Профессиональная карьера специалиста в области PR в России и США: сравнительный анализ

Brand Mapping основан на использовании методов субъективной семантики (метод семантического дифференциала), заимствованных PR-специалистами и маркетологами из психиатрической и психологической практики.

Говоря о реалиях построения карьеры в области PR в России можно отметить следующее:

Вопервых, в России пока не везде дают достаточно качественное образование в области PR.

Вовторых, как и на всех динамично развивающихся рынках ситуация в России быстро меняется.

Втретьих, без подпитки извне вам будет трудно генерировать новые идеи для PRкампаний.

Что бы стать поистине высококвалифицированным специалистом и развивать карьеру необходимо постоянное обучение. Источником ваших знаний могут быть:

книги;

аудио — и видеокурсы;

тренинги и семинары;

выставки;

курсы повышения квалификации/второе высшее образование;

коллеги;

клиенты;

профессиональные объединения (как формальные, так и неформальные).

Андрей Мамонтов считает наиболее оптимальным источником литературу: «Самым лучшим источником знаний являются книги. Нет ничего лучше, чем хорошая книга. Немалую пользу для себя я нахожу в общении с коллегами и клиентами, которые могут подтолкнуть к тому, чтобы поиному посмотреть на знакомые вещи, найти простое и эффективное решение. Менее всего я доверяю тренингам и различным курсам, так как их качество нестабильно и во многих случаях оставляет желать лучшего. Но если для вас это наиболее удобная и, возможно, доступная форма обучения, то выбирайте ее. И она может быть полезной, по крайней мере новыми знакомствами».

Парадокс профессии PR заключается в том, что множество людей слышали эту аббревиатуру, но гораздо меньше таких, кто знает, что за ней скрывается. Неясность ситуации, тем не менее, притягивает в профессию большое число молодых людей. PR сегодня — одна из самых популярных и модных профессий. Андрей Мамонтов так же отмечает: «Глядя на многих студентов и выпускников факультетов по связям с общественностью, я все же склоняюсь к мысли, что очень часто даже самые лучшие вузы дают сухой инструментарий (как написать прессрелиз, организовать мероприятие, как строить отношения со СМИ и т. п.), не вникая в понимание сути предпринимаемых действий, психологии и мотиваций аудиторий и т. д. В результате получается специалист, который не способен мыслить стратегически, с пониманием принципов и механики выстраиваемых им отношений. Такой специалист не может работать самостоятельно, в лучшем случае, он может трудиться лишь в узкой специализации (например, сочинять прессрелизы) под чьим-нибудь руководством. Такое наблюдение заставляет меня сделать вывод, что при нынешнем уровне образования по PR необходимо иметь другое (второе) высшее образование, которое может восполнить пробелы в базовых знаниях».

Говорит Марина Горкина: «Школа агентства дорогого стоит. Это я в полной мере поняла и оценила, когда из PRSG перешла на работу в PRотдел компании.

В агентстве, находясь в кругу своих коллег, вы имеете постоянную возможность проводить минифокусгруппы и тестировать свои идеи и решения на «годится — не годится». Как новичка в PR это страхует вас от множества ошибок.

Ежедневно агентство ведет сразу несколько клиентов, готовит несколько проектов. Ни одна, даже самая большая компания не сможет обеспечить вам такого калейдоскопа разнообразных событий. Стараясь быть причастным к каждому из них, вы набираетесь опыта, вырабатываете уверенную профессиональную позицию".

Конечно, старт карьеры, скорее всего это позиция ассистента по PR, но зато, работая на ней, человек имеет возможность пройти через все этапы «внутренней кухни» по организации PRкампании.

Говорит Андрей Мамонтов: «Когда я присматриваю сотрудника в агентство, то к молодым специалистам предъявляю следующие требования: коммуникабельность, способность мыслить (желательно, нестандартно), стремление и способность постоянно учиться и впитывать новое, адекватность в оценке своих способностей в сочетании со здоровым карьеризмом, умение принимать решения и действовать самостоятельно (хотя бы в малой зоне компетенции). Сформулированные мною требования к молодому специалисту, думаю, универсальны, так как они определяют то, чему человека трудно научить. Это должно быть от природы.

PR — это моя сфера компетенции, поэтому я и сам могу научить молодого человека всему тому, что знаю. Мне важнее, чтобы человек хотел и умел быстро обучаться, нежели наличие у него диплома PRспециалиста".

Еще лучше, если во время учебы будущий специалист по PR проходит практику в одном или нескольких агентствах. Не все, но некоторые агентства охотно берут студентов на стажировку. Например, в PRSG регулярно проходят практику студенты из разных вузов. Для этого лишь необходимо заполнить специальную форму на сайте компании (www.prsg.ru).

Помимо опыта практика в PRагентстве поможет понять нюансы профессии, сравнить их со своими представлениями о ней, оценить свои способности. Андрей Мамонтов отмечает: «Практику в prsg прошло достаточно большое количество студентов. Не многим по ее окончании возникало желание предложить работу. Но практически все студенты, окунувшиеся в реальную работу, удивлялись тому, насколько их представления не совпадают с реалиями. Многие испытывали разочарование, некоторые сбегали после нескольких дней практики в PRSG. И это не потому, что мы устраиваем проверки новичкам. Просто мы даем им возможность работать вместе и наравне с нами в PR».

Помимо схемы, когда специалист растет в агентстве, а потом уже уходит на предприятие, можно отметить также что некоторые специалисты предпочитают оставаться в консалтинге и развиваться по этой линии. Хотя, по мнению, экспертов из консалтинга надо вовремя уходить, и это всегда не просто. Работая в консалтинге, можно увидеть, как изнутри устроены лучшие российские и западные компании.

В основном все российские компании — это лидерские фирмы, где все зависит от их основателя и лидера. Таким компаниям редко присущи хорошо работающие системы, которые часто путают с бюрократией. С другой стороны, в западных фирмах, работающих в России, тоже есть серьезные недостатки с точки зрения построения карьеры. Большей частью — это всего лишь сбытовые подразделения глобальных корпораций. Очень редко в России находится центр принятия решений. Часто все настолько формализовано, что из штаб-квартры приходят абсолютно все стандарты, и потому мы видим на своих экранах неадаптированную рекламу, которая выглядит просто смешно.

Но есть и другая возможность построения карьеры — сделать свой бизнес, в котором ты сам отвечаешь за все. Путь собственника — сильно отличается от пути менеджера и нужно определенное мужество, чтобы следовать ему. Многие менеджеры в середине карьеры попадают в своеобразную ловушку. Им неплохо платят, но им не нравится ни компания, ни то, что они в ней делают. Переходить некуда. Во всех компаниях все происходит примерно одинаково. Однако начать свой бизнес уже не получается. Есть привычный темп жизни, кредиты, дети, и всем этим нельзя рисковать. Так они и остаются заниматься тем, что не любят, сжигая себя.

2.2 Современное состояние, тенденции и особенности формирования и развития профессиональной карьеры на рынке PR в США Рассматривая тенденции профессионального развития карьеры PR специалистов в США можно отметить следующее. В целом персонал PR-агентств будет становиться старше, поскольку специалисты будут продолжать работать и после наступления пенсионного возраста. В настоящее время в США доля работников старше 65 лет составляет 13%, а к 2030 году она может увеличиться до 20%.

В будущем в сфере связей с общественностью будет усиливаться специализация агентств и пиарщиков в отдельных областях, например, юриспруденции, медицине, фармацевтике и т. д. Наиболее востребованными будут специалисты, сочетающие знания в области PR и опыт работы в какой-либо иной отрасли — финансовой сфере, промышленности, строительстве и т. д. Например, для реализации проектов в области здравоохранения агентство наймет пиарщика, который в прошлом работал в медицинской сфере и имеет необходимые знания. Ожидается, что профессиональные пиарщики будут чаще менять место работы в поисках более выгодных условий и интересных предложений. Вероятно, к 2014 году специалист может сменить работу три или четыре раза.

Уже сегодня многие работодатели и специалисты осознают необходимость постоянного обучения, повышения квалификации. Непрерывное развитие технологий, усиление конкуренции, усложнение задач будут предъявлять все более высокие требования к пиарщику. Как следствие, большую популярность приобретут различные обучающие программы и семинары, которые будут проводить как сами агентства, так и университеты и профессиональные ассоциации.

Руководителям агентств следует уделять больше внимания мотивации и развитию персонала. Необходимо создать условия для повышения эффективности труда работников, налаживания коммуникаций внутри организации, укрепления корпоративного духа. Гибкий подход к определению рабочих графиков и загруженности отдельных специалистов позволит вам оптимально выстроить схему организации труда и завоевать уважение персонала. Все эти меры будут стимулировать сотрудников продуктивно работать на благо компании, а не менять место работы в поисках более выгодных условий.

Не стоит экономить на обучении сотрудников, ведь это выгодное вложение средств в будущее процветание вашей компании. Высокий уровень квалификации специалистов создаст хорошую репутацию агентству, привлечет новых клиентов и обеспечит стабильность в кризисный период.

Для пиарщиков описанные выше изменения открывают широкие возможности профессионального и карьерного роста в течение ближайших 10 лет.

Майк Марино, в прошлом руководитель отдела по работе с персоналом компаний Burson-Marsteller (Нью-Йорк) и Noonan/Russo Communications, Inc., в настоящее время является HR-консультантом, специализирующимся на работе с PR-агентствами.

Поскольку услугами специалистов по PR сейчас пользуются не только представители шоу-бизнеса, но и большинство крупных компаний, то при сохранении данной тенденции уже к 2010 году в 60% компаний будет свой PR-представитель, что естественно создаст дополнительные рабочие места. Остается актуальной среди западных специалистов по PR вопрос об эффективности их работы, так в силу специфики действия именно ее довольно сложно измерить. Проблема эта непростая, носит комплексный характер, связанный с качеством работы PR-специалиста, восприятием заказчиком или работодателем этого качества, наличия обстоятельств непреодолимой силы, внутренних и внешних сдержек (в том числе работа команды компании и ее Stakeholders). В рамках западной модели PR эта проблема решается через минимальные стандарты качества (МСК), которые разработаны Международным институтом качества связей с общественностью (ИКПР) (приложение 2) и приняты на Всемирном конгрессе PR в Хельсинки в 1997 году.

Для активного развития в профессии необходимо слушать разных PR-практиков, не замыкаясь при этом формально в рамках вузов, и работать в крупных PR-проектах в составе сильной команды. Ибо, работая в составе группы единомышленников, в сильной команде, специалист становится профессионально сильнее.

Дело в том, что менталитет у человека формируется до 40 лет, поэтому если PR-специалист не закостенел и готов совершенствоваться, то он может подхватить у своего лидера поведенческие модели и частичку менталитета, а также методы и практики. Это называется эффектом мастеринга, или по-западному — тьюторство. Если вы нашли такого лидера и он действительно хорош, то вам очень повезло — перенятые у хорошего лидера и закрепленные на практике поведенческие модели гораздо лучше, нежели формальные знания, полученные в ходе MBA.

Например, карьера PR-менеджера в FMCG-компании обычно начинается с позиции ассистента, отвечающего за какой-либо проект, связанный с брендом. Ежемесячный доход стартующих специалистов в международных FMCG-фирмах составляет от 800 до 1500 долл. США (до вычета подоходного налога). Предложение на рынке на эту позицию серьезно превышает спрос.

Современная PR-деятельность все меньше остается общим и для всех ясным понятием; здесь постоянно выделялись все новые направления, имеющие свои специальные маркеры-обозначения. Среди них можно выделить:

работу по связям с государственными учреждениями и общественными организациями — «public affairs»;

управление корпоративным имиджем — «corporate affairs»;

создание благоприятного образа личности — «image making»;

построение отношений со СМИ — «media relations»;

закрепление кадров, создание хороших отношений с персоналом — «employee communications»;

общественную экспертизу — «public involvement»;

взаимоотношения с инвесторами — «investor relations»;

проведение мобилизационных (конкурсы, чемпионаты, лотереи) и презентационных мероприятий — «special events»;

управление кризисными ситуациями — «crisis management»;

управление процессом адекватного восприятия аудиторией сообщений — «massage management» и т. д.

Сегодня PR-деятельность стала полноправным, необходимым, конкурентоспособным направлением международного бизнеса. Здесь существуют свои монополии в виде транснациональных PR-агентств с представительствами в десятках стран мира; ежегодный оборот мирового PR-рынка исчисляется десятками миллиардов долларов, профессия специалиста по связям с общественностью считается престижной и высокооплачиваемой, а подготовкой таких специалистов занимаются ведущие вузы многих государств.

2.3 Общее и особенное в развитии профессиональной карьеры PR специалиста в России и США

Один из основных карьерных путей специалиста по связям с общественностью, как в России, так и в США, это старт в агентстве, он имеет следующий ряд преимуществ:

Вопервых, это подразумевает много разных проектов для компаний из разных отраслей, таким образом, вы сможете получить более разнообразный опыт.

Вовторых, в агентстве можно наблюдать за работой множества специалистов и перенимать их опыт, что поможет вам быстрее найти свой стиль работы.

Втретьих, будет легче потом найти другое место работы, в том числе в компании Тенденция к глобализации не могла не оказать влияния и на отрасль массовых коммуникаций. Агентства по рекламе и PR начали объединяться в сети, расширять спектр услуг, что, безусловно, явилось положительным фактором их развития (агентства полного цикла). Вместе с тем существует и оборотная сторона укрупнения агентств. Проблема в том, что крупные рекламодатели, такие, например, как Procter&Gamble, не желают работать с агентствами, обслуживающими их конкурентов. Объединившимся группам приходится идти на некоторые уловки, позволяя своим агентствам работать независимо и даже конкурировать между собой.

В Европе и Америке независимые рекламные агентства нашли альтернативный вариант глобализации — объединение в сети без слияния бюджетов и создания единой системы менеджмента. Одним из крупнейших международных объединений такого рода является ICOM. В это объединение входит более 80 агентств из 45 стран мира с общим оборотом около $ 3млрд. Агентства — члены ICOM объединяют 2500 профессионалов и обслуживают 2000 клиентов.

Каждый член ICOM может задать вопрос любому из партнеров или всей сети по маркетингу национальных рынков, местной статистике, используемым методам продвижения фирм определенной отрасли и получить ответ в кратчайшие сроки.

На Западе просматривается и обратная тенденция, когда опытные специалисты сетевых агентств создают свои локальные агентства или бюро и удачно конкурируют с сетевыми агентствами при обслуживании крупных локальных клиентов. Такие примеры создания агентств есть и в Америке, и в Западной Европе. Есть, кстати, страны, где локальные агентства возглавляют списки рейтингов — например, в Италии и Австрии.

В России процесс глобализации имеет свои характерные особенности. Западные агентства предпочитают не поглощать, а сотрудничать с местными агентствами. Дело в том, что когда зарубежное агентство выходит на новый рынок, то многие принципы и методы работы глобальных рынков здесь не работают. Поэтому оно стремится найти партнера, который прекрасно знает особенности емкого российского рынка.

Очевидно, что поделить рынок они могут за счет разной направленности. Если сетевые агентства скорее ориентированы на больших клиентов и комплексные услуги, так как чаще всего являются агентствами полного цикла, то локальные агентства чаще специализированы и предоставляют ограниченный комплекс услуг, их возможностями, скорее всего, будет пользоваться малый и средний бизнес.

В США принято выделять четыре поколения работающих американцев: люди зрелого возраста (родившиеся до 1945 г.), беби-бумеры (1946;1964), поколение X (1965;1979) и поколение Y (1980;1987). При этом взгляды молодых американцев (поколения Y) резко отличаются от взглядов их предшественников. Они и зарабатывают не очень много, но при этом не слишком заинтересованы в росте материального благополучия. Гораздо больше их интересует приобретение новых полезных навыков. Так ответили 31% представителей поколения Y, опрошенных в ходе исследования. Остальные поколения не придают этому аспекту столь большого значения. Молодые американцы хотят, чтобы работа приносила им необходимую финансовую самостоятельность и оставляла время для личных интересов, отмечают исследователи. Только 3% молодых американцев стремятся к расширению круга ответственности. Это значительно меньше, чем у предыдущих поколений — поколения Х (8%), беби-бумеров (11%) и зрелых американцев (15%).

В России между поколениями нет четких границ, говорит Станислав Киселев, партнер международной хедхантинговой компании Egon Zehnder. Границы между поколениями в России размыты, соглашается с ним, директор управления по работе с персоналом компании «Вимм-Билль-Данн».

Поколения перемешались. Есть очень активные и современные люди старшего возраста, есть очень консервативная молодежь. В числе моих близких коллег и друзей есть люди от 20 до 60 лет. Возможно, все дело в том, что в США смена поколений следовала за важными изменениями в экономике.

Например, период с 1945 по 1965 г. можно назвать расцветом американской экономической мощи. В 1965;1980 гг. происходил закат индустриального общества, и акценты сместились в область услуг. А затем в области, связанные с новыми технологиями. «Если в США демографические изменения связаны с экономическими сдвигами, то в России главная движущая сила экономики страны, топливно-энергетический комплекс, — не менялась последние 50 лет», — отмечает Киселев. Поэтому серьезных экономических стимулов для изменения отношения к жизни и работе нет. Но кое-какие различия все же заметны, отмечает Киселев.

Нынешних 50-летних отличает коллективизм, стремление к построению команды и наставничеству. А 30-летние в первую очередь интересуются личным успехом, а команду рассматривают как средство достижения своих личных целей. Нынешние 20−30-летние россияне стали гораздо спокойнее относиться к карьере и подходят к ее построению более терпеливо и более методично, отмечает Елисеева. Хотя остаются и те, кто стремится к быстрому росту. И те из них, у кого адекватная самооценка, добиваются его. Карьера в Европе и Америке делается десятилетиями, а у молодых россиян пока есть возможность перескочить несколько этапов развития, на пример 2 из 10 топ-менеджеров «Вимм-Билль-Данна» моложе 30 лет.

Не стоит забывать, что образование в области PR не является основополагающим — в мире пиара не без успеха вертятся люди, получившие дипломы по самым различным специальностям. Для тех, кто хочет попасть в их число — существует множество обучающих курсов и семинаров, где можно познакомиться с современным PR-технологиями и по окончании которых выдаются сертификаты. Наиболее популярным курсом является курс Лондонской Школы Public Relations, регулярно проходящий и в России. Сертификат Лондонской школы (LSPR) является одним из наиболее котируемых во всем мире. Так же в сфере пиара будет цениться наличие сертификатов LCCIEB (EFB, WEFT, FTBE) — сертификатов Лондонской Торгово-Промышленной Палаты.

До недавнего времени России в большей степени был присущ PR политический и PR в сфере шоу-бизнеса, однако ситуация в последние годы меняется и спрос на услуги специалистов по связям с общественностью в бизнес секторе уверенно растет. Сейчас услугами пиарщиков пользуется большинство крупных российских и международных компаний, работающих на отечественном рынке.

По прогнозам специалистов, тенденция роста спроса на услуги специалистов по связям с общественностью еще долго будет характерна как для российского, так и для мирового рынка. И отечественные, и иностранные компании все больше внимания уделяют своему имиджу. В России зарегистрировано более ста крупных организаций, предоставляющих специалистов по PR, и число таких фирм непрерывно увеличивается. А в связи с некачественным образованием наблюдается нехватка квалифицированных специалистов. Множество агентств регулярно занимаются поиском молодых креативных пиарщиков для расширения штата сотрудников.

Заключение

Американский континент стал официальной родиной профессии специалиста по связям с общественностью, не смотря на то что В Британии также присутствовали специалисты их этой области. Историческое развитие паблик рилейшнз в США было определено различными причинами политического и экономического характера.

Профессия специалиста по связям с общественностью началась с модели пресс-посредничества, в политической сфере, но позже с развитием бизнеса и укрупнением корпораций перешла и в коммерческую среду. В процессе исторического развития производителям, владельцам компаний и политикам стало очевидно, что для скорейшей реализации своего товара, услуги или идеи владелец стремится создать такую психологическую ауру вокруг него, что повышенным спросом начинает пользоваться не безупречный по качеству товар, а тот, о котором складывается общественное мнение как о безупречном, или тот, который воспринимается как эталон определенного статуса человека, покупающего его.

Составить такое представление или, лучше сказать, внушить его потребителям становится задачей не только лишь рекламы, но и паблик рилейшнз. Специалисты этой области не случайно отмечают, что развитие массового производства и его спутников — паблисити и рекламы — во многом способствовало тому, чтобы вызвать к жизни систему паблик рилейшнз.

В США порядок построения карьеры более формализован нежели в России. Российские специалисты имеют более подвижный принцип работы. Так как сам рынок PR еще не до конца оформился в России это неоднозначно влияет на карьерные возможности специалистов. Чаще всего карьеру специалиста по PR начинают на должностях ассистентов и помощников в PR агентствах не очень крупного масштаба. Далее присутствует довольно жесткое разделение — специалисты либо, уходят работать в компании работают в PR отделах, либо продолжают свой путь в консалтинге, часто организовывая собственный бизнес.

Grunig J., Hant T. Managing Public Relations. — N. Y.: Holt, Rinehart and Winston, 1984. — 550 p.

Guth D., Marsh Charles Adventures in Public Relations. — N. Y.: Allyn & Bacon, 2004. — 384 p.

Maitland L. Perfect PR — N. Y.: International Thomson Business Press, 1999. — 154 p.

Marconi J. Public Relations: The Complete Guide. — South-Western Educational Pub, 2004. — 392 p.

Newsom D., T. J. Van Slyke, Kruckeberg D. This is PR: The Realities of Public Relations. — W.: Wadsworth, 1999. — 600 p.

Skinner C., L. von Essen, Mersham G. Handbook of Public Relations. — B.: Oxford University Press, 2004. — 400 р.

Аги У., Кэмерон Г., Олт Ф., Уилкокс Д. Самое главное в PR. — СПб.: Питер, 2004. — 560 с.

Азарова Л. В. Этические аспекты деятельности специалиста в области связей с общественностью // Профессиональная этика. Учебное пособие для высших учебных заведений / Отв. ред. М.

Н. Росенко. СПб.: Петрополис, 2006. — 126 с.

Азарова Л. В., Почекаев Р. Ю. Тенденции развития PR-деятельности в России и новые подходы к подготовке специалистов в сфере коммуникации. // Известия ЛЭТИ. № 1. 2008. — с. 97−102.

Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров. — М.: Эксмо, 2006. — 480 с.

Березняков Д. В. Управление общественными отношениями (паблик рилейшенз). — Новосибирск: Сиб

АГС, 2002. — 104 с.

Блэк К. Конкретный и конкурентный PR. Прямое и эффективное руководство для специалистов по PR, имиджу и рекламе. — М.: Эксмо, 2004. — 270 с.

Блэк С.

Введение

в паблик рилейшнз. — Ростов-на-Дону: Феникс, 1998. — 320 с.

Бодуан Ж.-П. Управление имиджем компании. Паблик рилейшнз: предмет и мастерство. Пер. с франц. — М.: «ИМИДЖ-Контакт», ИНФРА-М, 2001. — 233 с.

Борисов Б. Л. Технологии рекламы и PR: учебное пособие. — М.:ФАИР-ПРЕСС, 2001. — 624 с.

Буари Ф. А. Паблик рилейшнз, или стратегия доверия / Пер. с фр. М.: Консалтинговая группа «Имидж-контакт»; ИНФРА-М., 2001. — 178 с.

Векслер А. Ф. Связи с общественностью для бизнеса. — Н. Новгород: PR-Эксперт, 2001. — 202 с.

Викентьев И. Л. Приемы рекламы и паблик рилейшнз. — СПб.: Триз-Шанс, 1995. — 238 с.

Горкина М.Б., Мамонтов А. А., Манн И. Б. PR на все 100%. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. — 240 с.

Гундарин М. В. Книга руководителя отдела PR. — СПб.: Питер, 2006. — 368 с.

Демин Ю. М. Бизнес PR. — М.: Бератор-Пресс, 2003. — 336 с.

Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз: учебное пособие для Вузов. — М.: Юнити-Дана, 2003. — 416 с.

Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. — СПб: Питер, 2004. — 244 с.

Доскова И.С. Public Relations: теория и практика. — М.: Альфа-Пресс, 2007. — 152 с.

Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз. — М.: Филин, 1996. — 285 с.

Исследовательский центр портала SuperJob.ru (обзоры зарплат — ноябрь 2008) [электронный источник] URL:

http://www.superjob.ru/research/articles/956/

Калиберда Е. Г. Связи с общественностью: вводный курс. — М.: Логос, 2004. — 120 с.

Катлип С.М., Сентер А. Х., Брум Г. М. Паблик рилейшнз. Теория и практика. М.: Вильямс, 2008. — 624 с.

Китчен Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика. — М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2004. — 454 с.

Кондратьев Э.В., Абрамов Р. Н. Связи с общественностью. — М.: Академический проспект, 2004. — 432 с.

Конрад Дж., Фришман Р., Люблин Дж. Партизанское паблисити: сотни беспроигрышных тактик. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004. — 320 с.

Королько В.Г., Основы паблик рилейшнз. — М.: Рефл-бук, 2001. — 528 с.

Котлер Ф., Основы Маркетинга. — М.: Вильямс, 2009. -1200 с.

Коханова М. Имидж и репутационный капитал фирмы: к проблеме модернизации PR // RELGA, 2005 — № 12 [114] от 15.

08.2005.

Кузнецов В. Ф. Связи с общественностью: Теория и технологии. — М.: Аспект Пресс, 2005. — 300 с.

Марков А. П. Проектирование маркетинговых коммуникаций: Рекламные технологии. Связи с общественностью. Спонсорская деятельность. — СПб.: СПбГУП, 2005. — 400 с.

Мехлер Г. Власть и магия PR. — СПБ.: Питер, 2004. — 173 с.

Моисеев В.А. PR теория и практика. — К.: Вира, 2001. — 376 с.

Морган Г. Имидж организации: восемь моделей организационного развития. — М.: Вершина, 2006. — 416 с.

Музыкант В. Л. Реклама и PR — Технологии в бизнесе, коммерции, политике, М.: Армада-пресс, 2001. — 686 с.

Огай Н. Российский PR-рынок вырос в 2007 году на 20% [электронный ресурс]

http://www.rb.ru/topstory/business/2008/04/14/154 027.html от 14.

04.2008

Основы теории коммуникации: Учебник /Под ред. проф. М. А. Василика. — М.: Гардарики, 2003. — 615 с.

Очерки истории связей с общественностью / Отв. ред. А. Д. Кривоносов. СПб.: Роза мира, 2005. -132 с.

Парамонова Т.Н., Красюк И. Н. Формирование общественного лица фирмы // Маркетинг, 2004, № 6.

Почепцов Г. Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. — М.: Рефл-Бук., 2006. — 624 с.

Самые успешные PR-кампании в мировой практике: Пер. с англ. — М.: Имидж-Контакт, ИНФРА-М, 2002. — 310 с.

Связи с общественностью как социальная инженерия /под. ред. В. А. Ачкасовой, Л. В. Володиной. — СПБ.: Речь, 2005. — 336 с.

Серов А. Страшные тайны PR. Записки PR-консультанта. — М.: Питер, 2004. — 176 с.

Солодарь М.Л., Сулоева Е. И. PR-служба в крупной российской корпорации, на примере ОАО Нефтяная компания «ЛУКОЙЛ», 2006. URL:

http://www.pressclub.host.ru/PR_Lib/PR_Rabots.shtml

Тульчинский Г. А. Public relations: Репутация, влияние, связи с прессой и общественностью, спонсорство. — СПб.: Алтея, 1997. — с. 80

Управление в условиях кризиса / пер. с англ. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. — 256 с.

Филлипс Д. PR в Интернете. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004. — 320 с.

Фролова О. PR-служба в коммерческой фирме: структура, особенности функционирования, взаимодействие с профессиональными PR-агентствами. 2005. URL:

http://www.pressclub.host.ru/PR_Lib/PR_Rabots.shtml

Чумиков А.Н., Бочаров М. П. Связи с общественностью: теория и практика: Учеб. Пособие. — М.: Дело, 2005. — 496 с.

Шарков Ф. И. Паблик рилейшнз. — М.: Академический Проект, 2005. — 304 с.

Шишкин Д. П. История PR в России: проблемы периодизации // Петербургская школа PR: от теории к практике. СПб.: Роза мира, 2004. — 165 с.

Шишкина М. А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. — СПб.: СПбГУ, 1999. — 444 с.

Шомели Ж., Уисман Д. Связи с общественностью. — СПб.: Нева, 2003. — 128 с.

Явербаум Э, Блайн Р. Паблик рилейшенз. — М: Вильямс, 2007. — 432 с.

Приложение № 1. Российский Кодекс профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью (Кодекс РАСО)

Российская Ассоциация по связям с общественностью, основываясь в своей профессиональной деятельности на общечеловеческих ценностях и универсальных правах личности, прежде всего, свободе слова, свободе печати и свободе собраний, а также на уважении права человека на свободный доступ к информации, осознавая свою ответственность перед обществом и законом, в том числе за достоверность, точность и честность распространяемой информации, руководствуясь пониманием важности формирования и внедрения в повседневную практику этических ориентиров и профессиональных стандартов деятельности консультантов и агентств, предоставляющих услуги в области связей с общественностью, провозглашает следующие принципы и нормы своей профессиональной и этической деятельности:

1. ОБЩИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ПРИНЦИПЫ

1.

1. Деятельность консультанта или агентства, предоставляющих услуги в области связей с общественностью, должна исходить из общественного блага и не может наносить ущерб законным интересам, чести, достоинству личности. Участие в любых мероприятиях, ставящих под угрозу интересы общества или преследующих тайные, необъявленные публично цели, решительно отвергается.

1.

2. Практическая деятельность консультанта или агентства по связям с общественностью должна строиться на неукоснительном соблюдении принципов точности, правдивости и добросовестности передаваемой информации. Запрещаются любые попытки обмануть общественное мнение, а также использование ложных или вводящих в заблуждение сведений, распространение информации, причиняющей вред третьим сторонам, или применение ведущих к этому форм и методов работы.

2. ПРИНЦИПЫ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ С КЛИЕНТАМИ

2.

1. Консультант или агентство, предоставляющие услуги в сфере связей с общественностью, должны придерживаться честного и откровенного подхода в отношениях со своими клиентами или нанимателям. Они не могут одновременно представлять интересы конфликтующих или конкурирующих сторон без их на то согласия.

2.

2. Консультант или агентство обязаны соблюдать полную конфиденциальность, строго придерживаться принципа секретности информации, полученной от настоящих, бывших или потенциальных клиентов или нанимателей, кроме тех случаев, когда клиент предоставил такую информацию для публичного использования или дал ясное разрешение на ее разглашение. Ограничения конфиденциальности допустимы только в случаях прямо предусмотренных действующим законодательством.

2.

3. Консультант или агентство по связям с общественностью обязаны открыто заявить о своих обстоятельствах в случае, если их личные интересы или обязательства могут вступить в противоречие с интересами их клиента. Они не должны ориентировать своего клиента на деловые связи с фирмами или организациями, в которых они сами имеют финансовые, коммерческие или любые иные интересы, без предварительного объявления о таковых. Недопустимо получение материального вознаграждения в любой форме от третьей стороны за услуги, выполняемые по заказу клиента или нанимателя, без согласия на то последнего.

2.

4. Консультант или агентство не должны предлагать или выплачивать для обеспечения интересов своего клиента, а также способствовать своими действиями тому, чтобы клиент предлагал или выплачивал вознаграждение лицам, занимающим общественные и государственные посты или работающим в организациях, созданных в соответствии с законом, в случаях, когда такое действие несовместимо с интересами общества.

2.

5. Консультант или агентство во взаимоотношениях с клиентами не должны:

А) использовать информацию о клиенте с целью получения финансовой или иной выгоды;

Б) оказывать клиенту услуги на условиях, которые могут повлиять на независимость, объективность и честность консультанта или агентства;

В) гарантировать клиенту конкретного результата, если достижение такового не находится под прямым и непосредственным контролем консультанта или агентства;

Г) заключать контракт с клиентом или нанимателем, согласно которому консультант или агентство гарантируют достижение каких-либо количественных результатов методами и средствами, противоречащими требованиям настоящего Кодекса.

2.

6. Если выполнение услуг для клиента или нанимателя может привести к серьезным нарушениям правил профессионального поведения или подразумевает действия, противоречащие принципам настоящего Кодекса, консультант или агентство обязаны предпринять шаги к тому, чтобы немедленно уведомить об этом своего клиента или нанимателя, а также сделать все, чтобы убедить последнего уважать требования Кодекса. Если же клиент или наниматель упорствует в своих намерениях, консультант или агентство обязаны, тем не менее, соблюдать Кодекс вне зависимости от грозящих последствий.

3. ПРИНЦИПЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КОЛЛЕГАМИ В СФЕРЕ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

3.

1. В отношениях с коллегами консультант или агентство по связям с общественностью должны избегать нечестной конкуренции. Консультант или агентство не должны умышленно наносить ущерб профессиональной репутации или работе коллег.

3.

2. Если у консультанта или агентства есть доказательства того, что другой консультант или агентство виновны в неэтичном поведении или в незаконной, нечестной деятельности и нарушении настоящего Кодекса, они обязаны предоставить эту информацию руководящим органам и профильным комиссиям национальной профессиональной ассоциации.

3.

3. Консультант или агентство не должны в своей работе пользоваться методами, унижающими достоинство клиентов или нанимателей другого консультанта или агентства.

3.

4. Консультант или агентство не должны публиковать или иным способом распространять на коммерческих условиях методики и технологии, авторство которых принадлежит другому консультанту или агентству, что может быть достоверно установлено, иначе как с письменного согласия последних.

4. ПРИНЦИПЫ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ СО СРЕДСТВАМИ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ И ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ ДРУГИХ ПРОФЕССИЙ

4.

1. Консультант или агентство не должны предпринимать действия, могущие нанести ущерб репутации СМИ.

4.

2. Новостная информация должна поставляться без оплаты и какого-либо скрытого вознаграждения за ее использование или публикацию.

4.

3. Если возникнет необходимость проявить инициативу или осуществить какой-либо контроль за распространением информации в соответствии с принципами настоящего Кодекса, консультант или агентство могут сделать это с помощью платной публикации в прессе или заплатив за время вещания на радио и телевидении в соответствии с правилами и практикой, принятыми в этой области.

4.

4. В своих взаимоотношениях с представителями других профессий и в других областях общественных отношений консультант или агентство должны знать и уважать правила и практику, принятые в этих профессиях, и соблюдать их в той степени, в которой они совместимы с этикой его собственной профессии и настоящим Кодексом.

5. ОТНОШЕНИЕ К ПРОФЕССИИ СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

5.

1. Консультант или агентство должны воздерживаться от любых действий, могущих нанести ущерб репутации профессии. Они не должны причинять ущерба национальной профессиональной ассоциации, эффективному выполнению ею своих функций, ее доброму имени.

5.

2. Долг каждого консультанта или агентства не только самим уважать настоящий Кодекс, но и способствовать тому, чтобы он был широко известен и понятен всем; сообщать руководящим органам и профильным комиссиям национальной профессиональной ассоциации обо всех нарушениях или подозрениях в нарушениях Кодекса, которые стали ему известны.

5.

3. Консультант или агентство, которые допускают нарушение настоящего Кодекса другими консультантами или агентствами, будут сами считаться нарушителями Кодекса.

5.

4. Контроль за соблюдением консультантами и агентствами настоящего Кодекса осуществляется руководящими органами и профильными комиссиями национальной профессиональной ассоциации, в задачи которых входит решение конфликтных ситуаций в сфере связей с общественностью, и принятие по ним соответствующих мер. Приложение № 2 Кодекс ИПРА

Настоящий кодекс профессионального поведения и этики был принят Международной ассоциацией PR (ИПРА) на ее Генеральной ассамблее в Венеции в мае 1961 г. и является обязательным для всех членов ассоциации.

А. Личная и профессиональная честность Под личной честностью принято понимать соблюдение высоких нравственных норм и поддержание хорошей репутации. Под профессиональной четностью понимается соблюдение конституции, правили, в особенности, настоящего кодекса, принятого ИПРА.

Б. Отношения с клиентами и служащими

1. Основной долг каждого члена ИПРА — поддерживать честные отношения с клиентами и служащими, бывшими или нынешними.

2. Член ИПРА не должен представлять интересы одной из конфликтующих или соперничающих сторон без согласия на то всех заинтересованных сторон.

3. Член ИПРА обязан сохранять в тайне конфиденциальную информацию, доверенную ему нынешними или бывшими клиентами или служащими.

4. Член ИПРА не должен пользоваться методами, унижающими достоинство клиентов или нанимателей другого члена ИПРА.

5. При выполнении своих обязанностей для клиента или нанимателя член ИПРА не должен принимать гонорар, комиссионные или другие виды ценного вознаграждения за предоставляемые услуги от кого бы то ни было, кроме клиента или нанимателя, без согласия его клиента или нанимателя, данного после выяснения всех обстоятельств.

6. Член ИПРА не должен предлагать потенциальному клиенту или нанимателю, чтобы его гонорар или иное возмещение зависели от достижения определенных результатов; он не будет вступать ни в какие соглашения с этой целью.

В. Отношения с общественностью и СМИ

1. Член ИПРА должен осуществлять свою профессиональную деятельность в соответствии с интересами общества и с полным уважением к достоинству личности.

2. Член ИПРА не должен заниматься никакой деятельностью, которая имеет тенденцию к нанесению ущерба репутации СМИ.

3. Член ИПРА не должен намеренно распространять ложную или вводящую в заблуждение информацию.

4. Член ИПРА обязан при любых обстоятельствах предоставлять всестороннюю и правдивую информацию об организации, в которой он работает.

5. Член ИПРА не должен создавать никакой организации, призванной служить какой — либо заявленной цели, но на самом деле предназначенной служить особым скрываемым или частным интересам другого члена, его клиента или его нанимателя; он не должен также извлекать пользу из таких интересов или любой такой существующей организации.

Г. Отношения с коллегами.

1. Член ИПРА не должен намеренно наносить ущерб профессиональной репутации или работе другого члена. Однако, если у члена ИПРА есть доказательства того, что другой виновен в неэтичном поведении или в незаконной или нечестной деятельности в нарушение настоящего кодекса, он обязан предоставить эту информацию Совету ИПРА.

2. Член ИПРА не должен стремиться заменить другого члена в работе с нанимателем или клиентом.

3. Член ИПРА должен сотрудничать с другими членами в соблюдении и выполнении положений настоящего кодекса.

Приложение № 3. Стандартная должностная инструкция PRспециалиста

I. Общие положения

1. На должность PR-специалиста назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование (гуманитарное), дополнительную подготовку в области менеджмента, опыт работы в рекламной сфере, по связям с общественностью и средствами массовой информации не менее (1 года; 2 лет; 3 лет; др.), опыт проведения PR-мероприятий.

2. PR-специалист должен знать:

2.

1. Основы рыночной экономики, предпринимательства и ведения бизнеса.

2.

2. Основы маркетинга.

2.

3. Общую методологию PR.

2.

4. Место PR-подразделения в структуре предприятия.

2.

5. Методы определения целевых аудиторий.

2.

6. Основные PR-средства (средства массовой информации, корпоративный бюллетень, ассоциации, антураж, информация и т. д.).

2.

7. Принципы планирования PR, PR-кампаний.

2.

8. Методы организации и проведения PR-кампаний.

2.

9. Структуру и функции средств массовой информации.

2.

10. Методику работы со средствами массовой информации.

2.

11. Порядок организации и подготовки пресс-релизов, информационных сообщений, проведения брифингов, пресс-конференций, медиа-китов, бэкграундов.

2.

12. Основные принципы клиентского PR, внутрикорпоративного PR, кризисного PR, иных видов PR.

2.

13. Основные принципы работы с конкурентной средой.

2.

14. Основы журналистики.

2.

15. Законодательство о рекламе, о средствах массовой информации.

2.

16. Компьютерные технологии и программное обеспечение по автоматизированной обработке информации (текстов, базы данных и т. д.).

2.

17. Основы этики, социологии, психологии, филологии.

2.

18. Правила ведения деловой переписки.

2.

19. Состав информации, являющейся государственной, служебной и коммерческой тайной, порядок ее защиты и использования.

2.

20. .

3. Назначение на должность PR-специалиста и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия по представлению _____________________________.

4. PR-специалист подчиняется непосредственно (PR-менеджеру; иному должностному лицу)

5. .

II. Должностные обязанности

PR-специалист:

1. Реализует PR-стратегию, разработанную PR-менеджером.

2. Собирает информацию о внешнем имидже предприятия.

3. Проводит опросы целевых аудиторий в соответствии с принятыми планами.

4. Тестирует потребительское отношение к продукции (услугам) в фокус-группах.

5. Собирает статистические данные о потенциальных потребителях и конкурентах.

6. Классифицирует потребителей по целевым направлениям, систематизирует информацию о потребителях.

7. Готовит материалы официальных сообщений для печати.

8. Устанавливает контакты с представителями средств массовой информации, размещает необходимую информацию в СМИ.

9. Участвует в выставках, презентациях устраиваемых предприятием, или в акциях, организуемых совместно с иными предприятиями.

10. Готовит тексты выступлений, материалы (в т.ч. слайды, фильмы) для пресс-конференций, пресс-релизов и т. д.

11. Изучает публикации о предприятии, его товарах и услугах в средствах массовой информации, готовит обзоры и представляет их PR-менеджеру.

12. Готовит доклады и предложения по различным проектам.

13. Контактирует с рекламными агентствами.

14. .

15. Выполняет служебные поручения PR-менеджера.

III. Права

PR-специалист имеет право:

1. На информацию о всех показателях работы предприятия.

2. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности, критерии оценки качества исполнения обязанностей.

3. Вносить на рассмотрение руководства предприятия предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

4. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий, необходимых для исполнения обязанностей.

5. .

IV. Ответственность

PR-специалист несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

4. .

Почекаев Р. Ю. История связей с общественностью. — Спб.: Питер, 2007. — с. 21

Почекаев Р. Ю. История связей с общественностью. — Спб.: Питер, 2007. — с. 24

Там же, с 22

См. Управление общественными отношениями /под. общей ред. Комаровского В. С. — М.: Изд-во РАГС, 2003. — с. 53

Управление общественными отношениями /под. общей ред. Комаровского В. С. — М.: Изд-во РАГС, 2003. — с. 53

Почекаев Р. Ю. История связей с общественностью. — Спб.: Питер, 2007. — с. 37

Почекаев Р. Ю. История связей с общественностью. — Спб.: Питер, 2007. — с. 38

Королько В. Г. Основы паблик рилейшнз. М.: «Рефл-бук», 2001. — с. 36

См. Чумиков А. Н., Бочаров М. П. Связи с общественностью: теория и практика: Учеб. пособие. Москва: Дело, 2005.

Почекаев Р. Ю. История связей с общественностью. — Спб.: Питер, 2007. — с. 113

См. Управление общественными отношениями /под. общей ред. Комаровского В. С. — М.: Изд-во РАГС, 2003. — с.55

Королько В. Г. Основы паблик рилейшнз. М.: «Рефл-бук», 2001. — с. 39

Там же

Почекаев Р. Ю. История связей с общественностью. — Спб.: Питер, 2007. — с. 114

Там же с. 114

См. Управление общественными отношениями /под. общей ред. Комаровского В. С. — М.: Изд-во РАГС, 2003. — с 56

Почекаев Р. Ю. История связей с общественностью. — Спб.: Питер, 2007. — с. 115

Аги У., Кэмерон Г., Олт Ф., Уилкокс Д. Самое главное в PR. — СПб.: Питер, 2004. — с. 21

Почекаев Р. Ю. История связей с общественностью. — Спб.: Питер, 2007. — с 187

См. Чумиков А. Н., Бочаров М. П. Связи с общественностью: теория и практика: Учеб. пособие. Москва: Дело, 2005

Почекаев Р. Ю. История связей с общественностью. — Спб.: Питер, 2007. — с. 194

Королько В. Г. Основы паблик рилейшнз. М.: «Рефл-бук», 2001. — с. 45

Там же с.45

Королько В. Г. Основы паблик рилейшенз. — М: Рефл-бук, 2001. — С. 97

Почепцов Г. Г., Паблик рилейшнз для профессионалов. — М.: Рафл-Бук., 2003. — С.71

Чумиков А.Н., Бочаров М. П. Связи с общественностью. — М.: Дело, 2006. — С. 187

Почепцов Г. Г., Паблик рилейшнз для профессионалов. — М.: Рефл-Бук., 2003. — С.72

Солодарь М.Л., Сулоева Е. И. PR-служба в крупной российской корпорации, на примере ОАО Нефтяная компания «ЛУКОЙЛ», 2006. URL:

http://www.pressclub.host.ru/PR_Lib/PR_Rabots.shtml

Солодарь М.Л., Сулоева Е. И. PR-служба в крупной российской корпорации, на примере ОАО Нефтяная компания «ЛУКОЙЛ», 2006. URL:

http://www.pressclub.host.ru/PR_Lib/PR_Rabots.shtml

Аги У., Кэмерон Г., Олт Ф., Уилкокс Д. Самое главное в PR.- СПб.: Питер, 2004. — С. 143

Кондратьев Э.В., Абрамов Р. Н. Связи с общественностью: Учебное пособие для высшей школы. — М.: Академический Проект, 2004 — с. 17−20

Блэк С.

Введение

в PR. — Ростов-на-Дону: Феникс, 1998 — с. 15

Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз: учебное пособие для Вузов. Москва: Юнити-Дана, 2003 — с. 12

Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров: учебник. — Москва: ЭКМОС, 2006. — с.14

Почепцов Г. Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. — Москва: Рефл-Бук., 2001. — с. 132

Чумиков А.Н., Бочаров М. П. Связи с общественностью: теория и практика: Учеб. пособие. Москва: Дело — с. 17

Исследовательский центр портала SuperJob.ru (обзоры зарплат — ноябрь 2008) [электронный источник] URL:

http://www.superjob.ru/research/articles/956/

Там же

Там же

Исследовательский центр портала SuperJob.ru (обзоры зарплат — ноябрь 2008) [электронный источник] URL:

http://www.superjob.ru/research/articles/956/

Там же

Исследовательский центр портала SuperJob.ru (обзоры зарплат — ноябрь 2008) [электронный источник] URL:

http://www.superjob.ru/research/articles/956/

Там же

Исследовательский центр портала SuperJob.ru (обзоры зарплат — ноябрь 2008) [электронный источник] URL:

http://www.superjob.ru/research/articles/956/

Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз: учебное пособие для Вузов. — М.: Юнити-Дана, 2003. — с. 42

Тульчинский Г. А. Public relations: Репутация, влияние, связи с прессой и общественностью, спонсорство. — СПб.: Алтея, 1997. — с. 26

Королько В.Г., Основы паблик рилейшнз. — М.: Рефл-бук, 2001. — с. 106−107

Наумова С. А. Имеджелогия. Томск: ТПУ, 2004 — с. 53.

Горкина М.Б., Мамонтов А. А., Манн И. Б. PR на 100%.Москва:

Альпина Бизнес букс, 2006 — с.144

Горкина М.Б., Мамонтов А. А., Манн И. Б. PR на все 100%. — Москва: Альпина Бизнес Букс, 2005. — с. 196−197

Гундарин М.В., Книга руководителя отдела PR. Санкт-Петербург: Питер, 2006 — с. 90−91

B ordin E. P sychodynamic model of career choice and satisfaction // In D.

B rown, L. B rooks (Eds.). Career choice and development. S

an Francisco, CA: Jassey-Bass, 1984; Hall D.T. Careers in organization. G lenview, IL: Scott, Foreman, 1976; Holland J.L. Making vocational personalities and environments: Englewood Cliffs. NJ, P

rentice-Hall, 1987; Schein E.A. A critical look at development theory and research/ In D. T. H all and Association (Eds.). Career development in organization. S an Francisco, CA :1986; Super D.E., Starishevsky R., Matlin N., Jordan J.P. Career development: A self-concept. N

ew York: College Entrance Examination Board, 1963; Tiedman D.V., O. H ara R.P. Career development: Choice and adjustment. New York: College Entrance Examination Board, 1963.

Берг В. Карьера — суперигра. М., 1998; Беттджер Ф. Вчера неудачник — сегодня преуспевающий коммерсант. М., 1996; Бэрри Э. М. Карьера в рекламном агентстве. М., 1997; Кросс Р. Девять шагов к успеху.

Минск, 1998; Маккей X. Как уцелеть среди акул. М., 1991; Швальбе Б., Швальбе X. Личность, карьера, успех.

М., 1993.

Гусева А.С., Иглин В. А., Лытов Б. В. Служебная карьера / под общ. ред. Е. В. Охотского. М., 1998; Добротворский И. 1001 путь к успеху. М., 2001; Зиновьев А. А. Логическая социология.

М., 2008; Маркова А. К. Психология профессионализма. М., 1996; Петрушин В. Настольная книга карьериста. М., 2002; Поляков В. А. Технология карьеры. М., 1995; Попов С. Н. Думай и богатей по-русски. М., 1999; Молл Е. Г. Управление карьерой менеджера.

СПб., 2003; Сотникова С. И. Управление карьерой. М., 2001; Ушаков А. А. Особенности национальной карьеры. Как сделать карьеру в России. М., 1991.

Журавлев В. И. Педагогика в системе наук о человеке. М., 1990; Захаров Н. А. Специфика социальной системы в России. Ижевск, 2000; Климов Е. А. Пути в профессионализм (психологический взгляд). М., 2003; Павлютенков Е. М. Управление профессиональной ориентацией в общеобразовательной школе. Владивосток, 1990; Сахаров В. Ф., Сазонов А. Д. Профессиональная ориентация школьников. М., 1982; Симоненко В. Д. Профессиональная ориентация учащихся в процессе трудового обучения. М., 1985; Сластенин В. А., Каширин В. П. Психология и педагогика. М., 2006; Чистякова Н. Н. Профессиональное самоопределение и профессиональная карьера молодежи. М., 1993.

Бестужев-Лада И.В., Наместникова Г. А. Нормативное социальное прогнозирование: Возможные пути реализаций целей общества. М., 1984; Борисова Е. М., Логинова Г. П. Индивидуальность и профессия. М., 1991; Веселова В. В. Билет в будущее. М., 1990.

Цит по Очерки истории связей с общественностью / Отв. ред. А. Д. Кривоносов. СПб.: Роза мира, 2005.

См. Очерки истории связей с общественностью / Отв. ред. А.

Д. Кривоносов, Шишкин Д. П. История PR в России: проблемы периодизации // Петербургская школа PR: от теории к практике, Шишкина М. А. Паблик рилейшнз в системе социального управления.

Цит по Grunig J., Hant T. Managing Public Relations. N. Y.: Holt, Rinehart and Winston, 1984.

См. Очерки истории связей с общественностью / Отв. ред. А. Д.

Кривоносов, Шишкин Д. П. История PR в России: проблемы периодизации // Петербургская школа PR: от теории к практике, Шишкина М. А.

Паблик рилейшнз в системе социального управления.

Азарова Л. В., Почекаев Р. Ю. Тенденции развития PR-деятельности в России и новые подходы к подготовке специалистов в сфере коммуникации. // Известия ЛЭТИ. № 1. 2008. — с. 98

Цит по Азарова Л. В. Этические аспекты деятельности специалиста в области связей с общественностью // Профессиональная этика. Учебное пособие для высших учебных заведений / Отв. ред. М. Н. Росенко. СПб.: Петрополис, 2006

Азарова Л. В., Почекаев Р. Ю. Тенденции развития PR-деятельности в России и новые подходы к подготовке специалистов в сфере коммуникации. // Известия ЛЭТИ. № 1. 2008. — с. 99

Цит по Буари Ф. А. Паблик рилейшнз, или стратегия доверия / Пер. с фр. М.: Консалтинговая группа «Имидж-контакт»; ИНФРА-М., 2001.

Азарова Л. В., Почекаев Р. Ю. Тенденции развития PR-деятельности в России и новые подходы к подготовке специалистов в сфере коммуникации. // Известия ЛЭТИ. № 1. 2008. — с. 100

Азарова Л. В., Почекаев Р. Ю. Тенденции развития PR-деятельности в России и новые подходы к подготовке специалистов в сфере коммуникации. // Известия ЛЭТИ. № 1. 2008. — с. 100

Огай Н. Российский PR-рынок вырос в 2007 году на 20% [электронный ресурс]

http://www.rb.ru/topstory/business/2008/04/14/154 027.html от 14.

04.2008

Горкина М.Б., Мамонтов А. А., Манн И. Б. PR на все 100%. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. — с. 34

Там же

Горкина М.Б., Мамонтов А. А., Манн И. Б. PR на все 100%. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. — с. 35

Там же

Горкина М.Б., Мамонтов А. А., Манн И. Б. PR на все 100%. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. — с. 37

Огай Н. Российский PR-рынок вырос в 2007 году на 20% [электронный ресурс]

http://www.rb.ru/topstory/business/2008/04/14/154 027.html от 14.

04.2008

Огай Н. Российский PR-рынок вырос в 2007 году на 20% [электронный ресурс]

http://www.rb.ru/topstory/business/2008/04/14/154 027.html от 14.

04.2008

Огай Н. Российский PR-рынок вырос в 2007 году на 20% [электронный ресурс]

http://www.rb.ru/topstory/business/2008/04/14/154 027.html от 14.

04.2008

См. Аги У., Кэмерон Г., Олт Ф., Уилкокс Д. Самое главное в PR. — СПб.: Питер, 2004. — с. 140

Милов Г. Молодое поколение американцев считает, что карьера в жизни не главное: личная жизнь важнее // Ведомости от 06.

08.2007

Там же

Там же

Секретарь

Консультант по продажам

Кредиты/

коммерция

Торговая реклама

маркетинг

Менеджер по работе с общественностью

Общественная работа ассистент

секретарь

Системный менеджер

Менеджер рисков

Доступ к депозиту

Секретарь

Образование и педагогика менеджер

Директор

Вице-президент по связям с прессой

Вице-президент по общественной работе

Вице-президент по международным делам

PR менеджер

Системный менеджер и менеджер по критическим ситуациям

Вице-президент по вопросам производства /маркетинга/развития

Разделение бюджет и руководитель

Отдел по Корпоративным отношениям и коммуникациям