Наиболее острые проблемы в работе госслужбы представлены в Таблице 2.
Таблица 2 — Первостепенные проблемы в деятельности госслужбы, в %
Проблемы В России в целом В области (крае) 1. Несоблюдение закона 65 57,1 2. Взяточничество, вымогательство, злоупотребления 40 19,0 3. Раздутость аппарата 28 14,3 4.
Волокита, отписки, отсутствие реакции на жалобы и обращения граждан 20 23,8 5. Подмена закона инструкциями и ведомственными нормативными актами 48 47,6 6. Сознательный уход от общественного контроля, недопущение гласности и открытости 36 33,3 7. Уход от ответственности. 36 33,3 8.
Недоступность госслужащих для личных контактов 16 — 9. Некомпетентность 56 42,9 10. Оторванность госслужбы от реальных проблем населения 40 38,1
11. Сращивание с организованной преступностью, коррупция 44 9,5
Итак, реформирование госслужбы предполагает переориентацию деятельности госслужбы по трем важнейшим параметрам:
отношение аппарата к гражданину как субъекту, а не послушному объекту управления;
уважение и близость аппарата к гражданам и их организациям, стремление к контактам, сотрудничеству, координации усилий, отказ (за исключением необходимых случаев) от принуждения и навязывания исходящих «сверху» распоряжений;
контроль за деятельностью госаппарата не только «сверху», но и «снизу».
Итак, центральная на сегодняшний день проблема взаимодействия государственной службы и общества связана с повышением эффективности ее работы.
Федеральный закон от 27 мая 2003 № 58-ФЗ «Об основах государственной службы Российской Федерации» // СПС «Гарант»
Кунц Г., О’Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. В 2 т. / Пер. с англ. — М.: СТАТУС, 2009.-399 с.
Фалмер Роберт М. Энциклопедия современного управления / Пер. с англ. Т. 1−5.-М.: СТАТУС, 2008. 504 с.
Фалмер Роберт М. Энциклопедия современного управления / Пер. с англ. Т. 1−5.-М.: СТАТУС, 2008. 504 с., с.157
Кунц Г., О’Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. В 2 т. / Пер. с англ. — М.: СТАТУС, 2009.-399 с., с.138
Федеральный закон от 27 мая 2003 № 58-ФЗ «Об основах государственной службы Российской Федерации» // СПС «Гарант»
