Медиапланирование для автосалона (на примере ООО «АЦ Русь-Авто»)

чел);

процент от выборки;

процент от ответивших на вопрос о чтении газет / журналов;

пятипроцентный доверительный интервал (нижний и верхний).

Расчёт аудитории радиостанций позволяет определить средненедельную аудиторию радиостанций. Для каждой радиостанции выводятся следующие показатели:

число слушающих данную радиостанцию (в тыс.

чел);

процент от выборки;

процент от ответивших на вопрос о радиостанциях;

пятипроцентный доверительный интервал (нижний и верхний).

Индекс соответствия целевой группы (Affinity Index) рассчитывается как соотношение доли признака в анализируемой ЦГ к доле признака в ГС. Показатель демонстрирует уровень распространенности какой-либо характеристики в анализируемой ЦГ.

Так, индекс соответствия для газет, журналов и радиостанций рассчитывается как соотношение доли аудитории конкретного СМИ в анализируемой ЦГ к доле аудитории данного СМИ в ГС. Показатель характеризует, насколько уровень интереса к изданию (радиостанции) в анализируемой ЦГ выше (ниже), чем в целом среди населения. Например, журнал «За рулем» может иметь небольшую аудиторию среди населения Санкт-Петербурга, но в ЦГ мужчин, имеющих личный автомобиль, рейтинг журнала будет высоким, и Affinity Index для данной ЦГ будет больше 1. При значении индекса меньше 1, можно делать вывод о том, что уровень интереса к изданию (радиостанции) в ЦГ ниже, чем в целом среди населения, и использовать данное СМИ в рекламной кампании нецелесообразно Распределения по табличным вопросам выводятся в следующем формате:

Формируются отдельные последовательно расположенные таблицы по каждому из следующих параметров;

— абсолютное значение;

— расчётное значение числа жителей региона (тыс.

чел);

— процент от ответивших;

— процент от выборки;

— доверительный интервал.

В строках таблиц выводятся наименования вариантов ответов на выбранный вопрос, а в колонках — варианты ответов для определённого в строке вопроса.

Пересечения представляют собой кросс-таблицы, в которые выводятся оценочные характеристики для Генеральной совокупности или Целевой группы по пересекающейся паре вопросов. Например, можно рассчитать, сколько человек, читающих конкретные газеты, в то же время слушают конкретные радиостанции. Можно построить пересечение для совпадающих вопросов, например, можно рассчитать, сколько человек, читающих газету «Реклама-Шанс», так же читают и другие газеты. Анализ пересечений позволяет выбрать при планировании рекламной кампании те СМИ, которые менее всего пересекаются, и, таким образом, получить наибольший охват населения.

Планирование позволяет определить стоимость рекламной кампании в газетах, количество рекламных контактов и охват населения региона. Так же выполняются расчёты стоимости рекламных контактов и частоты, или средней возможности увидеть рекламный модуль в газете.

Рекомендуется перед началом планирования определить газеты, имеющие наименьшее пересечение. Для этого выполните расчёт пересечений. Следует выбирать те газеты, которые при близких значениях расчётной аудитории имеют наименьшее пересечение. Это позволит получить наиболее возможный охват населения при проведении рекламной кампании.

Глава 3. Медиапланирование для ООО «АЦ Русь-Авто»

3.

1. Формулировка целей медиапланирования

В ходе работы на данным проектом разработан медиа-план, который показал следующие результаты.

Медиа-план размещения рекламы в печатных периодических изданиях и на радио для ООО «АЦ Русь-Авто» на период с 15 мая по 15 июня 2009 г.

Маркетинговая цель, которая оказывает влияние на организацию процесса работы со СМИ — это позиционирование компании на рынке как ведущего дилера компании AUDI AG в Санкт-Петербурге.

Отражение данной цели в организации сообщений в различных средствах массовой информации осуществляется следующим образом:

публикация серии материалов, направленных на формирование имиджа среди целевого сегмента фирмы;

подготовка материалов, рассчитанных на привлечение среднего потребителя автомобиля;

работа с экспертами и лидерами мнений, которые впоследствии будут лоббировать интересы компании.

Целевые аудитории рекламного воздействия:

Топ-менеджеры и руководители предприятий, приобретающих автомобиль для офиса либо для личных нужд.

Средний потребитель (среднестатистичекий посетитель салона).

Время проведения кампании: второе полугодие 2009 года.

Планируемые показатели частоты и охвата аудитории Для аудитории высшего управленческого состава и экспертов показатель охвата не менее 75% и показатель частоты 3,0.

Для аудитории потребителей показатель охвата не менее 85% и показатель частоты 3,5.

Стратегия работы со средствами массовой информации.

Первичная: постоянная публикация материалов в течение обозначенного периода для создания положительно настроенного к компании окружения.

Вторичная: использование рекламы на радиостанциях (размещение материала раз в неделю) для создания поддерживающего эффекта кампании, осуществляемой печатными СМИ.

3.

2. Определение бюджета на размещение рекламы

Рекламный бюджет для ООО «АЦ Русь-Авто» рассчитан как отношение прогнозируемой выручки на 2009 г. к средней доле затрат на рекламу за три года.

А1 = (∆З /100)* (V1/100) = (∆З/100) * (V0 * (∆Т пр/100)),

где А1 — рекламный бюджет на 2009 г., тыс. руб.; ∆З — средняя доля затрат на рекламу в выручке, %; V0, V1 — выручка за отчетный 2008 год (индекс ноль) и планируемая выручка за 2009 год (индекс один); ∆Т пр — средний цепной темп роста выручки, %. Результаты расчетов представлены в табл. 3.

1.

Таблица 3.1

Рекламный бюджет и прогнозируемая выручка на 2009 г. ООО «АЦ Русь-Авто»

Наименование показателя 2008 г. Прогнозируемые величины Планируемый темп роста, % 2009 г. Выручка (нетто) от продажи товаров, продукции, работ, услуг, (за минусом налога на добавленную стоимость, акцизов и аналогичных обязательных платежей), млн. руб. 1335,1 101,5 135 512,65 Бюджет на рекламу, млн. руб. 3,0 Х 3,6 Доля затрат на рекламу в выручке % 0,22 122,27 0,27

3.

3. Определение целевой аудитории

Для определения целевого рынка ООО «АЦ Русь-Авто» использована программа «План Медиа». Для этого необходимо выбрать и зафиксировать социально-демографические характеристики целевого рынка (целевой аудитории) автосалона ООО «АЦ Русь-Авто» (рис. 3.1).

Доход на одного члена семьи в месяц разбит на следующие интервалы:

свыше 25 000 руб.;

от 20 001 до 25 000 руб.;

от 15 001 до 20 000 руб.;

от 10 001 до 15 000 руб.;

от 5001 до 10 000 руб.;

от 2001 до 5000 руб.;

до 2000 руб.;

не ответили.

Возраст в программе разбит на следующие интервалы:

12−14 лет;

15−19 лет;

20−24 года;

25−29 лет;

30−34 года;

35−39 лет;

40−44 года;

45−49 лет;

50−54 года;

55−59 лет;

60−64 года;

65−70 лет.

На вопрос относительно дохода на одного члена семьи в месяц выбраны три ответа, которые характеризуют целевую группу ООО «АЦ Русь-Авто» как семьи с доходом от 15 001 и выше рублей в месяц на одного члена семьи. Пол покупателей выбираем мужской, потому что в результате наблюдения за покупателями в ООО «АЦ Русь-Авто» было выявлено, что около 75% клиентов автосалона являются мужчинами.

Возраст покупателей зафиксирован как люди от 25 до 59 лет, потому что до этого возраста люди не обладают еще достаточным капиталом для приобретения автомобиля AUDI AG и не оказывают значительного влияния на процесс принятия решения при покупке. Кроме того, проведенное исследование показало незначительность группы до 25 людей в числе клиентов автосалона «АЦ Русь-Авто».

Так как большое количество параметров целевой группы затрудняет работу программы, остановимся на осуществленном выборе, ограничивающимся уровнем дохода, возрастом и полом.

По данным «План Медиа» население региона 3 263,7 тысяч человек (население Санкт-Петербурга старше 15 лет). Проведенный опрос охватил 1700 респондентов, которые представляют собой 3 263,7 тысяч человек, т. е. объем НР равен 3 263,7 тысячи человек. Каждый из 1700 опрошенных представляет собой некоторое количество людей в населении региона. Чтобы узнать эту цифру, надо 3 263,7 тысячи человек поделить на 1700 человек опрошенных, и мы получим, что каждый опрошенный в выборке — это 1 919,82 человека из населения региона. После фиксации нашей целевой аудитории («Целевая аудитория ООО „АЦ Русь-Авто“»), получаем, что людей, которые собираются приобрести автомобиль в выборке 192 человека, что составляет в населении региона:

192 человек x 1919,82 = 368,61 тысячи человек.

3.

4. Медиапланирование в печатных СМИ

Произведен расчет аудитории телегидов, бесплатных газет, еженедельных газет и ежедневных газет, который позволит определить расчетную аудиторию одного номера замеряемых изданий. Ниже приведены табл. 3.2, 3.3, 3.4 и 3.5 с расчетами размера целевой аудитории по категориям «Телегиды», «Бесплатные газеты», «Еженедельные газеты», «Ежедневные газеты».

Рассмотрим данные из табл. 3.

2. В первом столбце указаны названия телегидов. Второй столбец — «Тысяч чел.» — это размер целевой группы. Для «Панорамы TV» он составит 155,06 тыс.

чел, или 37,5% от целевой аудитории (третий столбец «Доля от ответивших, % «). Четвертый столбец — «Количество респондентов» — это количество респондентов в выборке, которые ответили, что они «люди, собирающиеся купить автомобиль, которые читают «Панораму TV»». Столбец «Доля признака в ЦА,%», который для «Панорама TV» равен 37,5% - это отношение ЦГ «Панорамы TV» в количестве 155,06 тысяч человек к размеру ЦА, которые читают «Панораму TV» («Количество респондентов»), к целевой аудитории ООО «АЦ Русь-Авто» в выборке.

Последний столбец — «Аффинити индекс» рассчитывается как отношение рейтингов или отношение структур. Рассмотрим расчет аффинити индекса как отношение рейтингов. Отношение ЦГ (155,06 тысячи человек) к ЦА (58,15 тысяч человек), выраженное в процентах представляет собой рейтинг по ЦА, который равен 37,5%, отношение, А (1 677,54 тысячи человек) к НР (3 263,7 тысячи человек), которое равно 51,4%.

Таблица 3.2

Аудитория телегидов Название Телегида Тыс. чел. Размер целевой группы Рейтинг в населении района Аффинити индекс, % Панорама TV 155,06 37,5 72 192 Теле

Семь 27,46 6,64 12,75 192 Петербургский телезритель 12,38 2,99 5,75 46 Телевидение и радио. 4,31 1,04 2 46 Итого: 199,21 48,17 Среднее значение:

Таблица 3.3

Аудитория ежедневных газет Наименование газеты Тысяч чел. Доля от ответивших, % Количество респондентов Доля признака в ЦА, % Для признака в НР, % Аффинити индекс, % Метро 71,07 17,19 33 1,94 2,59 134 Комсомольская правда 22,61 5,47 10 0,62 1,03 166 Коммерсантъ 10,05 2,43 5 0,27 0,59 218 Деловой Петербург 13,78 3,33 6 0,38 0,72 189 СПб ведомости 3,77 0,91 2 0,1 0,34 340 Итого: 121,28 29,33 56 Среднее значение: 0,66

Все показатели в табл. 3.4, 3.5 рассчитываются аналогично показателям в табл.

3.2.

Таблица 3.4

Аудитория еженедельных газет Наименование газеты Тыс. чел. Доля от ответивших, % Количество респондентов Доля признака в ЦА, % Для признака в НР, % Аффинити индекс, % 1 2 3 4 5 6 7 Аргументы и факты 77,53 18,75 36 2,12 2,79 132 Комсомольская правда (чт) 25,31 6,12 12 0,69 1,12 162 СПб ведомости (пт) 18,84 4,56 9 0,51 0,9 176 Итого: 121,68 29,43 57 Среднее значение: 1,11

Таблица 3.5

Аудитория бесплатных газет Наименование газеты Тысяч чел. Доля от ответивших, % Количество респондентов Доля признака в ЦА, % Для признака в НР, % Аффинити индекс, % Мой район 35,54 8,59 16 0,97 1,46 150 Центр Плюс 39,84 9,64 18 1,09 1,6 147 Экстра-Балт 47,92 11,59 22 1,31 1,86 142 Асток пресс 32,31 7,81 15 0,88 1,35 153 Петровский курьер 2,15 0,52 1 0,06 0,27 450 Итого: 157,76 38,15 72 Среднее значение: 0,86

Проведенный расчет показал низкую долю признаков читаемости газет в данной целевой аудитории, в связи с чем признается, что проведение рекламной кампании для данной целевой аудитории будет неэффективным.

3.5 Медиапланирование на радио

При расчете целевой группы недельной аудитории радиостанций получаем 293,1 тысячу человек. Расчет показателей рейтинга и аффинити-индекса представлен ниже в табл.

3.6.

Таблица 3.6

Недельная аудитория радиостанций Наименование радиостанции Тысяч чел. Доля от ответивших, % Количество респондентов Доля признака в ЦА, % Для признака в НР, % Аффинити индекс, % Европа плюс 32,6 7,88 15 0,89 1,36 153 Русское радио 19,37 4,68 9 0,53 0,92 174 Дорожное радио 41,93 10,14 19 1,15 1,67 145 Авторадио 26,22 6,34 12 0,72 1,15 160 Эхо Москвы в Петербурге 35,11 8,49 16 0,96 1,45 151 Максимум 23,55 5,69 11 0,64 1,06 166 Наше Радио 22,04 5,33 10 0,6 1,01 168 Ретро 11,69 2,83 5 0,32 0,65 203 Эрмитаж 19,29 4,67 9 0,53 0,92 174 РОКС 14,98 3,62 7 0,41 0,77 188 Итого: 246,78 59,67 113 Среднее значение: 0,675

Таким образом, данная целевая аудитория не соответствует возможности проведения рекламной кампании.

3.

6. Определение целевой аудитории по занимаемой должности

Отметим образование клиентов автосалона ООО АЦ «Русь-Авто». Половина клиентов имеет среднее профессиональное образование, также относительно высока доля клиентов с высшим образованием. Менее всего представлены среди клиентов автосалона ООО АЦ «Русь-Авто» люди с послевузовским высшим образованием (рис. 3.8).

Рис. 3.

8. Образование клиентов автосалона ООО АЦ «Русь-Авто»

Рис. 3.

9. Социальный статус клиентов автосалона ООО АЦ «Русь-Авто»

Говоря о социальном статусе клиентов автосалона ООО АЦ «Русь-Авто», нужно отметить, что подавляющее большинство клиентов автосалона является руководителем структурного подразделения какого-либо предприятия, также велика доля руководителей высшего звена. Это свидетельствует о престижности реализуемых автосалоном автомобилей и о том, что обслуживание в автосалоне ООО АЦ «Русь-Авто» является признаком принадлежности к социальной группе, имеющей высокий статус в обществе (рис. 3.9).

Таким образом, потенциальным клиентом автосалона является мужчина со средним техническим образованием и работающий в среднем управляющем звене. Именно на эту категорию клиентов и будет направлена разрабатываемая рекламная кампания.

3.

7. Медиа-план в СМИ

Ниже в табл. 3.9 приведен график выхода и затрат на рекламу.

В табл. 3.10 представлена смета рекламы печатных СМИ, стоимость одного рекламного модуля, а так же количества выходов рекламы в месяц каждого конкретного СМИ на весь год. В табл. 3.11 представлена смета рекламы на радио.

Таблица 3.9

Затраты на рекламу в 2008 г. распределенные помесячно, тыс.

руб.

Месяц Затраты на рекламу, тыс. руб. Январь 0 Февраль 0 Март 182,4 Апрель 477,3 Май 194,2 Июнь 242,7 Июль 1034,9 Август 699,1 Сентябрь 133,2 Октябрь 36,2 Ноябрь 0 Декабрь 0 ИТОГО: 3000,0

Таблица 3.10

Смета рекламы в печатных СМИ Наименование СМИ Цена объявления, руб. Количество объявлений в год, шт. Итого за год, руб. Аргументы и факты 20 900 51 1 065 900

Экстра-Балт 20 995 27 566 865

Итого 1 632 765

3.

8. Медиа-план на радио

Далее составим смету рекламы на радио.

Таблица 3.11

Смета рекламы на радиостанции «Дорожное радио»

Стоимость 30 сек. ролика (будний день), руб. 11 512

Число дней трансляции, дн. 15 Общее количество роликов, шт. 120 Итого будни, руб. 1 381 440

Стоимость 30 сек. ролика (выходной день), руб. 11 512

Число дней трансляции, дн. 6 Количество роликов, шт. 48 Итого выходные, руб. 552 576

Итого за год, руб. 1 934 016

В 2009 году на рекламу планируется потратить 3600 тысяч рублей. После подбора СМИ для размещения в них рекламы, составления календарного плана-графика и подсчета стоимости рекламной кампании получилось, что на рекламу в 2009 году будет потрачено 3 567 тысяч рублей.

4. Эффективность разработанной рекламной кампании

Расчет показателей эффекта и эффективности размещения рекламы на радиостанциях представлены в табл. 4.

1.

Таблица 4.1

Показатели эффекта и эффективности для размещения рекламы в газетах и на радио Наименование СМИ Стоимость за год, руб. Охват CPP (охват) Рейтинг по ЦА Вых. TRP СРР (TRP) Теле

Семь 718 124 49,92 14 385,50 10,8 28 302 2374,7 Центр Плюс 369 321 77,27 4 779,62 19 28 532 694,2 А и Ф 377 647 71,03 5 316,73 18 28 504 749,3 Комсомольская правда 189 000 47,61 3 969,75 16,7 35 585 323,4 Комсомольская правда (чт) 352 800 51,84 6 805,56 13,7 28 384 919,7 Панорама ТВ 1 021 634 275,01 3 714,90 51,6 28 1 445 707,1 Мой район 337 504 105,11 3 210,96 26,5 28 742 454,9 Метро 458 304 92,54 4 952,50 26,1 35 914 501,7 Среднее значение 96,3 3 959,45 34,7 676 554,6 Европа плюс 3 655 938 41,94 87 170,67 12,7 660 8 382 436,2 Русское радио 5 094 540 30,75 165 676,10 10,8 660 7 128 714,7 Радио России 1 220 760 63,96 19 086,30 15,4 660 10 164 120,1 Дорожное радио 2 620 134 37,52 69 833,00 10,3 660 6 798 385,4 Среднее значение 43,5 85 441,52 12,3 8 118 414,1

Для анализа соотношения эффекта и эффективности целесообразно построить точечную диаграмму «эффект/эффективность» и проанализировать четыре квадрата полученной диаграммы. Подобная диаграмма построена как для эффекта и эффективности размещения рекламы в газетах, так и для эффекта и эффективности размещения рекламы на радиостанциях, хотя для размещения рекламы на радио была выбрана только одна радиостанция «Радио России». Диаграмма на рис. 4.2 построена для подтверждения правильности выбора радиостанции. Диаграмма «эффект/эффективность» размещения рекламы в печатных СМИ представлена на рис. 4.

1.

Левый нижний — «низкий рейтинг, дешево», там находятся газеты «Аргументы и факты», «Центр Плюс» и ежедневная «Комсомольская правда». По данным рис. 4.1 можно сделать вывод, что для размещения рекламы в печатных СМИ выбраны верные издания. Стрелочками на рис. 4.1 показано движение из лучшего квадрата в худший квадрат.

Рис. 4.

1. Диаграмма «эффект/эффективность» по данным табл. 4.1 для печатных СМИ

Рис. 4.

2. Диаграмма «эффект/эффективность» по данным табл. 4.1 для радиостанций Анализируя данные рис. 4.2, можно сделать вывод, что для размещения рекламы на радио радиостанция выбрана удачно. Условием для выбора и расчета стоимости рекламы на других радиостанция было количество выходов рекламных роликов по 30 секунд в год.

В табл. 4.2, 4.3, 4.4 представлены расчеты рекламных контактов в тысячах человек, стоимость за одну тысячу человек и стоимость за 1% для рекламы на «Радио России», рекламы в газетах («Панорама TV», «Мой район», «Метро») и эффективности предыдущей рекламной кампании.

Таблица 4.2

Показатели эффективности рекламы на «Дорожном радио»

Показатель Тыс. чел Цена за 1 тыс. контактов, руб. Цена за 1% контактов, руб. Количество РК 160,01 12 086,84 442 529,83 Охват 11,79 164 038,67 6 005 869,33

Рис. 4.1 — Охват аудитории рекламой на «Дорожном радио»

Таблица 4.3

Показатели эффективности рекламы в печатных СМИ Показатель Тыс. чел Цена за 1 тыс. контактов, руб. Цена за 1% контактов, руб. Количество РК 651,37 2506,64 91 778,98 Охват 34,18 47 755,65 1 755 643,01

Таблица 4.4

Показатели эффективности предыдущей рекламной кампании

Показатель Тыс. чел Цена за 1 тыс. контактов, руб. Цена за 1% контактов, руб. Количество РК 3075,34 1052 34 340

Охват 173,26 18 676 609 389

Как видно из приведенных выше данных эффективность предыдущей рекламной кампании ниже планируемой эффективности рекламной кампании, разработанной при помощи программного комплекса «План Медиа».

Показатели экономической эффективности рекламной кампании в целом — это эффективность совокупных коммуникационных затрат, а также суммарных производственно-коммерческих и коммуникационных затрат:

где — эффективность коммуникационных затрат по дополнительной прибыли от рекламы, рублей на рубль;

коммуникационных затрат по всей прибыли без деления на прибыль от рекламы и не от рекламы, рублей на рубль;

суммарных затрат по дополнительной прибыли от рекламы, рублей на рубль;

суммарных затрат по всей прибыли при проведении рекламной кампании, рублей на рубль, — фактическая прибыль при наличии рекламы, руб.; - суммарные затраты, относимые к приросту объема продаж от рекламы, руб.; - фактические суммарные затраты при наличии рекламы (себестоимость), руб.; - дополнительный объем прибыли от рекламы, руб.; - коммуникационные затраты на рекламу, руб.

Итоговый показатель экономической эффективности — это отношение дополнительной прибыли от проведения рекламной кампании к затратам, вызвавшим этот эффект. Дополнительная прибыль — это прибыль, вызванная именно теми затратами на рекламу, эффективность которых мы измеряем.

Рентабельность затрат на рекламу имеет положительную динамику. После анализа и с условием того, что при расчете затрат на медиапланирование, выборе средств рекламы использовалась программа «План Медиа» можно седлать вывод, что применение такого программного продукта для выбора средств рекламы имеет значительное преимущество.

Заключение

Медиапланирование — это поиск баланса между множеством факторов. Если сильно распределить бюджет, то есть риск потеряться на фоне рекламы конкурентов. Если чрезмерно сконцентрировать его, то можно добиться отторжения рекламного сообщения у целевой аудитории. Если используешь одни и те же носители, то получаешь от них дополнительные условия размещения, что позволяет снижать издержки. Но продолжительное использование одних и тех же носителей (особенно при продвижении товаров длительного пользования) приводит к снижению отдачи. Если же выбираешь носители, максимально отвечающие медиазадаче, то обязательно выходишь за рамки бюджета и наоборот.

В маркетинговой и рекламной литературе называются несколько способов определения рекламного бюджета: по аналогии с конкурентами, как процент от продаж, доля от прибыли, исходя из расчета «возврата на инвестиции (ROI)» и другие. Часто, после перечисления нескольких способов, соответствующий раздел заканчивается сакраментальной фразой что «на практике решение принимается исходя из сочетания нескольких подходов». Но, к сожалению, в практическом плане ни один из перечисленных выше методов не применим: нет ни малейшей уверенности в том, что конкуренты используют бюджет правильно; доля расходов на рекламу от продаж отличаются не только в зависимости от типа рекламируемого товара, но очень сильно различаются даже у разных брендов одной товарной группы; расчеты «возврата на инвестиции» чаще всего демонстрируют убыточность любых рекламных затрат и т. д. Не говоря уже о том, что любая получаемая при таких расчетах сумма расстраивает рекламодателя, так как он всегда хочет потратить меньше названной…

При работе на локальном рынке начальный недельный рекламный бюджет для товаров повседневного спроса может быть определен стоимостью рекламы необходимого конкретному рекламодателю объема (для рекламы пакованных товаров в прессе минимальный объем составляет 15×10 см, рекомендуемый 15×20 или 20×30 см) в трех лидирующих на данном рынке платных еженедельных изданиях. Лучше, конечно, ориентироваться на данные социологических исследований, но для оценки бюджета можно ориентироваться и на данные тиражей, которые указывают издания (искажения в указании тиражей для каждого города, но в большинстве случаев позволяют сравнивать издания друг с другом) Обобщая результаты анализа деятельности предприятия можно сделать следующий вывод.

Несмотря на снижение дохода от реализованной продукции, наблюдается положительная тенденция по увеличению чистой прибыли автосалона. Также наблюдается тенденция к снижению средней заработной платы сотрудников автосалона ООО «АЦ Русь-Авто», но в первую очередь это объясняется всемирным экономическим кризисом конца 2008 г.

Несмотря на высокий потенциал автосалона ООО «АЦ Русь-Авто» и на множество его сильных сторон, он имеет три слабые стороны. Это, прежде всего, высокий уровень цен по сравнению с автосалонами-конкурентами. Анализ цен на схожие модели машин в сравниваемых автосалонах показал, что цены на определенные модели машин в автосалоне ООО «АЦ Русь-Авто» значительно выше цен на аналогичные в автосалонах-конкурентах: на 12,5% выше, чем в автосалоне «РУС-ЛАН» и на 6,4% выше, чем в автосалоне «Генманика».

Второй слабой стороной автосалона ООО «АЦ Русь-Авто» является скорость обслуживания. Ситуация сложилась таким образом, что потребители затрачивают много времени на оформление заказа и ожидание его выполнения. Это вызывает недовольство у некоторых посетителей.

Еще одним недостатком в обслуживании клиентов автосалона ООО «АЦ Русь-Авто» являются этические нормы поведения обслуживающего персонала, т. е. менеджеров зала. Подготовка персонала по данному аспекту оставляет желать лучшего. Данный вопрос актуален и для всех остальных автосалонов. И это очень печально, поскольку посетители оценили данный критерий как очень важный для них при выборе автосалона. Поэтому управляющий автосалоном ООО «АЦ Русь-Авто» должен уделять подготовке персонала по данному аспекту достаточно внимания. Задачей управляющего является подбор и подготовка таких менеджеров зала, которые бы имели не только хорошую профессиональную подготовку, но и обладали такими личными качествами, как коммуникабельность, общительность, воспитанность, были приветливыми и дружелюбными, знали основы этики и психологии.

Расчет эффективности рекламной кампании, основанный на экспертном прогнозе роста товарооборота в ближайшие месяцы, показал, что данные мероприятия самоокупятся через 4 месяца после их внедрения, дополнительно полученная прибыль составит 2647,67 тыс. руб. Прогнозируемая рентабельность рекламной кампании будет равна 322,3%.

Таким образом, поставленная цель работы достигнута — разработан медиаплан рекламной кампании, который соответствует рекламному бюджету и обладает достаточной рентабельностью, позволит повысить уровень реализации продукции предприятия

Список использованных источников

Багиев Г. Л., Тарасевич В. М., Анн Х. Маркетинг: Учебник. — М.: Экономика, 2006. — 736 с.

Балабанов А. В. Занимательное медиапланирование. —Москва: РИП-холдинг, 2008. — 104 с.

Бобылева М. П. Рекламный менеджмент: основы профессиональной деятельности.

М.: Управление персоналом, 9 — 240 с.

Бузин В.Н., Бузина Т. С. Медиапланирование для практиков. — М.: Вершина, 2006. — 448 с.

Викентьев И. Л. Приемы рекламы и public relations. — СПб, 2007. — 227 с.

Гермогенова Л. Эффективная реклама в России. — Москва: Рус

ПартнерЛтд, 2009. — 252 с.

Головлева Е. Л. Основы рекламы. — М.: «Феникс», 2009 г. — 320с.

Голубков Е. П. Проектирование элементов комплекса маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом, № 2 — 2007

Голубкова Е. Н. Маркетинговые коммуникации. — М., 2008. — 304 с.

Гуревич С. Основы медиамаркетинга. Новый учебник // Журналистика и медиарынок, № 10, 2006.

Дайан А. Маркетинг. Академия рынка Издательство «Экономика» г. Москва, 2008 г. -120 с.

Джефкинс Ф. Реклама. — М.: Юнити, 2007. — 543 с.

Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, оформление, продвижение. СПб.: Питер, 2005. — 224 с.

Джоунс Дж. Ф. Рекламный бизнес: деятельность рекламных агентств, создание рекламы, медиапланирование, интегрированные коммуникации. — М.: Вильямс, 2005. — 784 с.

Дихтль Е" Хершген X. Практический маркетинг: Учеб. пособие / Пер. с нем. А. М. Макарова; Под. ред. И. С. Минко.

— М.: Высш. Шк., 2005.-с.36

Евстафьев В., Янсонов В.

Введение

в медиапланирование. — Москва: РИП-холдинг, 2008. — 518 с.

Имшецкая И. Я. Креатив в рекламе. М.: РИП-холдинг, 2007. — 386 с.

Кочеткова А. В. Медиапланирование. — Москва: РИП-холдинг, 2008. — 174 с.

Кромптон А. Мастерская рекламного текста. — Тольятти: Довгань, 2005.

Крылов И. Маркетинг. — Москва: Центр, 2007. — 243 с.

Кузьменков И. Эра интегрированных маркетинговых коммуникаций//Сообщение — 2007 — № 2

Ламбен Ж. Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива/Пер.с франц. — СПб.: Наука, 2008. — 800 с.

Леонов А. И. Интеграционный маркетинг: новая форма управления рыночной деятельностью и ее актуальность для России // Маркетинг в России и за рубежом. — М., 2006. — № 1.

Маркетинг: Учебное пособие для подготовки к итоговому междесциплинарному экзамену профессиональной подготовки маркетолога. Под общей ред. В. Е. Ланкина. Таганрог: ТРТУ, 2006. — 241 с.

Огилви Д. Тайны рекламного двора. Ассоциация работников рекламы. 2008. — 352 с.

Панкратова Ф. Г. Рекламная деятельность.- М: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2008. — 364 с.

Райс Э., Траут Дж. Позиционирование. Битва за узнаваемость. СПб.: Питер, 2006. — 272 с.

Сиссорс Дж., Бэрон Р. Рекламное медиапланирование. — СПб.: Питер, 2009. — 416 с.

Стоун Б., Джейкобе Р. Директ-маркетинг: эффективные приемы. — М.: ИД Гребенникова, 2005. — 612 с.

Уэлльс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика. — СПб, 2008. — 800 с.

Федько Н.Г., Федько В. П. Маркетинговые коммуникации. — Ростов-на-Дону, 2007. — 384 с.

Хабаров В. С. Маркетинг в Интернет. М: Паритет Граф, 2009, — 304 с.

Щепилов К. Планирование с приставкой «медиа» // Маркетинг Менеджмент, 2007, № 4.

Приложения Приложение 1. Организационная структура ООО «АЦ «Русь-Авто»

Евстафьев В., Янсонов В.

Введение

в медиапланирование. — Москва: РИП-холдинг, 1998.

Сиссорс Дж., Бэрон Р. Рекламное медиапланирование. — СПб.: Питер, 2004.

Кочеткова А. В. Медиапланирование. — Москва: РИП-холдинг, 2003.

Бузин В.Н., Бузина Т. С. Медиапланирование для практиков. — М.: Вершина, 2006.

Джефкинс Ф. Реклама. — М.: Юнити, 2002.

Щепилов К. Планирование с приставкой «медиа» // Маркетинг Менеджмент, 2007, № 4.

Гермогенова Л. Эффективная реклама в России. — Москва: Рус

ПартнерЛтд, 1994.

Балабанов А. В. Занимательное медиапланирование. —Москва: РИП-холдинг, 2003.