Организация работы ООО «Партнер-маркет». Роль менеджера в управлении предприятием

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧЕРЕЖДЕНИЕ ВЫСШНГО ПРФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НЕФТЕГАЗОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

ИНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТА И БИЗНЕСА Кафедра МТЭК ОТЧЕТ по учебной ознакомительной практике Место прохождение практики: ООО «Партнер-маркет»

Выполнил: студент группы ЭПз-08−2

Ерочкина Наталья Михайловна Руководитель от университета:

Глухова Мирослава Геннадиевна Тюмень, 2010

1. ПРЕДСТАВЛЕНИЕ О СОВРЕМЕННОМ ПРЕДПРИЯТИИ ОТРАСЛИ

2. ПРЕДСТАВЛЕНИЕ О РОЛИ ЭКОНОМИСТА-МЕНЕДЖЕРА В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ

3. ГОСУДАРСТВЕННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К СОДЕРЖАНИЮ И УРОВНЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПОДГОТОВКИ ЭКОНОМИСТА-МЕНЕДЖЕРА

4. ОРГАНИЗАЦИЯ УЧЕБНОГО ПРОЦЕССА, НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ И ВОСПИТАТЕЛЬНАЯ РАБОТА В ВУЗЕ

5. ОСНОВЫ БИБИЛИОГРАФИИ И БИБЛИОТЕКОВЕДЕНИЯ

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. ПРЕДСТАВЛЕНИЕ О СОВРЕМЕННОМ ПРЕДПРИЯТИИ ОТРАСЛИ

Общество с ограниченной ответственностью — обычная и наиболее распространенная в нормальном имущественном обороте форма коллективной предпринимательской деятельности. Эта форма является универсальной, в ее рамках может осуществляться почти любая профессиональная предпринимательская деятельность — производственная, торговая, посредническая, страховая и т. д. Наиболее распространенной среди российских предпринимателей формой организации среднего и малого бизнеса является создание юридических лиц в форме обществ с ограниченной ответственностью. Будучи наиболее доступной формой организации «серьезного» бизнеса, общества с ограниченной ответственностью часто создаются либо одним лицом, нередко гражданином, либо несколькими лицами на основе общих экономических целей и взаимного доверия.

В декабре 2007 года филиал ООО «„Евросеть-Ритейл“» был открыт и в г. Тюмени. Общество с ограниченной ответственностью «Евросеть-Ритейл» основана 2 апреля 1997 года, в соответствии с Гражданским Кодексом и является диллером многих компаний сотовой связи. Было выбрано именно ООО, поскольку эта организационно-правовая форма, обеспечивающая, в отличие от статуса индивидуального предпринимателя, сохранность личного имущества учредителя от взыскания по предпринимательским долгам, снискала себе популярность относительной простотой создания организации, при которой не требуется выпуска и регистрации ценных бумаг, минимальными требованиями к размеру и порядку оплаты уставного капитала, относительно простой структурой управления, и, как следствие, низкими затратами на стартовом этапе бизнеса.

Участниками Общества являются граждане РФ Общество является юридическим лицом: имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

Общество в праве в установленном порядке открывать банковские счета на территории России и за ее пределами.

Общество имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на место нахождения Общества.

Общество имеет штампы и бланки со своим фирменным наименованием, собственную эмблему и другие средства индивидуализации.

Общество действует в соответствии с законодательством России, уставом и учредительным договором.

Общество создано в целях насыщения потребительского рынка товарами и услугами, а также извлечения прибыли в интересах участников.

Общество имеет право осуществлять любые виды деятельности, не запрещенные законом.

Виды деятельности, подлежащие лицензированию, осуществляются Обществом после получения лицензии в установленном законом порядке.

Общество самостоятельно организует и обеспечивает свою трудовую, финансовую, хозяйственную и иные виды деятельности, разрабатывает необходимые для этого внутренние положения и другие акты локального характера.

Общество самостоятельно заключает и контролирует исполнение хозяйственных и других договоров со всеми видами организаций, предприятий и учреждений, а также частными лицами.

Общество реализует свою продукцию, работу, услуги по ценам и тарифам, установленным самостоятельно или на договорной основе, а в случаях, предусмотренных законодательством, по государственным расценкам.

Общество является коммерческой организацией, т. е. создается участниками для достижения цели: извлечения прибыли и распределения ее среди участников.

Уже в 2008 году товарооборот компании составляло 5,7 миллиардов долларов. Если говорить о всех сетях компании, то она была даже в 7-ми странах СНГ. По России 4300 салонов 26 500 кадров. На предприятии ООО «Евросеть-ритейл» продажа товаров ведется на основе консультирования менеджеров, после полного обучения стажировки. Продажа товаров на основе консультирования — один из самых удобных для покупателей методов продажи сложно-технических товаров. Консультирование позволяет ускорить операции по продаже и выбором товаров, увеличить пропускную способность магазинов, расширить объем реализации товаров. Этот метод позволяет более рационально распределять функции между работниками магазина. Оплата за отобранные товары осуществляется в узлах расчета, обслуживаемых контроллерами-кассирами.

Функции работников торгового зала сводятся в основном к консультированию покупателей выкладке товаров и контролю над их сохранностью, выполнению расчетных операций. Процесс продажи здесь состоит из следующих основных операций:

1) предоставление покупателю необходимой информации о выборе покупателем товара и услуг, в оказываемых услугах и т. д.;

2) настройка и сбор приобретаемой техники (товаров)

3) подсчет стоимости отобранных товаров и получение чека;

4) оплата купленных товаров;

5) упаковка приобретенных товаров и укладка их в сумку покупателя;

Общество самостоятельно планирует свою производственно-хозяйственную деятельность, а также социальное развитие коллектива. Основу планов составляют договоры, заключаемые с потребителями продукции и услуг. Реализация продукции, выполнение работ и предоставление услуг осуществляются по ценам и тарифам, устанавливаемым самостоятельно.

Основной вид деятельности ООО «Евросеть-Ритейл"-реализация товаров: сотовых телефонов, аудиотехники, услуг, сим карт, фотоаппаратов, аксессуаров к ним и многое другое населению.

Основной целью работы ООО «Евросеть-Ритейл» является получение прибыли за счет правильной консультации менеджеров. Прибыль — это ключевой показатель организации. Основной целью коммерческих организаций является извлечение прибыли. Выделяют три основных типа ориентации организации на прибыль:

1) ее максимизацию;

2) получение «удовлетворительной» прибыли, т. е. ее суть состоит в том, что при планировании прибыли она считается «удовлетворительной», если будет учитываться степень риска;

3) минимизацию прибыли. Этот вариант обозначает максимизацию минимума ожидаемых доходов наряду с минимизацией максимума потерь.

ООО «Евросеть-Ритейл» ориентировано на получение максимальной прибыли. Рост прибыли в организации обуславливается следующими факторами:

1. наиболее полное удовлетворение потребностей населения;

2. условия благосостояния работающих и развитие хороших отношений среди персонала;

3. создание новых рабочих мест;

4. публичная ответственность и имидж и бренд организации;

5. техническая эффективность, высокий уровень производительности труда, минимизация издержек производства и т. д.

Компания очень надеется в сокращении количества обменов и возвратов. Безусловно, в отдельных ситуациях потребуется приложить максимум усилий для того, чтобы покупатели стали действовать в выгодном для Компании направлении. Результатом усилий будет уменьшение расходов Компании. Сокращение указанных расходов позволит направить маржу (прибыль), получаемую Компанией от продажи товаров, не на погашение расходов, а на развитие бизнеса: поддержание ассортимента товаров и услуг, пользующимся повышенным спросом у покупателей; обеспечение материально-технической базы торговой точки; проведение мотивационных акций для продавцов и т. д. Для Вас это означает возможность больше заработать. Задача состоит в том, чтобы в конце общения с менеджерами у покупателя не осталось негатива по отношению к ним или к Компании в целом.

В ООО «Евросеть-Ритейл» действует устав, который включает в себя следующие разделы:

1. Общие положения — этот раздел включает наименование организации, ее организационно-правовую форму, юридический адрес.

2. Цели и виды деятельности — включает перечисление целей общества, основных видов деятельности, для осуществления которых создается фирма.

3. Имущество, прибыль, фонды — раздел содержит данные об источниках формирования имущества предприятия, о вкладах участников Общества в Уставный капитал и их правах.

Для обеспечения сохранности на торговых точках товаров в ООО «ЕвросетьРитейл» установлен перечень материально — ответственных лиц за вверенные им ценности. На основании закона РФ «О бухгалтерском учете» № 129-ФЗ от 21.11.1996 г. в ООО «Евросеть-Ритейл» издан приказ «О проведении инвентаризации».

Согласно приказа «О создании постоянно действующей комиссии для проведения ежемесячной инвентаризации товаров» в ООО «Евросеть-Ритейл» инвентаризация всех товаров находящихся на торговых точках на складах проводится назначенной приказом комиссией ежемесячно с целью формирования достоверной информации о наличии товаров и выявления соответствия (расхождения) данных фактического наличия товаров в организации с данными бухгалтерского учета в ООО «Евросеть-Ритейл».

Конкурентами компании ООО «Евросеть_ Ритейл» являются, сотовые компании такие, как: ООО «Терминал777», ООО «Связной», ООО «Биталинк» и т. д.

управление профессиональный экономист менеджер

2. ПРЕДСТАВЛЕНИЕ О РОЛИ ЭКОНОМИСТА-МЕНЕДЖЕРА В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ Эффективность менеджера, по своему содержанию, природе подразделяется, прежде всего, на экономическую и социальную составляющие. Экономист-менеджер — это специалист, который обеспечивает рациональное управление экономикой, производством и социальным развитием предприятий всех организационно-правовых форм с учетом отраслевой специфики, техники, технологии, организации производства, эффективного природопользования на должностях, требующих базового высшего экономического или инженерно-экономического образования.

Экономист-менеджер должен знать: — законодательные акты, постановления, распоряжения, приказы и другие нормативные акты, методические материалы по планированию, учету, анализу хозяйственной деятельности предприятия и регламентирующие предпринимательскую и коммерческую деятельность;

— организацию плановой деятельности;

— порядок разработки перспективных и годовых планов хозяйственно-финансовой и производственной деятельности предприятия;

— порядок ценообразования и налогообложения;

— основы маркетинга, теорию менеджмента, макрои микроэкономики, делового администрирования и финансового дела;

— порядок разработки нормативов материальных, трудовых и финансовых затрат;

— методы экономического анализа и учета показателей деятельности предприятия;

— методы определения экономической эффективности внедрения новой техники и технологии, организации труда;

— методы и средства проведения вычислительных работ;

— правила оформления материалов для заключения договоров;

— теорию и практику работы с персоналом, этику делового общения;

— экономику, организацию производства, труда и управления;- рыночные методы хозяйствования;

— навыки работы на компьютере, возможности его применения для осуществления технико-экономических расчетов и анализа хозяйственной деятельности предприятия.

Экономисты подчиняются непосредственно начальнику финансово-экономической службы.

Экономист принимает участие в разработке, координации и осуществлении эффективного бюджетирования предприятия в целом и в разрезе подразделений, определении реального вклада каждого подразделения в общие результаты деятельности предприятия. Выполняет работу по осуществлению экономической деятельности предприятия, направленной на повышении эффективности и рентабельности. Подготавливает исходные данные для составления проектов хозяйственно-финансовой и коммерческой деятельности предприятия.

Осуществляет экономический анализ хозяйственной деятельности и разрабатывает меры по обеспечению:

— режима экономии;

— повышения рентабельности деятельности предприятия, производительности труда;

— снижения издержек на реализацию продукции;

— устранения потерь и непроизводительных расходов.

Экономист-менеджер занимается:

— планированием оптимального соотношения объема продаж, затрат и прибыли;

— разработкой балансов расходов и доходов (текущих и долгосрочных);

— разработкой и установлением нормативов по запасам товарной продукции.

Определяет экономическую эффективность организации труда, внедрения новой техники и технологии, рационализаторских предложений и изобретений. Осуществляет контроль, анализирует и регулирует:

— разделение учета затрат по местам их возникновения на переменные, постоянные и смешанные;

— эффективности капитальных вложений в запасы и основные фонды;

— маржинальную прибыль для определения эффективности каждого подразделения и подготовку предложений по оптимизации производственной программы;

— обоснованность расхода материальных, трудовых, финансовых ресурсов и регулирование отклонений от принятых бюджетов;

— факторный анализ причин убытков и непроизводительных затрат предприятия в целом и в разрезе подразделений;

— оборотные средства и подготовку предложений, обеспечивающих ускорение их оборачиваемости.

Также экономист-менеджер подготавливает периодическую отчетность в установленные сроки. А также экономист для выполнения возложенных на него обязанностей имеет право:

— знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности;

— вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями;

— в пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю обо всех недостатках в предпринимательской или коммерческой деятельности, выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей, и вносить предложения по их устранению;

— подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции;

— привлекать специалистов всех структурных подразделений к решению задач, возложенных на него;

— запрашивать лично или по поручению руководства предприятия у руководителей подразделений и иных специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей;

— требовать от руководства оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей.

В пределах, установленных трудовым и гражданским законодательством РФ, экономист несет ответственность за:

— несвоевременное и некачественное исполнение документов по поручению руководства предприятия;

— ненадлежащее ведение делопроизводства в соответствии с действующими правилами и инструкциями;

— искажение информации о ходе хозяйственно-финансовой деятельности предприятия;

— несвоевременное и некачественное предоставление информации по показателям внутренней и внешней отчетности как на регулярной основе, так и по запросу руководителей с целью принятия ими правильных управленческих решений с учетом экономических последствий;

— результаты принимаемых им решений;

— ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных должностной инструкцией.

В случае причинения предприятию материального ущерба, экономист отвечает в полном размере ущерба, причиненного по его вине. Он не освобождается от ответственности, если действия, влекущие ответственность, были предприняты лицами, которым он делегировал свои права.

3. ГОСУДАРСТВЕННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К СОДЕРЖАНИЮ И УРОВНЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПОДГОТОВКИ ЭКОНОМИСТА-МЕНЕДЖЕРА

Управление предприятием как вид профессиональной деятельности базируется на обоснованном применении управленческих технологий. Управленческая технология — это искусство, мастерство и умение осуществлять управленческое для достижения поставленных целей. Управление включает совокупность: методов и средств сбора и обработки информации, приемов эффективного воздействия на работников, принципов, законов и закономерностей организации и управления, систем контроля.

Экономика и управление на предприятии отраслей топливно-энергетического комплекса (ЭП), ориентирована на подготовку специалистов, обладающих профессиональными знаниями и навыками в области рационального управления экономикой, производством, ресурсами и развитием предприятий всех организационно-правовых форм с учетом отраслевой специфики, техники, технологии, организации производства, эффективного природопользования.

Экономическая эффективность менеджера выражает экономическую сущность управленческих отношений. Ее определение вызывает необходимость прежде всего исчисления соответствующих трудовых, материальных и финансовых ресурсов и затрат, обеспечивающих формирование управленческого потенциала, содержание и функционирование системы управления.

Подготовка экономиста-менеджера предусматривает получение фундаментальных знаний по следующим направлениям:

— Гуманитарные науки — история экономики, правоведение, логика, иностранный язык и др.;

- Математические и естественно-научные дисциплины — математика, информатика, экономико-математические методы и модели и др.;

— Информационные технологии — средства и технологии Интернет, информационные технологии в экономике;

— Общепрофессиональные дисциплины — экономическая теория, экономика предприятия, экономика природопользования, менеджмент, маркетинг, управление персоналом, статистика, технико-экономический анализ, социально-экономическое прогнозирование, бухгалтерский учет, финансы и кредит, экономическая оценка инвестиций и др.;

— Специальные и отраслевые дисциплины — стратегическое, внутрифирменное и бюджетное планирование, ценообразование, управление качеством, управленческий учет, налогообложение предприятия, аудит, управление капиталом, экономика недвижимости, организация производства на предприятиях отрасли, дисциплины технологического цикла (по отраслям ТЭК), товароведение нефти и нефтепродуктов и др.

Сферы деятельности выпускников:

- Предприятия отраслей ТЭК (геологоразведочные, добывающие, перерабатывающие, трубопроводного транспорта, электроэнергетики);

— Научно-исследовательские и проектные институты, в том числе отраслевые;

— Органы государственной власти и местного самоуправления;

— Аудиторские, консалтинговые и оценочные фирмы.

Места работы выпускников (отделы и службы):

— Планово-экономический;

— Финансовый;

— Экономического анализа;

— Сметно-договорной;

— Бухгалтерия;

— Отдел маркетинга;

— Отдел организации труда и заработной платы и др. подразделения.

Специализации:

— управленческий учет и аудит;

— управление затратами;

— управление финансами на предприятии;

— управление имуществом;

— управление проектами.

Квалификация: экономист-менеджер.

4. ОРГАНИЗАЦИЯ УЧЕБНОГО ПРОЦЕССА, НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ И ВОСПИТАТЕЛЬНАЯ РАБОТА В ВУЗЕ

Общие требования к организации образовательного процесса в университете по образовательным программам различных уровней устанавливаются законодательством Российской Федерации в области образования.

Содержание образовательного процесса по направлению подготовки (специальности) высшего и послевузовского профессионального образования, нормативные сроки его освоения определяются Университетом в соответствии с государственным образовательным стандартом

Образовательные программы реализуются в Университете по соответствующим уровням и ступеням образования или непрерывно с учетом их взаимосвязи.

Срок освоения образовательной программы высшего и послевузовского профессионального образования по очной форме обучения устанавливается в соответствии с государственным образовательным стандартом.

Сроки освоения основных образовательных программ высшего профессионального образования составляют: для получения квалификации (степени) «бакалавр» не менее чем четыре года; для получения квалификации «дипломированный специалист» не менее чем пять лет, за исключением случаев, предусмотренных соответствующими государственными образовательными стандартами; для получения квалификации (степени) «магистр» не менее чем шесть лет.

Сроки обучения по очной — заочной (вечерней) и заочной формам, а также в случае сочетания различных форм обучения при реализации основных образовательных программ высшего профессионального образования могут увеличиваться на срок до 1 года по сравнению со сроками обучения по очной форме на основании решения ученого совета Университета.

В Университете учебный год для студентов очной и очно-заочной (вечерней) форм обучения начинается 1 сентября и заканчивается согласно рабочему учебному плану по конкретному направлению подготовки (специальности).

Обучение студентов в учебном году проводится в два семестра, каждый из которых заканчивается принятой в Университете формой контроля результатов учебы.

Учебные занятия в Университете проводятся в виде лекций, консультаций, семинаров, практических занятий, лабораторных работ, контрольных работ, коллоквиумов, самостоятельных работ, научно-исследовательской работы, практики, курсового проектирования (курсовой работы), а также путем выполнения квалификационной работы (дипломных проекта или работы, магистерской диссертации). Университет может устанавливать другие виды учебных занятий.

Максимальный объем учебной нагрузки обучающихся по программам высшего профессионального образования для очной формы обучения устанавливается в соответствии с государственным образовательным стандартом в объеме 54 часов в неделю, включая все виды аудиторной и внеаудиторной учебной работы. Аудиторные занятия по заочной форме обучения составляют не менее 160 часов в год, по очной-заочной (вечерней) форме — не менее 10 часов в неделю.

Промежуточная аттестация обучающихся в Университете проводится в форме экзаменов и зачетов. Для дисциплин и видов учебной работы, по которым формой промежуточной аттестации обучающихся является экзамен, устанавливаются оценки «отлично», «хорошо», «удовлетворительно» и «неудовлетворительно»; если формой промежуточной аттестации обучающихся является зачет, устанавливаются оценки: «зачтено» и «не зачтено».

Форма проведения зачета и экзамена: устная, письменная, тестирование, защита работы (проекта) и др. устанавливается кафедрой.

Итоговая аттестация выпускника Университета осуществляется государственной аттестационной комиссией в соответствии с положением об итоговой государственной аттестации выпускников высших учебных заведений Российской Федерации, утверждаемым Минобразованием России.

Диплом государственного образца выдается выпускнику Университета, прошедшему в установленном порядке итоговую государственную аттестацию об уровне образования и (или) квалификации. Основанием для выдачи диплома является решение государственной аттестационной комиссии. Диплом с отличием выдается выпускнику, сдавшему экзамены с оценкой «отлично» не менее чем по 75% всех дисциплин, вносимых в приложение к диплому, а по остальным дисциплинам, вносимым в это приложение, — с оценкой «хорошо» и прошедшему итоговую государственную аттестацию только с отличными оценками.

Основными целями и задачами Университета являются развитие наук посредством научных исследований и творческой деятельности научно-педагогических работников и обучающихся, подготовка научно-педагогических работников высшей квалификации.

Научные исследования в Университете проводятся в НИИ, центрах, на факультетах, кафедрах, в проблемных лабораториях и других структурных подразделениях.

Организация научных исследований, проводимых Университетом, в рамках тематического плана по заданию Минобразования России и финансируемых из средств федерального бюджета, осуществляется в соответствии с нормативными документами Минобразования России. Университет планирует свою научную деятельность, финансируемую за счет средств соответствующих бюджетов и привлеченных средств, в соответствии с утвержденными в установленном порядке научными, научно-техническими программами, грантами и договорами, а инициативные поисковые исследования — в соответствии с тематическими планами, утвержденными ученым (научно-техническим) советом Университета.

Университет представляет в Минобразование России материалы по планированию и отчетности о научно-исследовательских работах по формам и в сроки, установленные Минобразованием России.

Важное внимание уделяется воспитательной работе со студентами. Кураторы строят свою работу в соответствии с планом работы на каждый семестр, в котором учитываются вопросы повседневной жизни студентов, спортивно-массовой, а также политических и культурно-массовых мероприятий.

Активно проводится индивидуальная работа со студентами по вопросам успеваемости, встречи с их родителями.

5. ОСНОВЫ БИБИЛИОГРАФИИ И БИБЛИОТЕКОВЕДЕНИЯ

Цель библиотековедения — оптимизация социального использования информации в виде публикаций, через библиотечное дело.

Функции библиотековедения:

1. Научные функции (познавательная, объяснительная, предсказательная и систематизирующая).

2. Социальные функции (культурно-воспитательная, функция производительной силы и функция социальной силы).

Все они связаны с тем, что научные знания и методы библиотековедения используются при решении проблем, возникающих в процессе общественного использования информации.

Библиотековедение — это научная дисциплина документно-коммуникационного цикла, теоретически воспроизводящая библиотеку как научное понятие и объект реальности во всех ее связях и опосредованиях.

Составные части библиотековедения:

1. Научные законы

2. Научные принципы

3. Научные теории

4. Методы исследования

5. Понятийный аппарат

6. Гипотезы

Факты, данные наблюдений и опытов.

Эта научная дисциплина изучает цели, принципы, содержание, систему и формы общественного пользования произведениями печати, а также теорию, историю, методологию, технологию, методику и организацию библиотечного дела.

Библиотековедение классифицируется в зависимости от избранных исследователем оснований деления и подразделяется на общее и особенное, в том числе частное.

Общее библиотековедение — раздел библиотековедения, содержанием которого являются общетеоретические, исторические и организационные проблемы библиотечной деятельности, а также изучение объекта и предмета библиотековедения, его структуры, терминологии, места в системе наук, связей со смежными и сопредельными научными дисциплинами, закономерностей библиотечной деятельности, ее принципов и концепций, методологии и методики библиотечных исследований, истории библиотековедческой мысли.

Особенное библиотековедение исследует различные специфические аспекты библиотечной деятельности.

Частное библиотековедение — комплекс разделов библиотековедения, содержание которых составляют учения о различных частях библиотеки как системы — библиотечном фонде, библиотечном каталоге, контингенте пользователей библиотеки, материально-технической базе библиотеки и т. д.

Задача библиотековедения — развитие теории библиотечного дела, анализ его закономерностей как социального явления, связанного с использованием библиотек в помощь социальному, экономическому, культурному процессу.

1. Молодчик А. В. Менеджмент: Стратегия, структура, персонал: пособие для препод. и слушателей системы повышения квалификации руководителя кадров и спец, 1997. — 207 с.

2. Менеджмент организации: Учебное пособие: Для спец. 61 100 «Менеджмент» /Гос. акад. упр. им. С. Орджоникидзе; З. П. Румянцева; Н. А. Саломатин. — М.: Инфра — М, 1997. — 429 с.

3. Болдырев Ю. Н. Покупатель и магазин. — М., 1990. — 112 с.

4. Памбухчиянц О. В. Технология розничной торговли: Учебник. — М.: ИД «Дашков и К», 2000. — 184 с.

5. Памбухчиянц О. В. Организация, технология и проектирование торговых предприятий. — М., ИВЦ «Маркетинг», 1998.

6. Современная экономика. Лекционный курс: Многоуровневое учебное пособие. — Ростов на Дону: издательство «Феникс», 2001. — 544 с.

7. Хоскинг А. Курс предпринимательства: Практическое пособие: Пер. с англ. — М.: Междунар. отношения, 1993. 352 с.

8. http://www.tsogu.ru//

9. Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина. Управление персоналом. — М.: ЮНИТИ, 2001. — 560 с.

10. В. В. Томилов, Е. В. Песоцкая «Маркетинг в системе предпринимательства». — Санкт-Петербург, «Геликон Плюс», 2000.

11. Бизюкова И. В. Кадры управления: подбор и оценка; учебное пособие. — М.: ОАО «Издательство «Экономика», 1998.-298с.

12. Буров В. П., Морошкин В. А., Ушаков В. А. Стратегия управления фирмой: Моделирование. Практикум. Деловая игра / М.: ЦИПККАП, 2002.-321с.