Экономико-математическое моделирование в управлении организацией

Самый простой способ заключается в следующем: для каждого года рассчитывается средний уровень, а затем с ним сопоставляется (в процентах) уровень каждого анализируемого периода. Это процентное отношение называют индексом сезонности:, где .В табл. 23 произведем расчет индекса сезонности для товарных групп А, В, С, Д. Таблица 23.Сезонные колебания расхода материалов по группам

ПериодОбъем производства, тыс. руб., %Пики сезонных колебаний, %2008 год2009 год2010 год

В среднем за 3 года, Группа АI квартал3 2483 6944 1153 68 697,0−3,0II квартал4 3264 8126 0025 47 132,832,8III квартал2 0152 2152 8492 36 062,1−37,9IV квартал3 6573 8194 8464 107 108,18,1Средний уровень ряда, 3 312 363 544 533 800 100,0-Группа ВI квартал4 2494 5115 2494 67 093,7−6,3II квартал5 5326 1467 3686 349 127,427,4III квартал2 2102 3273 1522 56 351,4−48,6IV квартал5 4386 1317 4956 355 127,527,5Средний уровень ряда, 4 2494 5115 2494 67 093,7−6,3Группа СI квартал4 3154 4285 1264 62 370,5−29,5II квартал6 7637 1648 1347 354 112,112,1III квартал3 8153 9134 2673 99 860,9−39,1IV квартал9 6379 81 211 35 210 267 156,556,5Средний уровень ряда, 6 133 632 972 206 561 100,0-Группа ДI квартал5 0464 8975 3795 10 777,8−22,2II квартал7 1287 2158 0157 453 113,613,6III квартал6 3176 4287 1266 624 101,01,0IV квартал8 8537 2089 7318 597 131,031,0Средний уровень ряда, 6 836 643 775 636 945 105,9-Наибольшая потребность материалов по всем товарным группам наблюдается в 4 и 2 кварталах. Таким образом, мы выявили сезонные колебания ассортимента услуг на примере четырех групп, что позволит нам разработать методику более эффективного использования денежных средств для обеспечения складов товарной продукцией. Предыдущий анализ показал, что материалы, реализацией которых занимается «Аир

Студио", подвержены сезонным колебаниям. Предложим использовать плановый норматив склада применив индекс сезонности к товарным группам. Расчет товарных запасов произведем с учетом индекса сезонности. В табл. 24 составим план по приобретению товарных запасов на первый квартал в разрезе товарных групп на основе данных за 2011 год. Таблица 24Норматив товарных запасов на I квартал

Товарная группа

Плановый норматив товарных запасов, тыс. руб. Расчетный норматив товарных запасов, тыс. руб. А368,197,0357,1В581,693,7544,9С826,370,5582,2Д1 378,177,81 072,8ИТОГО3 154,1−2 557,1Плановый норматив товарных запасов в 2011 году составлял 3 154,1 тыс. руб., что превышает плановый норматив с учетом в нормативе индекса сезонности продукции предприятия на 597,0 тыс. руб., или 18,9%.Аналогично проведем расчет за другие кварталы года. Таблица 25.Норматив товарных запасов на II квартал

Товарная группа

Плановый норматив товарных запасов, тыс. руб. Расчетный норматив товарных запасов, тыс. руб. А368,1132,8488,9В581,6127,4740,8С826,3112,1926,2Д1 378,10 113,61 565,5ИТОГО3 154,1−3 721,4Таким образом, норматив товарных запасов с учетом сезонных колебаний спроса на товарные группы увеличивается по сравнению с плановым на 567,3 тыс. руб., или на 18,0%.Таблица 26. Норматив товарных запасов на III квартал

Товарная группа

Плановый норматив товарных запасов, тыс. руб. Расчетный норматив товарных запасов, тыс. руб. А368,162,1228,6В581,651,4299,1С826,360,9503,6Д1 378,10 101,01 391,4ИТОГО3 154,10−2 422,6Таким образом, норматив товарных запасов с учетом сезонных колебаний спроса на товарные группы снижается по сравнению с плановым на 731,5 тыс. руб., или на 23,2%.Таблица 27. Норматив товарных запасов на IV квартал

Товарная группа

Плановый норматив товарных запасов, тыс. руб. Расчетный норматив товарных запасов, тыс. руб. А368,1108,1397,9В581,6127,5741,5С826,3156,51 293,1Д1 378,10 131,01 806,0ИТОГО3 154,10−4 238,5Таким образом, норматив товарных запасов с учетом сезонных колебаний спроса на товарные группы в IV квартале превышает плановые показатели на 1 084,4 тыс. руб., или на 34,4%.Произведем расчет оборачиваемости товарных запасов 2011 года, при прежней товарной политике, при рассчитанной норме товарных запасов и при формировании товарных запасов с учетом индекса сезонных колебаний. Таблица 28. Средняя величина оборачиваемости с учетом сезонных колебаний

КварталТоварная группа

Выручка от реализации

Норматив товарных запасов, тыс. руб. Коэффициент оборачиваемости, обороты

Длительность одного оборота, дни

РасчетныйРасчетный с учетом ISРасчетный

Расчетный с учетом ISРасчетный

Расчетный с учетом ISI квартал

А4 115 368,1357,111,211,58,17,8В5 249 581,6544,99,09,610,09,3С5 126 826,3582,26,28,814,510,2D5 1071 378,11 072,83,74,824,318,9Итого19 5973 154,12 557,16,27,714,511,7II квартал

А6 2 368,1488,916,312,35,57,3В7 368 581,6740,812,79,97,19,0С8 134 826,3926,29,88,89,110,2D8 0151 378,11 565,55,85,115,517,6Итого29 5193 154,13 721,49,47,99,611,3III квартал

А2 849 368,1228,67,712,511,67,2В3 152 581,6299,15,410,516,68,5С4 267 826,3503,65,28,517,410,6D7 1261 378,11 391,45,25,117,417,6Итого17 3943 154,12 422,65,57,216,312,5IV квартал

А4 846 368,1397,913,212,26,87,4В7 495 581,6741,512,910,17,08,9С11 352 826,31 293,113,78,86,610,3D9 7311 378,11 806,07,15,412,716,7Итого33 4243 154,14 238,510,67,98,511,4Итого за год99 9343 154,13 151,131,731,72,82,8Таким образом, коэффициент оборачиваемости по расчетному нормативу составит в среднем по всем товарным группам 31,7 оборота и данный коэффициент будет одинаков по всем остальным кварталам, так как в плановом нормативе не учтен индекс сезонных колебаний спроса на продукцию. Расчетный коэффициент оборачиваемости с учетом индекса сезонности составит в 1 квартале 7,7 оборотов, во 2 квартале 7,9 оборота, в 3 квартале 7,2 оборота, в 4 квартале 7,9 оборота, в среднем за год коэффициент оборачиваемости составит 31,7 оборота. Данный показатель индивидуален для каждого квартала и более всего удовлетворяет требованиям предприятия, так как позволяет грамотно и рационально планировать как товарные запасы предприятия в разрезе ассортиментных групп, так и эффективно использовать финансовые ресурсы предприятия. Так как мы уже доказали, что для увеличения эффективности управления оборотным капиталом предприятия расчет планового норматива должен проводиться с учетом индекса сезонности, то сопоставим эффективность этого метода с методом простого планового норматива. Сопоставим плановые показатели с фактическими результатами 2011 года. Таблица 29.Эффективность норматива товарных запасов с учетом индекса сезонности товарной продукции

Товарная группа

Товарные запасы, тыс. руб. Измененияфактрасчетный плантыс. руб.%I квартал

А1 908 357,1−1 550,9−81,3В2 466 544,9−1 921,1−77,9С2 958 582,2−2 375,8−80,3В2 7831 072,8−1 710,2−61,4Всего10 1152 557,1−7 557,9−74,7II квартал

А1 908 488,9−1 419,1−74,4В2 466 740,8−1 725,2−70,0С2 958 926,2−2 031,8−68,7В2 7831 565,5−1 217,5−43,7Всего10 1153 721,4−6 393,6−63,2III квартал

А1 908 228,6−1 679,4−88,0В2 466 299,1−2 166,9−87,9С2 958 503,6−2 454,4−83,0В2 7831 391,4−1 391,6−50,0Всего10 1152 422,6−7 692,4−76,0IV квартал

А1 908 397,9−1 510,1−79,1В2 466 741,5−1 724,5−69,9С2 9581 293,1−1 664,9−56,3В2 7831 806,0−977,0−35,1Всего10 1154 238,5−5 876,5−58,1ИТОГО10 1153 151,1−6 963,9−68,8Из данных таблицы видно, что расчетные показатели объема запасов по всем товарным группам и периодам меньше фактических на 35−80%, а в целом на 68,8% или 6963,9 тыс. руб. Иллюстрация сравнения фактических и расчетных объемов запасов по периодам представлена на рис.

21.Рис. 21. Товарные запасы предприятия

Расчеты еще раз подтвердили эффективность и своевременность внедрения предложения по плановому нормативу на предприятии, так как на сегодняшний день необоснованно отвлеченные на пополнение товарных запасов денежные средства составляют в среднем 6 963,9 тыс. руб. Высвобождение денежных средств по периодам представлено на рис. 4.

2.Таким образом, перейдя к более эффективной форме управления товарными запасами предприятия, мы высвобождаем в среднем за год 6963,9 тыс. руб. Следовательно, эффективность предложения по внедрению метода планирования товарных запасов на основе норматива с учетом сезонных колебаний доказана.Рис. 22. Величина высвобождаемых оборотных средств4.

2. Оценка эффективности предложения по использованию экономико-математического моделирования в организации деятельности ООО «Аир

Студио"Влияние системы материального стимулирования на мотивацию и рабочее поведение персонала в значительной степени опосредовано тем, насколько справедливой она воспринимается работниками, насколько непосредственно, по их мнению, оплата труда связанна с рабочими результатами. Поощрения также должны восприниматься как справедливые другими членами рабочей группы, чтобы они не почувствовали себя обойденными и не начали бы работать хуже. Система материального стимулирования, кроме зарплаты и премий (бонусов), может включать в себя пенсионные накопления, участие в прибылях, оплату обучения (работника или его детей), беспроцентные займы на покупку дома или машины, оплату питания или проезда работников, оплату отдыха работника и т. п. Разработка и внедрение справедливой и подходящей для организации и для работников системы оплаты за выполненную работу может быть важным фактором повышения уровня трудовой мотивации персонала и роста эффективности и конкурентоспособности организации в целом. Для того, чтобы работники воспринимали систему оплаты и поощрений (включая существующие в организации льготы) как справедливую, могут быть предприняты следующие меры: • выявление через социологические опросы факторов, снижающих удовлетворенность работников действующей в организации системой стимулирования труда и практикой предоставления тех или иных льгот, и принятие, в случае необходимости, соответствующих коррекционных мер; • лучшее информирование работников о том, как рассчитывается размер поощрений (премий, надбавок и т. п.), кому и за что они даются; • выявление в ходе личных контактов с подчиненными возможной несправедливости в оплате работников, присуждении премий и распределении других поощрений для последующего восстановления справедливости; • постоянное отслеживание ситуации на рынке труда и уровня оплаты тех профессиональных групп, с которыми могут сравнивать себя работники, и внесение своевременных изменений в систему оплаты их труда. Деньги, безусловно, являются мощным стимулом к труду.

Однако следует иметь в виду, что люди сильно различаются по своему отношению к деньгам, по своей восприимчивости к этому виду стимулов. Кроме того, самой большой проблемой в отношении денежных поощрений является то, что денежная мотивация по своей природе является «ненасыщаемой», и человек быстро привыкает к новому, более высокому уровню оплаты. Тот уровень оплаты, который еще вчера мотивировал его на высокую рабочую отдачу, очень скоро становится привычным и теряет свою побудительную силу. В распоряжении руководства есть достаточно широкий спектр средств нематериального стимулирования. В условиях социалистической экономики система морального стимулирования имела достаточно широкое распространение. Доски почета, Аллеи трудовой славы, переходящие вымпелы победителям социалистического соревнования, организация туристических поездок для лучших работников или лучших трудовых коллективов, выпуск специальных значков для ветеранов труда, вручение почетных грамот, чествования лучших работников, статьи в многотиражках и т. п. — это была нормальная, принятая повсеместно практика. Проблема состояла в одном: формализм, когда в общем-то хорошие мероприятия проводились лишь «для галочки». Сейчас многие организации почувствовали необходимость вернуться к хорошо знакомым, но подзабытым методам морального стимулирования, понимая, что, с одной стороны, не все измеряется деньгами, а с другой — не имея достаточных финансовых возможностей для поддержания высокого уровня трудовой мотивации персонала лишь на основе денежных стимулов.

Средства же морального стимулирования обходятся организациям в небольшие суммы. Еще один способ воздействия на трудовую мотивацию работников — это изменение рабочего графика. Есть ряд способов сделать это. Наиболее известными являются следующие: • Укороченная и удлиненная рабочая неделя; • Гибкий рабочий график; • Разделение работ; • Перерыв в карьере. Все эти подходы дают возможность сделать рабочий график более удобным для работника, для удовлетворения его личных и семейных потребностей и интересов. 4.

3. Оценка эффективности предложения по использованию экономико-математического моделирования в проведении контроля ООО «Аир

Студио"В процессе анализа ситуации было всестороннее исследовано влияния, применяемых предприятием средств комплекса маркетинга на потребительский выбор разрезе каждого элемента маркетинг-микс, представленных ниже. Товарная политика. По результатам анкетирования было установлено, что около 80% респондентов удовлетворены широтой ассортимента, предлагаемого в компании. При этом отмечалось, что качество продукции по степени значимости для респондентов находится на первом месте (табл. 30). Таблица 30 — Оценка степени важности товарных характеристик продукции, баллы Характеристики Потребительская оценка*Характеристики Потребительская оценка*1. Качество6,37.

Страна происхождения4,92. Новизна6,38. Наличие полной информации на упаковке4,93. Срок хранения6,19. Упаковка4,44.

Соответствие стандартам5,45. Цвет5,36. Категория товара4,97* по 7-балльной шкале оценок

Большинство потребителей указали, что упаковка необходимым условием для данного вида продукции, причем они согласны покупать упакованный товар по более высокой цене. Ценовая политика. Исследования показали, что у половины опрошенных возникли затруднения с оценкой уровня стоимости товара продовольственных товаров. Распределительная политика. Основным каналом реализации являются магазины, но данный товар продается также и через фирменные киоски, что подтверждают ответы респондентов. Распределения потребителей по каналам показывает, что 44,2% из них приобретают шары в магазинах, 30,9% - в супермаркетах, 20% - в специализированных компаниях. Коммуникативная политика. Большая часть потребителей (63,4%) нейтрально относится к рекламе, 30,1% - положительно.

Опросы показали, что наибольшей степенью доверия у респондентов пользуются рекомендации знакомых, наименьшей — реклама по почте. Большинство покупателей отметили, что реагируют на рекламную информацию по телевидению (48,3%), в местах продажи (43,4%), на упаковке (36,4%), на транспорте (31,7%); менее замеченной остается реклама в общей и специализированной прессе, на световых опорах. Таким образом, элементы комплекса маркетинга реализуемые предприятием создают определенные стереотипы потребительского поведения, существенным образом формируют его вкусы и привычки. Глава 5. Нормативно — регламентационная документация по внедрению предложений по совершенствованию использования экономико-математического моделирования в управлении ООО «Аир

Студио"5.

1. Положение по использованию экономико-математического моделирования в планировании на ООО «Аир

Студио"Целью составления и ведения бюджетов является планирование и учет финансовых результатов деятельности организации. В зависимости от объекта управления бюджеты подразделяются на бюджеты организации, функциональные и операционные. С точки зрения предмета ведения бюджетов, выделяются следующие типы бюджетов:

стоимостные бюджеты, описывающие обороты денежных средств и обязательств;

натурально-стоимостные бюджеты, описывающие обороты активов в натуральном и стоимостном выражении. Бюджеты состоят из статей, по которым осуществляется планирование и учет хозяйственных операций одного типа. Хозяйственная операция — простейшее событие в деятельности организации, вызвавшее возникновение доходов, затрат, расходов, поступлений/выплат денежных средств, формирование остатков или движение товарно-материальных ценностей. Доходы — увеличение капитала за счет роста активов (уменьшения обязательств) организации, получаемое в процессе осуществления хозяйственной деятельности за период (не за счет вкладов собственников). Существует три источника получения дохода:

по основной деятельности — доходы, получаемые в процессе осуществления основной деятельности: объем реализации продукции, товаров, услуг;

по финансовой деятельности — доходы от судо-заемных и прочих финансовых операций;

по прочей деятельности — доходы от продажи основных средств, материалов, сырья, а также от предоставления имущества в аренду. Расходы — затраты материальных и финансовых ресурсов, которые несет организация в процессе осуществления своей хозяйственной деятельности для получения будущего дохода. Для ведения бюджетов используется следующая классификация затрат:

основные — затраты, прямо прослеживаемые до источника их возникновения и, соответственно, прямо относимые на себестоимость продукции: затраты на материалы, технологическую электроэнергию, зарплата основных производственных рабочих;

накладные — затраты, не имеющие прямой связи с производимой продукцией и потому на себестоимость продукции прямо не относимые. Накладные затраты будут относиться на деятельность конкретного подразделения, где возникли, или всей организации, по нормативу, устанавливаемому эмпирическим путем в соответствии с выбранной базой распределения затрат. Прибыль — превышение доходов над расходами. Прибыль формируется по уровням по мере вычитания соответствующих групп расходов: валовая, операционная, до уплаты налогов, чистая, нераспределенная. Структура уровней прибыли предназначена для анализа и позволяет определить, как та или иная группа расходов влияет на конечный результат. Уполномоченным по бюджетному управлению назначен. Действие данного Положения о бюджетной структуре (в дальнейшем Положения) распространяется на все подразделения. Положение применяется для:

внутреннего использования при решении задач управления ;обеспечения документированной базы системы бюджетного управления;

обеспечения непрерывности функционирования системы бюджетного управления и реализации ее требований в ходе меняющихся условий. Актуализацию Положения, пересмотр и выпуск извещения об изменениях осуществляет. Разработанное Положение и изменения к нему утверждает Генеральный директор. Каждый работник может представлять свои предложения по изменению или дополнению разделов Положения уполномоченному по бюджетному управлению с обоснованием аргументов по предлагаемому вопросу. Положение пересматривают в случае возникновения изменений, которые могут быть результатом корректировок в стратегии организации, производственных связях, предпринимаемых как для более полного и целенаправленного соответствия внутренним потребностям управления, так и требованиям окружающей среды. В соответствии с принципами бюджетного управления организация устанавливает цели своего развития, которые выражаются в конкретных финансовых терминах ликвидности, рентабельности и стоимости и отражают то состояние организации, к которому она придет, если удастся осуществить все решения, запланированные по достижению поставленных целей. Данные показатели находят свое отражение в Сводных бюджетах, к которым относятся:

Бюджет Доходов и Расходов (БДР);Бюджет Движения Денежных Средств (БДДС);Бюджет по балансовому листу (ББЛ).БДР отражает формирование экономических результатов деятельности организации в виде прибыли или убытков. Цель его составления — управление прибыльностью/рентабельностью организации. Структура БДР должна раскрывать:

структуру (источники формирования) доходов организации;

структуру (направления расходования) расходов организации;

объемы доходов и расходов (совокупные, по группам статей и по отдельным статьям);разницу (т.е. прибыль или убытки) между доходами и расходами за период. Структура БДР предполагает последовательное вычитание из валовых финансовых результатов (выручка, маржинальный доход) соответствующих статей расходов. БДДС отражает движение денежных средств (денежного потока) по видам денежных средств и направлениям их движения. Цель его составления — управление платежеспособностью (ликвидностью) организации. С точки зрения направленности движения денежных потоков существуют 2 вида движения:

поступление на счета/в кассы организации;

выплаты со счетов/из касс организации. Структура БДДС позволяет планировать, учитывать и анализировать денежные потоки в разрезах:

направленности денежных потоков;

структуры выплат и поступлений по направлениям их движения;

объемов выплат и поступлений (совокупных, по группам статей и по отдельным статьям);промежуточных и итоговых результатов (разницы между поступлениями и выплатами);остатков денежных средств. ББЛ отражает состояние активов и финансовую устойчивость компании. Структура ББЛ позволяет оценить обеспеченность компании активами и правильность их использования, предотвратить возможные негативные тенденции в финансово-хозяйственной деятельности. В ББЛ раскрываются:

активы;

обязательства;капитал и резервы. Функциональные бюджеты позволяют управлять отдельной областью деятельности организации, границы которой определяются процессной моделью деятельности. Бюджетированию подлежат процессы, имеющие выход, измеримый в натуральном или стоимостном выражении. Статьи функциональных бюджетов должны соответствовать статьям сводных бюджетов для правильной консолидации финансового результата. Операционный бюджет — это бюджет отдельного центра финансовой ответственности (ЦФО). Операционные бюджеты формируются путем выделения статей бюджета доходов и расходов и бюджета движения денежных средств, за которые отвечает данный ЦФО. Таким образом, каждому ЦФО вменяется ответственность за планирование и учет расходов и доходов от своей деятельности, а также за планирование и учет финансовых потоков, порождаемых данными доходами и расходами. Цели составления операционного бюджета:

планирование и учет результатов хозяйственно-экономической деятельности, которую ведет соответствующий ЦФО;делегирование полномочий и ответственности каждому ЦФО за относящиеся к нему финансовые показатели.

5.2. Положение по использованию экономико-математического моделирования в организации деятельности на ООО «Аир

Студио"Рассмотрим методику проектирования Положения о стимулировании персонала. Для этого еще раз определим, что:* мотивация — это внутреннее свойство человека, составная часть его характера, связанное с его интересами и определяющее его поведение в организации,* стимул — это некоторое воздействие на человека, целью которого является направить его деятельность, скорректировать поведение в организации. Можно выделить два типа стимулов:

1. Негативный. Взыскание — воздействие по отношению к работнику, влекущее для него определенные неблагоприятные последствия. При этом воздействие может быть выражено в различных формах: депремировании, выговоре, смещении на более низкую должность, увольнении и т. д.

2. Позитивный. Поощрение — воздействие по отношению к работнику, влекущее для него благоприятные последствия. Как и в предыдущем случае, поощрение не ограничивается денежной формой — в него входят грамоты, повышение в должности, изменение условий труда и т. д.Стимулирование — применение стимула при возникновении ситуации, требующей корректировки поведения персонала. Такую ситуацию далее будем называть основанием стимулирования. Таким образом, стимулирование — это процесс, включающий следующие этапы (в табл. 31 приводится простейший пример реализации процесса стимулирования, в данном случае негативного):Таблица 31. Этапы процесса стимулирования

Этап процесса стимулирования

Пример реализации

Обнаружение и фиксация факта наступления основания стимулирования

Охрана организации зафиксировала опоздание на работу. Составлен список опоздавших в день проверки. Инициация процедуры принятия решения о выборе стимула, соответствующего зафиксированному основанию стимулирования

Начальник охраны составляет и отправляет начальникам подразделений, в которых работают опоздавшие, служебную записку с указанием на факт опоздания. Выбор стимула (принятие решения уполномоченным лицом) Начальник подразделения затребует от опоздавших объяснительные записки, поднимает историю нарушений дисциплины, по Положению о стимулировании определяет возможные формы и объем взыскания, на основании полученных объяснений и истории нарушений принимает решение о снятии 20% с премии. Закрепление решения о стимулировании распорядительным документом

Начальник подразделения составляет служебную записку Генеральному директору с изложением предлагаемого взыскания и всех обстоятельств нарушения дисциплины (многократное нарушение без уважительных причин). Генеральный директор накладывает резолюцию. Отдел кадров на основании резолюции готовит приказ и подписывает его у Генерального директора. Исполнение решения о стимулировании (собственно выполнение стимулирующего воздействия) Бухгалтерия на основании припри начислении премии снижает размер премии на 20%.Система стимулирования устанавливает соответствие оснований и форм стимулирования и организационные процедуры, в соответствии с которыми происходит процесс стимулирования. Она представлена в форме локальных нормативных актов — Положения о стимулировании персонала и Положения об оплате труда. Положение о стимулировании персонала охватывает все формы стимулирования, в том числе определяет принципы оплаты труда. Вопросы оплаты труда, как наиболее значимые во всей системе стимулирования, детально регламентируются специальным документом — Положением об оплате труда. Для того, что бы система стимулирования персонала была эффективной, должны выполняться пять условий:

1. Система стимулирования должна соответствовать стратегии развития бизнеса и организации, а также принятой политике стимулирования. Это означает, что основания стимулирования должны выбираться, исходя из целей развития, составляющих реализуемую стратегию. Например, если компания находится на этапе интенсивного развития, выводя на рынки новые продукты, важными основаниями стимулирования являются участие в проектах по разработке новых продуктов, продажа новых продуктов, освоение обслуживания и сервиса по новым продуктам и т. д.

2. Выбранные формы стимулирования должны быть адекватны мотивационному профилю компании (сложившемуся или заданному, в зависимости от принятой политики стимулирования). Например, если в компании выделяется кадровое ядро с сочетанием профессиональной и инструментальной мотивации на фоне преобладания в целом люмпенизированно-патриотической мотивации, то основными формами стимулирования должны быть негативные (взыскания), при обеспечении значимого социального пакета (оптимальные для люмпенизированно-патриотической мотивации), но при этом для ключевого персонала необходимо предусмотреть разнообразные организационные формы стимулирования (самостоятельность в рамках бюджета, разнообразное обеспечение деятельности, вовлечение в проекты, включение в экспертные органы и т. п.) в сочетании со специальным целевым премированием по ясно определяемым итогам инновационной деятельности.

3. Применение системы стимулирования должно быть справедливым, т. е. при возникновении основания для стимулирования должны применяться только те формы, которые указаны в Положении о стимулировании персонала как соответствующие данному основанию. Никакие стимулы не должны применяться без соответствующего основания.

4. Применение системы стимулирования должно носить неизбежный характер. Стимулирование должно производится всякий раз при возникновении соответствующих оснований стимулирования.

5. Система стимулирования должна быть известна всем работникам компании. Это условие имеет особую важность, так как если выполнены все предыдущие, но персонал не проинформирован о существующей системе взысканий и поощрений, то он не может корректировать свое поведение в организации. При этом работник должен видеть, что стимулирование производится строго в соответствии с Положением и в каждой ситуации, определенной как основание стимулирования. В противном случае вся система стимулирования будет оказывать только деструктивное воздействие, так как работник не будет понимать критериев, по которым оценивается его работа («в прошлом году за перевыполнение плана премию не выдали, хотя это закреплено в Положении, зачем напрягаться в этом?»).Для эффективной работы по составлению Положения о стимулировании персонала желательно создать специальную рабочую группу и открыть проект «Разработка Положения о стимулировании персонала». На первом этапепроектирования Положения необходимо, исходя из стратегической ситуации, определиться с политикой стимулирования (см. выше) и определить цели системы стимулирования. Именно соответствие этим целям является тем критерием, который определяет включение того или иного основания в систему стимулирования. Реализуемая стратегия развития бизнеса и системы организационного управления является основанием для формирования перечня оснований стимулирования, то есть благоприятных для компании действий работников, которые будут поощряться системой стимулирования, и деструктивных, при которых будут применяться взыскания. Второй этап состоит в анкетировании работников с целью определения мотивационного профиля персонала компании

Третий этап заключается в обследовании фактически сложившейся и функционирующей системы стимулирования. Необходимо составить перечни всех ранее использовавшихся в компании оснований для стимулирования и форм стимулирования (для взысканий и поощрений отдельно). Материалом для обследования системы стимулирования являются распорядительные документы (приказы и распоряжения). При обследовании следует опираться только на этот источник; положения коллективного договора или каких-либо внутренних регламентирующих документов не должны приниматься во внимание, так как важно получить картину реально применяемых поощрений и взысканий. Четвертый этап состоит в проектировании оснований стимулирования. Список всех фактически применявшихся оснований стимулирования (результат третьего этапа), подвергается ревизии — те основания, которые неактуальны в текущей стратегической ситуации и не соответствуют целям системы стимулирования (результат первого этапа), вычеркиваются из списка.

В список добавляются новые основания стимулирования, важные с точки зрения текущей стратегии развития. В результате получаются две новых таблицы с перечнями оснований поощрений и взысканий. Пятый этап заключается в проектировании форм стимулирования. Полученные на третьем этапе перечни форм поощрений и взысканий подвергаются ревизии — из них вычеркиваются формы, неадекватные мотивационному профилю организации, и добавляются новые, соответствующие структуре мотивации. Проектирование осуществляется по данным обследования второго этапа на основе Таблицы соответствия мотивационных типов и форм стимулирования. Тем самым, перечень применяемых форм стимулирования приводится в соответствие мотивационному профилю организации в смысле принятой политики стимулирования. Шестой этап выражается в установке связей между соответствующими перечнями оснований стимулирования и форм стимулирования (закреплении форм стимулирования за основаниями стимулирования).На седьмом этапе производится разработка и оформление текста Положения о стимулировании персонала.

Фактически к этому моменту содержательная работа выполнена — определены основания стимулирования и формы стимулирования, их соответствие, полномочия по выбору и применению форм стимулирования. Вместе с текстом Положения готовится проект приказа о вводе в действие Положения и о порядке его изменения. На восьмом (заключительном)

этапе проходит утверждение Положения о стимулировании.

5.3. Положение по использованию экономико-математического моделирования в проведении контроля ООО «Аир

Студио"Исходя из общих целей предприятия, целью отдела маркетинга является выработка рекомендаций по формированию и проведению производственно-сбытовой политики предприятия, а также координация деятельности в этой области всех подразделений предприятия. Его рекомендации по рыночной ориентации производственно-хозяйственной и сбытовой деятельности предприятия после утверждения руководством предприятия обязательны для соответствующих служб, занятых указанными видами деятельности. Решения, влияющие на рыночную ориентацию предприятия, все подразделения предприятия принимают на основе рекомендаций и по согласованию с отделом маркетинга. Все подразделения предприятия обязаны предоставлять отделу маркетинга любую информацию о характере и результатах своей деятельности. В свою очередь отдел маркетинга обязан предоставлять всем другим подразделениям предприятия информацию, необходимую для рыночной ориентации их деятельности. Отдел маркетинга не подменяет другие подразделения, а ориентирует деятельность других подразделений на рынок и коррелирует их работу с общими для всего предприятия целями рыночной деятельности. Главные задачи отдела маркетинга:

оценка конъюнктуры рынка, постоянный анализ результатов коммерческой деятельности предприятия и факторов, на них влияющих; разработка прогнозов продаж и рыночной доли предприятия, проведение ситуационного рыночного анализа; совместно с другими подразделениями предприятия и руководством предприятия выработка целей и стратегий рыночной деятельности предприятия на внутреннем и внешнем рынках в целом и в отношении отдельных видов товарной продукции, относительно продуктовой и ценовой политики, выбора рациональных каналов товародвижения и методов продвижения продуктов; разработка для предприятия в целом и отдельных товарных групп долгосрочных и текущих планов маркетинга и координация в данной области деятельности подразделений предприятия; оперативное информационное обеспечение маркетинговой деятельности всего предприятия и его подразделений; выработка, исходя из ориентации на рыночную деятельность, рекомендаций по совершенствованию организационной структуры управления предприятием, его производственно-сбытовой деятельности, изменению номенклатуры выпускаемой продукции, по повышению эффективности работы предприятия и т. п.; выработка рекомендаций по установлению контактов с внешними организациями, а в ряде случаев представление предприятия в его отношениях с другими организациями, предприятиями, кооперативами, частными лицами. Порядок и уровень подобных контактов определяются руководством предприятия; создание имиджа преуспевающей и надежной фирмы. Создается специальный бюджет маркетинговой деятельности. Структура и объем бюджета определяются отделом маркетинга совместно с экономическими службами предприятия и утверждаются директором. Ответственность за расходование выделенных средств несут зам. директора по коммерческим вопросам и начальник отдела маркетинга. Отчет по расходованию средств бюджета ежегодно представляется отделом маркетинга на утверждение руководству предприятия. Заключение

В общей системе стратегического управления экономикой предприятия приоритет принадлежит оперативному управлению, которое в масштабе реального времени реализует установки индикативного стратегического планирования, формирует промежуточные и конечные технико-экономические показатели работы предприятия. В современных кризисных условиях, при повышенных динамичности, нестабильности и неопределенностифункционирования и развития предприятий и внешней среды, в качестве наиболее адекватных предлагаются системы оперативного управления предприятиями — СОУП. Однако оперативное управление является наименее исследованным видом организационного управления: в настоящее время нет системно-ориентированных разработок СОУП, отсутствуют теоретико-методологические основы и инструментарий реализации решений. Оперативное управление современными предприятиями является одним из трудно формализуемых и поддающихся математическому моделированию видов организационного управления. По этому вопросу нет единства мнений, и на практике ОУ зачастую сводится к оперативно-календарному планированию и (или) диспетчеризации. Это приводит к тому, что ряд задач решается нерегулярно, нерегламентированно и, следовательно, неэффективно. В некоторых работах приводятся сведения о системах (подсистемах) оперативного планирования и управления, однако в одних отсутствуют элементы оптимизации, в других нет оперативной корректировки планов, третьи не работают в масштабе реального времени или обеспечивают решение лишь отдельных локальных детерминированных задач. Как и всякое моделирование, экономико-математическое моделирование основывается на принципе аналогии, т. е. возможности изучения объекта посредством построения и рассмотрения другого, подобного ему, но более простого и доступного объекта, его модели. Практическими задачами экономико-математического моделирования являются, во-первых, анализ экономических объектов; во-вторых, экономическое прогнозирование, предвидение развития хозяйственных процессов и поведения отдельных показателей; в-третьих, выработка управленческих решений на всех уровнях управления. На сегодняшний день на предприятии ООО «Аир

Студио" выполняется только анализ экономических объектов, прогнозирование продаж на проводится, что является существенной недоработкой со стороны руководства. В качестве рекомендаций для улучшения деятельности компании, в дипломе предложено:

1. Ввести планирование оборотных средств предприятия.

2. Ввести систему стимулирования персонала3. Проводить маркетинговую политику

Перейдя к более эффективной форме управления товарными запасами предприятия, предприятие высвобождает в среднем за год 6963,9 тыс. руб. Следовательно, эффективность предложения по внедрению метода планирования товарных запасов на основе норматива с учетом сезонных колебаний доказана. Элементы комплекса маркетинга реализуемые предприятием создают определенные стереотипы потребительского поведения, существенным образом формируют его вкусы и привычки. Литература

Абчук В.А. Экономико-математические методы. Санкт-Петербург: «СОЮЗ». 1999

Акулич И. Л. Математическое программирование в примерах и задачах. Учебное пособие. М.: Высшая школа, 1986

Бабайцев В.А. и др. Математика в экономике. Линейная алгебра. (Руководство к решению задач) М.: Финансовая академия при Правительстве РФ. 1996

Часть 1. Багриновский К. А. Имитационные модели в народохозяйственном планировании / Багриновский Кирилл Андреевич, H. Е. Егорова, В. В. Радченко. — М.: Экономика, 1980.

— 199с. Багриновский К. А. Имитационные модели в народохозяйственном планировании / Багриновский Кирилл Андреевич, H. Е. Егорова, В. В.

Радченко. — М.: Экономика, 1980. ;

199с.Базилевич Л. А. Моделирование организационных структур / Базилевич Леонид Анатольевич; Под ред. В. Р. Окорокова. — Л.: Изд-во ЛГУ, 1978.

— 159с. Базилевич Л. А. Моделирование организационных структур / Базилевич Леонид Анатольевич; Под ред. В. Р. Окорокова. — Л.: Изд-во ЛГУ, 1978. — 159с. Белоусов Е. Г. и др.

Математическое моделирование экономических процессов. М.: Изд-во МГУ, 1990

Варфоломеев В. И. Алгоритмическое моделирование элементов экономических систем. Практикум: Учеб.

пособие для вузов / Варфоломеев Валентин Иванович. — М.: Финансы и статистика, 2000. — 208с.:Вильямс Н. Н. Параметрическое программирование в экономике. М.: Статистика, 1976

Гиляров А. М. Популяционная экология: Учебное пособие. — М.:МГУ, 1990

Данциг Дж. Линейное программирование, его обобщения и приложения. М.: Прогресс, 1966

Дубров А. М. Моделирование рисковых ситуаций в экономике и бизнесе: Учеб.

пособие / Дубров Абрам Моисеевич, Б. А. Лагоша, Е. Ю. Хрусталев; Под ред.Б. А. Лагоши. — М.: Финансы и статистика, 2000.

— 176с. Замков О. О. Математические методы в экономике: Учеб. / О. О. Замков, А.

В. Толстопятенко, Ю. H. Черемных. — М.: Изд-во МГУ: ДИС, 1999.

— 368с. Заславский Б. Г., Полуэктов Р. А. Управление экологическими системами. — М.: Наука, Гл. ред. физ.-мат. Лит., 1988

Зиядуллаев H.С. Моделирование региональных экономических систем / ЗиядуллаевHаби

Саидкаримович. — М.: Hаука, 1983. — 240с. Иванилов Ю. П. Математические модели в экономике: Учеб. пособие для вузов / Ю. П.

Иванилов, А. В. Лотов; Под ред. Н. Н. Моисеева.

— М.: Наука, 1979. — 303с. Иозайтис В. С., Львов Ю. А. Экономико-математическое моделирование производственных систем.

М.: Высш. Шк., 1991

Карр Ч., Хоув Ч. Количественные методы принятия решений в управлении и экономике. М.: Мир, 1966

Клейнен Дж. Статистические методы в имитационном моделировании: Пер. с англ. Вып.1 / Клейнен Дж.; Под ред.Ю. П. Адлера, В. Н. Варыгина. ;

М.: Статистика, 1978. — 221с. Колемаев В. А. Математическая экономика. М.: «ЮНИТИ», 1998

Конюховский П. В. Математические методы исследования операций в экономике. Санкт-Петербург: ПИТЕР. 2000

Коршунова Н., Плясунов В. Математика в экономике. М.: «ВИТА-Пресс», 1996

Кремер Н.Ш. и др. Исследование операций в экономике. М.: «Банки и биржи» Изд. об. «ЮНИТИ». 1997

Кундышева Е.С. Экономико-математическое моделирование: Учебник / под научн. Ред. Проф. Б. А. Суслакова. — М.: Дашков и Ко, 2007. — 424 с. Лагоша Б. А. Оптимальное управление в экономике: Учеб.

пособие для вузов / Лагоша Борис Александрович. — М.: Финансы и статистика, 2003. ;

192с.:Лейбкинд А. Р. Моделирование организационных структур:(Классиф. подход) / Лейбкинд Александр Рафаилович, Б. Л. Рудник.

— М.: Hаука, 1981. — 143с. Мазуров Ю. Л., Пакина А. А. Экономика и управление природопользованием. — М.: Издательство Московского университета, 2003

Математические методы в макрои микроэкономике. Минск, БГЭУ, 1997

Моделирование межотраслевых взаимодействий / Отв. ред. Ю. В. Яременко. — М.: Наука, 1984. — 278с.:Моделирование народнохозяйственных процессов: Учеб. пособие /

Под ред. И. В. Котова. — 2-е изд.; испр. и доп. — Л.: Изд-во ЛГУ, 1990. — 288с. Моделирование народнохозяйственных процессов: Учеб.

пособие для экон.

вузов и фак. / Под ред.В. С. Дадаяна. — М.: Экономика, 1973. — 479с. Монахов А. В. Математические методы анализа экономики: Учеб.

пособие / Монахов Андрей Васильевич. — СПб.: Питер, 2002. — 176с.:Оценка и регулирование качества окружающей природной среды: Учебное пособие для инженера-эколога: п/рПорядина А.Ф., Хованского А. Д.: М НУМЦ Минприроды России, 1996. — 350с. Петросян Л. А., Зенкевич Н. А., Семина Е. А. Теория игр: Учеб. пособие для ун-тов. М.: Высшая школа, Книжный дом «Университет», 1998

Пэнтл Р. Методы системного анализа окружающей среды: Пер. с англ./Под ред. Н. Н. Моисеева. — М.: Мир, 1979

Рабинович М. Г. Многокритериальные задачи оптимизации и их применение в планировании производства. Л.: ЛИЗИ, 1986

Райцин, В. Я. Моделирование социальных процессов: Учебник: [пособие для студентов факультета «Математические методы в экономике"] / В. Я. Райцин. — М.: Экзамен, 2005. — 190 с. Самарский А. А., Михайлов А. П. Математическое моделирование. М.: Наука. Физматлит. 1997

Симкина Л. Г. Микроэкономика: Учеб. / Симкина Любовь Георгиевна, Б. В. Корнейчук; Л. Г. Симкина, Б. В. Корнейчук. — СПб.: Питер, 2002. ;

464с.Симкина Любовь Георгиевна. Микроэкономика: Учеб. / Симкина Любовь Георгиевна, Б. В. Корнейчук; Л. Г. Симкина, Б. В. Корнейчук. ;

СПб.: Питер, 2002. — 464с. Сио К. К. Управленческая экономика. Текст, задачи и краткие примеры: Учеб.;Пер.с англ. / К. К. Сио.

— М.: ИНФРА-М, 2000. — 671с. Содовников А. С., Бабайцев В. А., Браилов А. В. Математика в экономике.

Часть 1. М.: Финансы и статистика. 1998

Солодовников А.С., Браилов А. В. Линейное программирование. Учебное пособ. по курсу «Математика в экономике». М.: Финансовая академия при Правительстве РФ. 1996

Справочник по математике для экономистов. /под ред. проф. В. И. Ермакова. М.: Высшая школа. 1997

Таха Х.А.

Введение

в исследование операций. Т. 2. М.: Мир, 1985

Трояновский В. М. Элементы математического моделирования в макро-экономике / В. М. Трояновский. — М.: РДЛ, 2002. — 151 с. Федосеев В. В. Экономико-математические методы и модели в маркетинге: Учеб.

пособие / Федосеев Владлен Валентинович. — М.: Финстатинформ, 1996. — 112с. Федосеев В. В. и др. Экономико-математические методы и прикладные модели. М.: «ЮНИТИ», 1999

Фомин Г. П. Системы и модели массового обслуживания в коммерческой деятельности. Учебное пособие. М.: Финансы и статистика. 2000

Холод Н.И. и др. Экономико-математические методы и модели. Под редакцией А. В. Кузнецова. М.: БГЭУ, 1999

Черемных Ю. Н. Анализ поведения траекторий динамики народно-хозяйственных моделей / Ю. Н. Черемных. — М.: Наука, 1982. — 177с. Чураков Евгений Петрович. Математические методы обработки экспериментальных данных в экономике: Учеб.

пособие для вузов / Чураков Евгений Петрович. — М.: Финансы и статистика, 2004. — 240с. Шелобаев С. И. Математические методы и модели в экономике, финансах, бизнесе. М.: «ЮНИТИ», 2000

Шикин Е. В. Математические методы и модели в управлении: Учеб.

пособие / Шикин Евгений Викторович, А. Г. Чхартишвили. — М.: Дело, 2002. — 440с.