Общая характеристика ООО «Телематик»

персонал служебный обязанность

Преддипломная практика проходила на базе Общества с ограниченной ответственностью «Телематик», находящегося по адресу город Тула, улица Михеева, дом 17. Календарные сроки практики: с 02 сентября по 01 ноября 2013 года. Практика пройдена мною в качестве практиканта в отделе документооборота, отделе продаж и службе безопасности данного предприятия.

Цели практики:

1. Закрепление знаний, умений, навыков применительно к деятельности, касающейся информационной безопасности предприятия.

2. Систематизация и расширение теоретических и практических знаний по специальности и применение этих знаний при решении конкретных научных, технических, экономических и производственных задач и подготовка к выполнению выпускной квалификационной работы.

3. Приобретение практических навыков работы в предстоящей должности Задачи практики:

1. Изучение структуры ООО «Телематик»;

2. Ознакомление с основными сферами деятельности предприятия;

3. Ознакомление с различными документами по основным направлениям деятельности организации, функциями, содержанием, способами и стилем деятельности соответствующей организации, спецификой работы структурных элементов;

4. Ознакомление с обязанностями специалистов;

5. Сбор и подготовка материалов к выполнению дипломной работы.

1.Характеристика организации Организация функционирует в форме Общества с ограниченной ответственностью, которое было образовано в 2004 году.

Деятельность компании основывается на обслуживании webпроектов, их развитии и оптимизации, а также на продаже лицензионного программного обеспечения. Предприятие располагает штатом высокопрофессиональных специалистов с многолетним опытом работы. Все сотрудники имеют личные лицензии, аттестаты и сертификаты. В составе предприятия работают дипломированные инженеры, выпускники крупнейших вузов России.

Только за последние годы ООО «Телематик» заняла достойное 8-е место в рейтинге компаний, занимающихся оптимизацией web-проектов на территории России. Клиентами предприятия стали известные во всем мире компании:

1. «Гема-трак», официальный дилер Mercedes-benz;

2."Авоська" - сеть универсамов;

3. «Гранд» — мебельный торговый комплекс;

6. «Мечта» — коттеджный городок в Московской области.

Основными целями деятельности компании на данный момент являются меры, направленный на удержание ООО «Телематик» в ТОП-10 компаний России по оптимизации web-проектов.

Для достижения вышеназванных целей ООО «Телематик» определило вывело на первый план работу по оптимизации и обслуживанию сайтов и других Интернет-ресурсов по отношению к реализации программного обеспечения.

Развитие компании происходило по принципу увеличения количества потенциальных клиентов. В 2004 году компания была официально зарегистрирована, однако первый офис на улице Болдина, 92 появился лишь 2007 году. Компания пользовалась услугами внештатных web-оптимизаторов, seo-специалистов, что позволяло экономить на дальнейшее развитие. В 2008 году-открытие второго офиса на улице Михеева, 17, далее открытие офиса в городе Подольске, Московской области.

1.Структура предприятия. Описание структурного подразделения

Организационная структура организации является довольно простой в связи с малыми ее размерами и относительно небольшим количеством сотрудников. Общая численность работников составляет около 30 человек. Предусмотрены должности: генеральный директор, технический директор, начальник отдела реализации программного обеспечения, начальник отдела оптимизации, seo-специалисты, отдел продаж, менеджер по работе с юридическими лицами, менеджер по работе с физическими лицами, сервис менеджеры, администратор сайта, бухгалтер, web-дизайнер, отдел информационной безопасности, служба безопасности предприятия. Все сотрудники, принимаемые на работу в компанию, приступают к работе после прохождения устного тестирование на знание должностных инструкций и допуска непосредственным руководителем сотрудника к работе, а также написание письменного заявления с просьбой о трудоустройстве.

В обязанности каждого сотрудника входит сбор заявок на оказание услуг компании (информация о заявках должна соответствовать действительности), сдача заявок координатору не позднее 24 часов с момента принятия заявки, консультирование клиентов по всем вопросам.

Организационная структура организации является очень простой, при этом имеется частичное наложение функциональных обязанностей одних лиц на обязанности других лиц.

Работу данной организации и ее структурных единиц можно описать следующим образом:

Директор организует работу и эффективное взаимодействие всех отделов и осуществляет непосредственное руководство.

Данный тип организационной структуры можно охарактеризовать как линейный. Такой тип структуры помогает компании установить четкие взаимосвязи между отдельными ее подразделениями, распределение между ними прав и ответственности.

Служба безопасности предприятия. Вопросы безопасности чрезвычайно важны для обеспечения устойчивости компании. Не каждая компания, особенно в мелком и среднем бизнесе, может позволить себе иметь собственную службу безопасности, но проблемы, порождаемые «человеческим фактором», игнорировать нельзя. Задача службы безопасности заключается не только в предотвращении нанесения экономического или морального ущерба извне, но и в обеспечении гарантий внутренней безопасности — предотвращении нанесения ущерба компании ее сотрудниками. Сотрудники в своей работе с персоналом используют различные методы предупредительно-профилактического характера, такие как обучение, инструктажи, санкции.

Служба безопасности тесно сотрудничает со службой по управлению персоналом (отделом кадров) и руководителями структурных подразделений. Взаимодействие со структурными подразделениями регламентируется в соответствующем разделе Положения о службе безопасности, где определяются функции, зоны ответственности и права СБ.

Работа с персоналом проводится по следующим направлениям:

1)проверка кандидатов при приеме на работу, выявление возможных рисков и угроз для компании;

2)обеспечение безопасности в процессе исполнения персоналом служебных обязанностей;

3)предотвращение нанесения экономического ущерба и утечки информации, составляющей коммерческую тайну в случае увольнения сотрудника.

2.Отчет об индивидуально выполненной работе

Приступая к преддипломной практике, перед собой я поставил следующие задачи:

· изучить структуру предприятия, его основные сферы и направления деятельности;

· ознакомиться с различными документами по основным направлениям деятельности, а также с обязанностями специалиста службы безопасности;

· собрать необходимый материал для выполнения выпускной квалификационной работы.

За всё время прохождения практики я достаточно хорошо ознакомился с деятельностью предприятия и сумел применить свои теоретические знания на практике.

В первую неделю прохождения практики я ознакомился в целом со сферой деятельности предприятия, его структурой, познакомился с коллективом и с производством. Я ознакомился с документами, с помощью которых оформляются все поступающие заказы, исходящие технические задания для web-оптимизаторов и seo-специалистов. Ознакомился, а позже сам составлял договор поставки оборудования, счет — фактуры, товарные накладные.

Помимо этого, я ознакомился с услугами компании.

В последующие дни я принимал участие в принятии заказов и собственноручно оформлял заказы, составлял заявку и сопутствующие документы по поручению руководителя.

Также стоит отметить, что в число моих обязанностей входила работа с корреспонденцией отдела: подготовка исходящей корреспонденции (отправка писем, каталогов), обработка входящей. Благодаря деятельности компании за время прохождения практики я получил навыки делового общения. В наше время большое значение приобретает деловая переписка и телефонные переговоры. От того, насколько правильно специалист будет общаться с клиентами и партнерами компании, зависит успех и процветание бизнеса.

Еще одним немаловажным фактором является поиск потенциальных клиентов и партнеров с использованием различных средств массовой информации. Конечно, подавляющее большинство поиска проходило через интернет, что является закономерной чертой современного ведения хозяйства, однако, периодически использовались и печатные издания. Однако основным моментом прохождения преддипломной практики для меня является работа в службе безопасности ООО «Телематик». В ходе прохождения практики я научился правильно располагать камеры видеонаблюдения, проверять анкеты поступающих на работу людей, проверять надежность хранения документации, сопровождать перемещение сотрудниками секретной документации в рамках предприятия, консультировать рядовых сотрудников предприятия по вопросам информационной безопасности.

Заключение

За время прохождения преддипломной практики в ООО «Телематик» мне удалось:

· изучить структуру предприятия;

· ознакомиться с обязанностями специалиста службы безопасности;

· принять непосредственное участие в переговорах с клиентами и партнерами компании;

· приобрести практические навыки работы в предстоящей должности;

· развить профессиональные качества, необходимых для работы в соответствующих должности структурах;

· ознакомиться с основными сферами деятельности предприятия;

· ознакомиться с различными документами по основным направлениям деятельности организации.

Преддипломная практика по экономике, на мой взгляд, оказалась весьма полезной, так она:

1. Формирует профессиональные качества, необходимые для работы в дальнейшем.

2. Формирует ответственность, дисциплинированность, исполнительность.

3. Учит грамотно оформлять входящую и исходящую документацию, вести делопроизводство предприятия.

4. Закрепляет и углубляет теоретические знания.

5. Дает необходимые практические навыки.

Все поставленные цели я считаю выполненными. Максимально уделив отведенное для практики время, я полно выполнял все задания, предусмотренные программой.

Преддипломная практика определила следующую тему дипломного проекта «Разработка комплексной системы защиты информации (КСЗИ) предприятия».

1.Виханский О. С. Стратегическое управление. — М.: Гардарики, 2000. 2. Квалификационный справочник.-2006

3.Котлер Ф. Основы маркетинга. — Спб.: АО «Каруна», 1994.

4.Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. — Любушин Н. П., 2000.

5.Анализ финансово-экономической деятельности предприятия.-Абрютина, 2008.

6. Анализ хозяйственной деятельности предприятия.-Ермолович, 2008.

7.Анализ финансовой отчетности организации.-Селезнева, 2007.

8.Экономика предприятия. — Сергеев И. В. 2002.

9.Финансовый менеджмент. — Бланк, 2008.

10.Бизнес-планирование на предприятии, Дубровин И. А., 2006

11.Планирование на предприятии, Васильченко, 2007.

Приложение 1

Таблица. Динамика и структура имущества ООО за 2007;2009 гг.

Таблица. Динамика и структура имущества ООО за 2010;2012 гг.

Приложение 2

Таблица. Прайс-лист ООО «Телематик» на оказание услуг разработки и оптимизации webпроектов:

Таблица