Заключение. 
Разработка стратегии продвижения услуг в области энергоаудита и консалтинга

Современные условия в области менеджмента отчетливо указывают на усиление конкуренции. Те компании, которые не способны быстро адаптироваться к стремительно изменяющимся условиям рынка или не в состоянии продемонстрировать клиентам преимущества своего продукта или услуги, незамедлительно теряют свои позиции на рынке. Если же компания грамотно преподносит преимущества предоставляемых услуг или товаров, то в этом случае клиенты будут покупать эти услуги, даже несмотря на ограниченный бюджет.

Таким образом, для того, чтобы выжить и развиваться в существующих рыночных условиях, компаниям необходимо уделять больше внимания стратегическому планированию и управлению их деятельностью, то есть научиться определять, что принесет им успех в будущем. Экономический спад, наблюдающийся на рынке, проявляется таким образом, что традиционные стратегические решения, а также маркетинговые инструменты, которые были использованы в течение многих десятилетий для продвижения товаров и услуг, на современном рынке становятся не достаточно эффективными.

Стратегический маркетинг является основополагающим фактором в установлении конкурентных преимуществ фирмы и повышения ее производительности. Формализованный процесс стратегического планирования маркетинга способствует генерации ресурсов и возможностей для фирмы, таким образом, компания получает больше информации и опыта об изменяющейся ситуации касательно клиентов, рынков, конкурентов, и отраслей.

Одной из основных проблем компании «Городской центр экспертиз» является отсутствие комплексной системы стратегического планирования на всех уровнях управления. С целью вывести компанию на более высокий уровень развития, была сформулирована цель исследовательского проекта: разработать стратегию продвижения компании «Городской центр экспертиз» на 2016 год. Теоретические подходы к планированию маркетинговой деятельности были изучены во время этого исследования. Также были проанализированы текущие рекламные мероприятия компании, и была начата подготовка к построению стратегии продвижения компании.

Для реализации всех целей множество различных данных было собрано. Так как данное исследование было направлено на оценку и усовершенствование текущей рекламной деятельности компании «Городской центр экспертиз», то особое внимание было уделено ожидаемым выгодам от существующих в настоящее время мероприятий по продвижению, а также мероприятиям, которые будут проводиться в будущем. Разнообразные методы сбора и анализа данных были использованы на разных этапах исследования.

В первую очередь для получения четкой оценки позиций компании на рынке был проведен SWOT-анализ, применение которого позволило систематизировать всю имеющуюся информацию о компании и составить четкую картину того, в каком направлении стоит принимать решения о развитии бизнеса. Также был проведен анализ рассматриваемого рынка, на котором компания ведет свою деятельность. Для этого была составлена матрица Mc Kinsey, которая использовалась для определения позиций организации на рынке и проведения сравнительного анализа с конкурентами.

Затем было проведено глубинное интервью с топ-менеджерами компании. В результате проведения интервью была получена информация касательно видения руководства компании относительно дальнейшего развития маркетинговой деятельности.

Следующим шагом анализ эффективности деятельности департамента маркетинга рассматриваемой компании. В ходе проведения этого анализа был рассмотрен процесс продвижения и работы с потребителями компании. Полученные в результате анализа эффективности деятельности департамента маркетинга данные помогли выявить сильные и слабые места, которым стоит уделить особое внимание.

Затем в 3 главе данного исследования была рассмотрена и проанализирована текущая деятельность по продвижению компании «Городской центр экспертиз», рассмотрены ее основные характеристики, используемые каналы продвижения. А также, с учетом всех полученных данных и проведенных исследований был составлен и предложен детальный медиа план и бюджет рекламной деятельности для компании на 2015 год. Также был проведен расчет ожидаемой экономической эффективности от внедрения разработанной стратегии продвижения компании. Была проанализирована и рассчитана эффективность от внедренных мероприятий по продвижению за 1 квартал 2015 года. Результаты данных расчетов показали, что, в сравнении с прошлым годом, количество заключенных договоров на оказание услуг увеличилось на 25%. Увеличение данного показателя говорит об эффективном привлечении новых клиентов, а если учитывать специфику рынка рассматриваемых услуг, то, скорее всего речь идет об отнятии доли рынка у конкурентов, что указывает на большую эффективность маркетинговой деятельности, чем у конкурентов. Объем продаж увеличился на 14%, объем прибыли увеличился на 17%. Знание компании среди потребителей только за 1 квартал 2015 года увеличилось на 5%, что уже является абсолютным достижением поставленной цели. Динамика всех показателей оказалась исключительно положительной, что подтверждает эффективность разработанной стратегии.

Все показатели демонстрируют отличный результат уже на протяжении 1 квартала, в течение которого началось применение усовершенствованной стратегии продвижения. Не смотря на кризисную ситуацию в стране, все расчеты и их анализ указывают на положительную динамику показателей эффективности, что окончательно подтверждает целесообразность внедрения новой стратегии продвижения услуг компании «Городской центр экспертиз», построенной на детальном изучении функционирования как самой компании, так и рассматриваемого рынка консалтинговых и энергоаудиторских услуг.

Таким образом, приходим к выводу, что, конечно, менеджер по маркетингу не может контролировать всю информацию, распределяемую через средства массовой информации, Интернет, а также другие каналы получения информации. Тем не менее, не обращая внимания на воздействие информации, передаваемой с помощью этих инструментов на потребителей, компания теряет очень многое.