Психология подготовки принятия управленческих решений

Принятие управленческих решений занимает в деятельности человека, несомненно, центральное место. Достаточно распространено следующее определение: Решение один из необходимых моментов волевого действия и способов его выполнения. Волевое действие предполагает предварительное осознание целей и средств действия, мысленное совершение действия, предшествующее фактическому действию мысленное обсуждение оснований, говорящих за или против его выполнения. Этот процесс заканчивается принятием решения.

Обязательным условием определения термина «решение» является выбор предпочтительной альтернативы. При всем различии подходов к определению принятия решения, это всегда процесс выбора одной из возможных альтернатив развития событий, предполагающий определенные этапы: осознание целей и средств их достижения, анализ информации и ее оценка, мысленное совершение действия (моделирование).

Управленческие решения, т. е. решения, принимаемые человеком как элементом определенной иерархии, звеном организации в рамках его компетенции, всегда направлены на достижение целей этой организации.

В настоящее время проблема принятия управленческих решений поднимается в различных отраслях науки. Большинство исследований проводится в рамках экономических и технических дисциплин. Тема управленческих решений также разрабатывается в психологии, социологии, философии, юриспруденции и педагогике. Отрасли психологии, рассматривающие проблематику управленческих решений, представлены акмеологическим (Соловьев И.О.; Степанов В. Н., Михайлов Г. С., Тарасенко А. В., Тимошков А. В., Косов Р. Н., Кирнарская С.В.), этнопсихологическим (Спиридонов Ю.В.), юридическим (Сорокин В.А.), инженерно-психологическим (Маркова Е.А.) направлениями. Недостаточно исследованными остаются социально-психологические аспекты процесса принятия управленческих решений. В первую очередь разрабатываются вопросы, связанные с групповым решением задач (Бовина И.Б., Сыров Н. В. и другие), что не отражает специфику управленческих решений.

Цель исследования заключается в выявлении компонентов социально-психологической готовности руководителей к принятию управленческих решений и разработке технологии ее оценки.

Объектом исследования являются руководители среднего звена, а его предметом исследование социально-психологической готовности руководителей к принятию управленческих решений.

Гипотеза исследования:

1. В зависимости от степени выраженности определенных качеств, руководители могут обладать высоким, средним и низким уровнем социально-психологической готовности к принятию управленческих решений.

2. Уровень социально-психологической готовности руководителя определяется степенью выраженности у него совокупности мотивационного, ценностно-ориентационного, морально-волевого, оценочного, операционального и индивидуально-личностного компонентов.

В соответствии с целью, объектом, предметом и гипотезой сформулированы следующие задачи:

1. Выявить социально-психологическое содержание процесса принятия управленческих решений.

2. Определить понятия «управленческое решение», «принятие управленческого решения», «социально-психологическая готовность к принятию управленческих решений» и проанализировать их сущностные характеристики.

3. Систематизировать требования, предъявляемые к руководителю, как лицам, принимающим решения.

4. Определить индивидуально-личностные и социально-психологические особенности принятия управленческих решений руководителями.

5. Выявить компоненты социально-психологической готовности руководителей к принятию управленческих решений.

6. Разработать и апробировать технологию изучения уровня социально-психологической готовности руководителей к принятию управленческих решений.

Методологическую и теоретическую основу исследования составили научные принципы системности (Б.Г.Ананьев, Б. Ф. Ломов и др.); развития (Л.С.Выготский, В. В. Давыдов, А. Маслоу, Д. Б. Эльконин и др.); единства сознания и деятельности (А.Н.Леонтьев, С. Л. Рубинштейн и др.); принцип детерминизма (С.Л.Рубинштейн), принцип субъектности (А.В.Брушлинский, Б. Ф. Ломов, С. Л. Рубинштейн и др.), а также труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов в области социальной психологии, социального управления, теории и методологии принятия управленческих решений, теории готовности к профессиональной деятельности, среди которых особую значимость имеют теоретические и методологические аспекты проблемы принятия управленческих решений.