Маркетинговая деятельность на предприятии (Лифтовая отрасль)

ST-стратегии:

Выход на региональный рынокWT-стратегии:

Демпинговые продажи

Поиск новых поставщиков

Увеличение продолжительности рабочей смены

Сильные стороны:

известность на рынке;

— большой опыт работы;

— хорошее финансовое положение предприятия;

— высокая квалификация работников

Слабые стороны:

отсутствие стратегии развития организации;

— высокая текучесть кадров;

— плохая репутация фирмы как работодателя;

— неэффективная система найма и отбора персонала

В достижении долгосрочной цели, поставленной перед предприятием — увеличение доли рынка необходимо использовать сильные стороны предприятия, высокая квалификация работников; хорошее финансовое положение предприятия. Прежде всего, ООО Компания «Алекс-Лифт» можно рекомендовать разработку эффективной системы управления персонала, в частности, отбора персонала. Известно, что основными факторами повышения конкурентоспособности предприятия является обеспеченность предприятия квалифицированной рабочей силой, степень ее мотивации. У компании «Алекс-Лифт» имеется главное преимущество перед конкурентами — это действительно очень широкий ассортимент. Весь комплекс маркетинга представлен на рисунке 1. Рисунок 1 — Комплекс маркетинга для ООО «Алекс-Лифт"В области товарной (продуктовой) стратегии комплекс маркетинга для «Алекс-Лифт» включает улучшение качества товарного ассортимента «Алекс-Лифт», а также улучшение упаковки некоторых товаров. В области ценообразования необходимо придерживаться установившейся тактики ценообразования (устанавливается ценовой интервал между различными товарами, входящими в ассортиментную группу, исходя из разницы в себестоимости товаров, в оценке потребителями их различных свойств, а также цен конкурентов). В области продвижения необходимо придерживаться активной рекламы на телевидении и в прессе, участия в различных выставках, конгрессах, проводить образовательные программы в строительных колледжах. В области стимулирования сбыта компания должна направить свои усилия на эффективное размещение товаров в торговых точках, разработку подарочных наборов для клиентов и различных поощрительных программ. Следуя данной стратегии, компания сможет сохранить и усилить свою конкурентную позицию на российском рынке.

2.4 Предложения по повышению конкурентоспособности предприятия

Необходимость повышения конкурентоспособности очевидна в современных экономических условиях. Так как конкурентоспособность — это многоаспектное понятие, означающее соответствие товара условиям рынка, конкретным требованиям потребителей не только по своим качественным, экономическим, техническим, эстетическим, эргономическим характеристикам, но и по коммерческим и иным условиям его реализации (сроки поставки, цена, каналы сбыта, сервис, реклама).Единовременные затраты представляют собой постоянную составляющую цены потребления. В общем виде они включают: затраты на приобретение (цена товара); расходы на транспортировку товара до места использования; стоимость установки, монтажа, приведение в работоспособное состояние. Текущие (эксплуатационные) затраты являются переменной составляющей цены потребления. Они включают: затраты на эксплуатацию (топливо, энергия, химчистка, старка, приобретение основных и вспомогательных материалов), расходы на ремонт и покупку запасных частей, расходы на послегарантийное техническое обслуживание, налоги, страховые взносы, расходы на эксплуатацию изделия после выработки ресурса. Состав и структура цены потребления определяются назначением изделия, уровнем качества, социально-экономическим положением потребителя, наличием услуг и другими факторами. Наряду с вышеназванными составляющими в структуру затрат могут включаться и другие элементы, характеризующие индивидуальные особенности товара.

Цена потребления зависит также от длительности жизненного цикла товара у потребителя: чем дольше он эксплуатируется, тем больше эксплуатационные затраты и тем ниже доля первоначальной цены в общей сумме затрат. Поскольку цена потребления имеет переменную и постоянную составляющие, необходимо учитывать сроки эксплуатации товаров. Период за который достигается оптимальный уровень цены потребления при нормальной интенсивности эксплуатации, называется экономическим ресурсом изделия. С его окончанием потребитель должен прекратить использование данного товара и заменить его новым или провести ремонт, т. е. восстановить в той или иной степени экономический ресурс. Сроки эксплуатации зависят от особенностей товаров. Критерии, по которым потребитель оценивает товар, включает всебя гораздо больше аспектов, чек качество и цена потребления. Для успешной продажи товара необходимо, чтобы он появился на том рынке, на котором он действительно нужен, в нужном количестве, в нужный момент времени; чтобы потребитель был подготовлен к появлению данного товара. Все это зависит от эффективного решения всех трех комплексов маркетинговых задач: изучения рынка, создания и производства товара, сбыта и деятельности по его стимулированию.

Особенно стремительно в последние годы растет значение организационно-коммерческих показателей, обеспечивающих скорейшее продвижение товара от производителя до потребителя. Организационно-коммерческие показатели отражают преимущества или недостатки в уровне конкурентоспособности товара по характеру и качеству исследований рынка и запросов конечных потребителей, степени эффективности работы по продвижению товара, стимулированию продаж, рекламной деятельности, правильности выбора ценовой стратегии, рациональности формирования сбытовой сети и каналов товародвижения и др. Они также свидетельствуют о качестве коммерческой работы и включают в себя уровень компетенции в подготовке и проведении переговоров и заключении торговой сделки, в выборе форм и методов поставки. Организационно-коммерческие показатели конкурентоспособности в конечном счете определяют эффективность маркетинговой программы предприятия. Они свидетельствуют об умении производителя и продавца в наибольшей степени использовать сложившуюся на данный момент времени рыночную ситуацию с тем, чтобы достичь конкурентных преимуществ на рынке товаров, что в значительной мере определяет стратегию к тактику деятельности предприятия на рынках. В зависимости от специфических особенностей продукции и условии ее применения система оценочных показателей может дополняться и сокращаться.

Кроме того, исходя из характера решений задачи часть указанных показателей может использоваться при оценке в качестве ограничений. Экономические показатели характеризуют полные затраты покупателя на приобретение и эксплуатацию (или приобретение товара) и представляют собой элементы цены потребления. В самом общем виде цену потребления могут составлять следующие элементы:

цена товара;

— расходы на транспортировку товара до места использования;

— стоимость установки, монтажа, приведения в работоспособное состояние;

— обучение обслуживающего персонала;

— затраты на топливо (электроэнергию);

— заработная плата обслуживающего персонала;

— затраты на послегарантийный сервис и покупку запасных частей;

— налоги;

— расходы на утилизацию изделия после выработки ресурса;

— непредвиденные расходы;

Наряду с вышеназванными составляющими в цену потребления могут включаться также другие элементы, характеризующие индивидуальные особенности товара. Организационно-коммерческие показатели определяют условия продажи продукции. К группе этих показателей можно отнести показатели, характеризующие условия платежа, поставок, сроки и условия гарантий, условия скидок т.д.Важной задачей для оценки уровня конкурентоспособности является количественное определение параметров изделия. По способу количественного определения различают «жесткие» и «мягкие» параметры. «

Жесткие" параметры имеют естественную физическую меру, выраженную в тех или иных единицах, и описывают важнейшие функции изделия, заданные конструктивными принципами. Например: мощность, размер, точность и т. п. «Мягкие» параметры не имеют, как правило, естественной физической меры и вследствие этого трудно поддаются количественной оценке. К «мягким» параметрам относятся показатели, характеризующие свойства эргономичности, эстетичности изделия, организационно-коммерческие показатели. Определение этих показателей требует выбора способа их количественной оценки. При этом возможно применение органолептических методов, построенных на восприятии человека того или иного свойства изделия и выражении восприятия в цифровой (бальной) форме. Кроме того, при оценке «мягких» параметров находят применение и квалиметрические методы, проводимые группой экспертов.

При этом эксперты ориентируются не столько на непосредственное восприятие свойств изделия, сколько на опыт работы рынке, на понимание роли свойств изделия в удовлетворении потребностей покупателя. Квалиметрические методы основываются на соизмерении различных свойств изделия и обобщении экспертных оценок. В рыночных условиях необходимо для организации ООО «Алекс-Лифт» соблюдать следующие условия для обеспечения конкурентоспособности:

1) совершенствование сбытовых усилий. Основное внимание уделяется сбыту готовых товаров, чтобы они не залеживались на складах, т.к. фирма при этом несет убытки. К сбыту относятся оформление и отгрузка товара, организация системы складов. Для этого прорабатывается огромное количество вопросов, таких как: реклама, презентации, ярмарки. 2) маркетинг. Организация главное внимание уделяет неудовлетворенной стороне покупателей. При этом выявляется потребность в товарах, которые также можно выпускать. Таким образом, планируется запустить в массовое производство лоток очень маленького размера. В результате оценки конкурентоспособности продукции могут быть приняты следующие пути повышения конкурентоспособности решения:

изменение состава, структуры применяемых материалов (сырья, полуфабрикатов), комплектующих изделий или конструкции продукции;

изменение порядка проектирования продукции;

изменение цен на продукцию, цен на услуги, изменение порядка реализации продукции на рынке;

изменение структуры и размера инвестиций в разработку, производство и сбыт продукции;

изменение системы стимулирования поставщиков;

изменение структуры импорта и видов импортируемой продукции. Стратегия повышения качества товара является важнейшей составной частью стратегии фирмы. Объектами прогнозирования являются показатели качества товара, уступающие аналогичным показателям товаров конкурентов. Что же можно порекомендовать ООО Компания «Алекс-Лифт» для снижения цен на свои товары? можно поискать другого поставщика, у которого будут ниже дилерские цены;

возможно, у фирмы ООО Компания «Алекс-Лифт» слишком большая торговая наценка, которая на данный момент составляет 20%. Можно посоветовать снизить ее до 15%;поскольку ООО Компания «Алекс-Лифт» — фирма довольно известная, с высоким стажем работы, можно посоветовать сократить до минимума расходы на рекламу и маркетинговые исследования. Единственное, для чего сейчас могут потребоваться маркетинговые исследования — это поиск других поставщиков;

Ну и последнее, что можно посоветовать фирме ООО Компания «Алекс-Лифт», для снижения цен на свои товары — это использовать такой вид маркетинга, как ввести систему скидок. Например, скидки постоянным клиентам, скидки по дисконтным картам. Заключение

Маркетинговая деятельность предприятия должна быть направлена на долговременное существование фирмы, на ее устойчивость, прочные и длительные связи с потребителями или другими участниками рынка, повышение конкурентоспособности предлагаемых услуг, товаров. Для достижения этих целей маркетинговой службе предприятия необходимо ответить на вопросы, которые отражают сущность маркетинга:

Что необходимо рынку, в каком количестве? На какой целевой рынок и потребителя ориентироваться? По какой цене продать, чтобы покрыть издержки и получить прибыль? Как продвигать товар или услугу на рынке? Ответы на эти вопросы получают при помощи маркетинговых исследований, результаты которых анализируются, и на основе данных анализов разрабатывается программа маркетинга, ориентированная на определенный сегмент рынка и группу покупателей. Необходимым элементом осуществления маркетинговой деятельности предприятием является анализ маркетинговой среды предприятия. В настоящем курсовом проекте рассмотривались теоретические и методические вопросы проведения анализа маркетинговой среды, а также были разработаны и обоснованы конкретные предложения по совершенствованию экономического состояния предприятия, работающего в сфере лифтовой отрасли. Список использованных источников

Панько А. В. Маркетинговые коммуникации. Серия: Высшее экономическое образование. Издательство: Эксмо, 2008 г. Багиев Г. Л., Тарасевич В. М., Анн Х.. Маркетинг. Серия: Учебник для вузов. Издательство: Питер, 2008 г. Беляев В. И. Маркетинг: основы теории и практики. Издательство: Кно

Рус, 2007 г. Березин Игорь. Маркетинговый анализ. Рынок. Фирма. Товар.

Продвижение. Издательство: Вершина, 2007 г. Брассингтон & Петтитт. Основы маркетинга. Издательство: Баланс Бизнес Букс, 2007 г. Винкельманн Петер. Маркетинг и сбыт. Издательство: Издательский дом Гребенникова, 2006 г. Выгодская Э. Г., Колпакова Н. П. Маркетинг.

Издательство: ГИОРД, 2008 г. Голубков Е. П. Основы маркетинга. Издательство: Финпресс, 2008 г. Дэй Джордж С. Организация, ориентированная на рынок. Как понять, привлечь и удержать ценных клиентов. Эксмо, 2008 г. Латышова Л. С., Пантелеева Е. К. Маркетинговый анализ.

Издательство: Экономистъ, 2007 г. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности / Под ред. В. А. Алексушина. — М.: Дашков и К, 2006 — 716 с.Маркетинг. Общий курс.

Серия: Высшее экономическое образование. Издательство: Омега-Л, 2009 г. Минин Андрей. Маркетинговое планирование. Российская практика. Издательство: Вершина, 2007 г.