Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Разработка рекомендаций по организации выставочной деятельности туристического предприятия

Дипломная: Разработка рекомендаций по организации выставочной деятельности туристического предприятия
Дипломная Купить готовую Узнать стоимостьмоей работы

Как и в целом, в туризме, особая роль в обеспечении успеха в выставочной деятельности компании принадлежит сотрудникам, работающим в публичной зоне экспозиции, у стенда фирмы, или стендистам. В этой главе были предложены технологии отбора и подготовки персонала, который будет представлять фирму на выставке, а также значение роли руководства фирмы во время проведения мероприятий. Компания TUI… Читать ещё >

Разработка рекомендаций по организации выставочной деятельности туристического предприятия (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВЫСТАВОЧНО-ЯРМАРОЧНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
    • 1. 1. Значение выставочных мероприятий для предприятий сферы туризма и гостеприимства
    • 1. 2. Классификация и особенности выставочных мероприятий в туризме
    • 1. 3. Порядок организации и проведения выставочных мероприятий
  • 2. ВЫСТАВОЧНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В ТУРИЗМЕ НА ПРИМЕРЕ ООО «TUI»
    • 2. 1. Краткая характеристика компании
    • 2. 2. Организационно-экономическая характеристика компании
    • 2. 3. Анализ организационно-выставочной деятельности
  • 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ВЫСТАВОЧНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ «TUI»
    • 3. 1. Планирование выставочной деятельности в компании «TUI»
    • 3. 2. Зарубежный опыт выставочной деятельности
    • 3. 3. Подбор и квалификация кадров для работы в выставочной деятельности
  • ЗАКЛЮЧЕНИЕ
  • СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
  • ПРИЛОЖЕНИЕ 1
  • ПРИЛОЖЕНИЕ 2
  • ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Во второй главе был проведен анализ по организационно-выставочной деятельности компании TUI.

Туристическая компания «TUI» является одним из самых успешных турагентств города Москвы, об этом свидетельствует большой объем постоянных клиентов, удобное расположение офисов продаж компании, рекламная деятельность и уверенность в компании.

Основная бизнес — компетенция компании — формирование туристических продуктов для рынков въездного, выездного и внутреннего туризма.

Компания TUI имеет линейно-функциональную структуру управления, но, не смотря на недостатки, в организации наблюдается положительная тенденция относительно изменений производительности труда. Проанализировав количественный и качественный состав персонала организации, было установлено, что среднесписочная численность персонала 12 человек совместно с руководителями.

В компании наблюдается положительная динамика основных показателей. Выручка от реализации выросла в 2011 году на 267 830 тыс. руб. по сравнению с предыдущим годом.

Рост выручки обусловлен ростом объема оказанных услуг. Себестоимость тоже увеличилась на 164 121 тыс. руб. в 2011 по сравнению с 2010

Темпы роста себестоимости (22%) ниже темпа роста выручки (28%) за аналогичный период. Данная тенденция является положительной. Прибыль от реализации выросла на 50%, что обусловлено ростом выручки и позволяет делать вывод о том, что темпы роста прибыли выше скорости изменения всех предыдущих показателей. В 2011 году показатели рентабельности увеличились. Это говорит об увеличении суммы прибыли с каждого рубля, затраченного на реализацию услуг. Увеличение показателя рентабельности продаж говорит о повышении эффективности коммерческой деятельности предприятия. Это связанно с ростом выручки от оказанных услуг.

Также в данной главе был проведен анализ организационно-выставочной деятельности на примере участия компании TUI в международной выставке «MITT-2011». В ходе анализа были выявлены основные недостатки в процессе подготовки и организации в выставке. К основным проблемам можно отнести это планирование и подготовка к выставке, а также подбор и обучение персонала к выставке. На основе выявленных проблем в третьей главе были разработаны предложения по совершенствованию выставочной деятельности в компании TUI.

В качестве основных мер по совершенствованию организационно-выставочной деятельности туристской компании TUI было предложено два направления. Первое совершенствование этапа планирования проведения выставки и правильный подбор персонала к выставке.

Как и в целом, в туризме, особая роль в обеспечении успеха в выставочной деятельности компании принадлежит сотрудникам, работающим в публичной зоне экспозиции, у стенда фирмы, или стендистам. В этой главе были предложены технологии отбора и подготовки персонала, который будет представлять фирму на выставке, а также значение роли руководства фирмы во время проведения мероприятий.

Показать весь текст

Список литературы

  1. Гражданский кодекс РФ
  2. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности» № 132-ФЗ от 24.11.2009 г.
  3. Основная
  4. С.В. Международный маркетинг/ Учебное пособие-Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.- 271с.
  5. А.В. Специальные виды туризма Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. — 252с.
  6. Г. Л. Организация предпринимательской деятельности. Учеб. пособие: Изд-во СПбГУЭФ, 2001. — 231с.
  7. М.Б., К.А. Пшенко. Международное туристское право. Законодательство государств-участников СНГ в сфере туризма — СПб.: Невский Фонд, 2008. — 232с.
  8. Г. А. Основы маркетинга: Учеб. пособие.-М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2005 — 543с.
  9. Н.И. Правовое регулирование в туризме: Учебник. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: Советский спорт, 2008. — 408с.
  10. Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. — 2-е изд., испр. — М.: Издательский центр «Академия», 2005. — 224с.
  11. А. «Для галочки или для бизнеса?». Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2008. — № 8. — С. 4−6.
  12. Г. П., Основы туризма: Учебное пособие Издательство: МарТ, 2008 г.- 320с.
  13. А.П. Реклама в туризме. — М.: Новое знание, 2005 — 632с.
  14. А.Б. Экономика туризма: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2007. — 272 с.
  15. И.В., Каверина Т. П., Квартальнов В. А. Туризм как вид деятельности // Учебник. М.: Финансы и статистика. 2005. — 288с.
  16. Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2005. — 480с.
  17. Е.Н. Туроперейтинг: стратегия и финансы: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2002. — 256с.
  18. В.К. Сервисная деятельность /Издательство Феникс, 2010. — 254с
  19. B. «Выставляемся!» / журнал «Менеджмент и Менеджер/сайт «Менеджмент XXI» / Маркетинговые коммуникации. — 2002. — № 12. — С.4−7.
  20. М. А., Морозова Н. С. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Оргтехника — М.: Академия, 2007. — 240с.
  21. С. В. Менеджмент в туризме — М.: МАТГР, 2007. — 168с.
  22. Г. А. Международные экономические отношения: Маркетинг в туризме: Учебное пособие. [Электронный вариант]
  23. В.Г. Основы менеджмента выставочной деятельности/-М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2005. — 447с. — С.225.
  24. Проблемы развития российского туризма: Сб. докл. и сообщ. науч.-практ. студенч. конф.- М.:РИБ «Турист», 2009 [Электронный вариант].
  25. В.А., Гостиничные комплексы. Организация и функционирования. Издательство: Феникс, 2010. — 224с.
  26. А. А. География туризма : учеб. пособие — Ростов н/Д: «Феникс», 2006. — 368с.
  27. Ю.П., Хмелев В. В. Сервис и труизм, Учебник Издательство Альфа-М, 2009. — 2008с.
  28. Н.А. Культурно-просветительный туризм / Н. А. Седова; Ом. гос. ин-т сервиса, — Омск: ОГИС, 2004. — 511 с.
  29. М.Э., Симагина С. Г., Соскин Я.Г.и др. / Маркетинг: Учебное пособие / Москва / ЮНИТИ-ДАНА / 2005−255c.
  30. Учет в туризме. Бухгалтерские аспекты и налогообложение. И. А. Феоктистов, Ф. Н. Филина. Издательство: ГроссМедиа, РОСБУХ. 2007−392c.
  31. Д.С. Экономика туристской отрасли: учеб. пособие. издательство: Феникс, 2010. — 446с.
  32. К., Коротков Э. М. Принципы менеджмента: Управление в системе цивилизованного предпринимательства: Учеб. Пособие.- М.: ИНФРА-М, 2007. — 664с.
  33. А.Д. Туризм и гостиничное хозяйство — М.: «ЮРКНИГА», 2005−336с.
  34. Энциклопедия маркетинга./Под ред. Дякина Б. Г. -М., 2007. — 590с.
  35. В.С., Безрукова Н. Л. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме. М. Финансы и статистика, 2010. — 107с.
  36. Интернет-ресурсы
  37. Все о туризме http://www.sunton-tours.ru
  38. Информационно — справочная система ГАРАНТ http://www.garant.ru
  39. Международная выставка «Интурмаркет» http://www.itmexpo.ru
  40. Международная выставка «MITT» www.mitt.ru
  41. Официальный сайт компании «Pegas» http://pegast.ru/
  42. Официальный сайт компании «Tez Tour» http://www.teztour.com
  43. Официальный сайт компании «TUI» http://www.tui.ru
  44. Российская академия международного туризма http://www.rmat.ru
  45. Российский туризм http://www.tourism.ru
  46. Сайт MICE www.mice.ru
  47. Свободная энциклопедия http://ru.wikipedia.org
  48. Туризм http://www.trip.ru/
  49. Туристский бизнес для бизнесменов. // www.turizmbiz.ru.
  50. Федеральное агентство по туризму http://www.russiatourism.ru
  51. Федеральное агентство по туризму http://www.russiatourism.ru
  52. Центр международного туризма http://worldwidetour.ru
Заполнить форму текущей работой
Купить готовую работу

ИЛИ
↓


Сессия? Спокойно!