Эффективность эксперимента в решающей степени определяется глубиной и всесторонностью обоснования условий проведения эксперимента и целей его.
Экспериментальное изучение объектов по сравнению с наблюдением имеет ряд преимуществ:
1) в процессе эксперимента становится возможным изучение того или иного явления в «чистом виде»;
2) эксперимент позволяет исследовать свойства объектов действительности в экстремальных условиях;
3) важнейшим достоинством эксперимента является его повторяемость.
Характерная особенность эксперимента как специального метода эмпирического исследования заключается в том, что он обеспечивает возможность активного практического воздействия на изучаемые явления и процессы. Исследователь здесь не ограничивается пассивным наблюдением явлений, а сознательно вмешивается в естественный ход их протекания. Он может осуществить такое вмешательство путем непосредственного воздействия на изучаемый процесс или изменить условия, в которых происходит этот процесс. И в том и в другом случае результаты испытания точно фиксируются и контролируются.
3. Факторы исследования систем управления
Эффективность исследований управления может определяться в зависимости от факторов, обусловленных классификацией исследований: целевого назначения, области применения, результатов, источников финансирования, уровня постановки (заданная, инициативная), новизны поставленных задач, конструктивности.
Исследования систем управления — это, с одной стороны, наука, а с другой стороны — искусство. Поэтому их эффективность в значительной мере обусловлена личными качествами и профессионализмом исследователей и менеджеров: они должны обладать интеллектом, знаниями, независимостью суждений, ответственностью, определенным профессиональным и жизненным опытом.
Исследования систем управления могут носить разный характер: поисковый, теоретический, прикладной и др. В каждом виде исследования методы, инструментарии и выходная продукция будут разными. Значит, и состав исполнителей, методы контроля и управления, методы внедрения и воздействия на функционирование организации будут различными. О важности факторов, вытекающих из этой классификации исследований, для целей управления свидетельствует тот факт, что в США еще в 1971 г. Институт промышленных исследований создал Комитет по дефинициям (конкретизация понятий) в исследованиях.
При исследовании систем управления должны учитываться следующие факторы и рассматриваться следующие условия:
Рассматривая конкретную организацию как объект исследования, мы всегда должны фиксировать и сравнивать ее системные характеристики. Это позволяет лучше понять эту организацию и определить, к какому классу сложности она относится.
Чтобы совершенствовать систему управления с использованием компьютерной техники, организационное проектирование необходимо доводить до такого уровня, при котором обеспечивается четкость распределения обязанностей руководителей и исполнителей.
Необходима персональная ответственность руководителей и исполнителей. При проектировании системы управления нужно четко фиксировать, кто и что делает в системе управления, кто за что отвечает.
Необходима информационная проработка системы на уровне управленческих решений.
Исследование и проектирование должно быть непрерывным процессом. В системе управления необходимо предусматривать отдел или группу сотрудников, которые должны постоянно прорабатывать технологию подготовки новых решений, обусловленных новыми целями.
Должна существовать четкая документация, регламентирующая деятельность организации. Зачастую Положения об отделах, должностные инструкции не конкретны и не обеспечивают персональной ответственности при принятии управленческих решений.
Обеспечить эти требования возможно только на основании общей концепции исследования систем управления как систем принятия решений, так как конечным продуктом системы управления является управленческое решение.
Заключение
Основная современная тенденция в ИСУ — опыт в исследовании управления делает само управление исследовательским (и менеджеров, и исполнителей). Такой подход требует развития профессионального мышления в менеджменте. Исследование — это не только функция современного менеджмента, но и стиль функционирования всей системы управления, определенный тип организации деятельности персонала (требования, ответственность, мотивация, нормативы).
Выделяют существование четырех групп методов исследования систем управления:
1. Практические методы исследования систем управления: логические; графические; социологические; параметрические; факторный анализ; экспертный анализ; имитационное моделирование; рефлексивные методы исследования; тестирование системы управления.
2. Общая методология: системный анализ; гипотезы и концепции; диалектический подход; приемы построения исследовательских процедур.
3. Планирование и организация исследования системы управления: постановка цели и структуризация цели; планирование исследования; анализ чувствительности; организация процесса исследования.
4. Оценка результатов исследования, диагностика состояния системы управления: расчет показателей эффективности системы управления; организация экономической и организационной диагностики.
Список использованных источников
Глущенко В.В., Глущенко И. И. Исследование систем управления: социологические, экономические, прогнозные, плановые, экспериментальные исследования: Учеб. Пособие для вузов. — Железнодорожный, ООО НПЦ «Крылья», 2007. — 496 с.
Дрогобыцкий И. Н. Системный анализ в экономике. М.: Финансы и статистика, 2007. — 508 с.
Дрогобыцкий И. Н. Методология исследования экономических систем / И. Н. Дрогобыцкий. — Таганрог: ТИУ и Э, 2007. — 188 с.
Дятлов А.Н., Плотников М. В., Мутовин И. А. Общий менеджмент: концепции и комментарии: Учебник. М.: — Альпина Бизнес Букс, 2007.- 400 с.
Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов / А. В. Игнатьева, М. М. Максимов. — М.: ЮНИТИ — ДАНА, 2007.
Коротков Э. М. Исследование систем управления. — М.: ИНФРА-М, 2009.
Мишин В. М. Исследование систем управления: Учеб. для вузов. — М.:ЮНИТИ. 2007. — 527с.
Плахова Л.В., Анурина Т. М., Легостаева С. А. Основы менеджмента: учебное пособие. — М.: КНОРУС, 2007. — 496 с.
Рогожин С.В., Рогожина Т. В. Исследование систем управления. — М.: Экзамен, 2008.
Тимченко Т. Н. Системный анализ в управлении: Учебное пособие. — М.: РИОР, 2008. — 161 с.
Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов / А. В. Игнатьева, М. М. Максимов. — М.: ЮНИТИ — ДАНА, 2007.
Рогожин С.В., Рогожина Т. В. Исследование систем управления. — М.: Экзамен, 2008.
Глущенко В.В., Глущенко И. И. Исследование систем управления: социологические, экономические, прогнозные, плановые, экспериментальные исследования: Учеб. Пособие для вузов. — Железнодорожный, ООО НПЦ «Крылья», 2007. — 496 с.
Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов / А. В. Игнатьева, М. М. Максимов. — М.: ЮНИТИ — ДАНА, 2007.
Коротков Э. М. Исследование систем управления. — М.: ИНФРА-М, 2009.
Дятлов А.Н., Плотников М. В., Мутовин И. А. Общий менеджмент: концепции и комментарии: Учебник. М.: — Альпина Бизнес Букс, 2007.- 400 с.
