Другие работы
Первое, с чем сталкивается иностранный гость — это наш «ненавязчивый гостиничный сервис». Приводя свое хозяйство к международным стандартам, работники гостиничного хозяйства сталкиваются с огромными трудностями. Это касается не только финансирования ремонтных работ. Рынок насыщен отделочными материалами, оборудованием и инвентарем до такой степени, что правильно сориентироваться очень не просто…
Курсовая Затем можно пригласить его выпить чай, кофе или хотя бы воду, а затем попросить написать жалобу в письменной форме. Все это успокоит туристов и, следовательно, остановит конфликт на ранних этапах развития и избежит непреднамеренных последствий. Таким образом, рассмотрев конфликтные ситуации, возникающие в туристической фирме «Мир без границ», видим, что подавляющее большинство из них составляют…
Курсовая Ежедневнопоток пешеходов и автомобилистов мимо ресторанакаждые проход или проезд мимо ресторана 18 000 руб. Реклама в Интернетежегоднопосетители специальных сайтовкаждое посещение специальных сайтов24 000 руб. Визиткиежедневнопосетители турфирмыкаждое обращение к визитке25 400 руб. (1000 шт.)Перетяжки4 раз в год по 1 неделепоток пешеходов и автомобилистов мимо места размещения перетяжкикаждые…
Дипломная Ряд важных географических, экономических, политических и культурных предпосылок способствует тому, что Европа была и остается наиболее развитым в плане международного лечебного туризма регионом. Этому способствуют такие факторы как: разнообразие минеральных источников, теплое море, высокий уровень жизни основной массы населения; развитая сеть транспортных линий и коммуникаций; географическая…
Курсовая Административная служба несет ответственность за организацию управления всеми службами гостиничного комплекса, она взаимодействует со всем персоналом, решает финансовые вопросы, вопросы кадрового обеспечения, занимается созданием и поддержанием необходимых условий труда для персонала гостиницы, контролирует соблюдение установленных норм и правил по охране труда, технике безопасности…
Курсовая Курсовой работы обусловлена особой значимостью рассматриваемой проблемы. Предоставление услуг в области туризма в настоящее время является одной из интенсивно развивающихся сфер бизнеса и успеха достигнут те фирмы, которые сумеют правильно оценить изменения потребностей, конъюнктуры рынка и правильно выбрать соответствующую стратегию деятельности, правильно реализовать принципы и методы…
Курсовая Ответ. Выставки играют значимую роль в организации культурно-просветительного туризма, так как свои услуги представляет большое количество санаториев, гостиниц, дома отдыха и так далее Их цель — распространение информации о своем учреждении и услугах, которые они предоставляют, а также непосредственное осуществление продаж пакетов путевок или заключения прямых договоров. Они предоставляют…
Шпаргалка Каждая страна пытается сбалансировать полную стоимость своего импорта с полной стоимостью своего экспорта, но не всем странам удается добиться такого равновесия. В итоге получается неблагоприятный платежный баланс, или дефицит. В случае большого дефицита происходит утечка ресурсов страны, что приводит к необходимости делать займы за рубежом, снижать объем импорта и предпринимать шаги…
Реферат Примерами таких договоров могут быть типовые и примерные договоры, утвержденные в установленном порядке. Типовые договоры призваны упростить процесс заключения конкретных договоров, что может оказаться важным в случаях, когда предполагается многоразовое использование на практике однотипных договорных форм, как это характерно для туристской индустрии. Юридическая сила типовых договоров…
Реферат Следует отметить, что работа в качестве агента без организации собственных туров целесообразна лишь на начальном этапе деятельности турфирмы. По мере расширения сферы работ турфирмам экономически выгоднее одновременно заниматься агентской и операторской деятельностью. Например, санкт-петербургский турагент договаривается с московским туроператором и «поднимает» чартеры из Санкт-Петербурга…
Курсовая В работе рассматривается компания «VKO Travel» г. Москва. Компания VKO TRAVEL — многопрофильный, динамично развивающийся туристический оператор, работающий на рынке туристических услуг России с 1994 года. За это время работы из небольшой турфирмы он вырос в крупный туристический холдинг VKO GROUP. Целью компании «VKO Travel» является получения прибыли посредством реализации туров и сопутствующих…
Реферат Это контракт, в котором организатор путешествия выступает от своего имени и обязуется предоставить путешественнику совокупность комбинированных услуг, которые относятся к обеспечению путешественника на маршруте или в месте пребывания. Организатор путешествия обязан выдать документ на путешествие, заверенный его подписью и печатью. Организатор путешествия может полностью или частично расторгнуть…
Контрольная Проведенный сравнительный анализ между горнолыжными курортами Финляндии, показал, что один из наиболее актуальных для потенциальных туристов является Леви. Так как о качестве местных спусков выразительно говорит тот факт, что в 2004 году именно в Леви был проведен этап чемпионата на Кубок мира по слалому. В Леви имеется единственный на всю Финляндию горнолыжный подъемник гондольного типа. Также…
Дипломная Как в России, так и за рубежом, он начал формироваться в начале 1970;х годов. В нашей стране туризм для инвалидов развивался, главным образом под эгидой Всесоюзных общества слепых и глухих. Основными его формами были проведение походов выходного дня и спортивных турниров. В 1990;е годы подобные мероприятия были свернуты в связи с недостатком финансирования, а в наши дни туризм для людей…
Дипломная Качество услуги — это совокупность характеристик услуги, которые придают ей способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности потребителя К управленческому персоналу предприятий туризма и гостиничного хозяйства (менеджеров) предъявляются специфические требования: понимание природы управленческой работы и процессов менеджмента, знание должностных и функциональных обязанностей…
Дипломная