Формирование и использование интегрального интеллекта в исследовании управления

Вернемся к online-инструментам, формирующимся в настоящее время. Без них не начнется восхождение к интегральному интеллекту. Как показывает практика, первые из них получат преимущество в развитии и достигнут наибольшей капитализации.

Основная цель — аккумуляция нестандартных идей и экспериментальных данных, координация совместной работы ученых из смежных областей знаний для решения актуальных задач науки и образования. Здесь предполагается применять стратегию пошагового информационного штурма, уже доказавшую свою эффективность в организационно-деятельностных играх. Она ускорит отбор информации по заданным профилям и позволит привлекать к сотрудничеству авторов инновационных теорий и технологий.

Итак, использование интегрального интеллекта позволит совершенствовать управление в различных направлениях общественной жизни.

В рамках данной работы далее определим особенности эффективности управленческой деятельности.

ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ИНТЕГРАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА Основная роль менеджера исследовательского типа — обеспечение эффективного управления.

Как выяснили ранее, применение и использование интегрального интеллекта позволить повысить наукоемкий и инновационный характер системы управления.

Рис.

4. Конечное состояние интегрального интеллекта [см. 12]

В общем, критериями оценки эффективного управления является множественность показателей, характеризующих результативность операционных систем или подсистем. Наиболее распространенными считаются следующие показатели:

Экономические — прибыль, рентабельность, доход.

Комплексные — производительность труда, производительность работы системы управления.

Экономические показатели эффективности являются наиболее понятными и активно применяются там, где можно четко измерить деятельность в денежном выражении. Обычно это производственная деятельность, где есть нормы расходования материалов, труда, времени, денежных средств. Однако весь результат деятельности было бы слишком упрощенно сводить только к экономическим показателям. В условиях современного бизнеса предпочтительнее использовать комплексные показатели производительности.

Существует несколько определений производительности:

производительность в количественном выражении — это объем выпуска, отнесенный к объему потребляемых ресурсов (М. Мескон);

производительность есть мера того, как распоряжаются конкретными ресурсами для своевременного выполнения целей, выраженных через количество и качество (Феликс).

Производительность является результатом системного подхода к определению и оценке входных и выходных ресурсов, а также процесса их преобразования. Элементами этой системы являются: форма организации труда, организационная структура, снабжение организации, технология, состояние внешней среды и т. д.

1. Эффективность управления людьми (трудовыми ресурсами организации) Это один из самых важных и сложных показателей. Он является комплексным и включает в себя следующие этапы, которые необходимо оценивать:

Энергоемкость.

Машипосмкость.

Фондоемкость.

Нормы выработки, ее рост и темпы.

Коэффициент использования специалиста.

Коэффициент использования АСУП.

Коэффициент обеспечения ресурсами.

Коэффициент (уровень) качества.

Коэффициент бесперебойного обслуживания и т. д.

2. Производственная эффективность или эффективность операционной системы Производственный процесс разбит на отдельные операции и является совокупностью этих операций. В данном случае термины «производство» и «операция» взаимозаменяемы. Эффективность операций — это рыночная стоимость произведенных результатов (товаров, услуг и т. д.), деленная на общую величину затрат всех входящих ресурсов.

Рыночная стоимость результатов работы организации зависит не только от стоимости ресурса, потраченного на его создание, но и от [см. 12]:

качества выпущенного;

состояния спроса на рынке;

состояния предложения на рынке;

гибкости (чуткости) организации к требованиям рынка. Общие затраты на создание результата зависят от следующих факторов:

закупочные цены сырья;

затраты на хранение и транспортировку;

затраты, связанные с неритмичностью поставки, пересортицей и другими неблагоприятными факторами;

затраты на оплату труда, стимулирующие премии и т. д.

3. Эффективность управления операционными системами Цель этой системы — обеспечение экономически эффективной реализации целей организации. Уровень реализации целей и будет общим показателем эффективности данной системы. К ее элементам относятся:

процесс или параметр, которые должны быть выделены как объект управления;

обратная связь или процесс измерения результата, которая реализуется через эффективную систему контроля;

сравнение или система, определяющая отклонения результатов от стандартов; точность, скорость и невысокие затраты будут являться залогом эффективности этого этапа;

корректирующая и плановая системы, которые по результатам предыдущих этапов производят изменения деятельности организации в сторону повышения общего эффекта ее деятельности.

Для того чтобы оценить уровень реализации целей, изначально определяют цели деятельности количественно. Например, часто встречаемая цель организации как достижение определенной отдачи на вложенный капитал. Уровень достижения этой цели измеряется достаточно просто — сравнением планового (целевого) показателя и фактического. Если результаты равны или фактический больше планового, то система сработала эффективно (цель достигнута). Если фактический показатель отдачи ниже, чем планировали, то тогда необходимо определить, на каких этапах и в каких системах эффективность не была достигнута, а именно, какие подразделения не выполнили своих целей.

Также важно отметить, что использование интегрального интеллекта в управлении позволяет стимулировать эмоциональный и креативный интеллект.

Рис.

5. Сопоставление интегрального интеллекта с эмоциональным [см. 12]

Рис.

6. Сопоставление интегрального интеллекта с креативным [см. 12]

В завершении на основе вышесказанного можем определить, что роль формирования и использования интегрального интеллекта в современного управления существенна и позволит в будущем расширить возможности эффективной управленческой деятельности

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Основной целью работы была поставлена следующая — изучить особенности формирования и использования интегрального интеллекта в исследовании управления.

Под термином «управление» принято понимать профессиональную деятельность по управлению организацией, нацеленную на получение прибыли (коммерческая организация).

Формы почти всех видов проявления современного управления можно проследить во всех известных нам организациях древности (Вавилона, Египта, Персии, Древнего Рима). Процедура управления состоит из управленческих операций (технологически, логически нерасчленимых операций, например сравнения заданного и фактического сбыта; исключение из операции любого показателя сбыта лишает ее экономического смысла).

Выяснили, что в последнее время на базе развития информационных и интернеттехнологий развитие получает так называемы «интегральный интеллект». При этом, в формировании и использовании интегрального интеллекта существенная роль должна быть отведена менеджеру.

Менеджер — это собственник капитала, самостоятельно управляющий или наемный профессиональный управляющий организацией, или специалист по организации и управлению производством. Менеджеры формируют руководящий состав фирмы, предприятия, банковского учреждения и наделены исполнительной властью.

В процессе изучения темы выяснили, что развитие информационных систем и технологий значительно повлияло на работу менеджеров:

развитие ИС и технологий позволило менеджеру облегчить сбор и доведение до работников информации о внешней и внутренней среде;

менеджеры перестали контактировать с подчиненными (контакт осуществляется теперь через различные средства коммуникации — телефоны, ICQ, мобильные, электронную почту и т. д.);

развитие ИС и технологий значительно облегчило процессы контроля для менеджера;

развитие ИС и технологий значительно облегчило процессы принятия решений и т. д.

Таким образом, можно сказать, что развитие ИС и ИТ является стимулом к дальнейшему совершенствованию работы и роли менеджеров и производственным процессам в целом.

Метод использования интегрального интеллекта является актуальным на данный момент, т.к. полезен не только для коллективного решения проблем развития творческого потенциала его участников, но и для стимулирования всей управленческой деятельности в целом. В завершении отметим, что роль формирования и использования интегрального интеллекта в современного управления существенна и позволит в будущем расширить возможности эффективной управленческой деятельности.

Антонов В. Г. Эволюция организационных структур//Менеджмент в России и за рубежом. — 2006. — № 1

Бобылев Ю. А. Менеджмент.

М.: «Мысль», 2010.-547 с.

Бор М. З. Основы экономических исследований. Перераб. Изд.- М.: Дрофа, 2008. 409 с.

Виханский О.С., Наумов А. И. Менеджмент. Учебник. -3−3 изд. — М.: Гардарики, 2000 — 409 с.

Греков М. Д. Менеджмент.

М.:"Дело", 2007.-509 с.

Гурин С. В. Технологическая фирма: менеджмент и маркетинг.

Киев «Илиада», 2009.-394 с.

Зудина Л. Н. Организация управленческого труда., М.:ИНФРА-М;Новосибирск: НГАЭиУ, 2007. 514 с.

Коротков Э. М. Исследование систем управления.

М.: Дека, 2000. 299 с.

Мартынов А. А. Управление.

М: «Гермес», 2006. 349 с.

Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.

М.: Дело, 2007. 702 с.

Топурия Н. Л. Управленец в условиях современного рынка // Журнал Российское предпринимательство.- 2006. № 9

Eysenck H. Intelligence: A New Look. New York: Transaction, 2002

Sternberg R., Lautry J., Lubart T. Where Are We in the Field of Intelligence, How Did We Get Here, and Where Are We Going? In: Sternberg R., Lautry J., Lubart T. (Eds.). Models of Intelligence: International Perspectives. Washington: American Psychological Association, 2003.

ПРИЛОЖЕНИЕ, А Характеристика этапов развития менеджмента [см. 1, С. 25−31]

Период, годы Главные проблемы предприятий Ключевые решения менеджера Научные школы и подходы Начало века-1935 год Эффективное функционирование крупной организации Формирование иерархических структур менеджмента Научная и административная школы 1936;1955 гг. Максимизация выпуска продукции и эффективности Мероприятия по увеличению производительности труда Школы человеческих отношений и поведенческих наук 1956;1970 гг. Усиление управленческого контроля за всеми параметрами бизнеса Построение систем Системный подход 1971;1980 гг. Успешное конкурентное позиционирование на рынках Стратегическое планирование Ситуационный подход 1981;1985 гг. Эффективная реализация намеченных целей Формирование культуры организации Ситуационный подход 1986; конец 80-х годов Адаптация к растущим и ускоряющимся изменениям Инновационный менеджмент Ситуационный подход 1990;е гг. Максимальное использование всех возможностей менеджмента Лидерство Новые подходы

ПРИЛОЖЕНИЕ Б Объекты воздействия менеджера