Организация туристской индустрии

С данным учетом и осуществляется сфера приложения деятельностиразличных туристическихфирма. Здесь имеется в виду, удовлетворяет ли туристическаяорганизацияпотребности посредников или это государственный заказ. В связи с этим размещениетуристической организации определяется, с одной стороны, месторасположением развлекательных ресурсов, которые практически являются главной частью туристическойиндустрии, и с другой стороныместорасположением основных группклиентовтуристического товара;

— во-вторых, многоразовость туристской услуги. Хотя в настоящее времяназначение туризма как средства восстановления здоровья и сил огромное, туристический продукт не стал еще продуктом первой необходимости и когда-нибудь вряд ли станет. На развитие туризма также обильно влияют экологические иполитические факторы;

— в-третьих, маркетинг имеет большое значение в туристической индустрии. Туристическая фирмадолжна найти доводы в пользу своихуслуг, а это можно реализовать при эффективно созданной системе маркетинга. Также, в связи с постоянным изменением качества услуги, отношением в ее оценке возникает потребность ее контроля, т. е. Одно и то же путешествие может быть оценена несколькими людьми по-разному, что может вызвать недоразумения во взаимоотношениях между клиентами итуристической фирмой. В этой связи управление туризмом должно быть сосредоточено в направлении создания системы сбора, обработки и распространения информации;

— в-четвертых, услуга туристической индустрии уникальна, и повторить ее невозможно. Это условия обслуживания, маршрут поездки, цена и т. д. Даже 2 тура у одной и той же организации и по одному и тому же маршруту проходят по-разному.Следовательно, туризм является характерной формой деятельности людей, которой нужно управлять. Значит, процесс управления в сфере туристической индустрии должен полагаться на несколько особенностей этой отрасли. Поэтомунеобходимо выделить несколько общих черт, характерных для управления туризма:

непервичность туристической услуги;

важность желаний конечных потребителей при планировании туризма;

уникальность туристического продукта;

большая важность маркетинга в туризме.

3. Влияние туристической индустрии на развитие социально-хозяйственного комплексатуризм индустрия гостеприимство транспорт.

Постепенно туристическая деятельность начинает влиять на такие главные отрасли экономики, как сельское хозяйство, транспорт и связь, производство продуктов народного потребления, строительство и другие, т. е. выступает ускорителем развития экономики. Туристская индустрия становится важным фактором, который способствует более сильному экономическому развитию тех районов мира, которые расположены вдалеке от крупных промышленных центров и имеют невнушительные хозяйственные ресурсы. Человек становится очевидцем, как в некоторых странах туризм стал крупной отраслью деятельности, занимающей высокое положение в экономике. Во многом это объясняется тем, что современная туристическая индустрия предоставляет большой объем услуг, которые потребляются туристами, когда они отдыхают. Это, прежде всего, следующие услуги:

по размещению туристов в гостиницах, мотелях и т. д.по перевозке в страну и перемещению туристов по стране;

по обеспечению питанием туристов в кафе, ресторанах и т. д.по рекламе и продвижению туристического продукта (бронирование мест на транспорте, в гостиницах, разработка маршрутов путешествия);по удовлетворению интересов клиентов (различные совещания, участие в научных конференциях);по удовлетворению культурных потребностей туристов (посещение музеев, выставок и т. д.);по посещению торговых предприятий, как широкого, так и узкого назначения (продажа буклетов, сувениров, открыток, предметов туристского снаряжения, путеводителей);по оформлению туристских форм (оформление виз, паспортов, прохождение таможенного контроля);служб охраны окружающей среды, музеев, памятников;

средств информации (журналы, газеты, телевидение); госорганов, обеспечивающих туристическую деятельность;

служб информации для туристов по обеспечению последних средствами связи (электронная почта, почта, телефон, телеграф, факс);общественных организаций ииностранных юридических лиц втуристической сфере;

страховых компаний;

по удовлетворению потребностей в развлечениях (аттракционы, казино, ночные клубы и др.)Особенный тот факт, что индустрии туризма присущи некоторые свойства: сезонный период в производстве услуг туризма; ориентация в ресурсах для размещения туристских фирм; большие требования к информационным сетям и социальной инфраструктуре. Поэтомутуристическая индустрия выполняет существенную функцию в развитии экономики государства, т.к.:способствует совершенствованию отраслей, которые ориентированные на осуществление туристических услуг;

создает новые рабочие места;

увеличивает доходы региона; увеличивает поступления валюты в бюджет государства.

развивает производственную инфраструктуру, социнфраструктуру в туристических организациях. Кроме того, туристическая индустрия является постоянно развивающейся видомпредпринимательства. Интерес бизнесменов к туристической отрасли объясняется несколькими причинами: 1. Не требуются большие финансовые вклады в туризм.

2. На рынке туризма могут успешно взаимодействовать как крупные, средние и малые туристические фирмы, не боясь конкуренции.

3. Быстрый оборот капитала.

Заключение

.

Туризм — это деятельность лиц, которые путешествуют и осуществляют пребывание в местах, находящихся за пределами их обычной среды, в течение периода, который не превышает1 года подряд, с целью отдыха, деловыми и другими целями. В туристической индустрии выделяют формы, виды и разновидности туризма. Являясь непростой социально-экономической системой, туризм подвержен влиянию со стороны многочисленных причин, роль которых в каждый раз может быть различной. На эффективное функционирование системы туризма оказывают влияние развитие туристской индустрии и разработка туристской политики. Процесс управления в сфере туризма должен опираться на ряд особенностей данной отрасли. В соответствии с этим можно выделить ряд общих черт, характерных для управления в сфере туризма:

приоритет желаний конечных потребителей при планировании туристской деятельности;

непервичность туристской услуги;

большое значение маркетинга в туристской отрасли;

уникальность туристской услуги. Таким образом, развитие туризма в каждой стране должно основываться преимущественно на тех видах и формах туризма, которые позволяют максимально и комплексно использовать имеющийся туристский потенциал. Список источников.

Биржанов М. Б. Индустрия туризма. М., 2006 г. Жукова М. А. Индустрия туризма: менеджмент организации. 2008 г. Карпов Г. А. Туризм как объект управления. — М.: ВУЗ и школа, 2007.

Карчевская Е. Н. Организация международного туризма: Практическое пособие / Е. Н. Карчевская. — Гомель: ГГТУ, 2006.

Крупенина Т. Социальные проблемы развития индустрии туризма. // Управление персоналом. — 2010. -№.

5. Организация туризма: Учебное пособие для студентов ВУЗов по специальности «Экономика и управлениесоциально-культурной сферой» / А. П. Дурович, Н. И. Кабушкин, Т. М. Сергеева и др.; Под ред. Н. И. Кабушкина и А. П. Дуровича. — Минск:

Новое знание, 2006.

Сараев А.С. О показателях статистики туризма // Вопросы статистики, — № 9, — 2014. — С. 39 — 43.