Культура общения, индивидуальные и культурные сценарии

Великий педагог А. С. Макаренко отмечал, что духовный мир человека формируется не вдруг и не сразу: «Посеешь поступок — пожнешь привычку, посеешь привычку —пожнешь характер, посеешь характер — полшешь судьбу». Воспитание — есть длительный и непрерывный процесс, назначением которого является максимальное сближение должного и сущего, т. е. фактически происходящего и общепринятого в содержании моральных норм.

Моральное воспитание, как и другие виды воспитательной деятельности, тесно связано с практикой, реальными процессами жизни общества и индивида. Отрыв теории от результатов моральной деятельности людей формирует такие отрицательные качества как лицемерие, демагогия, ханжество. Основным требованием нравственного воспитания является единство слова и дела, обязательность и ответственность в выполнении своих обязанностей. Только на основе соответствия реальных дел и поступков нормам и принципам морали молено воспитать нравственно устойчивую личность, способную противостоять разрушительному воздействию негативных процессов в обществе. При этом процесс воспитания должен быть связан с требованиями целесообразности, здравого смысла и социальной значимостью в поведении людей и их общении.

Моральные требования как объективная данность должны быть обращены индивидом не только к другим людям, но и самому себе. В системе воспитания важная роль принадлежит самовоспитанию, способности личности формировать в себе принципы и требования нравственной культуры общения. Необходимость самоконтроля и самодисциплины в моральной деятельности субъекта отражена в многочисленных пословицах и поговорках: «что посеешь, то и пожнешь», «как аукнется, так и откликнется», «не за то волка бьют, что сер, а .за то, что овцу съел» и др. В процессе самовоспитания от личности требуется умение контролировать и оценивать свои действия, характер общения с другими людьми, его целевую направленность. Все эти качества индивида, уровень его нравственной культуры не являются врожденными и формируются не только в процессе воспитания, но и самовоспитания. Выбор моральных ценностей как нравственных установок и ориентиров осуществляется самим человеком, его отношением к другим людям, а потому сама личность должна нести ответственность за результаты своего поведения.

В период переходного состояния общества, когда старые духовные устои разрушены, а новые ценности еще не сформировались, проблемы нравственного воспитания приобретают первостепенное значение. Чрезвычайно опасным становится моральный нигилизм, открытое пренебрежение и попрание норм нравственности. Поскольку этика не только объясняет мораль, но и учит морали, формирует необходимые моральные качества, ориентирует на позитивную направленность моральной практики и развития общества в целом, она является важнейшим условием утверждения нового общественного строя более высокого по сравнению с предыдущей индустриальной цивилизацией — информационного общества. Проблема выживания человечества в условиях современного глобального кризиса ставит перед ним задачу формирования нового типа морали, основанного на принципах активного гуманизма, справедливости, самодисциплины, новых формах коллективизма, взаимопомощи и ответственности.

Нравственные принципы и нормы общения Принципы морали — обобщенные мировоззренческие установки, определяющие тип нравственности и способы ее реализации. Они раскрывают сущность нравственного сознания, назначение человека, смысл его жизни и характер отношений с другими людьми. Моральные принципы служат фундаментальным критерием содержания нравственности.

В содержании морали можно выделить два вида принципов общения людей: 1) универсальные всеобщие принципы, которые являются основополагающими для всей системы духовных отношений и проявляются в реализации всех форм общественного сознания: политической, правовой, художественной, научной, философской, религиозной и, естественно, также в моральной; 2) относящиеся главным образом или только к сфере морального общения. К числу первых относятся такие, как гуманизм, патриотизм, справедливость, коллективизм, индивидуализм, ответственность, интернационализм, национализм, нигилизм, рационализм, иррационализм и другие мировоззренческие установки деятельности и общения. Они имеют универсальный характер, являются всеобщими духовными принципами общения, но проявляются специфически в конкретных формах общественного сознания. Они различны, а нередко и противоположны, по своей значимости и социальной направленности, выражают интересы различных социальных групп и классов и, в зависимости от своего содержания, могут взаимно дополнять или исключать друг друга.

К числу собственно этических принципов общения относятся: альтруизм (бескорыстие, готовность пожертвовать своим интересом в пользу другого человека); добродетельность (способность строить отношения с другими людьми с позиции добра и блага); эгоизм (предпочтение в общении с людьми собственных личных интересов); аскетизм (самоотречение, отказ от жизненных наслаждений ради достижения какого-либо идеала); героизм (поведение, связанное с решением исключительных по масштабам и сложности общественных проблем или преодолением экстремальных ситуаций); стоицизм (самоотречение, строгое выполнение моральных требований как основного долга в отношениях с людьми); квиетизм (пассивно-созерцательное и безразличное отношение ко всему происходящему); утилитаризм (достижение наибольшей выгоды и пользы, потребительство); подвижничество (стойкое перенесение трудностей и препятствий, самопожертвование); конформизм (приспособленчество, некритическое следование стандартам и стереотипам поведения, отказ от личностной позиции); пробабилизм (моральная беспринципность, оправдание антигуманистических действий); самоотверженность (добровольный отказ от собственных интересов ради интересов других людей, самопожертвование); требовательность (предъявление высоких требований к выполнению морального долга, признание ответственности за его выполнение) и др. Моральные принципы как сущностные этические требования в поведении людей определяют направление деятельности субъектов нравственных отношений. Они предполагают наличие у них сознательности, понимания значимости своих действий, способности реализации нравственных установок.

Указанные моральные принципы начали формироваться на самых ранних этапах развития общества. В своем содержании они отразили определенные устойчивые общеисторические моральные установки в отношениях между людьми, меняющиеся в своих проявлениях в зависимости от социальных условий их жизнедеятельности. Различные этические учения ориентируются в качестве исходной основы обоснования типа нравственности на определенный набор моральных принципов. Так, например, натуралистическое направление (эволюционная этика, прагматизм, неопозитивизм и др.) в морали за основу берет такие принципы как утилитаризм, эгоизм, волюнтаризм, релятивизм и др. Религиозные направления в морали ориентируются, прежде всего, на принципы рационализма либо иррационализма (в зависимости от их конкретной разновидности), аскетизма, квиетизма, всепрощения и др. Современная материалистическая этика в качестве основных принципов человеческого общежития выдвигает принципиальность, справедливость, патриотизм, требовательность, инициативу и др. Нравственный человек — это сильный и благородный человек, который руководствуется высокими намерениями, интересами Отечества и народа, и на этой основе он строит свои отношения с другими людьми.

Заключение

Таким образом, в ходе работы было выявлено, что само понятие «культура общения» значительно более емкое понятие, чем «этикет». Этикет представляет собой образец, идеал коммуникативного поведения, а культура общения — его реальность со всеми положительными и отрицательными проявлениями.

В структуру этикета входят не только словесные обращения и формулы, не только жесты, мимика и т. д., но и некоторые вещи из предметного окружения человека, что дает основание говорить об этикетной атрибутике.

В процессе и результате общения, познавательного, преобразующего, происходит не только обмен идеями, но и превращение состояния каждого партнера в их общее достояние, происходит становление или обновление внутренней позиции собеседников. Разнороднейший языковой коллектив социализируется и политизируется в рамках групп со своими определенными нормами, ценностями, мировоззрением, стереотипами. Поэтому люди часто действуют не столько в реальном мире и говорят не столько о нем, сколько о субъективных моделях явлений, о своих представлениях, оценках.

Нормы и принципы морали формируются практикой массового поведения людей в процессе взаимного общения. Но формируются они не самотеком, а требуют определенных усилий со стороны общественных институтов и государственных учреждений.

Моральное сознание, как известно, формируется как на чувственном, так и рациональном уровнях. Хотя они и взаимосвязаны между собой, но являются качественно различными по способам своего формирования и функционирования.

Принципы морали — обобщенные мировоззренческие установки, определяющие тип нравственности и способы ее реализации. Они раскрывают сущность нравственного сознания, назначение человека, смысл его жизни и характер отношений с другими людьми. Моральные принципы служат фундаментальным критерием содержания нравственности.

Список литературы

Граудина Л. К., Дмитриева О. Л., Новикова Н. В., Ширяев Е. Н. Мы сохраним тебя, русская речь! — М.: Наука, 2000. — 104 с.

Коноваленко М. Азбука эффективного общения / М. Коноваленко // Упр. персоналом. — 2004. — № 8/9. — С. 59−63.

Лукьянова Н. Ф. Как достичь наибольшей эффективности в беседе / Н. Ф. Лукьянова, М. В.

Талан// Секретар. дело. — 2000. — № 2. ;

С. 53−55.

Росенко М.Н. и др. Основы этических знаний. / Оформление обложки А. Олексенко, С. Шапиро — СПб.: Издательство «Лань», 2003. — 256 с.

Станкин М. Говорить надо четко и убедительно / М. Станкин// Служба кадров и персонал. — 2004. — №

4. — С. 65−69.

Фефелова В. И. Понятия «общеие», «коммуникация» и «коммуникативная культура» в философском контексте / В. И. Фефелова // Приклад. психология и психоанализ. ;

2007. — № 1. — С. 25−35.

Школа этикета: поучение на всякий случай / Сост. Л. С, Лихачева. — Екатеринбург: Сред. -Урал. кн. изд-во, 1995.- 449 с.

Школа этикета: поучение на всякий случай / Сост. Л. С, Лихачева. — Екатеринбург: Сред.

Урал. кн. изд-во, 1995.- С. 135

Школа этикета: поучение на всякий случай / Сост. Л. С, Лихачева. — Екатеринбург: Сред.

Урал. кн. изд-во, 1995.- С. 147

Школа этикета: поучение на всякий случай / Сост. Л. С, Лихачева. — Екатеринбург: Сред.

Урал. кн. изд-во, 1995.- С. 162

Граудина Л.К., Дмитриева О. Л., Новикова Н. В., Ширяев Е. Н. Мы сохраним тебя, русская речь! — М.: Наука, 2000. — С. 100

Росенко М.Н. и др. Основы этических знаний. / Оформление обложки А. Олексенко, С. Шапиро — СПб.: Издательство «Лань», 2003. — С. 192

Росенко М.Н. и др. Основы этических знаний. / Оформление обложки А. Олексенко, С. Шапиро — СПб.: Издательство «Лань», 2003. — С. 178