Теоретико-методологические основы профилактики конфликтов в подростковом возрасте

Сущность конфликта в подростковом возрасте в психолого-педагогической литературе

Проблема конфликтности подростка выступает в качестве его существенной особенности, которая откладывает отпечаток на широкий спектр отношений подростка к себе и окружающему миру и занимает одно из основных мест в исследовании данного возраста.

В Большой Советской энциклопедии под конфликтом (лат. conflictus — столкновение) понимается «столкновение сторон, мнений, сил» [11]. Суть конфликта представляется во взаимодействии объектов, имеющих свою специфику в том, что каждый из которых препятствует актуализации другого объекта, стремясь к собственной актуализации.

Сущность явления конфликта также определяется как активность противоречивых характеристик у взаимодействующих объектов, благодаря которой осуществляется противодействие индивидуальных позиций сторон, как «действие противоположных, несовместимых в конкретной ситуации тенденций, мотивов, интересов, типов поведения» [26, 143].

Термин «конфликт» прочно вошел в категориальный аппарат философских, социальных и психолого-педагогических наук, определяя собой достаточно сложную проблему взаимоотношений.

Конфликт — это столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, ролей, мнений, ценностей и взглядов участников взаимодействия [51].

Конфликт является одной из очень важных характеристик человеческого существования в социальных связях и личных отношениях. Формирование личности, ее социокультурное становление очень тесно связано с преодолением противоречий и препятствий, различных по своему характеру, природе, уровню сложности. Подросток часто сталкивается с противоречиями, которые не может решить, и это приводит к конфликтам с его окружением.

Проблема конфликта разрабатывается на протяжении долгого времени представителями разных наук. В ходе анализа источников обнаруживается очень много толкований понятия конфликта, которые имеют различия мнений отдельных исследователей относительно его сути.

Конфликт как социально-психологический феномен является закономерной и естественной характеристикой социальных отношений. В научной литературе изучаются различные аспекты, связанные с решением проблемы конфликтов. В работах зарубежных ученых и в трудах отечественных исследователей разработаны теоретико-методологические подходы к анализу межличностных конфликтов, представлены различные взгляды на природу конфликта, его социальную роль, даны разнообразные определения конфликта, понятийный аппарат его описания, рассмотрены способы разрешения конфликтных ситуаций [8].

Преобразования российского общества, возникший в их процессе системный кризис затронул не только важнейшие сферы жизнедеятельности людей: политику, экономику, культуру и другие отрасли, но и глубоко проник в общественные, межгрупповые и межличностные отношения, обусловил рост напряженности и конфликтности.

Социальное благополучие общества влияет на проявление конфликтности во взаимоотношениях всех его членов и, в частности, подростков, осуществляющих поиск способов «взрослого поведения». У подростков отмечается недостаток социальных умений и навыков и в связи с этим, они обращаются к уже имеющимся моделям, которые используют окружающие. Действия и поступки взрослых часто рассматриваются и воспринимаются ими как примеры, предлагаемые обществом для подражания.

В этой связи актуальна проблема овладения оптимальными способами реагирования в ситуации конфликта, особенно в подростковом возрасте. Являясь переломным в становлении социальной компетентности, данный период сензитивен для формирования моделей поведения в конфликтных и кризисных ситуациях.

Отечественные и зарубежные и психологи отмечая кризисность переходного периода, выделяют некоторые трудности в личностном и межличностном взаимодействии подростков (Г.М. Андреева, С. Л. Беличева, П. П. Блонский, Л. И. Божович, Л. С. Выготский, Эльконин, Э. Эриксон и др.). Взгляды ученых имеют некоторые расхождения в подходах к содержанию подросткового возраста, но они единодушны в том, что конфликты этого периода и их разрешение (не разрешение) оказывают значительное влияние на социализацию и формирование личности. И социальные факторы, и недостатки компетентности в общении, и межличностные конфликты подростков обусловлены спецификой возрастного кризиса.

Между тем, практика показывает, что межличностное взаимодействие в ситуациях конфликта вызывает затруднения у подростков, в их отношениях преобладают деструктивные тенденции. Довольно часто, вместо анализа проблемы, поиска оптимальных путей ее решения, обращения к взрослым или специальным службам, подросток пытается самостоятельно решить конфликтную ситуацию, повлиять на объект противоречия и приводит к усилению конфликта. Это связано, прежде всего, с недостатком коммуникативной и социальной компетентности подростков. Для того, чтобы изменить данную проблему, необходимо больше внимания уделять профилактике конфликтов и психологическому сопровождению учащихся с целью повышения их коммуникативной и социально-психологической компетентности, формирования умения находить оптимальные пути его разрешения[13].

Разносторонне рассмотрены проблемы межличностных конфликтов подростков в работах Э. М. Александровской, Ю. Е. Алешиной и А. С. Коноводовой, Н. У. Заиченко, Е. Г. Злобиной и др., Но в своих трудах ученые не до конца определяют пути решения противоречия между необходимостью формирования у подростков способности конструктивно разрешать проблемные ситуации в целях профилактики их негативных последствий и недостаточной разработанностью психолого-педагогических условий и механизмов, обеспечивающих решение данной задачи.

В разрешении этого противоречия важная роль принадлежит психологическим подходам и научно-практическим исследованиям, сущность которых представлена в работах А. И. Алексеевой, В. М. Афоньковой, М. Ю. Кондратьева, В. Н. Лозовцевой, А. В. Мудрика и др. ученых. Современные исследования в этой области посвящены как поиску методов и способов преодоления негативных аспектов подросткового конфликта, так и эффективному использованию специфики возрастного этапа для оптимизации взаимоотношений формирующейся личности с окружающими (М.М. Главатских, Е. А. Данилова, Н. И. Леонов, Т. А. Полозова, А. В. Семенови др.).

В работах П. П. Блонского, Л. С. Выготского, А. С. Макаренко и др. особое внимание уделяется именно социально-психологической обусловленности конфликтов в подростковом возрасте, носящих острый социальный характер и влияющих на формирование личности.

Исходя из анализа литературных источников, можно сделать вывод о том, что исследование межличностных конфликтов относится к наиболее динамично развивающейся в последнее время проблеме в области психологии и педагогики, социальной педагогики. В данный момент происходят изменения всей социальной структуры российского общества, отмечаются процессы расслоения населения по имущественному признаку, по отношению к различным формам собственности. Множество конфликтов возникают именно на почве социальных противоречий, возникают как межличностные, так и межгрупповые конфликты, которые принимают все более агрессивные формы, деформирующие нравственное, физическое и психологическое здоровье несовершеннолетних, что наносит огромный вред им самим и обществу в целом. Поэтому возникает необходимость целенаправленной и систематичной работы по социально-педагогической профилактике конфликтов в детской и, особенно, в подростковой среде [2].

Большинство изученных нами работ позволяет выделить четыре типа конфликта [48]:

• 1. Внутриличностный. Этот тип конфликта в подростковом возрасте встречается очень часть, так как подросткам очень трудно определиться в сути и правильности своего отношения к событиям. В этом случае сторонами конфликта выступают две или более составляющих одной и той же личности, например, отдельные черты, типы или инстанции, происходит столкновение отдельных особенностей личности и поведения человека.
• 2. Межличностный конфликт — это столкновение личностей с разными целями, характерами, взглядами и др. и возникает он между двумя (или более) отдельными личностями. Межличностный конфликт появляется при несовпадении интересов сторон, стремлении к противоположным целям, использовании разных средств их достижения и т. п.
• 3. Личностно-групповой конфликт возникает чаще всего из-за несоответствия поведения личности с требованиями группы. К особенностям межгруппового конфликта подростков относится и то, что они способствуют укреплению внутригрупповых связей и отношений, объединению всех членов группы для борьбы с внешним врагом.
• 4. Межгрупповой. В этом случае может происходить столкновение стереотипов поведения, норм, целей или ценностей различных групп.

Конфликты между личностью и группой — один из наиболее сложных видов конфликта, поскольку в данном случае наиболее ярко будут выражены все негативные последствия конфликта по отношению к личности, реже к группе.

Конфликты могут быть скрытыми или явными, но в основе их лежит отсутствие согласия.

Конфликт может выполнять как позитивные (конструктивные конфликты), так и негативные (деструктивные конфликты) функции.

Исследования в этой области Л. Козера и Р. Дарендорфа позволили сформулировать целый ряд позитивных функций конфликта, оказывающих положительное влияние на развитие любого коллектива, в том числе и коллектива подростков:

• — установление и поддержание нормативных и физических параметров коллектива. К ним можно отнести: узкие места и нерешенные вопросы в управлении коллективом, в формировании структурных подразделений, недостатки отдельных участников, отсутствие норм в существующем разделении труда и др.;
• — разрядка напряженной обстановки. В результате конфликта в коллективе происходит конфликтное взаимодействие, которое сопровождается эмоциональными всплесками, а иногда, и бурными реакциями. В результате, помимо возможных негативных последствий, снимает у его участников эмоциональную напряженность, приводит к последующему снижению интенсивности отрицательных эмоций;
• — установление и поддержание относительно стабильной структуры взаимоотношений. Конфликты поддерживают социальную активность людей, способствуют предотвращению застоя, служат источником нововведений и инноваций, так как в конфликте рождается истина;
• — создание и поддержание баланса сил и, в частности, власти, социального контроля;
• — выявление вероятных ответных действий другой стороны, диагностика возможностей оппонентов, когда ты предупрежден, ты вооружен;
• — выявление нарушений функционирования коллектива. Именно конфликт позволяет определить, что в коллективе не все в порядке, выяснить те стороны деятельности коллектива, какие требуются изменения;
• — источник инноваций, стимул к изменению и развитию.

Негативные функции конфликта замедляют и затрудняют принятие решений, нередко ведут к беспорядку, нестабильности, материальным, временным и эмоциональным затратам.

К негативным воздействиям конфликта также можно отнести чрезмерную напряженность (психическую или социальную), которая ведет к нарушению координации усилий целесообразной деятельности человека, а также к тому, что эмоциональное возбуждение, сопровождающее рост напряжения, значительно усложняет когнитивные процессы, отключает саморегуляцию и контроль над ситуацией. Существует порог уровня напряжения, превышение которого ведет к качественно иным воздействиям на поведение человека, — это толерантность к фрустрации. Превышение порога индивидуальной толерантности проявляется в агрессии, бегстве от ситуации или изменении в психологии участников конфликта, которые проявляются [47]:

• — в стремлении серьезно наказать оппонента, нанести ему ущерб, что является следствием переживания гнева и других негативных явлений;
• — в искаженном восприятии конфликтного взаимодействия через самоподдержку и самовоспроизводство образов;
• — в ожидании негативного поведения от оппонента, подкрепляемого любым фактом его жизнедеятельности, и другие.

Каждый конфликт, независимо от его типа и возраста конфликтующих сторон, имеет более или менее четко выраженную структуру. Структура конфликта — это совокупность его устойчивых связей, обеспечивающих целостность, тождественность самому себе, отличие от других явлений социальной жизни. Без наличия таких связей конфликт как динамически взаимосвязанная система и процесс существовать не может.

Отсюда подростковый возраст характеризуется специалистами как переходный, сложный, трудный, критический. Это словно второе рождение, писал К. Д. Ушинский: «И глаза не те, и голос уже не тот, и это самое главное.

— восприятие окружающего мира иное, отношение к людям, требования, запросы, интересы всё качественно иное". Отсюда и неадекватность реакций во взаимоотношениях с окружающими, противоречивость в действиях и поступках, которые воспринимаются взрослыми как аномалия, отклонение от общественных правил [53, 154].

К.Д. Ушинский, выделяя такие противоречия в духовном развитии подростка, считал их естественными, соответствующими этому периоду возрастного развития подросткаа. Это готовность бороться с несправедливостью, непримиримость к злу, неправде, и неумение разобраться в сложных явлениях жизни. Это стремление к идеалу и нетерпимость к поучениям, прямому воспитательному воздействию взрослых желание быть хорошим, это желание самоутвердиться и неумение цивилизованно это сделать. Это очень часто возникаемая необходимость в совете, помощи и нежелание с этим обратится к взрослым, специальным службам. Это богатство желаний, разнообразие потребностей и ограниченность сил, опыта в их достижении. Это презрение к индивидуализму, эгоизму и чувствительное самолюбие. Это романтическая восторженность и грубые выходки. Это удивление перед неисчерпаемостью научных достижений и легкомысленное отношение к учебе [53, 109].

Такое поведение и отношение к тому, что окружает подростка, усиливается, в некоторых случаях и обостряется рядом психофизиологических причин, обусловленных возрастными изменениями. В связи с неравномерностью роста и развития у подростков наступают временная дисгармония в координации движений, определенная неуклюжесть, угловатость, которые со временем проходят. Но резкие изменения параметров тела вызывают у них определенный психологический дискомфорт, который подростки пытаются скрыть, замыкаясь в себе, комплексуя или, наоборот, пытаясь вести себя развязно, вызывающе, не всегда адекватно той ситуации, в которой они оказываются, показать себя с худшей стороны, чтобы быть замеченным сверстниками, быть «своим».

Анализ психолого-педагогической литературы по проблеме конфликта подросткового возраста показал, что наибольшее количество исследований принадлежит ученым зарубежной социологии и психологии. Интерес Отечественные ученые проявили возросший интерес к проблеме конфликта с лишь в последнее десятилетие. Лидирующее положение в изучении конфликта занимают психология, социология. Однако относительно небольшое количество работ в данном направлении свидетельствует, что в отечественной науке эта проблема исследована недостаточно.