Семья как объект социальной работы

Семья — это один из главных объектов социальной работы. Это сложная форма жизнедеятельности и взаимодействия людей, обусловленная общественно-экономическими и юридическими нормами. К сожалению, в России в настоящее время большинство семей по уровню доходов находится ниже прожиточного минимума. Из-за этого снижается рождаемость, понижается жизненный уровень, многие семьи сталкиваются с трудной жизненной ситуацией. Трудная жизненная ситуация (как ее определяют И. Ф. Дементьева, И. Н. Евграфова, А.Ф. Кусов) — это временная, объективно или субъективно создавшаяся ситуация; неизбежное событие в жизненном цикле, порождающее эмоциональные напряжения и стрессы; препятствия в реализации важных жизненных целей, с которыми нельзя справиться с помощью привычных средств; ситуация, объективно нарушающая жизнедеятельность; нарушение привычных внутренних связей; невозможность реализации внутренних стимулов (мотивов, стремлений, ценностей). В Федеральном законе «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации» дано следующее определение: «Трудная жизненная ситуация — ситуация, объективно нарушающая жизнедеятельность гражданина (инвалидность, неспособность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, сиротство, безнадзорность, малообеспеченность, безработица, отсутствие определенного места жительства, конфликты и жестокое обращение в семье, одиночество и тому подобное), которую он не может преодолеть самостоятельно…» [4].

Классифицировать трудную жизненную ситуацию семьи можно по источнику возникновения, по основаниям, по охвату функций жизнедеятельности, по последствиям, по способности семьи к преодолению трудных жизненных ситуаций. Классификация позволяет осуществить адресность социальной поддержки семьи, дифференцированно подойти к работе с отдельным ребенком [2]. Трудная жизненная ситуация семьи напрямую связана с ее социальным неблагополучием.

Деятельность специалистов социального патронажа комплексного центра социального обслуживания населения «Рябинушка» направлена, прежде всего, на выявление социально неблагополучных семей и организацию сотрудничества с ними. Целью работы специалистов социального патронажа является оказание помощи семье в создании благополучных условий жизни, а также защита прав и интересов семьи.

В центре на обслуживании находятся следующие категории семей, попавших в трудную жизненную ситуацию, являющиеся объектами социального патронажа:

Семьи, в которых родители злоупотребляют алкоголем;

Семьи, с агрессивной конфликтной атмосферой;

Семьи, воспитывающие несовершеннолетних детей с отклоняющимся поведением;

Семьи, имеющие в своём составе лиц, ведущих аморальный, паразитический или криминальный образ жизни;

Семьи, где родители жестоко обращаются с детьми, не занимаются воспитанием, обучением и содержанием детей.

Специалисты по социальной работе Центра социального обслуживания «Рябинушка» в пределах своих компетенций осуществляют деятельность по организации взаимодействия с органами опеки и попечительства, органами образования, социальной защиты, здравоохранения, культуры, комиссиями по делам несовершеннолетних и другими организациями и учреждениями.

Специалисты, осуществляя патронаж, решают следующие задачи:

• 1) выявление семей, находящихся в трудной жизненной ситуации, нуждающихся в социальной защите и поддержке;
• 2) принятие на учёт семей, ненадлежащим образом исполняющих свои обязанности по воспитанию и содержанию детей, отрицательно влияющих на их поведение, и в случае позитивных изменений снятие их с учёта;
• 3) разработка индивидуальной программы реабилитации семьи, для устранения семейного неблагополучия;
• 4) индивидуальное комплексное сопровождение детей, стоящих на учёте;
• 5) внедрение новых форм и методов обслуживания в зависимости от нужд семей, детей и от местных социально-экономических условий.

Для организации социального патронажа на каждую семью оформляется социально-патронажная карта. Семья ставится на учёт для социального патронажа на основании данных, полученных из различных источников: обследования семьи, информации из учебных заведений, учреждений здравоохранения, комиссий по делам несовершеннолетних. Для проведения социального патронажа определяется цель и пути её достижения, составляется индивидуальная реабилитационная программа семьи, режим посещения. Специалист работает по нескольким направлениям деятельности:

обследует жилищно-бытовые условия проживания семьи;

устанавливает место работы и род занятий членов семьи;

консультирует родителей по выполнению обязанностей в воспитании несовершеннолетних;

определяет нужды семей и помогает им установить контакты с различными ведомствами и организациями;

оказывает содействие в предоставлении семьям льгот, предусмотренных действующим законодательством;

помогает в устройстве детей в дошкольные и детские оздоровительные учреждения;

оказывает содействие в направлении пьющих родителей в кабинет анонимного лечения;

помогает в трудоустройстве родителей и несовершеннолетних подростков.

При организации социального патронажа семьи необходимо поддерживать связь со школой, детской поликлиникой, комиссией по делам несовершеннолетних, советом микрорайона. С патронажного учёта семья снимается в случае достижения поставленной цели, при установлении нормального морально-психологического микроклимата в семье и формировании здорового образа жизни [3]. Индивидуальная работа с семьей и детьми организована в том числе, как работа с частным случаем. Частный случай предполагает создание кейса, который может включать следующие разделы: описание ситуации; анализ ситуации (физические факторы, социальные проблемы, психологические проблемы); виды помощи; проведенная работа по социальной адаптации и результат рекомендации.

В качестве примера из практики социального патронажа неблагополучной семьи можно привести следующую ситуацию, как работу с частным случаем:

В начале января текущего года в центр поступила информация от гражданина А., что он имеет конфликтные взаимоотношения со своей несовершеннолетней дочерью, авторитетом для подростка не является, она систематически не ночует дома, пропускает занятия в школе по неуважительной причине. По данному факту специалист выехал по указанному адресу. Гражданин А. вел себя адекватно, на вопросы отвечал спокойно. Пояснил, что воспитывает детей один (супруга трагически погибла несколько лет назад). Со слов гражданина спиртными напитками он не злоупотребляет, воспитанием ребёнка занимается в силу своих возможностей. Говорит, что дочь вышла из-под контроля, на меры профилактического воздействия не реагирует.

Со слов дочери, отец относится к ней пренебрежительно, не уделяет должного внимания. Друзей среди сверстников она не имеет, занята только своими личными увлечениями, интереса к учебе у неё нет.

Была проведена психологическая беседа, а также диагностика личности. Для дальнейшей работы семья была поставлена на учёт и были назначены повторные встречи. С тех пор осуществляется патронаж данной семьи. За это время появились небольшие положительные результаты, девочка начала идти на контакт и периодически посещать школу, но требуется ещё время и систематическая комплексная работа специалистов центра для достижения результата.

В центре преобладает срочный социальный патронаж, то есть семья посещается как минимум раз в неделю для обследования жилищных условий и наблюдения за изменениями, которые происходят в этот период. На учете, на социальном патронаже к концу 2010 года состояло 229 семей и 369 несовершеннолетних. В 2009 — 171 семья и 342 несовершеннолетних. Таким образом, наблюдается увеличение числа семей, поставленных на социальный патронаж, на 59%.

В 2010 году выявлена и поставлена на учет 121 неблагополучная семья, в данных семьях 212 детей. В 2009 году было поставлено на учет 88 семей, в них 158 детей.

Рис. 1. Рост количества неблагополучных семей в 2010 г.

За 2010 год семьи получили помощь:

• 1) Социально-экономическую: 325 чел.
• 2) Социально-правовую: 28 чел.
• 3) Социально-педагогическую: 723 чел.
• 4) Социально-психологическую: 191 чел.
• 5) Другую помощь (профилактические беседы): 245 чел [3].

Таблица 1. Сравнительные результаты социального патронажа семей за 2009;2010 гг.

Социальная работа с семьей включает в себя такие аспекты, как экономический, юридический, психологический, социальный, поэтому требует от специалиста знаний основ этих наук и владения технологиями их применения. Важное значение для организации эффективной работы имеет раннее выявление неблагополучных семей и оказание этим семьям необходимого комплекса мер, направленных на профилактику и коррекцию взаимоотношений как внутри семьи, так и с обществом в целом. Социальный патронаж является эффективной формой выявления и учета семей, находящихся в трудной жизненной ситуации. В центре комплексного социального обслуживания «Рябинушка» социальный патронаж, который осуществляется специалистами по социальной работе, можно считать одной из успешных технологий социальной работы.

семья социальный патронаж общественный.

• 1. Белинская Е. П., Тихомандрицкая О. А. Социальная психология личности. — М.: Проспект, 2001.
• 2. Ковалева Т. В., Степанова O.K. Подростки смутного времени (к проблеме социализации старшеклассников)// СоцИс, — 1998. № 8. С. 38−47.
• 3. Статистические материалы комплексного центра социальной реабилитации «Рябинушка».
• 4. Федеральный закон от 10.12.1995 N 195-ФЗ (ред. от 23.07.2008) «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации» .