Изменение динамики мотивации в ходе обучающего воздействия

Схематически это можно представить следующим образом:

Схема 2. Ось значимости для типичного сдвига мотивации к успеху

Зона значимости простирается влево, в сторону более низких значений (так как чем меньше нетипичных значений, тем достовернее типичный сдвиг). Зона незначимости направлена вправо, в сторону более высоких значений G. С увеличением числа нетипичных сдвигов уже трудно говорить о каком-то преобладании в направленности сдвигов. Таким образом зона незначимости характеризует ситуацию, когда сдвиги обоих направлений перемешаны.

По этой схеме мы видим, что показатель Gэмп попадает в зону значимости, когда нетипичных сдвигов мало. Соответственно мы можем сделать вывод о значимости сдвига мотивации к успеху респондентов в сторону повышения.

2) Мотивация к избеганию неудач.

Рисунок 5. Динамика мотивации к избеганию неудач

Гипотезы:

Н0: Сдвиг в сторону повышения мотивации к избеганию неудач после обучения является случайным.

Н1: Сдвиг в сторону повышения мотивации к избеганию неудач после обучения является неслучайным.

Характеристика сдвигов по показателю мотивации к избеганию неудач после обучения:

№ До обучения После обучения Сдвиг 1 19 23 -4 2 20 21 -1 3 14 8 6 4 21 22 -1 5 14 19 -5 6 22 21 1 7 15 9 6 8 14 14 0 9 22 11 11 10 15 17 -2 11 19 22 -3 12 19 21 -2 13 15 17 -2 14 14 22 -8 15 22 9 13 16 15 17 -2 17 14 21 -7 18 19 21 -2 19 15 22 -7 20 19 19 0 21 22 22 0 22 15 16 -1 23 22 24 -2 24 15 16 -1 25 19 20 -1 26 20 21 -1 27 14 15 -1 28 21 21 0 29 14 24 -10 30 20 24 -4 31 15 21 -6 32 19 24 -5 33 19 21 -2 34 14 24 -10 35 21 21 0 36 14 24 -10 37 19 21 -2 38 15 9 6 39 14 14 0 40 21 12 9 41 14 17 -3 42 22 22 0 43 15 9 6 44 14 24 -10 45 21 22 -1 46 14 22 -8 47 22 22 0 48 15 10 5 49 14 9 5 50 21 9 12 Общее количество положительных сдвигов 11 Общее количество отрицательных сдвигов 31 Общее количество нулевых сдвигов 8

Вычитаем количество нулевых сдвигов из общего числа наблюдений:

n = 50 — 8 = 42

Типичным в данном случае также является отрицательный сдвиг (31).

Нетипичных (положительных) сдвигов — 11.

Gэмп = 11.

Находим критические значения по таблице для выборки n = 42:

Gкр = 15 р ≤ 0,05 13 р ≤ 0,01

11 < 15 < 13.

Gэмп ≤ Gкр Н0 отклоняется. Принимается Н1 (р ≤ 0,01): Сдвиг в сторону повышения мотивации к избеганию неудач после обучения является неслучайным

Схема 3. Ось значимости для типичного сдвига мотивации к избеганию неудач

Gэмп находится в зоне значимости, что свидетельствует о значимости у респондентов сдвига мотивации к избеганию неудач в сторону повышения.

3) Мотивация к профессиональной деятельности.

Рисунок 6. Динамика мотивации к профессиональной деятельности

В данном случае положительный сдвиг свидетельствует о повышении уровня профессиональной мотивации, так как индекс «2» соответствует неоптимальной мотивации, а «1» — оптимальной мотивации.

Гипотезы:

Н0: Сдвиг в сторону повышения мотивации к профессиональной деятельности после обучения является случайным.

Н1: Сдвиг в сторону повышения мотивации к профессиональной деятельности после обучения является неслучайным.

Характеристика сдвигов по показателю мотивации к профессиональной деятельности после обучения:

№ До обучения После обучения Сдвиг 1 1 1 0 2 1 1 0 3 1 1 0 4 2 1 1 5 1 1 0 6 1 1 0 7 1 1 0 8 1 2 -1 9 2 1 1 10 1 1 0 11 1 1 0 12 2 1 1 13 1 1 0 14 1 1 0 15 1 1 0 16 2 1 1 17 2 1 1 18 2 1 1 19 2 1 1 20 1 1 0 21 1 1 0 22 1 2 -1 23 2 1 1 24 2 1 1 25 1 1 0 26 2 1 1 27 1 1 0 28 2 1 1 29 2 1 1 30 2 1 1 31 1 1 0 32 1 1 0 33 2 1 1 34 2 1 1 35 1 1 0 36 1 1 0 37 1 1 0 38 1 1 0 39 1 2 -1 40 1 2 -1 41 1 2 -1 42 1 1 0 43 1 1 0 44 2 1 1 45 1 1 0 46 1 1 0 47 1 2 -1 48 2 1 1 49 2 1 1 50 2 1 1 Общее количество положительных сдвигов 19 Общее количество отрицательных сдвигов 6 Общее количество нулевых сдвигов 25

Вычитаем из общего числа наблюдений количество нулевых сдвигов:

n = 50 — 25 = 25

Типичным в данном случае также является положительный сдвиг (19).

Нетипичных (отрицательных) сдвигов — 6.

Gэмп = 6.

Определяем критические значения для выборки n = 25:

Gкр = 7 р ≤ 0,05 6 р ≤ 0,01

6 < 7 = 6

Gэмп ≤ Gкр Н0 отклоняется. Принимается Н1 (р ≤ 0,01): Сдвиг в сторону повышения мотивации к профессиональной деятельности после обучения является неслучайным.

Схема 4. Ось значимости для типичного сдвига мотивации к профессиональной деятельности

Gэмп находится в зоне значимости, что свидетельствует о значимости у респондентов сдвига мотивации к профессиональной деятельности в сторону повышения.

4) Уровень лояльности.

Рисунок 7. Динамика уровня лояльности Гипотезы:

Н0: Сдвиг в сторону повышения уровня лояльности после обучения является случайным.

Н1: Сдвиг в сторону повышения уровня лояльности после обучения является неслучайным.

Характеристика сдвигов по показателю уровня лояльности после обучения:

№ До обучения После обучения Сдвиг 1 32 62 -30 2 35 40 -5 3 32 42 -10 4 20 41 -21 5 39 63 -24 6 38 60 -22 7 31 45 -14 8 32 44 -12 9 10 46 -36 10 35 48 -13 11 34 49 -15 12 31 32 -1 13 30 47 -17 14 32 36 -4 15 36 49 -13 16 33 50 -17 17 34 51 -17 18 36 49 -13 19 36 46 -10 20 34 48 -14 21 31 46 -15 22 36 29 7 23 38 52 -14 24 31 50 -19 25 32 46 -14 26 34 47 -13 27 31 46 -15 28 32 50 -18 29 33 49 -16 30 35 55 -20 31 34 54 -20 32 36 47 -11 33 32 50 -18 34 31 55 -24 35 36 21 15 36 31 51 -20 37 33 47 -14 38 33 46 -13 39 36 20 16 40 34 15 19 41 35 29 6 42 20 62 -42 43 31 47 -16 44 32 48 -16 45 33 46 -13 46 31 46 -15 47 34 25 9 48 34 60 -26 49 34 50 -16 50 28 52 -24 Общее количество положительных сдвигов 6 Общее количество отрицательных сдвигов 44 Общее количество нулевых сдвигов 0

Вычитаем из общего числа наблюдений количество нулевых сдвигов:

n = 50 — 0 = 50

Типичным в данном случае является отрицательный сдвиг (44).

Нетипичных (положительных) сдвигов — 6.

Gэмп = 6.

Определяем критические значения для n = 50:

Gкр = 18 р ≤ 0,05 16 р ≤ 0,01

6 < 18 < 16.

Gэмп ≤ Gкр Н0 отклоняется. Принимается Н1 (р ≤ 0,01): Сдвиг в сторону повышения уровня лояльности после обучения является неслучайным

Схема 5. Ось значимости для типичного сдвига уровня лояльности

Gэмп находится в зоне значимости, что свидетельствует о значимости у респондентов сдвига уровня лояльности в сторону повышения.

Таким образом, мы можем заключить, что все выдвинутые нами гипотезы подтвердились, причем на высоком уровне статистической значимости (р ≤ 0,01). Соответственно, программа обучения способствует повышению мотивации к успеху, мотивации к избеганию неудач, мотивации к профессиональной деятельности, а также повышению уровня лояльности сотрудников.

Заключение

Исходя из полученных результатов, мы можем судить о высокой эффективности проведенного обучения среди сотрудников организации — положительная динамика в уровне мотивации была продемонстрирована по всем выбранным показателям.

Отдельный интерес представляет собой соотношение результатов, полученных по показателям мотивации к успеху и к избеганию неудач. В данном случае существует определенное противоречие. Если человек в высокой степени ориентирован на успех, то высокий показатель мотивации к избеганию неудач станет своего рода тормозом, препятствием к достижению этого успеха. Также необходимо отметить, что если умеренно высокий уровень мотивации к успеху (который был выявлен у поваров-кассиров) носит больше положительный характер, то высокий уровень мотивации к избеганию неудач может иметь негативные последствия.

Наиболее значимым же результатом обучающей программы для поваров-кассиров стало повышение их уровня лояльности. Учитывая специфику их работы, требующей определенного напряжения, четкой концентрации внимания и физических усилий, можно ожидать как следствие развитие таких негативных качеств, как раздражительность и агрессивность по отношению к клиентам и коллегам по работе. Соответственно, обучающая программа в данном случае выполняет профилактическую и коррекционную функции для сотрудников.

Таким образом, очень важно до проведения обучающей программы предельно точно обозначить ее цели, в зависимости от специфики предприятия и характера работы его сотрудников. В любом случае, мы можем отметить значимое влияние обучающей программы на изменение динамики мотивации сотрудников и, соответственно, рекомендовать ее применение в организациях.

Зона значимости (нетипичных сдвигов мало)

Зона незначимости (нетипичных сдвигов много)

G 0,01

G 0,05

Зона неопределенности

Gэмп = 11.

Зона неопределенности

Зона значимости (нетипичных сдвигов мало)

Зона незначимости (нетипичных сдвигов много)

Gэмп = 11.

G 0,05

G 0,01

G 0,01

G 0,05

Gэмп = 6.

Зона незначимости (нетипичных сдвигов много)

Зона значимости (нетипичных сдвигов мало)

Зона неопределенности

Зона неопределенности

Зона значимости (нетипичных сдвигов мало)

Зона незначимости (нетипичных сдвигов много)

Gэмп = 6.

G 0,05

G 0,01