Внедрение мероприятий по совершенствованию корпоративной культуры

На этапе разработки мероприятий повышения эффективности управления корпоративной культурой ООО «Оптима Плюс» предлагается разработать и внедрить корпоративный кодекс, регламентирующий внутренний имидж компании.

Далее предложенные мероприятия рассмотрены более подробно.

1) использовать современные ритуалы приема персонала Прием на работу — это не просто процедура собеседования и оформления трудового договора, а действие, символизирующее отношение предприятия к своим будущим работникам, общий стиль отношений в организации, демонстрация новичку, что в действительности ценится в компании. Эти ритуалы служат средством для наглядной демонстрации ценностных ориентаций компании. В качестве таких ритуалов для ООО «Оптима Плюс» можно порекомендовать:

• — торжественное посвящение в сотрудники,
• — встреча с первым лицом компании,
• — представление всем работникам,
• — торжественное поздравление с окончанием испытательного срока и пр.

Внедрение в новую культуру — процесс сложный и зачастую болезненный. Адаптация — одна из самых нелегких задач после прихода на новое место.

Для ООО «Оптима Плюс» предлагается разработать ритуал вхождения в коллектив нового сотрудника. Необходимо создать специальную адаптивную службу, включая обязательное наставничество. Через нее будет происходить не только адаптация к коллективу, но и вхождение в корпоративную культуру, ее нормы, обычаи, традиции и, в конечном счете, подготовка личности к требованиям имеющейся социальной структуры.

Можно проводить специальные адаптационные тренинги, семинары об истории предприятия, экскурсии по предприятию, знакомство с ведущими менеджерами и прочие мероприятия аналогичного назначения.

Важным является издание брошюр, руководств для сотрудников, учебных и идеологических материалов, видеофильмов и других артефактов, призванных донести до новичка некоторые ключевые элементы корпоративной культуры. Подобные материалы будут особенно полезны для ООО «Оптима Плюс» т.к. компания уже прошла пору юности и сформировала собственную систему ценностей.

• 2) развивать методы управления персоналом предприятия с целью улучшения социально-психологического климата, объединения сотрудников в сплоченный коллектив:
  • — организация конкурсов профессионального мастерства среди работников компании, установление особого ритуала поощрения лучших по профессии, возможно определение «человека года» компании. Главное здесь — система публичного поощрения;
  • — расширение ассортимента услуг, оказываемых службами организации (юридической, информационной, транспортной и др.) своим сотрудникам.

Например, выделение в режиме работы юридического отдела часов бесплатного юридического консультирования работников предприятия по предварительной записи.

Можно организовать предоставление в информационном отделе услуг по бесплатному пользованию базами открытых справочно-правовых систем, в том числе Консультант-плюс.

Предлагается внедрить услуги аренды транспортных средств предприятия в выходные дни, при этом сотрудник оплачивает работу водителя и расходы на ГСМ.

• — расширение выпуска рекламных материалов и сувенирных изделий для сотрудников компании (галстуки, ручки, записные книжки, кружки и пр.);
• — создание системы сбора и реализации предложений и просьб сотрудников предприятия (порядок, сроки, соответствующие распоряжения).
• 3) Общий стиль лидерства в организации должен стать примером деловитости, агрессивности, ориентации на результаты.

Одним из направлений в совершенствовании корпоративной культуры ООО «Оптима Плюс» является совершенствование личного поведения менеджмента, для этого руководству предприятия необходимо:

• — ввести систему стимулирования, в том числе регулярное присвоение наград за особые заслуги на предприятии (лучший работник года в целом по предприятию и по подразделению, лучший работник по профессии, за вклад в инновационное развитие производственного процесса и т. д.),
• — организовать внутренние соревнования по отдельным производственным показателям и поощрять лучших сотрудников,
• — постоянно и беспристрастно проводить в жизнь дисциплинарные административные меры, но всегда использовать их как инструмент обучения и обретения опыта. Вывешивать соответствующие распоряжения о принятых административных мерах на информационных досках в подразделениях предприятия,
• — культивировать появление в организации наставников, которые способны помогать новым работникам в концентрации усилия и повышении показателей их деятельности. Наставники постоянно должны подталкивать сотрудников к улучшению показателей деятельности. Ввести обязательную систему наставничества для новых сотрудников предприятия.
• — разработать книгу отзывов и предложений по работе предприятия в каждом подразделении ООО «Оптима Плюс» и вести регулярный учет представленной в ней информации и обязательное своевременное принятие мер по устранению недостатков в работе предприятия и поощрении достоинств. В книге следует разместить такие вопросы, как: «Как идет ваша работа?», «Что вас радует больше всего и что больше всего огорчает?», «Как руководство может помочь вашему успеху?», «Что в нашей организации можно было бы улучшить?». При этом в книге не является обязательным указывать данные о сотруднике оставившем сообщение.
• 4) ООО «Оптима Плюс» должны связывать воедино приверженность новаторству и совершенствованию, необходимость быть на передовых рубежах.

Для реализации данного мероприятия предлагается создать на предприятии активные инновационные группы внутри основных подразделений.

В связи с недостаточным развитием инновационной деятельности предприятия, данная группа будет занимать решением задач, связанных с организацией, инициацией, поддержкой и управлением инновационной деятельностью. Целью деятельности данной группы также является сбор материалов и предложений по усовершенствованию деятельности предприятия, а также анализ и планирование инноваций. Производственный процесс также подвергается дополнительному анализу со стороны инновационной группы с целью выявления недостатков и последующего усовершенствования.

5) В стратегических целях следует придерживаться гуманного развития.

Настойчиво поддерживаются высокое доверие, открытость и соучастие. Для реализации данного мероприятия предлагается регулярное проведение собраний в каждом подразделении предприятия и общего корпоративного собрания, на которых будут представлены результатов работы всех подразделений и объявлены направления стратегического развития компании в краткосрочной и долгосрочной перспективе. Кроме того, обязательно необходимо выяснять мнение сотрудников различных уровней управления об уровне положительного и отрицательного влияния фактов и перспектив на работу его подразделения. Это позволит не только обеспечить участие сотрудников предприятия в планировании развития деятельности компании, но и позволит учесть мнение персонала всех категорий.