Современное состояние и перспективы развития спортивного туризма в Красноярском крае

Задачи создания и продвижения имиджа Красноярского края:

В части формирования имиджа региона:

1) проведение SWOT-анализа, с целью определения конкурентных преимуществ региона и негативных факторов, отрицательно влияющих на создание положительного образа региона;

2) определение необходимых для успешного развития региона условий, типов и видов привлекаемых ресурсов, а также их необходимого и достаточного количества;

3) определение уникальных характеристик региона, способствующих формированию и продвижению положительного образа края.

4) разработка моделей регионального имиджа для значимых целевых аудиторий;

5) создание брэндов Красноярского края: Красноярский край — уникальный туристский регион.

В части продвижения имиджа региона:

1) разработка механизмов продвижения моделей регионального имиджа для значимых целевых аудиторий:

— население региона и Российской Федерации;

— потенциальные инвесторы;

— потенциальные туристы.

2) создание единого имиджевого информационного пространства Красноярского края на основе скоординированного подхода к формированию постоянных информационных потоков с использованием возможных информационных инструментов и носителей и вовлечением в этот процесс делового сообщества и общественности.

3) продвижение имиджа Красноярского края в российском и международном сообществе как региона имеющего уникальный туристский потенциал;

4) позиционирование региона с точки зрения территории устойчивого экономического развития и минимальных политических рисков в целях привлечения инвесторов;

5) координация деятельности государственных органов исполнительной власти Красноярского края в части создания и продвижения модели регионального имиджа в зависимости от меняющихся социально-экономических условий с учетом установленных целевых приоритетов;

6) формирование патриотизма у населения Красноярского края.

В части осуществления контроля над эффективностью имиджевой политики региона:

1) проведение целенаправленной систематической работы по мониторингу общественного мнения о восприятии имиджа Красноярского края как внутри региона, так и за его пределами:

— о социально-экономической, политической ситуации, инвестиционной привлекательности;

— о туристской деятельности края;

— о качестве услуг, предлагаемых в регионе и их доступности;

2) проведение целенаправленной и систематической работы по мониторингу имиджа края в региональных, федеральных и зарубежных СМИ;

3) проведение целенаправленной и систематической работы по мониторингу качественных и количественных показателей туристских услуг Красноярского края, в т. ч. численности туристов посетивших регион.

Таблица целей создания и продвижения имиджа Красноярского края Цели Привлечение в регион ресурсов:

— инвестиционных;

— трудовых;

— других. Привлечение в регион туристов:

— российских;

— зарубежных. Освоение новых рынков сбыта и повышение конкурентоспособности товаров и услуг, произведенных в Красноярском крае Создание идентификационного образа региона — перспективный и активно развивающийся субъект Российской Федерации;

— значительные запасы минерально-сырьевых ресурсов, богатейшие и уникальные природные и рекреационные ресурсы;

— преимущественное географическое положение для развития международных транспортных и информационных связей. — один из богатейших и уникальных в мире регионов по природным и рекреационным ресурсам;

— различные виды туризма. — экологически чистый регион со значительными объемами биоресурсов на территории региона.

Продвижение имиджа региона — участие в российских и зарубежных выставочно-презентационных мероприятиях;

— организация и проведение выставочно-презентационных мероприятий в регионе;

— публикации в СМИ;

— PR-акции;

в российских и зарубежных выставочно-презентационных мероприятиях;

— организация и проведение выставочно-презентационных мероприятий в Красноярском крае;

— публикации в СМИ;

— PR-акции;

в российских и зарубежных выставочно-презентационных мероприятиях;

— организация и проведение выставочно-презентационных мероприятий в Красноярском крае;

— публикации в СМИ;

— PR-акции; Оценка эффективности реализации имиджевой стратегии — мониторинг общественного мнения и характера представлений целевой аудитории о социально-экономической, политической ситуации, инвестиционной привлекательности;

— мониторинг имиджа Красноярского края в региональных, федеральных и зарубежных СМИ; - мониторинг общественного мнения и характера представлений целевой аудитории о деятельности туристской отрасли региона;

— мониторинг качественных и количественных показателей туристских услуг Красноярского края, в т. ч. численности туристов посетивших регион;

общественного мнения и характера представлений целевой аудитории об услугах и товарах, в Красноярском крае;

— мониторинг экономических показателей произведенной продукции, продвигаемой в рамках имиджевой стратегии Красноярского края;

Представленная модель имиджевой политики Красноярского края является базовой.

Данная модель направлена на создание идентификационного образа региона за счет набора уникальных характеристик и продвижение его как перспективного субъекта Российской Федерации со своими уникальными культурно-историческими, географическими и природно-климатическими условиями.

Для создания необходимых предпосылок развития туристической индустрии в регионе необходим комплексный подход, разработка стимулирующих мер и правил (благоприятного правового режима), создание имиджа Красноярского края как региона привлекательного для туризма.

3.

4. Основные проблемы и перспективы развития спортивного туризма в Красноярском крае Внутренний туризм в Красноярском крае только начинает развиваться и как нам показал анализ туристского потенциала, условия для развития имеются. Год назад краевой администрацией была разработана «Концепция развития туризма в Красноярском крае», она направлена на развитие регионального туризма и привлечение в край туристов из других территорий РФ и зарубежья. В регионе катастрофически не хватает двухи трехзвездочных отелей, кемпингов, а также «люксовых» апартаментов и коттеджей.

Согласно концепции, на первом этапе предполагается привлечь в туристическую отрасль около одного миллиарда рублей инвестиций. Из них 30% - средства администрации края, а 70% - это деньги частного бизнеса. В концепции прописаны льготы и скидки туристическим компаниям, которые станут развивать местный туризм: субсидирование процентной ставки банковского кредита, различные льготы по налогообложению.

Концепция рассматривала пять основных направлений: «Красноярск — центр туризма России», «Саянское кольцо», «Енисейск — духовная столица Сибири», «Минусинск ждет гостей» и «Туризм в районах края». В настоящее время она одобрена губернатором Александром Хлопониным, но в связи с объединением регионов, требует серьезных корректировок. Теперь, как минимум, следует включить в нее экскурсии на плато Путораны, путешествие на Северный полюс и в район падения Тунгусского метеорита. Так что программы развития туризма в регионе пока нет.

Конечно, Красноярский край проигрывает другим регионам Сибири по степени известности природных комплексов. Все знают горы Урала, Алтая и хребты Восточных Саян на Байкале, но мало кто знает о биозаповеднике всемирного значения «Ергаки», соленых озерах Минусинской котловины, многочисленных петроглифах и археологических памятниках юга края. Чтобы изменить ситуацию, надо широко пропагандировать достопримечательности нашего региона, издавать буклеты и карты территорий, организовывать фестивали и фольклорные праздники. Власти прекрасно понимают, что въездной туризм будет способствовать созданию новых рабочих мест, возникновению сувенирной отрасли, а также изменит экономическую ситуацию в депрессивных территориях. Но начинать надо с малого — разработать меры безопасности туристов в регионе и порядок внедрения туристических проектов в территориях края. У нас можно развивать культурно-исторический, экологический, этнографический и спортивный туризм. Уже сегодня для Манского и Курагинского районов в стадии разработки находится проект под названием «Русская деревня».

В настоящее время некоторые туристические компании, специализирующиеся на организации спортивных туров (активный туризм плюс сервис на маршруте), нередко используют эти материалы.

Последнее время стал возрождаться лыжный туризм. Поскольку в Сибири снег лежит несколько месяцев в году, этот вид достаточно перспективный. Правда, к нему добавился и отдых на снегоходах.

Динамично развивается водный туризм — организация путешествий по рекам, озерам и водохранилищам. Все большую популярность набирает рафтинг — сплав по порожистым рекам на надувных бескаркасных судах. Турпоходы по Восточным и Западным Саянам тоже пользуются популярностью. Все больше палаточных лагерей можно увидеть в Ергаках. И не стоит забывать, что иностранные туристы едут в Сибирь за экзотикой, а не европейским сервисом. Гостиничные удобства их интересуют только на выходе с маршрута. А вот российского туриста, побывавшего на Западе, все больше интересует полный сервис.

Сегодня в крае очень слабо развит корпоративный отдых. Хотя в других регионах он активно набирает обороты. Где еще, как не на природе, членам большого коллектива можно познакомиться и лучше узнать друг друга? Тем более что в такой неформальной обстановке, а иногда и экстремальных условиях, увидеть лучшие качества человека и понять, сможет ли он работать в команде. В компаниях с высоким уровнем корпоративной культуры постепенно отказываются от проведения грандиозных вечеринок для коллектива в пользу спортивных состязаний и мероприятий по командообразованию. В центральных районах России, например, все большее предпочтение отдают корпоративным играм в пейнтбол.

Тренинги по командообразованию на природе «провоцируют» сотрудников в сжатые сроки принимать нестандартные решения и способствуют выявлению в коллективе лидеров.

Постепенно в России начинают пользоваться популярностью приключенческие туры — своеобразный эмоциональный экстрим, специально продуманные сюжетные путешествия. Обычно их создают в лучших традициях пиратских сказок со всеми соответствующими атрибутами: древними картами и манускриптами, хитроумными ловушками и богатыми кладами.

Для жителей Европы и Америки отдых в национальных парках является одним из самых популярных. В Красноярском крае создан первый национальный парк «Ергаки», где будет развиваться экотуризм. Это сравнительно новая форма охраны окружающей среды и сохранения культурного наследия. У нас туристы пока не представляют, чем экотуризм отличается от обычного отдыха на природе. По мнению специалистов, современные природные и экологические возможности Ергаков позволят принимать здесь около 80 тысяч посетителей, а в перспективе — до 120 тысяч человек в год.

Но какому бы виду туризма не отдавали предпочтение инвесторы: культурно-историческому, этнографическому, экологическому или спортивному — у каждого из них большое будущее. Остается найти предпринимателей, которые бы решили вкладывать средства в туристическую отрасль края.

Для туризма, приключенческого и спортивного, Красноярский край благодатный. В регионе есть все: экстремальность, экзотика, красота и своеобразие. Но пока есть немало проблем, которые тормозят развитие внутреннего рынка туруслуг. Охотнее всего в Россию едут китайцы, немцы, американцы, французы, британцы и жители Скандинавских стран, увеличился поток гостей из Австралии и Аргентины.

Вообще, в России немало «белых пятен» для заядлых путешественников, причем, не только иностранных, но и российских: многочисленные уголки дикой природы, полярная экзотика, минеральные источники и лечебные озера. Туристы могут сплавиться по диким таежным рекам, осмотреть гейзеры и водопады, увидеть горные хребты и непролазные чащи Сибири.

По нашим заповедным землям можно путешествовать на велосипедах, снегоходах, квадромотоциклах, лошадях, автомобилях и просто пешком. Здесь можно познакомиться с верованиями древних исчезнувших народов, с наскальной живописью и даже услышать горловое пение.

Вот только цены на местный турпродукт остаются высокими, и если в ближайшее время соотношение цены и качества не изменится, привлекательность Сибири для туристов (особенно западных) может упасть.

Вопросам эффективного управления спортивным туризмом посвящено немало исследований. Вместе с тем, дальнейшее развитие популярности данного вида туризма в регионе, природно-рекреационные возможности по развитию данного вида туризма, наличие жесткой конкуренции за потребителя туристского продукта на международном рынке требуют решения новых проблем, связанных с необходимостью адекватного реагирования российских организаций на всех уровнях управления на растущий спрос, как на национальном, так и международном рынках. К сожалению, исследования в этой области носят разрозненный, фрагментарный характер и далеки пока от разработки комплексного методического обеспечения по развитию спортивного туризма в России в современных и перспективных условиях.

По оценкам специалистов, Красноярский край обладает большим туристским потенциалом, превышающим аналогические ресурсы всех европейских стран вместе взятых. Однако, как уже говорилось ранее, возможности спортивно-оздоровительного туризма в общей структуре хозяйства, экономики и социальной жизни остаются востребованными не полностью.

Но, не смотря на огромный туристский потенциал многих регионов России, в том числе и Красноярского края, основными чертами современного состояния спортивного туризма являются следующие:

— свертывание форм активного отдыха в учреждениях рекреации;

— отсутствие государственной поддержки туристских клубов, их правовая незащищенность, слабая материальная база; разобщенность турфирм и предприятий, отсутствие концентрации усилий по совместной взаимовыгодной деятельности; изменение структуры туристских потоков, направленных теперь чартерными рейсами иностранных авиакомпаний за границу; мощная реклама зарубежного туризма и недостаточный интерес средств массовой информации к отечественному рынку спортивного оздоровительно туризма.

Все вышесказанное обосновывает необходимость определения федеральной стратегии и основных направлений нормативно-правовой деятельности по протекционизму, становлению и развитию спортивно-оздоровительного туризма в РФ.

И конечно, важной составной частью государственной социально-экономической политики на современном этапе должно являться развитие спортивно-оздоровительного туризма в России.

С изменением экономической ситуации в России кардинально изменились тенденции развития спортивного туризма в обществе, которые отражают необходимость новых практических действий со стороны государства для решения актуальных задач и повышения эффективности спортивных мероприятий в общественном сознании, в развитии личности, в решении кадровых проблем.

Следует отметить, что в государственной политике по развитию спортивного туризма необходимо учитывать ряд противоречий, которые особенно актуализировались в период становления спортивного туризма в новых социально-экономических условиях.

Основой для разработки федеральных, региональных и ведомственных программ развития спортивного туризма должно являться решение следующих задач:

— устранение назревших противоречий в функционировании и развитии самодеятельного (преимущественно спортивной и оздоровительной направленности) и планового (преимущественно социокультурной направленности) видов туризма;

— содействие введению в действие комплекса конкретных нормативно-правовых мер, усиливающих ответственность общества и государства за состояние и степень развития спортивного и оздоровительного туризма. Усилить единство государственных и общественных форм управления туризмом в Российской Федерации;

— содействие расширению и кардинальному совершенствованию системы дифференцированной подготовки специалистов применительно к основным видам их профессиональной деятельности в туризме, усиление активизации фундаментальных и прикладных научных исследований проблем спортивного и оздоровительного туризма;

— внедрение спортивного туризма, как сферы формирования личности, направленного на воспитание, обучение и развитие, особенно в систему учебных заведений, образовательных учреждений любых типов, в спортивно-оздоровительных лагерях, на базах рекреационно-вакационного типа, учреждениях санаторно-курортного профиля, на предприятиях и организациях, по месту жительства населения;

— создание и реконструкция имеющихся баз, комплексов, центров спортивного и оздоровительного туризма; активизация производства товаров туристского назначения и привлечения инвестиций для развития туристско-спортивной инфраструктуры. Статистически данные (рост наркомании, алкоголизма, антисоциальных форм поведения особенно в молодежной среде, слабая физическая подготовленность молодежи к службе в армии, геронтологические проблемы в обществе) свидетельствуют о снижении нравственно-этических норма поведения в обществе, об отсутствии у большинства его членов здорового образа жизни. В то же время, как было сказано выше, только на 5−6% удовлетворяются потребности населения в активном туризме.

Таким образом, существует противоречие между возрастающей потребностью различных возрастных категорий населения в спортивно-оздоровительных видах туризма и недостаточным использованием потенциала спортивного туризма в формировании нравственных ценностей, формировании здорового образа жизни населения.

Следует отметить, что в государственной политике по развитию спортивного туризма необходимо учитывать ряд противоречий, которые особенно актуализировались в период становления спортивного туризма в новых социально-экономических условиях.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Анализ развития спортивного туризма позволил выявить ряд положений, которые характеризуют его как особый вид туристской деятельности. Эти положения состоят в следующем:

— спортивно-оздоровительный туризм — это здоровый образ жизни человека, а не просто хобби или способ самооздоровления;

— увлечение спортивно-оздоровительным туризмом имеет глубокие корни в российской истории. Все аспекты туристского путешествия — это полная аналогия традиций и устремлений русских путешественников-землепроходцев;

— спортивно-оздоровительный туризм — явление комплексное. Оно развивает человека в таких направлениях, как: духовная сфера — развитие высоких человеческих качеств, необходимых в экстремальных условиях походной жизни; познавательные аспекты, включая совершенствование экологической культуры человека; самоутверждение и иные достижения; оздоровительный эффект — естественное благотворное влияние природной среды;

— многообразные формы общественно-полезной деятельности практически всегда сопутствующей путешествию;

— спортивно-оздоровительный туризм — это источник создания интеллектуального продукта в сфере разработки теории и практики туризма, создания новейших туристских маршрутов (в том числе и коммерческих), современного снаряжения и квалифицированных кадров. Все это есть истоки и одна из основ формирования коммерческого продукта, о чем довольно часто забывают организаторы коммерческого туризма;

— спортивно-оздоровительный туризм охватывает все возрастные группы населения страны, включая детей, школьников, студентов, инвалидов и т. д., а также всю семью в целом;

— вся деятельность человека в спортивно-оздоровительном туризме естественна и натуральна, т. к. охватывает весь первобытный комплекс действий и поступков человека. Поэтому в настоящее время спортивно-оздоровительный туризм является наиболее эффективной системой занятий, компенсирующей недостатки городской среды обитания;

— в условиях современного стрессового пространства, спортивно-оздоровительный туризм автоматически создает внутри себя школу по самовыживаемости населения. Является школой адаптации населения к стрессовым ситуациям в жизни современного общества;

— государство для поощрения и развития движения спортивно-оздоровительного туризма, и сам человек на туризм тратит минимальные финансовые средства (не нужны дорогостоящие стадионы, бассейны и другая материально-техническая база) — необходимы лишь туристские клубы в городе, как организационно-методические и просветительские центры, дешевое туристское снаряжение и система туристских приютов.

К сожалению, во многих регионах России отсутствует реклама туристского продукта, отечественные курорты малочисленны, технически плохо оснащены и на них практически отсутствует инфраструктура отдыха и развлечений. Следовательно, перед всеми организациями, специализирующимися на спортивном туризме, встает проблема поиска эффективных методов дальнейшего развития отечественного туризма и его продвижения на национальном и международном туристских рынках.

На современном этапе возникает необходимость более полного, системного и, в то же время, практико-ориентированного исследования: определение социально-педагогических основ спортивного туризма, раскрывающих его педагогические аспекты, связанные с развитием личности (воспитывающая, обучающая и развивающая функции).

Кроме того, спортивный туризм является одной из наиболее эффективных оздоровительных технологий, способствующих формированию здорового образа жизни человека и общества в целом, что имеет большое государственное значение в воспитании подрастающего поколения.

Решение этих задач в условиях всесторонней востребованности спортивного туризма определяет актуальность его изучения как в плане повышения его значимости и престижности в обществе, так и в современном его состоянии.

В целом наше исследование показало, что потенциал для развития туризма в Красноярском крае имеется, однако существуют некоторые проблемы, среди которых:

— сезонность;

— неразвитость инженерных инфраструктур;

— низкий класс средств размещения;

— отсутствие комплекса дополнительных услуг;

— масштабных программ по развитию туризма в крае не предпринималось;

— на развитие туристской инфраструктуры в целом уделяется не много средств, но местные власти уже задумываются о том, что интерес к региону как к туристической зоне с каждым годом растет;

Основными предпосылками для развития спортивного туризма в регионе на современном этапе являются:

— активный инвестиционный процесс;

— рост мобильности населения;

— интенсификация внутреннего туризма;

— качественный рост авиасообщения;

— развитие сети железных дорог;

— приход в регион крупных сетевых компаний.

Позиционирование Красноярского края на туристическом рынке требует принятия стратегических решений со стороны местных органов власти. Этот ряд мер должен включать следующие важные направления:

— масштабное строительство средств размещения и питания;

— дальнейшее развитие транспортной инфраструктуры;

— формирование институциональной среды;

— активный маркетинг территории;

— расширение туристических направлений;

— повышение качества услуг;

— развитие человеческого капитала.

Эти и другие меры позволят привлечь еще большие туристические потоки в регион, расширить комплекс туристических услуг и позволит стать Красноярскому краю центром туризма.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Александрова, А. Ю. География мировой индустрии туризма / А. Ю. Александрова. — М.: Изд-во Моск. Ун-та, 1998. — 464 с.

Балабанов, И. Т. Экономика туризма: Учеб. пособие / И. Т. Балабанов, А. И. Балабанов. — М.: Финансы и статистика, 2002. — 174 с.

Бриггс, С. Маркетинг в туризме / С. Бриггс. — М.: Финансы и статистика, 2005. — 371 с.

Гуляев, В. Г. Туризм: экономическое и социальное развитие: научно-популярная лит-ра / В. Г. Гуляев. — М.: Финансы и статистика, 2003. — 303 с.

Емельянов, Б. Н. Экскурсоведение: Учебник / Б. Н. Емельянов. — М.: Советский спорт, 2000. — 254 с.

Ефремова, М. В. Основы технологии туристского бизнеса / М. В. Ефремова. — М., 2002. — 115 с.

Запесоцкий, А. С. Стратегический маркетинг в туризме: Учебное пособие / А. С. Запесоцкий. — Спб.: Изд-во СПбГУП, 2005. — 400 с.

Ильина, Е. Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник для студентов вузов туристского профиля / Е. Н. Ильина. — М.: Финансы и статистика, 2003. — 251 с.

Ильина, Е. Н. Туроперейтинг: стратегия и финансы: Учебник для студентов вузов туристского профиля / Е. Н. Ильина. — М.: Финансы и статистика, 2002. — 288 с.

Кабушкин, Н. И. Менеджмент туризма: Учебное пособие / Н. И. Кабушкин. — Минск: БГЭУ, 1999. — 644 с.

Каурова, А. Д. Организация сферы туризма / А. Д. Каурова. — СПб.: Герда, 2004. — 462 с.

Квартальнов, В. А. Туризм: Учебник / В. А. Квартальнов. — М.: Финансы и статистика, 2003. — 320 с.

Кожевникова, Н. М. Анализ схемы развития и размещения объектов туризма в Красноярском крае. — Красноярск, 2007. — 109 с.

Маслова, Е. В. Управление туристской фирмой: Учебное пособие / Е. В. Маслова, Т. В. Миронова. — СПб.: Изд-во СПбГУ, 2003. — 150 с.

Морозова, Н. С. Реклама в социально — культурном сервисе и туризме / Н. С. Морозова, М. А. Морозов. — М.: Невский фонд, 2002. — 333 с.

Морозова, Е. Я. Экономика и организация предприятий социально-культурной сферы: Учебное пособие / Е. Я. Морозова, Э. Д. Тихонова. — СПб.: Изд-во Михайлова В. А., 2002. — 318 с.

Новаторов, В. Е. Маркетинг в социально-культурной сфере / В. Е. Новторов. — Омск, Омич, 2000. — 288 с.

Папирян, Г. А. Экономика туризма / Г. А. Папирян. — М.: Финансы и статистика, 2003. — 219 с.

Регионы России. Основные социально-экономические показатели городов. 2009: Стат. сб. / Росстат.

— М., 2009. — С. 177 — 179.

Самойленко, А. А. География туризма: Учеб. Пособие / А. А Самойленко. — Ростов н/Д: Феникс, 2008. — 368 с.

Саратовцев, Ю. И. Технология туризма: Учебное пособие / Ю. И. Саратовцев. — СПб.: СПбГИЭУ, 2002. — 197 с.

Соболева, Е. А. Статистика туризма: статистическое наблюдение: Учеб. пособие / Е. А. Соболева. — М.: Финансы и статистика, 2004. — 150 с.

Соколов, А. В. Феномен социально-культурной деятельности / А. В. Соколов. — СПб.: СПбГУП, 2003. — 204 с.

Тульчинский, Г. Л. Менеджмент в сфере культуры / Г. Л. Тульчинский. — СПб.: Лань, 2001. — 384 с.

Туристские фирмы: национальный туристский журнал: Вып. 36(4) / Главный ред. М. Б. Биржаков. — СПб.: Невский фонд, 2007. — 208 с.

Туристический бизнес // Петербургский аналитик. Инф.-аналит. Бюллетень. — СПб., 2004.

Черникова, Ю. В. Формирование туристского продукта в условиях применения новых информационных технологий / Ю. В. Черникова. — СПб.: Изд-во Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов, 2003. 664 с.

Черных, Н. Б. Технология путешествий и организация обслуживания клиентов: Учебное пособие / Н. Б. Черных. — М.: Советский спорт, 2002. — 319 с.

Щеглова, С. Е. Динамика и тенденции развития туризма в России // Социальная политика и социология. — 2008. — № 2. — С.175−179.

Яковлев, Г. А. Экономика и статистика туризма / Г. А. Яковлев. — М.: Издательство РДЛ, 2003. — 240 с.

Интернет-ресурсы:

http//www.ratanews.ru

http//www.rbk.ru

http//www.transtour.ru

http://www.infofin.ru

http://www.sibterra.ru

Приложение АНКЕТА Одним из массовых видов туризма является в настоящее время горнолыжный туризм, который все шире используется туристами как средство активного отдыха. Поэтому с целью улучшения качества обслуживания и усовершенствования существующих туристических программ, нам необходимо Ваше мнение. Отметьте галочкой тот вариант ответа, который в наибольшей степени соответствует Вашему мнению.

1. Как часто Вы посещаете горнолыжные курорты?

— Два раза в год

— Раз в год

— очень редко

— по мере возможности

2. Вы предпочитаете ездить всей семьей или по отдельности?

— с друзьями

— с коллегами

— с семьей

— по-разному

3. Давно ли Вы занимаетесь горнолыжным туризмом?

— Давно

— поехали в первых раз

— недавно

4. В какое время года вы хотели бы поехать с семьей на горнолыжный курорт?

— зимой

— летом

— в любое время года

5. Какие туры Вы больше всего предпочитаете?

— туры выходного дня

— недельные туры

— на 2 недели

6. В процессе тура Вы бы хотели, чтобы с Вашими детьми занимались педагоги?

— Да

— Нет

7. Какие педагоги для Ваших детей были бы наиболее полезны?

— детские психологи

— воспитатели

— учителя

— другие__________________________________________________________

8. Какие средства досуга для Ваших детей Вы бы выбрали?

— игровая деятельность

— рисование

— языковые занятия

— бассейн

— другое__________________________________________________________

9. Перечислите, пожалуйста, какие формы работы с детьми Вам понравились на предыдущих курортах?

__________________________________________________________________

10. Укажите, пожалуйста, какие Вы можете отметить минусы и плюсы при организации семейного отдыха на горнолыжных турах?

;

11. Что больше всего не устраивает при организации программ горнолыжных туров? Перечислите, пожалуйста.

12. С какой в основном целью Вы ездите в горнолыжные туры?

— с целью оздоровления

— с целью занятия спортом

— с целью обучения

— с целью развлечения

13. Устраивает ли Вас качество услуг на горнолыжных турах?

— да, вполне устраивает

— устраивает за исключением некоторых моментов

— не устраивает

14. Какие факторы при выборе тура для Вас играют наибольшую роль?

— ценовые факторы (стоимость тура, абонемента, сервиса)

— характеристика трасс (уровни сложности, оснащенности)

— транспортная доступность (прямые чартеры, время перелета)

— природно-климатические факторы (устойчивость погоды, характеристики снежного покрова)

— качество гостиниц

— наличие дополнительных услуг

— прочие факторы (валютные курсы, таможенные формальности и т. д.)

15. По какому направлению вы едете и почему?

— предпочитаем только заграничные курорты

— всегда покупаем туры на российские курорты

— это зависит от цены

16. Где, по Вашему мнению, наиболее качественные услуги, на заграничных курортах или на российских?

— на заграничных

— на российских

— везде

17. Какой бы вы хотели снять номер для семьи?

— комфортабельный в отеле 5*

— 3−4*

— уютные домики

— другое

18. Какие бы дополнительные услуги Вы хотели бы получить?

— экскурсии

— возможность посещения бассейна

— бани, сауны, аквапарки

— соревнования, лотереи

— анимация

19. Вы бы поехали на горнолыжный курорт, если там отсутствуют дополнительные программы?

— Да

— Нет

20. Насколько важно для Вас наличие на горнолыжных турах организации развлекательных мероприятий, направленных на семейный отдых?

— очень важно

— не важно

Спасибо!

Щеглова, С. Е. Динамика и тенденции развития туризма в России // Социальная политика и социология. — 2010. — № 2. — С.

179.

Щеглова, С. Е. Динамика и тенденции развития туризма в России // Социальная политика и социология. — 2010. — № 2. — С.

176.

Там же

Регионы России. Основные социально-экономические показатели городов. 2009: Стат. сб. / Росстат. — М., 2009. -

С. 177.

Щеглова, С. Е. Динамика и тенденции развития туризма в России // Социальная политика и социология. — 2008. — № 2. — С.176

Морозова, Е. Я. Экономика и организация предприятий социально-культурной сферы: Учебное пособие / Е. Я. Морозова, Э. Д. Тихонова. — СПб.: Изд-во Михайлова В. А., 2002.

Каурова, А. Д. Организация сферы туризма / А. Д. Каурова. — СПб.: Герда, 2004.

Щеглова, С. Е. Динамика и тенденции развития туризма в России // Социальная политика и социология. — 2006. — № 2. — С.175−176

www.dombayinfo.ru

Самойленко, А. А. География туризма: Учеб. Пособие / А. А Самойленко. — Ростов н/Д: Феникс, 2008

Щеглова, С. Е. Динамика и тенденции развития туризма в России // Социальная политика и социология. — 2010. — № 2. — С.177

Турбизнес. — 2005.- № 10. — С. 63.

Кожевникова, Н. М. Анализ схемы развития и размещения объектов туризма в Красноярском крае. — Красноярск, 2007

Кожевникова, Н. М. Анализ схемы развития и размещения объектов туризма в Красноярском крае. — Красноярск, 2007

Кожевникова, Н. М. Анализ схемы развития и размещения объектов туризма в Красноярском крае. — Красноярск, 2007. — С. 144

http://www.sibterra.ru

http://www.sibterra.ru

http://www.tour-extreme.com

Дурович А. П. Продвижение туристского продукта на рынок. — Мн.: БГЭУ, 1998.

Самойленко, А. А. География туризма: Учеб. Пособие / А.

А Самойленко. — Ростов н/Д: Феникс, 2008. — С.