затрат на производство увеличиваются с каждым годом. Это говорит о том, что система менеджмента качества в данном направлении функционирует не эффективно, так как это приводит в конечном итоге к снижению прибыли и прибыльности и возникновению кризисной ситуации в связи с потерей финансовой устойчивости.

Поэтому, по нашему мнению система менеджмента качества под руководством главных менеджеров предприятия должно быть направлено на осуществление следующих мероприятий:

• 1. Снижение общих затрат производства;
• 2. Увеличение объема продаж и прибыльности предприятия;
• 3. Увеличение доли продаваемой продукции ОАО «Нефтеюганскшина» на внутреннем рынке РФ;
• 4. Увеличение доли экспортной продукции и проведение политики захвата новых внешних рынков;
• 5. Улучшение качества продукции и снижения уровня брака и рекламации не только до лимитного уровня с целью повышения спроса на продукцию предприятия;
• 6. Модернизация основных активных фондов предприятия, где срок службы этих фондов превышает 15 лет.

Для реализации вышеуказанных мероприятий система менеджмента качества может сыграть существенную роль, что позволяет достичь основных целей и повышения экономической эффективности в деятельности ОАО «Нефтеюганскшина» .