Введение. 
Маркетинговое исследование рынка бытовой техники г. Владивостока

Самыми распространенными из маркетинговых исследований являются исследования рынка. Без профессионального исследования рынка невозможно принимать эффективные решения, связанные с выработкой маркетинговой стратегии, выбором рынка, планированием и прогнозированием деятельности компании на том или ином рынке. Объектами исследования рынка могут быть тенденции и процессы развития рынка, анализ его структуры, географического положения, конкуренция на рынке, существующая конъюнктура, риски возможности, а также демографические, экономические, экологические и другие факторы, влияющие на динамические процессы, происходящие на рынке.

Рынок бытовой техники современной России является одним из наиболее динамично развивающихся и значимых среди рынков товаров длительного пользования. Производство товаров длительного пользования является одним из факторов мировых интеграционных процессов, а рынки товаров длительного пользования становится одними из наиболее значимых секторов экономики. Именно к рынкам товаров длительного пользования относятся большинство глобальных тенденций в мировой экономике.

На сегодняшний день рынок бытовой техники претерпевает значительные изменения: вводятся новые товары, изменяются свойства уже предлагаемых ранее. Благодаря научно-техническому прогрессу потребитель становится более искушенным в вопросе выбора электроприборов, более требовательным. В этих условиях, выход на рынок новой продукции становиться все сложнее.

Поэтому операторам рынка бытовой техники, необходимо постоянно анализировать свое положение на рынке, изучать предпочтения своих потребителей, угадывать их желания. В связи с этим, проведение исследования рынка является неотъемлемой задачей службы маркетинга любой фирмы. В этом и заключается актуальность данной темы.

Целью данной работы является исследование рынка бытовой техники г. Владивостока и разработка рекомендаций операторам рынка по результатам исследования.

Для достижения целей исследования были поставлены следующие задачи:

• — рассмотреть понятие рынка и исследования рынка;
• — рассмотреть этапы исследования рынка;
• — рассмотреть методы исследования рынка;
• — разработать методологический подход к исследованию рынка бытовой техники г. Владивостока;
• — изучить состояние и тенденции развития рынка бытовой техники России;
• — проанализировать предложения на рынке бытовой техники г. Владивостока;
• — выявить потребительские предпочтения на рынке бытовой техники г. Владивостока;
• — разработать рекомендации операторам рынка бытовой техники г. Владивостока на основе результатов исследования.

Объектом выпускной квалификационной работы является — рынок бытовой техники г. Владивостока.

Предметом исследования выступают методы и инструменты исследования рынка.

В работе использованы такие общенаучные методы исследования, как синтез, анализ, систематизация и сравнение.

Теоретическую и методологическую основу исследования составляют труды отечественных и зарубежных ученых по исследуемой проблеме, публикации в научной литературе и периодической печати, а также сайты сети Интернет. При написании данной выпускной квалификационной работе были использованы труды таких авторов, как Филип Котлер, Е. П. Голубков, Малхотра, Нореш К., И. Л. Акулич, А. П. Панкрухин и другие.

Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, заключения, а также списка использованных источников из 58 наименований, в том числе 6 источников из базы данных «Scopus» и 1 приложения.

В первой главе рассмотрено понятие рынка и рыночных исследований, этапы и методы исследования рынка.

Во второй главе: разработана программа исследования для рынка бытовой техники г. Владивостока, разработана анкета для опроса потребителей и представлены результаты исследования. Также были разработаны рекомендации операторам рынка бытовой техники на основе полученных результатов.