Сравнительная характеристика методов управления персоналом между российской и американской организациями
Отдел социального развития занимается созданием и управлением внутренней социальной инфраструктурой и предоставлением дополнительных социальных льгот сотрудникам организации, а также их планированием, разработкой и экономическим обоснованием соответствующих систем, как, например добровольное страхование коллектива; система пенсионного обеспечения; помощь в правовой защите для сотрудников… Читать ещё >
Сравнительная характеристика методов управления персоналом между российской и американской организациями (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
С конца XIX века система управления в США основывалась на копировании английского опыта в организации. Сейчас ее считают самой эффективной системой управления организацией и ее персоналом. Высокая конкуренция и интерес к новым методам поспособствовали созданию американской эффективной системы управления персоналом.
В американских компаниях эффективные менеджеры общаются со своими подчиненными напрямую и интересуются их мнением по важным вопросам, касающихся организации. В США считают, что каждый сотрудник уникален и к каждому сотруднику должен быть индивидуальный подход или метод воздействия. Для сотрудников важным является то, помогает ли им руководитель в повседневных делах, в принятии решений, в выполнении задач и. т. д. Для того, чтобы подчиненный полностью отдавался работе, необходимо создать благоприятные условия для этого. Самым важным является четкое определение миссии организации. Тогда сотрудникам будет проще работать, они будут знать, чего ждет от них руководитель. Важен и психологический климат в организации, и сколько внимание со стороны руководства уделяется этому важному аспекту. Менеджер должен показывать, что он предоставляет возможность продвижения по карьерной лестнице всем и делает выбор не на основе личных симпатий или антипатий, а на основе профессионализма работника. В российских компаниях предпочтение в основном отдается сотрудникам, с которыми руководство дружит. В России больше преобладает авторитарный тип руководства и жесткая вертикаль власти.
Очень удачно сформулировал свои 6 принципов управления директор американской корпорации General Electric Джек Уэлч:
- — воспринимать действительность такой, какая есть, без претензий на то, какой она была ранее или какой ее хотелось бы видеть;
- — не управлять, а направлять;
- — быть искренним со всеми;
- — внедрять изменения раньше, чем они станут вынужденными;
- — не вступать в конкуренцию, при отсутствии конкурентного преимущества;
- — самому контролировать свою долю, иначе кто-либо другой сделает это за вас.
Необходимость согласования между собой стратегии управления персоналом и стратегии предпринимательства охватывает основные функции управления и включает:
- — подбор, наем и формирование персонала организации для достижения целей производства;
- — оценку персонала;
- — развитие организационной структуры и психологического климата предприятия, способствующих проявлению творческой активности каждого работника;
- — наилучшее использование потенциала работников и его вознаграждение;
- — обеспечение гарантий социальной ответственности организаций перед каждым работником.
В практическом плане можно выделить следующие основные функции управления персоналом:
- — четкое понимание и достижение стратегических и тактических целей организации;
- — прогнозирование тенденций на рынке труда и в собственном коллективе;
- — анализ потенциала работников и планирование его развития;
- — стимулирование персонала;
- — оценка и обучение кадров;
- — содействие приспособлению работников к нововведениям;
- — создание социально благоприятных условий в коллективе;
- — решение частных вопросов психологической совместимости сотрудников и др.
При этом сохраняются и традиционные задачи по административной работе с кадрами.
Функции управления персоналом — это постоянная работа над системой управления персоналом, где изменения, происходящие в составе каждой из функций, вызывают необходимость изменений всех других функциональных задач и обязанностей. Так, например, широкое распространение в американских компаниях контрактной формы найма персонала привело изменениям функциональных обязанностей.
При контрактной форме найма повышается значение функциональных обязанностей, связанных с трудовыми отношениями, решения социальных вопросов, расширяется круг обязанностей в рамках функций найма, материального вознаграждения, трудоустройства.
В американской теории управления персоналом обычно выделяют пять основных функций:
- — планирование потребностей;
- — отбор и найм;
- — развитие и ориентация;
- — продвижение по службе;
- — оценка и вознаграждение.
Анализ материалов по данному вопросу позволяет произвести сопоставление функциональных обязанностей служб управления персоналом на предприятиях США и России (табл.2.1).
Заметно, что функции служб управления персоналом на американских и российских предприятиях внешне схожи. Но есть между ними существенные различия, обусловленные взаимоотношениями предприятий с государственными службами. Трудовые отношения на предприятиях России регулируются единым Федеральным кодексом законов о труде (КЗоТ), строго регламентирующий взаимоотношения руководства и работников. В частных российских организациях этот закон в должной мере не соблюдается — работник подписывает контракт трудового найма, в котором все эти взаимоотношения расписываются. Таким образом, кадровая работа на предприятиях различных форм собственности в России разная, но на государственных, муниципальных и полугосударственных (ОАО с контрольным пакетом акций, принадлежащих государству), на крупных предприятиях, функции управления персоналом делятся между разными отделами: отдел кадров, специалист по технике безопасности, планово-экономический отдел, непосредственные руководители подразделений.
Таблица 2.1.
Функциональные обязанности служб управления персоналом.
Функции управления персоналом. | |
США. | Россия. |
Кадровая служба занимается организацией набора и отбора персонала, проведением тестирований, а также осуществлением ввода в должность новых сотрудников; организацией продвижения по службе и планированием карьеры сотрудников; оценкой профессиональной деятельности; собеседованием с увольняемыми. Отдел организации оплата труда анализирует должностные обязанности; классификацию работ и их тарификацию; разрабатывает системы оплаты и премирования сотрудников; пересматривает тарифные ставки и индивидуальные оплаты. Отдел трудовых отношений с сотрудниками участвует в коллективных соглашениях и активное проводит согласованную политику; проводит работу по жалобам на основе партисипативных процедур, которые установлены трудовыми соглашениями, и участвует в разрешении всех споров; содействует развитию связей и отношений между управленческим аппаратом и сотрудниками; ведением личных дел и трудовые статистики. Отдел профессионального обучения и переподготовки занимается контролем производственного обучения, включающее инструктаж новых сотрудников; производственное обучение по программам переподготовки квалифицированных сотрудников из числа сотрудников компании; специальное обучение инструкторов; подготовкой учебных материалов; возмещение затрат на обучение по индивидуальным программам сотрудникам компании; операциями с библиотечным фондом; сбором рационализаторских рекомендаций; отношения с внешними учебными заведениями; учет и статистику по системам обучения. Отдел социального развития занимается созданием и управлением внутренней социальной инфраструктурой и предоставлением дополнительных социальных льгот сотрудникам организации, а также их планированием, разработкой и экономическим обоснованием соответствующих систем, как, например добровольное страхование коллектива; система пенсионного обеспечения; помощь в правовой защите для сотрудников организации; выплата компенсаций при увольнениях; организация питания; организация отдыха: социальные и спортивно-оздоровительные программы (мероприятия). Отдел безопасности труда и медицинской помощи разрабатывает комплекс работ для обеспечения безопасности на предприятии, также разрабатывает стандарты безопасности; проводит экспертизы товаров, проектов, оборудования на соответствие стандартам безопасности; осуществляет расследования несчастных случаев с составлением соответствующих отчетов; участвует в работе по безопасности труда на производстве; занимается просвещением в области техники безопасности; оказывает медицинскую помощь работникам, медицинское лечение и консультирование; выясняет и анализирует причины отсутствия сотрудника на производстве. Отдел исследований по персоналу занимается изучением вопросов кадровой политики и трудовых отношений между сотрудниками, включая сбор внешней информации, обследует состояние психологического климата в организации, а также подготавливает справочные материалы; разрабатывает формы документооборота для отдела кадров; разрабатывает правила, стандартные приемы и процедуры работы отдела кадров; ревизию трудовых отношений; сбор данных и представление отчетов администрации о стоимости жизни, уровне заработной платы на рынке труда, представлении рекомендации по системам заработной платы, отпускам и т. д.; сотрудничество со всеми подразделениями службы в части исследований и статистики. | Кадровый отдел занимается организацией набора и отбор работников, проводит тестирования; профессиональную ориентацию. Руководитель отдела занимается проведением собеседований с новыми сотрудниками и увольняемыми, решает вопросы переподготовки и повышения квалификации работников. Руководитель отдела вводит в должность новых сотрудников; организовывает прохождение службы и планирует карьеру работников; оценивает результаты деятельности сотрудников, их профессиональную ориентацию, занимается переподготовкой и повышением квалификации сотрудников. Специалист по технике безопасности должен обеспечивать благоприятные условия труда и соблюдение техники безопасности, ознакамливать принятых на работу сотрудников с правилами техники безопасности на рабочем месте, с правилами противопожарной безопасности, инспектирует условия труда, проводит эргономическую экспертизу зданий, сооружений и механизмов по оценке соответствия требованиям безопасности труда. Планово — экономический отдел занимается вопросами материального стимулирования и осуществляет весь комплекс вопросов по организации оплаты труда; разрабатывает и совершенствует системы стимулирования. Оргметодотдел проводит аттестацию рабочих мест, изучает положения на рынке труда, разрабатывает, совместно с остальными службами управления персоналом отдельные статьи коллективного договора, анализирует и передает на рассмотрение руководителю учреждения новые методы работы, анализирует статистику учреждения. Профком учреждения организует проведение общественных мероприятий, занимается распределение путевок на отдых сотрудникам, организовывает подарки персоналу на общественно значимые праздники. Юрист (бывает редко) занимается правовыми сторонами трудовых и бытовых споров и конфликтов, может проконсультировать (редко) по интересующему вопросу в сфере трудовых отношений — в его отсутствие функции выполняет начальник отдела кадров. |
Как видно из вышесказанного, основной бедой российской кадровой службы является отсутствие высококвалифицированных кадровиков и разобщенность звеньев управления персоналом. Управлением персоналом занимаются все и никто в частности.