Введение. 
Менеджерская информация, значение, методы сбора и анализа

Курсовая работа посвящена одной из наиболее значимых проблем в управлении — менеджерской информации, ее значению, методам сбора и анализа. Данная проблема является еще не совсем достаточно исследованной и требует как теоретического, так и экспериментального изучения всех ее аспектов. Актуальность исследования менеджерской информации обусловлена тем, что управление как информационный процесс — это обмен информацией между субъектом управления, управляемым объектом и внешней средой. Содержание информационных сообщений определяется потребностями управленческих звеньев и вырабатываемых решений. Так, для разработки и принятия любого управленческого решения, а также для организации его исполнения необходима информация. Количество и качество информации оказывает влияние на распределение функций между работниками аппарата управления и структуру управления.

Информация — это совокупность различных сообщений об изменениях в организации и окружающей ее среде, используемых для оценки ситуации и разработки управленческих решений.

Информация используется во всех сферах деятельности человека и имеет множество классификации по тому или иному признаку.

Информационное обеспечение менеджмента — это обеспечение аппарата управления сведениями о состоянии и динамики развития организации и ее подразделений, необходимыми для подготовки, принятия и реализации управленческих решений. Информация служит также основой для отчетов, докладов, сообщений, предложений. Особую роль она играет в прогнозировании сценариев развития внешней среды организации и выработке стратегии.

Для современных условий характерно применение высокоэффективной внутрифирменной системы информации, основанной на использовании новейших технических средств автоматизированной обработки цифровой и текстовой информации, объединенных в единую внутрифирменную сеть посредством системы связи.

Управленческая внутрифирменная информационная система представляет собой совокупность информационных процессов для удовлетворения потребности в информации разных уровней принятия решений.

Информационная система состоит из компонентов обработки информации, внутренних и внешних каналов ее передачи (связей), собственно информации.

Управленческие информационные системы последовательно реализуют принципы единства производственного процесса, информации и организации путем применения технических средств сбора, накопления, обработки, передачи информации в сочетании с использованием аналитических методов математической статистики и моделей прогнозно-аналитических расчетов.

Информация и особенно ее автоматизированная обработка — важные факторы повышения эффективности производства.

Система ведения записей разрабатывается на основе специальных программ, направленных на облегчение доступа и использования требуемой информации.

К важнейшим видам записей относятся:

• — технологическая документация, чертежи, инженерно-конструкторские расчеты;
• — научная документация, опытно-конструкторские разработки, патенты и другая промышленная собственность;
• — данные для осуществления многовариантных расчетов в рамках программ маркетинга по продукту и по хозяйственному подразделению;
• — данные для разработки планов и показатели самих планов.

Необходимая информация заносится на определенные формы — носители информации. Формы могут содержать информацию по фирме в целом и по каждому подразделению в отдельности. Каждая форма имеет свой перечень статистических данных и фактической информации, позволяющий произвести оптимально детальный экономический анализ состояния и развития хозяйственной деятельности фирмы, разработать и принять необходимые управленческие решения.

Менеджерская информация базируется на использовании разнообразной информации, необходимой для принятия соответствующих управленческих решений. На каждом шагу в процессе анализа планирования, организации менеджерских мероприятий, контроля реализации задач менеджмента требуется информация о конкурентах, потребителях, других факторах внешней и внутренней среды предприятия.

В отечественной литературе изучением данной проблемы занимались такие авторы, как Балашов А. П. (2008), Д. Д. Вачугов (2001), Герчикова И. Н. (2002), Кондрашов В. М. (2007), Маслова Т. Д. (2007), Молл Е. Г. (2003) и др.

Из зарубежных авторов особо следует отметить Майкла Мескона (1994) и др.

Цель моей курсовой работы заключается в анализе применения менеджерской информации и разработке рекомендаций по применению менеджерской информации.

Для реализации поставленной цели были определены следующие задачи:

• — изучение теоретических основ менеджерской информации в управлении, информационных систем в менеджменте,
• — описание взаимосвязи внутренней и внешней среды организации и системы сбора, анализа, обработки информации;
• — проанализировать значение менеджерской информации;
• — выявить перспективы развития менеджеской информации