Другие работы
В туристическом обслуживании принимают участие предприятия гостиничного сервиса, ведь они удовлетворяют потребности туристов в ночевке и питании. Деятельность отелей облегчает туристам достичь цели своего путешествия — отдых, лечения деловые встречи и т. д. Предприятия гостиничного хозяйства есть наиболее распространенным, стационарным типом размещения туристов. Они характеризуются высоким…
Дипломная Изменения касаются как жителей округа, так и гостей и туристов. По новым правилам туристам, за исключением организующих путешествия самостоятельно, в пограничной зоне необходимо иметь туристические путевки. А вот гражданам РФ с временной регистрацией в округе разрешено пребывание и передвижение по территории всего Чукотского АО. Ранее можно было передвигаться только в пределах муниципального…
Дипломная Культура обслуживания — это важный элемент организационной культуры, направленный на обслуживание клиентов на основе определенных правил, процедур, практических навыков и умений. Тема дипломной работы является актуальной в наши дни, так как культура и качество обслуживания в туристических фирмах является одной из важных составляющих индустрии туризма. Чтобы культура обслуживания организации была…
Дипломная В начале 18 века Россия стала морской державой, но Тихий и Северный Ледовитый океаны были еще мало изучены. С целью уточнить северо-восточные границы государства, разыскать неведомые земли, завязать торговлю со странами Востока Петр I в декабре 1724 года издает указ об организации Первой Камчатской экспедиции, которая занялась бы исследованием вод Тихого океана и подтвердила наличие пролива между…
Курсовая Заключение. Анимационные программы в индустрии гостеприимства. Анимационное обслуживание в гостиничном комплексе2. 1. Цели гостиничной анимации. Введение. Список литературы. Организация культурно-досуговой анимации. Программа отдыха. Роль анимации в гостинично-ресторанном комплексе1. 1. Что такое анимация?
Контрольная Испокон веков на Руси любили сладости: пряники и коврижки, повидло и варенье, леденцы, пастилу, фрукты и ягоды в сахаре, орехи на меду. Секреты старинных рецептов передавались из поколения в поколение, дополнялись заморскими диковинами: бисквитами, марципаном, мармеладом, и, наконец, шоколадом. Фабрика шоколада ведёт свою историю с 1804 года как семейная мастерская кондитеров Абрикосовых…
Курсовая Администрация туристских центров обязана обеспечить в своей деятельности меры безопасности туристов и отдыхающих, находящихся в этих центрах. Меры безопасности должны быть предусмотрены на случай возникновения пожара, стихийных бедствий, массовых заболеваний и быть достаточными, чтобы предотвратить или свести к минимуму последствия возникновения таких опасностей, вплоть до экстренной эвакуации…
Курсовая Рисунок 9. Динамика активности «офисной» аудитории Максимальная активность «офисной» аудитории наблюдается в начале рабочего дня, в районе 11−12 часов — многие пользователи предпочитают сначала узнавать новости, проверять почту, читать новости, где «натыкаются» на рекламу турфирмы и только потом приступать собственно к работе. Приведенный график активности «офисной» аудитории в будние дни…
Дипломная По обеспечению питанием туристов в кафе, ресторанах и т. д. по рекламе и продвижению туристического продукта (бронирование мест на транспорте, в гостиницах, разработка маршрутов путешествия);по удовлетворению интересов клиентов (различные совещания, участие в научных конференциях);по удовлетворению культурных потребностей туристов (посещение музеев, выставок и т. д.);по посещению торговых…
Реферат Из-за усложнения процедур обработки документов появляется ряд проблем. Одна из них — это противоречие между процессом исполнения и контролем исполнения документов. Контроль исполнения проводится централизованно по формальным признакам. Исполнение документа — децентрализованный процесс, т.к. он содержит элементы творчества, т. е. нельзя формализовать процесс исполнения. При этом, между…
Курсовая В долгосрочной (более 1 года) перспективе целевого использования финансовых ресурсов необходимо учитывать инвестиционные риски. Субъекты инвестирования всегда берут на себя риск, связанный с уменьшением доходности, прямых финансовых потерь или упущенной выгоды. Инвестиционные риски связаны с возможностью недополучения или потери прибыли в ходе реализации инвестиционных проектов. Объектом риска…
Реферат Однако до сих пор туристские предприятия, как правило, связывают понятие «стратегия» с процессом формирования и реализации туристского продукта (туруслуги). Представляется, что это слишком узкий подход к данному понятию и требует серьезной смены акцентов, как в теории туристского маркетинга, так и в практике. В качестве доказательства можно привести мнение экспертов Российской ассоциации…
Реферат Когда цена спроса равна цене предложения, объем производства турпродуктов (туруслуг) не обнаруживает тенденции ни к увеличению, ни к сокращению — это равновесие. Когда спрос и предложение находятся в равновесии, количество турпродуктов (туруслуг), производимых в единицу времени ОН, называется равновесным количеством, а цена OF, по которой они продаются, — равновесной. Главной особенностью…
Реферат В рамках структуры управления протекает управленческий процесс (движение информации и принятие управленческих решений), между участниками которого распределены функции и задачи управления, а следовательно, права и ответственность за их выполнение. С этих позиций структуру управления рассматривают как отражение разделения и объединения управленческой деятельности, в рамках которой происходит…
Реферат Клиенты гостиничных комплексов с ограниченной подвижностью. Для установления коммуникации с данной категорией клиентов попытайтесь опуститься на уровень глаз пользователя инвалидной коляски или немного отойдите назад. Не наклоняйтесь и не опирайтесь на инвалидную коляску или на другое вспомогательное средство клиента. Спросите клиента с ограниченной подвижностью, нуждается ли он в помощи при…
Реферат