Категория «мотив». Изучение потребностей и интересов работников для стимулирования труда

Осознанные интересы индивидов проявляются в мотивах их деятельности.

Мотив — осознанное побуждение, обусловливающее действие для удовлетворения какой-либо потребности человека [философс словарь, С. 294].

Мотивы — то, что побуждает деятельность человека. Ради чего она совершается. [философс словарь, С. 764].

В теории деятельности А. Н. Леонтьева мотив трактуется как «опредмеченная» потребность, т. е. направленная на конкретный предмет, который побуждает к деятельности, становясь ее смысловым центром. [больш росс энц, С. 329].

Поскольку степень актуальности той или иной потребности для работника различна, то имеет место понятие сила мотива. Чем насущнее нужда в том или ином благе, чем сильнее стремление получить его, тем активнее будет действовать работник.

Мотивы труда очень разнообразны. Они различаются:

• — по потребностям, которые человек стремится удовлетворить посредством трудовой деятельности;
• — по тем благам, которые потребуются человеку для удовлетворения своих потребностей;
• — по той цене, которую работник готов заплатить за получение искомых благ.

Общим у них является то, что удовлетворение потребностей всегда связано с трудовой деятельностью.

Можно выделить несколько групп мотивов труда, образующих в совокупности единую систему. Это мотивы содержательности труда, его общественной полезности, статусные мотивы, связанные с общественным признанием плодотворности трудовой деятельности, мотивы получения материальных благ, а также мотивы, ориентированные на определенную интенсивность работы.

Благо, предлагаемое работнику, руководителем становится стимулом труда, если оно формирует мотив труда. Практическая сущность понятий «мотив труда» и «стимул труда» тождественна. В первом случае речь идет о работнике, стремящемся получить благо посредством трудовой деятельности (мотив). Во втором о руководителе, обладающем набором благ, необходимых работнику, и предоставляющем их ему при условии эффективной трудовой деятельности (стимул). Позднее мы более подробно рассмотрим понятия «стимул» и «стимулирование».

Мотивы, побуждающие нас к труду можно разделить на социальные и биологические.

Биологические мотивы соотносятся с физиологическими позывами и потребностями (голод, жажда, сон, секс и т. д.). Т. е., например, для того, чтобы удовлетворить чувство голода человек должен сделать какую-либо простую работу — собрать плоды, поймать рыбу или же заработать денег другим способом и на них купить себе еды. Но первично его подвигает к труду биологический мотив.

К социальным можно отнести:

• — Коллективизм, т. е. потребность быть и работать в коллективе. Данный мотив имеет сильные позиции в нашем обществе, так как российские работники в основном предпочитают работать в команде, а не индивидуально.
• — Личное самоутверждение характерно для большого числа работников, преимущественно молодого и зрелого возраста.
• — Мотив самостоятельности. Свойственен работникам, готовым жертвовать стабильностью и высокими заработками взамен установки быть хозяином и иметь свое дело, т. е. желающим стать предпринимателями.
• — Мотив надежности (стабильности) противоположный предыдущему. Он характерен для работников предпочитающих, стабильную хорошо оплачиваемую работу в престижной организации и уверенность в завтрашнем дне, рискованному предпринимательскому ремеслу.
• — Мотив приобретения нового (знаний, вещей) лежит в основе совершения каких-либо покупок, (в том числе книг), что активно используется рекламодателями, а также получения образования и повышения квалификации.
• — Мотив справедливости проходит через всю историю человеческой цивилизации. Несоблюдение справедливости ведет к демотивации и возникновению конфликтных ситуаций.
• — Мотив состязательности. Генетически присущ каждому человеку и проявляется в разных формах. В трудовой деятельности проявляется через сдельную форму заработной платы и конкурсы профессионального мастерства, в которых участвуют работники, так как каждый человек стремится быть лучшим.

Трудовой мотив — это непосредственное побуждение работника к деятельности (работе), связанное с удовлетворением его потребностей.

Мотив труда формируется только в том случае, когда трудовая деятельность является если не единственным, но основным условием получения блага. Большое значение для формирования мотивов труда имеет оценка вероятности достижения цели. Если работник понимает, что получение блага не требует особых усилий, либо наоборот его очень трудно получить, то мотив труда чаще всего не формируется.

Формирование трудового мотива происходит у человека в том случае, если в распоряжении руководителя (субъекта управления) имеется необходимый набор благ, соответствующий социально обусловленным потребностям человека. Это могут быть денежные средства, возможность повышения в должности или даже просто похвала, как моральное вознаграждение, если эти блага соответствуют в данный момент времени потребностям и желаниям работника. Для получения благ требуются личные трудовые усилия работника, в то же время следует понимать, что трудовая деятельность позволяет работнику получить эти блага с меньшими материальными и моральными издержками, чем любые другие виды деятельности.

Поведение работника, конечно же, определяется не одним мотивом, а целой группой, имеющей ведущее значение. Такая группа называется мотивационным ядром (комплексом), имеющим свою структуру, которая различается в зависимости от конкретной трудовой ситуации.

Категория «стимул»

Стимул представляет собой внешний фактор, направленный на формирование или усиление мотивов трудового поведения работника. В системе стимулов к труду выделяют материальные и нематериальные стимулы.

Материальные стимулы могут быть выражены как в денежной (заработная плата, премии, доплаты, надбавки), так и в не денежной форме (обеспечение жильем, путевки на отдых, лечение, в детские учреждения, улучшение условий труда, льготное питание и др.).

Нематериальные стимулы связаны с удовлетворением потребностей работника в самоутверждении, уважении со стороны трудового коллектива, самореализации и самосовершенствовании. Они проявляются в самых разнообразных формах: благодарность (устная или письменная), занесение на Доску почета предприятия, присвоение различных званий, награждение медалями и орденами и т. д.