В., Подлесных В. И. Основы менеджмента. — СПб.: ОЛБИС, 2007. — 192 с.
Ларичев О. И. Теория и методы принятия решений. — М: Новая Университетская Библиотека, 2006. — 368 с.
Литвак Б. Г. Наука управления. Теория и практика. — Издательство: Дело, 2010. — 424 с.
Литвак Б. Г. Разработка управленческого решения. — М.: ИНФРА-М, 2005. — 140 с.
Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. — М.: «Дело», 2005. — 702 с.
Никольский А. А. Технология принятия управленческих решений. — М.: МГАГП, 2008. — 349 с.
О’Коннор Д., Макдермотт И. Искусство системного мышления. — М.: Изд-во «Альпина Бизнес Букс», 2007 — 340 с.
Платов В.Я., Современные управленческие технологии. Изд-во «Дело», 2006. — 372 с.
Понятие управленческих решений: Электронный ресурс. Интернет сайт: URL: [
http://www.upreshenia.ru/ponyatie-upravlencheskix-resheni]. (Дата обращения 15.
09.2010).
Ременников В. В. Разработка управленческого решения. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. — 376 с.
Розанова В. А. Психология управленческой деятельности. Учебно-практическое пособие. — М.: Изд-во «Альфа-Пресс», 2006. — 264 с.
Смирнов Э. А. Разработка управленческих решений. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. — 120 с.
Соловьева Т. Практика мозгового штурма: Электронный ресурс. Интернет сайт: URL: [
http://www.advlab.ru/articles/article499.htm]. (Дата обращения 12.
09.2010).
Сущность, свойства и классификация управленческих решений: Электронный ресурс. Интернет сайт: URL: [
http://elearn.oknemuan.ru/?p=1&id=2]. (Дата обращения 16.
09.2010).
Сущность и классификация управленческих решений: Электронный ресурс. Интернет сайт: URL: [
http://examen.od.ua/shpora/page237.html.]. (Дата обращения 16.
09.2010).
Титова Н. Л. Разработка управленческих решений: курс лекций. — Москва, 2004. — 168 с.
Тихомиров Ю. А. Управленческое решение. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. — 341 с.
Разработка управленческого решения. / Трояновский В. М. — РДЛ, 2003.
Фатхутдинов Р. А. Управленческие решения. М.: ИНФРА-М, 2005. — 314 с.
Фахрутдинова А.З., Бойко Е. А. Разработка управленческого решения: Учебно-методический комплекс. — Новосибирск: Сиб
АГС, 2008. — 140 с.
Юкаева В. С. Управленческие решения. — М.: ИНФРА-М, 2003. — 172 с.
ПРИЛОЖЕНИЯ Приложение 1
Организационно-управленческая структура ООО «НИК»
Приложение 2
Анкета «Удовлетворенность трудом»
1. Ваше образование?
среднее среднеспециальное среднетехническое высшее или незаконченное высшее.
2. Ваш пол?
женский мужской.
3. К какой группе сотрудников Вы относитесь?
руководители служащие рабочие.
4. Согласны ли Вы, что система мотивации, существующая в компании, является эффективной? Подчеркните нужный ответ.
да скорее, да не знаю скорее, нет нет
5. Как вы считаете, персонал уверен в том, что результаты труда оцениваются объективно да не знаю нет
6. Устраивает ли Вас тот размер заработка, который Вы получаете?
да нет
7. Заинтересовывает ли Вас действующая на предприятии система оплаты труда работать больше и лучше?
да нет
8. Существует ли в организации компенсационный пакет
да нет
9. Что, по Вашему мнению, должно входить в компенсационный пакет
10. В какой степени удовлетворяют вас следующие моменты работы?
уровень социальной защищенности распределение прав и обязанностей перспективы служебной карьеры моральнопсихологический климат содержание выполняемой работы
Варианты ответов:
Да, вполне Не совсем Не удовлетворяют Затрудняюсь ответить
11. Располагает ли обстановка и взаимоотношения в коллективе к плодотворному сотрудничеству?
да нет не в полной мере
12. Знаете ли вы о видах моральных поощрений, существующих в организации?
да нет
13. Нужны ли различные виды морального поощрения?
да нет Приложение 3
ООО «Невская инженерная компания»
Проектирование, строительство, кондиционирование ИНН/КПП 7 802 230 361/780201001 БИК 44 030 720
УТВЕРЖДАЮ Председатель Совета директоров ООО «Невская инженерная компания»
А.Н. Иванов
___ .апреля 2010 года
ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ОПЛАТЕ ТРУДА И ПРЕМИРОВАНИИ РАБОТНИКОВ ООО «НИК»
г. Санкт-Петербург
2010 год
I. Общие положения Система оплаты труда ООО «НИК» обеспечивает прямую зависимость оплаты труда сотрудников от конечных результатов деятельности коллектива. Целью данной системы является создание условий распределения результатов труда, которые должны материально заинтересовать работающих в повышении количественных и качественных показателей производства.
Поскольку выручка компании зависит от количества сданных заказчику объектов, то и материальное вознаграждение за труд всех категорий сотрудников зависит от количества и качества построенных объектов, но для каждой категории выделены свои особенности.
II. Порядок категорирования должностей и формирования ЗП В соответствии с принятой системой оплаты труда должности ранжированы на категории. Для каждой категории предусмотрен диапазон разрядов. Разряд определяется уровнем квалификации, опытом работы, стажем работы на предприятии. Повышение (понижение) разряда в рамках одной категории осуществляется через аттестационную комиссию. Для учета особенностей регионов для обособленных подразделений при формировании ЗП предусмотрено введение поправочных коэффициентов К, учитывающих состояние рынка труда в регионе. При этом поправочный коэффициент К, может быть повышающим или понижающим.
Ежемесячная заработная плата сотрудника состоит из двух частей: постоянной составляющей и переменной составляющей, которые в среднем по предприятию равны между собой, но имеется тенденция повышения переменной составляющей по отношению к постоянной части ЗП, при движении сотрудника вверх по иерархической лестнице должностей (категорий). ЗП фиксирована и не связана с результатами деятельности компании; ее уровень зависит от спроса и предложения труда на рынке.
Принцип формирования ЗП представлен в таблице:
Таблица 1
Должность
Категория Разряд ЗП Постоянная часть Переменная часть ГД 10 43−46 80−90 40% 60% ЗГД-ИД 9 40−42 75−85 40% 60% ФД, КД, ДпРБ, АД 8 36−39 65−75
40% 60% РУ 7 33−35 40−60 45% 55% Гл. инженер Гл. бухгалтер 6 30−33 40−45 45% 55% Нач.
отдела 5 28−30 39−40 45% 55% Гл. энергетик Рук. группы
Нач. лаб. 4 25−28 32−38 50% 50% Ст. специалист
Ст. инженер 3 21−24 30−35 50% 50% Специалист Инженер 2 19−21 24−28 50% 50% Бригадир Монтажник Водитель Рабочий 1 15−18 21−26 50% 50%
III. Порядок формирования системы мотивации Основными показателями для премирования работников являются:
прибыльность работы компании;
эффективность работы структурного подразделения, к которому относится работник (и равно эффективность работы самого работника на конкретном участке, если он не относится ни к одному из структурных подразделений);
качество выполнения работы.
Для мотивации разных категорий сотрудников применяются разные варианты материального стимулирования, которые представлены в таблице:
Таблица 2
Должность
Категория Выработка Премия Управленческая премия
ГД 10 нет нет за 6 мес. ЗГД-ИД 9 нет нет за 6 мес. ФД, КД, ДпРБ, АД 8 нет нет за 6 мес. РУ 7 нет Комбинированная нет Гл. инженер Гл. бухгалтер 6 нет Квартальная нет Нач.
отдела 5 нет Квартальная нет Гл. энергетик Рук. группы Нач. лаборатории 4 нет Квартальная нет Ст.
специалист Ст. инженер 3 нет Квартальная нет Специалист Инженер 2 Ежемесячно нет нет Бригадир Монтажник Водитель рабочий 1 Ежемесячно нет нет IV. Порядок начисления и выплаты «выработки»
Для должностей 1 и 2 разрядов начисляется и выплачивается стимулирующая к повышению производительности труда доплата к ЗП в форме «выработки»:
для работников технологического уровня (проектировщики, монтажники технологических бригад, водители) — это разница между стоимостью труда сотрудника в месяц и установленным должностным окладом, которая выплачивается по результатам работы за месяц, т. е. за перевыполнение показателей основной нормы труда работника в месяц;
для инженерно-технического состава занятого монтажом (интеграцией, ТО) оборудования — это среднеквартальная выработка (разница между средней стоимостью труда сотрудника в месяц в предыдущем квартале и установленным должностным окладом), которая выплачивается ежемесячно.
Для расчета «выработки» сотрудника в месяц разработан алгоритм ее формирования:
на стадии предпроектных разработок по таблицам «Виды объектов» и «Категории сложности объекта» инженер (управляющий) определяет, к какому типу относится построенный объект, что позволяет бухгалтеру указать стоимость работы по строительству данного объекта связи;
в табеле выработки указываются все построенные бригадой объекты и общая стоимость выполненных работ;
учитываются особенности труда членов бригады через коэффициенты совмещений (водитель, сварщик и т. д.);
составляется ведомость на выплату «выработки» как разница между суммой стоимости выполненных работ и выплаченной заработной платой, пропорционально коэффициенту эффективности труда каждого члена бригады.
V. Порядок начисления и выплаты премии Премия начисляется и выплачивается для сотрудников занимающих должности с 3 по 7 разряды исходя из следующих особенностей:
Для должностных лиц выполняющих управленческие (руководители подразделений) и вспомогательные (сотрудники офиса, склада, бухгалтерии) функции производственного цикла установлена нефиксированная квартальная премия по результатам работы предприятия в квартале. Загруженность и напряженность работы сотрудников этой категории связана с объемами, т. е. с выручкой предприятия, а эффективность работы связана с рентабельностью продаж по чистой прибыли. Премиальный фонд этой категории лиц формируется в соответствии с величиной выручки и процентом рентабельности продаж по чистой прибыли. Предельная величина квартальной премии на одного сотрудника равна месячной заработной плате установленной штатным расписанием. Таким образом, максимальная величина премиального фонда определяется, как сумма месячных заработных плат сотрудников этой категории.
Порядок формирования премиального фонда данной категории сотрудников представлен в таблице:
Таблица 3
Величина выручки за квартал Рентабельность
≤ 5% Рентабельность
5% - 7,5% Рентабельность
7,5 — 10% Рентабельность
≥ 10% Менее 40 млн.
руб. 0% 0% 25% 25% 40 — 70 млн.
руб. 0% 25% 50% 50% 70 — 100 млн.
руб. 25% 50% 75% 100% Более 100 млн.
руб. 25% 75% 100% 100%
Выплаты начальникам отделов и служб из премиального фонда осуществляются пропорционально заработной плате установленной штатным расписанием и пропорционально фактически отработанному времени.
Для регионального управляющего — комбинированная схема мотивации, которая включает нефиксированную квартальную премию по результатам работы предприятия в квартале при условии выполнения плана строительства и сдачи объектов заказчику (более двух построенных объектов средней сложности на бригаду) и установленной рентабельности объекта строительства, и ежемесячный «процент» рассчитываемый от выработки находящихся в оперативном подчинении бригад. При этом предельная величина квартальной премии на одного сотрудника не может превышать величину месячной заработной платы сотрудника установленной штатным расписанием.
VI. Порядок начисления и выплаты управленческой премии Ключевые сотрудники компании, от которых напрямую зависит формирование прибыли, один раз в полгода имеют право на получение нефиксированной денежной управленческой премии привязанной к финансовым результатам работы компании в отчетном периоде. Для этого за счет нераспределенной прибыли формируется резервный фонд, предназначенный для премирования сотрудников.
Расчет денежных средств направляемых на формирование фонда «управленческой премии» производится следующим образом:
По результатам 1-ого полугодия считается чистая прибыль предприятия;
Определяется «очищенную» прибыль предприятия за полгода. Для этого из величины чистой прибыли вычитается плата за использование собственного капитала, которая определяется как сумма денежных средств по разделу III Баланса на начало периода умноженная на ставку рефинансирования ЦБ;
В резервный фонд направляется 20% «очищенной» прибыли для стимулирования работников по результатам 1-ого полугодия;
По результатам года считается чистая прибыль предприятия.
Чистая прибыль 2-ого полугодия определяется как разницу между чистой прибылью года и чистой прибылью 1-ого полугодия;
Находится «очищенную» прибыль 2-ого полугодия. Для этого из величины чистой прибыли 2-ого полугодия вычитается плата за использование собственного капитала, которая определяется как сумма денежных средств по разделу III Баланса на начало 2-ого полугодия умноженная на ставку рефинансирования ЦБ;
В резервный фонд направляется 20% «очищенной» прибыли для стимулирования работников по результатам 2-ого полугодия.
Выплаты сотрудникам из фонда осуществляются пропорционально заработной плате установленной штатным расписанием и пропорционально фактически отработанному времени.
VII. Порядок депремирования сотрудников Установлены следующие основания депремирования, т. е. лишения премии в полном размере, работников:
а) грубое неисполнение или ненадлежащее исполнение работником своих обязанностей, в том числе:
прогул, появление на работе в состоянии алкогольного, наркотического и иного токсического опьянения, систематические опоздания на рабочее место, несоблюдение коммерческой и служебной тайны, разглашение конфиденциальной информации, грубое нарушение работником требований по охране труда, производственной санитарии и пожарной безопасности;
невыполнение в срок предписаний государственных органов в случаях, когда ответственность за их исполнение лежит на данном работнике;
б) несвоевременное или некачественное исполнение распоряжений руководителя, приказов по предприятию и других организационно-распорядительных документов;
в) непрохождение аттестации.
Тяжесть совершенного работником правонарушения определяется по представлению непосредственного руководителя. Депремирование работников производится в соответствии с решением руководителя организации за тот расчетный период, в котором имело место основание депремирования, но не позднее одного месяца со дня обнаружения и не позднее 6 месяцев со дня совершения нарушения, послужившего основанием депремирования.
Генеральный директор С.Д.Кругляков
Приложение № 1
к приказу от __ февраля 2010 года № __
ПОЛОЖЕНИЕ об аттестационной комиссии по аттестации работников ООО «Невская инженерная компания»
I. Общие положения
1. Аттестационная комиссия (далее — Комиссия) создана в целях всестороннего и объективного установления соответствия аттестуемых занимаемой должности, повышения эффективности и качества труда, ответственности за порученный участок работы.
2. Комиссия в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, нормативными актами Министерства юстиции Российской Федерации и настоящим Положением.
3. Комиссия действует на общественных началах.
4. Основными принципами Комиссии являются компетентность, объективность, гласность, независимость, соблюдение норм профессиональной этики.
II. Полномочия Комиссии
5. Основной функцией Комиссии является рассмотрение сотрудников предприятия на предмет определения уровня эффективности выполнения ими работы и должностных обязанностей.
6. Комиссия имеет право:
— запрашивать у соответствующих должностных лиц предприятия необходимые для ее деятельности документы, материалы и информацию;
— устанавливать сроки представления запрашиваемых документов, материалов и информации;
— проводить необходимые консультации по рассматриваемым на комиссии сотрудникам.
III. Состав и порядок работы Комиссии
7. Состав Комиссии утверждается приказом Генерального директора ООО «Невская инженерная компания».
Председателем Комиссии является Генеральный директор ООО «НИК».
Председатель Комиссии осуществляет общее руководство деятельностью Комиссии, председательствует на заседаниях Комиссии, организует работу Комиссии, осуществляет общий контроль за реализацией принятых Комиссией решений.
Секретарь Комиссии назначается приказом Генерального директора ООО «Невская инженерная компания».
Секретарь Комиссии готовит материалы и проекты решений Комиссии, обеспечивает направление решений Комиссии в структурные подразделения предприятия.
8. Комиссия самостоятельно определяет порядок организации своей работы. Основной формой деятельности Комиссии являются заседания. О месте, дате и времени проведения заседания Комиссии ее члены уведомляются секретарем Комиссии.
Заседание Комиссии считается правомочным, если на нем присутствуют не менее двух третей от общего числа ее членов.
9. По результатам рассмотрения работников Комиссия принимает решение о соответствии или не соответствии занимаемой должности и может давать рекомендации по улучшению деятельности аттестуемых работников, продвижении отдельных работников по работе, переводе на другую работу, об освобождении от занимаемой должности, повышению их деловой квалификации и другие рекомендации.
Решение Комиссии принимается открытым голосованием простым большинством голосов, присутствующих на заседании. При равенстве голосов в оценке деятельности аттестуемый работник признается соответствующим занимаемой должности.
Голосование по результатам обсуждения проводится в отсутствии аттестуемого.
Решения Комиссии оформляются протоколами, которые подписываются председателем и секретарем Комиссии.
Член Комиссии, не согласный с принятым решением, имеет право в письменном виде изложить свое особое мнение, которое прилагается к протоколу заседания Комиссии.
IV. Порядок рассмотрения работников на аттестационной комиссии
10. Рассмотрению на комиссии подлежат все руководители структурных подразделений и инженерно-технический состав предприятия не реже 1 раза в 5 лет, остальные работники — по мере необходимости и по решению принятому на заседании комиссии.
11. Рассмотрение работников на комиссии готовит секретарь комиссии с приложением следующих документов:
— персональные данные рассматриваемого на комиссии работника;
— характеристика на работника составленная его непосредственным руководителем, в которой отражается его производственная деятельность, квалификация, соблюдение производственной дисциплины, деловые и моральные качества;
— документальные подтверждения производственной деятельности работника (данные по выполнению производственного плана, докладные записки, объяснения и др.);
12. Материалы аттестации передаются руководителю предприятия для принятия решения.
Исп. Ницаков В.Н.
11.
02.2010
Приложение 4
ООО «Невская инженерная компания»
П Р И К, А З
г. Санкт-Петербург
№ __ __.
01.2010
Об аттестационной комиссии ООО «НИК» и утверждения Положения о ней
В соответствии с требованиями Трудового Кодекса РФ в целях установления соответствия работников занимаемой должности и характеру выполняемых работ, а также наиболее рационального их использования, повышения эффективности и качества труда, ответственности за порученное дело ПРИКАЗЫВАЮ:
Создать и утвердить аттестационную комиссию в составе:
— Кругляков Сергей Дмитриевич, генеральный директор ООО «НИК», председатель комиссии;
— Ницаков Владимир Николаевич, административный директор ООО «НИК», секретарь комиссии;
— Радионов Андрей Михайлович, финансовый директор-заместитель генерального директора ООО «НИК»;
— Тюрин Александр Валерьевич, исполнительный директор ООО «НИК»;
— Бушумов Валерий Викторович, технический директор ООО «НИК»;
— Глущенко Сергей Иванович, коммерческий директор ООО «НИК»;
— представитель от страхового профсоюзного органа.
Утвердить Положение об аттестационной комиссии ООО «НИК» Административному директору ООО «НИК» Ницакову В. Н. разработать график проведения аттестации работников и представить его мне на утверждение в срок до 01 февраля 2010 года.
Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.
Генеральный директор ООО «Невская Инженерная Компания» С.Д. Кругляков
Генеральный директор Филиал
Дирекция по финансовым и экономическим вопросам
Группа внутр. аудиторов
Договорной отдел
Бухгалтерия
Дирекция по коммерции и снабжению
Дирекция по строительству
Дирекция по технической эксплуатации
Дирекция по персоналу
Группа маркетинга
Группа снабжения
Склад
Строительно-монтажный отдел
Отдел строит-ва антенных опор
Отдел энергоснабжения
Транспортная группа
Отдел ТО
Отдел систем кондиционирования и вентиляции
Группа интеграции объектов связи
Электролаборатория
Группа аварийного энергообеспечения
Кадры
Делопроизводство
Служба охраны труда
Обучение, переподготовка
Служба информационных технологий
Группа док.
сопр-ия строит-ва
Отдел тех.
надзора и обсл.
антен.опор
Производственный отдел
Проектный отдел
