Самопрезентация в интернет-коммуникации, её особенности и влияние на культуру российского общества

О.Н. Анкудинова На современном этапе развития информационных технологий все более активно используются ресурсы интернет-коммуникации, как в повседневной жизни, так и для решения деловых вопросов, что требует в свою очередь презентации человека в виртуальном пространстве. Такая презентация человека в интернете может перейти и на реальный уровень общения, таким образом, изучение ее может позволить спрогнозировать изменения в культуре.

Самопрезентация личности в интернет-общении — это процесс сознательного и неосознанного предъявления личностью себя при помощи вербальных и невербальных средств коммуникации с целью формирования определенного впечатления у собеседника по интернет-общению и построения дальнейшей коммуникации с ним. Более того, самопрезентация в интернет-общении обладает некоторыми свойствами и особенностями, которые не были актуальны в других видах общения.

Мы предполагаем, что социокультурная среда, образованная в информационном пространстве интернета, а также технические возможности общения, опосредованного мировой информационной сетью, создают условия вариативности самопрезентации личности.

Современное научное знание хотя и располагает достаточно широким спектром теоретических подходов к самопрезентации, как правило, не отличается полнотой описания феномена самопрезентации, рассматривая его односторонне, каждый в своем специфическом ракурсе, оставляя открытыми многие вопросы прикладного характера.

В поиске теоретической основы для исследования самопрезентации в прикладных целях мы обратились к концепции социальной драматургии И. Гофмана, представленной в его работе «Представление себя другим в повседневной жизни» [Гофман, 2000], в которой рассматривается процесс управления впечатлением с позиций исполнения социальной роли.

Различные коммуникационные оболочки, такие как чаты, форумы, социальные сети, сайты знакомств предлагают пользователю интернета возможности общения. Но в отличие от примитивных чатов современные социальные сети также предоставляют пользователю поле для самопрезентации, для выражения своей самости и своей неодинаковости. Первые подобные сайты появились в сети в 2005 году. За три года их популярность возросла настолько, что ряд работодателей вынуждены ограничивать доступ своих сотрудников на самые популярные сайты интерактивного общения.

Закономерно, что если растет популярность сайтов vkontakte.ru, odnoklassniki.ru и пр., значит, есть потребность в таких ресурсах. Сколько времени люди проводят на сайтах социальных сетей? Почему люди все чаще выбирают интернет-общение и зачем размещают информацию о себе во Всемирной паутине?

Возможности самопрезентации личности в коммуникативных оболочках Интернета были проанализированы на примере известного сайта vkontakte.ru (далее по тексту — «В контакте»). Выбор именно этой социальной сети для исследования обусловлен его популярностью среди молодежной аудитории пользователей Интернета, кроме того, данный ресурс имеет наиболее оптимальные технические возможности для реализации конструирования самопрезентаций.

Сайт «В контакте» является преимущественно молодежной социальной сетью — основная аудитория которой — активные пользователи компьютерных технологий в возрастных границах 13−35 лет. Основную часть пользователей составляют девочки-подростки. Девушки, как выяснилось в ходе исследования, проявляют к подобным ресурсам куда больший интерес, чем их сверстники юноши. При этом девушки используют социальные сети больше для общения со своими друзьми в онлайне, а мальчики, наоборот, рассматривают их как средство поиска новых знакомств или завязывания романтических отношений. О том, что на сайте «В контакте» они хотят найти новых друзей или подруг сказали 60% юношей и 46% девушек [http://romir.ru/news/res_results/468.html].

«В контакте» — лидер Рунета по посещаемости, что говорит о моде на данную социальную сеть. Уже наличие собственной страницы на данном ресурсе для многих — статусный показатель молодости, активности, общительности, мобильности, приобщенности модным тенденциям, как в прочем и финансовым показателем (необходимо как минимум иметь домашний компьютер с подключенным Интернетом). Этот ресурс сравним с элитным клубом, членство в котором уже наделяет пользователя неким положительным статусом. Многие презентации строятся именно по критериям успешности, активности и креативности, что в свою очередь заставляет пользователей сайта «В контакте» переносить черты презентации в реальную жизнь, чтобы соответствовать тому образу, который создан в социальной сети.

Если рассматривать сайт «В контакте» с позиций И. Гофмана, то он представляет собой сценическую декорацию, на фоне которой разворачивается личный фасад пользователя. Кулисы формируются при настройках доступа к странице или к тем или иным данным на этой странице, а так же могут быть приоткрыты при интерпретации той информации, которую пользователь не захотел раскрывать.

Страница «В контакте» представлена в виде статического «профайла», с акцентом на личные, в том числе контактные данные. Существует также раздел «заметок» (в которых автор может реализовать свою речевую креативность) и раздел медиафайлов.

Характер презентации пользователя сайта «В контакте» имеет выраженный социальный аспект, поскольку в центре внимания страницы находятся объективные личные данные, данные об образовании, профессиональной деятельности, местах времяпрепровождения индивида. Но такая объективность имеет относительный характер, так как автор презентации, опираясь на конкретные факты, сам свободен в выборе представляемой информации. Он может, как выставить ее на всеобщее обозрение, так и умолчать о ней. Это позволяет утверждать, что человек, открывая выборочную информацию о себе, формирует определенное впечатление у других пользователей сайта, что в свою очередь дает возможность оценить представленную информацию в качестве самопрезентации.

Для анализа презентации на сайте «В контакте» первым и наиболее значимым пунктом личного фасада являются вариации имен пользователей, что дает представление о том, как себя презентует человек, к какой возрастной категории себя относит, в какой степени дистанцируется от других пользователей. Например, написание полностью фамилии, имени и отчества дает возможность предположить, что автор тем самым задает официальную форму изложения и высокую степень дистанцированности по отношению к другим пользователям, так как, если проводить аналогию с реальной жизнью, такую форму представления можно встретить в отделе кадров при трудоустройстве, либо при заполнении различных форм и анкет.

Форма употребления своего полного имени в сочетании с фамилией без отчества напоминает общение современного европейского стандарта, что уже создает впечатление об авторе как открытом новым возможностям и коммуникациям человеке, сохраняя в тоже время долю официальности.

Имя и отчество без фамилии в совокупности носят покровительственный характер презентации, напоминая позиционирование учителя перед учениками. Задается небольшая дистанция и более высокая позиция ведения разговора автором презентации, искусственное увеличение возраста.

Сокращенная форма употребления имени в сочетании с фамилией без отчества — наиболее распространена при регистрации страницы на сайте «В контакте». Это вполне логично объясняется основной аудиторией данного ресурса (школьники и студенты). Именно они принимают форму своего имени в том виде, в котором ее использует, как правило, учитель. Такую форму презентации можно обозначить как подростково-молодежную, открытую новым коммуникациям. Человек здесь предстает активным участником социальных взаимодействий, в поиске собственного образа и заинтересованным в увеличении собственной значимости в социальном окружении.

Употребление своего имени в уменьшительно-ласкательной форме дает представление о некотором заигрывании, дружеском расположении, акценте на неформальное общение с другими пользователями, а так же указание на небольшой возраст или его искусственное уменьшение.

Написание имени в латинице представляет собой ориентацию на западную культуру, подверженность модным тенденциям, желание облагородить имя, иногда сократить.

У мужского пола имя в презентации прописывается в основном в полной форме — как знак взрослого, серьезного, требующего уважительного отношения к себе человека. У девушек распространена сокращенная форма имени с фамилией без отчества, как позиционирование себя с более слабой, ученической стороны, отказ от обязательств.

Добавление ника к имени встречается больше чем у половины пользователей данного ресурса, что может характеризовать как неформальный, дружеский стиль презентации, так и усиление презентации.

Зачастую используются только ники, без указания настоящих имени и фамилии, тем самым умалчиваются реальные данные, человек не хочет открывать свою реальную личность для всех пользователей ресурса.

Так же вместе с именем встречается использование различных значков сердечки, звездочки, крестики, смайлики, иероглифы и т. д.

У женских презентаций распространены ники с подтекстом на красоту, слабость, сексуальность. Так же среди женских ников встречается указание статуса замужней, девушки уже имеющей отношения. И такой статус проставляется больше не для информирования противоположного пола, а для собственных подруг или других представительниц женского пола сайта, так как данный статус значим для данной категории пользователей. Среди мужских ников такие встречаются крайне редко. Это объяснятся ранее представленной статистикой, что мужчины при использовании «В контакте» больше направлены на поиск новых знакомств (с противоположным полом), нежели женщины, и данный статус может только мешать в достижении заявленной цели.

В мужских презентациях преобладают ники с акцентом на силу, власть, сексуальность, финансовый достаток. Данный факт может интерпретироваться как актуализация демонстрации собственных мускуливных характеристик. Современное общество в основу реализации мужчин ставит экономическую успешность и карьеру, но основная часть аудитории сайта не имеет собственной финансовой независимости, поэтому с этой точки зрения, ники такого содержания могут расцениваться в качестве компенсации. С другой стороны мы можем наблюдать, что невозможность реализации в финансовом плане подталкивает молодых людей к инфантильности, эгоистичности, что так же можно проследить в мужских никах.

Среди презентаций (независимо от пола автора) встречается эпатирование путем присвоения себе ников негативного характера.

В никах часто встречается аббревиатура vip в качестве указания на важность персоны, как в женских, так и в мужских презентациях.

Как среди мужских, так и женских презентациях очень часто идет указание, что они добавляют в друзья только знакомых, либо что добавляют не всех, а только по жестким критериям отбора, тем самым, создавая впечатление о себе как востребованных, исключительных личностей. Так же это можно расценивать как самореклама и создание искусственного ажиотажа вокруг своей презентации.

Все это позволяет сделать выводы, что на уровне самоназвания — имя в сочетании с ником, человек в виртуальном пространстве может выбирать более свободно собственное обозначение. Так если имя, фамилия и отчество, в основном — объективная информация, которую человек сам себе не выбирает, а принимает как данность, то на уровне ника, человек сам в зависимости от собственных желаний и вкусов находит себе обозначение.

Следующей важной характеристикой самопрезентации на сайте «В контакте» можно считать различные фотографии, картинки, видео и пр. Это объясняется возрастной категорией аудитории данного ресурса, которой изначально проще воспринимать и анализировать именно визуальную информацию. Поэтому аватара (от англ. user picture — «картинка пользователя») в презентации — наиболее важна для раскрытия образа пользователя, а в социальной сети — главный критерий поиска и отбора людей.

Аватары можно классифицировать на категории: реальная фотография без применения графических редакторов для коррекции изображения, реальная фотография с применением графических редакторов для коррекции изображения, реальная фотография, обработанная браузерными приложениями, картинка (широкая тематика). На аватарку вывешивается самая удачная фотография пользователя, часто фотографии делают специально для этой цели.

Картинки для аватарок подбирают самой широкой тематики, в соответствии со своими интересами и позиционированием себя. Так любители анимэ и геймеры очень часто используют для аватар изображения любимых героев. Мужские аватарки могут содержать изображения автомобилей, мотоциклов, оружия, сигарет, алкоголя, спортивного инвентаря, символику любимых спортивных команд, свои фотографии в военной форме. Тем самым, через такие знаки подается образ взрослого, уверенного в себе, активного молодого человека.

Женские аватары, часто содержат изображения цветов, сердечек, бабочек, игрушек, конфет, бокалов со спиртным. Что создает образ легкости, изящества, молодости, некой детскости, игры, флирта. Часто встречаются аватары, где девушки на фотографиях в откровенных нарядах, нижнем белье, иногда топлес, что является откровенным сексуальным стимулом для противоположного пола для знакомства.

Таким образом, можно наблюдать, что человек в виртуальном пространстве свободно выбирает свой внешний вид, играя с образами и подбирая для себя оптимальный вариант, хотя внешность человека — объективный фактор, от которого сложно уйти в реальной жизни.

Другой важный критерий — возраст человека. На сайте предусмотрена форма заполнения даты рождения без указания года рождения, для того, что бы остальные пользователи могли бы поздравить с днем рождения, но при этом не знали возраста именинника. Умолчание собственного возраста всегда расценивается как игра, флирт. Тем самым видно, что возможности представления себя в сети Интернет позволяют уйти от такого важного параметра презентации как возраст, что просто невозможно сделать в реальной жизни. На основе этого можно сделать вывод, что виртуальное пространство расширяет возможности для самопрезентаций по сравнению с «реалом».

Раздел сайта «о себе» можно обозначить как вербальную самопрезентацию, название созданного образа. И если произвести классификацию основных направлений самообозначения, то можно получить следующие категории:

• -презентация, через объективные характеристики: через внешность, профессию, хобби и т. д.;
• -презентация, через личностные характеристики: через характер, интеллектуальные способности, талант, эмоции, стигму, образ жизни (стереотипы);
• -презентация через образы.

Тем самым, на этапе вербальной самопрезентации мы видим следующую закономерность: большинство пользователей идут по самому простому пути, описывая себя через копирование «реала», то есть через внешность, хотя, казалось бы, это повторная информация в сочетанием с аватарой и фотоальбомами. Следующая категория пользователей тратит на самоописание чуть больше сил, проводя краткую рефлексию своей личности, для описания через такие характеристики как характер, эмоции, образ жизни. Третья категория пользователей менее всего представленная, но зато с большей долей креативности и творческим анализом, подходит к процессу самоописания, создавая лаконичный художественный образ своей личности.

Возможность создания неограниченного числа фотоальбомов и добавления в них фотографий различной тематики, с целью демонстрации себя, своих друзей и образа жизни, так же важен аспект творческой самореализации. Интересна функция отметки друзей на фотографии и комментирование фотографий другими пользователями сайта. В основном, все комментарии содержат положительные оценки, как самого пользователя, так и качества выложенного материала. Негативные оценки воспринимаются достаточно болезненно всеми пользователями, исключения могут составлять близкие друзья, которые наделены привилегией на критику. У некоторых пользователей, раздел комментариев к фотографиям могут превращаться в своеобразные форумы, где могут общаться совершенно незнакомые между собой люди и порой совершенно на отстраненные от содержания фотографий темы.

Профессиональные фотографы выкладывают в данном разделе свои работы и в потом используют их в качестве рекламы. При этом многие отмечают, что с помощью сайта можно быстро и легко получить обратную реакцию на собственное творчество.

Сайт «В контакте» — удобный ресурс для построения неограниченного количества сообществ — вкладок «группы», где, прежде всего, заявляется тема для обсуждения. Тематическая направленность групп и их набор, в которых индивид участвует, может дать более или менее полное представление об интересах и жизни индивида в случае, если, например, он предпочел не раскрывать разделы информации о личных предпочтениях и ограничился указанием даты и места рождения и места учебы.

Но параллельно с этим «группы» также играют роль статусного маркера, то есть вступление/выход из определенной группы может говорить о том или ином интеллектуальном, физическом, финансовом и других уровнях самого пользователя. Статусную роль играет и то, насколько активным участником данной группы является пользователь. К примеру, администратор группы занимает более высокую ступень — и в иерархии данной группы, и в глазах других пользователей. Но вместе с тем есть ряд групп, в которых подавляющее большинство участников лишь согласились числиться, но активного участия не принимают. Например, это группы юмористического характера, где тема отражает какое-либо утверждение, которое импонирует, но не предполагает какого-либо обсуждения. Количество участников каждой из такого рода групп часто превышает 400 000 человек.

Такого рода «странные» группы отражают одно из свойств современного человека — стремление отойти от социально заданных рамок локализации и найти свой неповторимый облик. Для этого все чаще используются различные креативные формы самовыражения: игры слов, символов, с помощью которых можно каждого идентифицировать, выделить из общей массы людей, тем самым провести биографизацию индивида. Создается эффект свободы выбора и самоопределения. Это опять же сравнимо с реальной жизнью: наличие субкультур (эмо, готы, панки) призвано отделить индивида от остальных с помощью различной символики, одежды и прочего.

Количество друзей на сайте может свидетельствовать об уровне общительности или, по крайней мере, коммуникативной активности пользователя. В зависимости от целей и статуса пользователя можно найти закономерность в половозрастном содержании данного раздела. Так у людей со статусом «в активном поиске» преобладают в друзьях лица противоположного пола.

Интересно, что некоторые участники пытаются повысить свой статус с помощью расширения числа друзей на сайте: происходит некая борьба за друзей, как за баллы престижа, считается, что чем больше друзей у пользователя, тем популярнее пользователь и успешнее реализована самопрезентация. Получается своего рода игра — пользователь конструирует презентацию и проверяет ее успешность статистикой привлечения к ней внимания, соревнуясь в этом с другими пользователями сайта.

Почти две трети пользователей при создании собственных профилей используют инструменты ограничения доступа к личным данным посторонних пользователей. Настройки приватности могут быть сделаны таким образом, что кроме друзей пользователя никто другой не сможет просматривать его страницу, фотографии, писать сообщения и оставлять надписи на стене, таким образом, существует возможность создавать собственное замкнутое сообщество.

Подводя итоги анализу личного фасада пользователя сайта «В контакте», можно отметить, что построение самопрезентации в сети интернет происходит с учетом особенностей интернет-коммуникации и именно за счет новых технологий получает реализацию явление их вариативности. Несмотря на то, что в интернете иногда возможно получить некоторые сведения анкетного характера и даже фотографию собеседника, они не дают реалистичного представления о собеседнике. Следствие этого — безответственность и безнаказанность в сети: пользователь может проявить большую свободу высказываний (вплоть до оскорблений), передавать ложную информацию, вводить в заблуждение, практически не получая за подобные действия наказания или отрицательной оценки. Одно из наиболее интересных следствий анонимности — феномен изменения пола, когда мужчина или женщина презентует себя как представитель противоположного пола и завязывает романтические отношения с представителем собственного пола. Анонимность общения в интернете обогащает возможности самопрезентации человека, предоставляя ему, возможность не просто создавать о себе впечатление по своему выбору, но и быть тем, кем он захочет. Пользователь добровольно завязывает контакты или уходит от них, а так же может прервать их в любой момент, что может привести к существенным различиям конструируемой виртуальной и реальной личностей, возникновению девиантного поведения. Невидимость и возможность утаить реальную информацию приводят к ощущению безопасности — иллюзии, что даже за самое негативное поведение он не понесет наказания. Здесь проявляется и эффект раскрепощения, в рамках которого возможны два варианта: выход отрицательных эмоций и удовлетворение деструктивных потребностей (оскорбление других, взлом сайтов), или реализация возможности быть откровенным и не закрываться в некоторых очень личных аспектах.

В связи с этим на ресурсах, предназначенных для общения и создания с этой целью самопрезентации, в том числе и на сайте vkontakte.ru, распространены такие троллинг и создание фейков. Фэйком называется второй или более зарегистрированный на ресурсе аккаунт одного человека. В социальных сетях фейки регистрируются с целью презентации себя с иной стороны, чем в условиях реальной социальной нормы, проигрывают нереализуемые во внесетевой деятельности роли, сценарии ненормативного поведения. Встречаются поддельные страницы известных людей, публичных деятелей. Часто фейки копируют презентации особо популярных персонажей ресурса, тем самым, привлекая к себе внимание за счет статуса оригинального пользователя. Распространены фейки, которые создают совершенно искусственных персонажей, за которыми нет реально существующих людей.

Наряду с фейками распространено явление троллинга. В интернет-терминологии, «тролль» — это человек, который размещает грубые или провокационные сообщения в интернете, например, на форумах, мешает обсуждению или оскорбляет его участников, например, жестко, грубо критикует фотографии пользователей, надписи. При этом интересно, что реакция на троллинг в социальных сетях мягче, чем на форумах, где реальная личность человека практически никак не представлена, и аккаунт служит другим целям (тематическое общение). В свою очередь аккаунт в социальной сети, как ними уже было сказано, частично раскрывает реальную личность пользователя и служит популяризации персонажа, в связи с чем необходимо создание положительного образа.

Таким образом, в интернете в результате физической непредставленности партнеров по коммуникации друг другу теряет свое значение целый ряд барьеров общения, обусловленных такими характеристиками партнеров по коммуникации, которые выражены: их полом, возрастом, социальным статусом, внешней привлекательностью или непривлекательностью, а также коммуникативной компетентностью человека, а точнее, — невербальной частью коммуникативной компетентности. Следовательно, особенности коммуникации в интернете позволяют человеку конструировать идентичность по своему выбору, компенсировать недостатки, социально не одобряемые качества или просто скрывать определенные характеристики.

Нами часто в процессе анализа презентаций пользователей сайта «В контакте» отмечалось, что происходит определенная игра с наполнением образа, с его вариативностью и изменчивостью. Й. Хейзинга в своей книге «Homo Ludens» [Хейзинга, 1997] обращает внимание на то, что игра несет социальную функцию, претворяя действительность, пытаясь ее осознать и выработать новые формы жизни. Игра — социальный инструмент адаптации к изменяющимся окружающим условиям, и на современном этапе становится удобнее прорабатывать игровые сценарии в виртуальном пространстве, нежели в реальности. Поэтому мы можем наблюдать такое активное включение в процесс социальной игры в интернете, практически всех его пользователей.

Все это позволило сделать определенные выводы:

• — виртуальное пространство — игровая площадка для вариативности презентаций. Реальные презентации, попадая в виртуальное пространство, начинают трансформироваться, затем вырабатываются собственные формы самопредставления (уже сейчас есть случаи, когда новые виртуальные презентации начинают выходить в реальность: так, в 2002 году при заполнении бланков переписи населения многие поклонники творчества Толкина из Перми в графе «национальность» указали «хоббит» или «эльф»);
• — на виртуальной площадке современного общества проигрываются новые формы жизни, не доступные в реале на сегодня. Отказ от «объективных» предписаний — гендерных, национальных, возрастных и пр. — ведет к свободе презентаций, самоопределения. Так при анализе, презентаций сайта «В контакте» во всех его разделах прослеживается свободное конструирование самоописания, игра с элементами собственного образа. Если в «реале» мы не можем уйти от таких объективных факторов как имя, возраст, внешность, то в виртуальном пространстве технические возможности позволяют большое количество вариаций с собственным именем и внешностью, пользователь может выбирать себе сам определения и названия (ники), легко уходить от своего возраста и местожительства. Такая свобода позволяет формировать большое количество различных виртуальных персонажей в отрыве от реально существующей личности. Проигрывая различные сценарии самопрезентаций, человек выбирает для себя наиболее оптимальную;
• — новая свобода самоопределения не абсолютна, попадая в новый социальный круг виртуального пространства, человек вынужден следовать правилам этого круга;
• — общество будущего — общество игры. Новая социальная структура, об очертаниях которой мы пока еще не можем судить, позволит каждому человеку самому определять свое место в ней. Взамен привычной нам социальной структуры, где границы между людьми проведены с помощью таких показателей, как материальный достаток, образование, место в карьерной лестнице, семейный возрастной статус, гендер, в виртуальном пространстве мы можем видеть прообраз будущего общества. Общества, в котором человек выбирает свое социальное окружение по мироощущению, способам строительства жизни, по любимым играм и т. д. В этом обществе будущего подобные социальные и культурные границы уже не будут столь довлеющими, как ныне. Человек сможет проживать несколько параллельных жизней, каждый раз заново определяя свою роль, свой образ, свою идентичность.