Технический персонал обеспечивает чистоту в помещении. Охрана следит за порядком. Сложность работы директора можно приравнять к уровню сложности примерно равного 34, что соответствует диапазону контроля 4 — 7 человек. Департаментализацияявляется функциональной, потому что обеспечивается стратегическая направленность управленческого процесса за счет централизации на высшем уровне принятия важнейших решений по реализации соответствующих функций. Создаются необходимые условия для централизации текущего управления и контроля за реализацией стратегических установок и итерации, таким образом, текущих и перспективных задач. На основе предельной рационализации структуры управления обеспечиваются его высокая экономичность, надежность коммуникации, и исключается дублирование отдельных функций. Создается возможность поддерживать высокие стандарты деятельности за счет концентрации в консультативных подразделениях специалистов, занятых подготовкой управленческих решений в соответствующей сфере деятельности.
2.2 Процесс подготовки и принятия управленческих решений в магазине Элмир
Управленческие решения в магазине Элмир разрабатываются и готовятся в сфере компетенции трех директоров, бухгалтера и юриста. При этом директора разрабатывают и готовят формальную часть управленческих решений, бухгалтер формирует их финансовую сторону, а юрист обеспечивает их юридическое соответствие российскому законодательству. Реализация управленческих решений относится к сфере двух менеджеров, которые непосредственно взаимодействуют с директорами, бухгалтером и юристом, как высшими звеньями, и продавцами, как низшими звеньями.
2.3Анализ влияния внутреннего фактора (персонала) на принятие управленческого решения в сфере кадровой политики
Структура персонала магазина Элмир по категориям представлена в приложении 8. Среднесписочная численность работников магазина Элмируменьшилась с 2012 г по 2013 г с 15-ти человек до 13 человек, среднегодовой темп составил 5% - табл. 2.1−2.2 и приложения 9−10. Анализируя динамику численности персонала по категориям, мы наблюдаем аналогичную ситуацию — произошло уменьшение численности руководителей среднего звена, специалистов, служащих и рабочих. Таблица 2.1 — Численный состав и структура персонала по образованиюсотрудников магазина Элмир
Образование20 122 013
Высшее 77Среднее профессиональное43Среднее31Неполное среднее 12Всего:
Таблица 2.2 — Возрастная структура персонала магазина Элмир
Возраст20 122 013
Работающие пенсионеры12От 45 лет до пенсионного возраста11От 35 до 45 лет44От 25 до 35 лет85До 25 лет11Всего:
Исходя из анализа структуры и качества персонала магазина Элмируправленческое решение нацелено на замену работников пенсионного возраста молодыми работниками. Средний возраст работающих магазина Элмиркаждый год снижается: с 43лет в 2012 г снизился до 36 лет в 2013 г. Заключение
Под принятием управленческих решений понимают процесс разработки и выбора управленческого решения, который является результатом выбора субъектом управления образа действий, направленного на решение определенной проблемы управления. Основная цель управленческого решения — обеспечить координирующее влияние на объект управления для достижения целей организации. Управление предполагает наличие субъекта и объекта управления, между которыми существует определенная связь. Управленческое решение можно рассматривать с точки зрения экономического, организационного, правового, технологического и социального содержания. Управленческое решение должно отвечать определенным требованиям: научная обоснованность, количественная и качественная определенность, правомерность, оптимальность, своевременность принятия, комплексность, гибкость. В основе любого управленческого решения лежит проблемная ситуация, которая требует принятия решения о переводе объекта управления из проблемного состояния в такой, который больше соответствует задачам управления. Совокупность сведений, характеризующих проблему, — это информационная модель проблемной ситуации. В классификации управленческих решений используют такие наиболее распространенные признаки: функционально-управленческий смысл; функциональная направленность, уровень иерархии систем управления; субъективность организации; временной диапазон, причина возникновения; метод разработки, степень уникальности, психологические особенности субъекта управления, уровень директивности. Основными этапами разработки и принятия управленческого решения является выявление и анализ проблемы (диагностика), формирование целей, определение альтернатив (генерация идей), предварительный выбор лучшей альтернативы, изучение и оценка альтернатив, экспериментальная проверка альтернатив, выбор наилучшего варианта решения. Проведена разработка управленческих решений на примере магазина Элмир. Исходя из анализа структуры и качества персонала магазина Элмируправленческое решение нацелено на замену работников пенсионного возраста молодыми работниками. Средний возраст работающих магазина Элмир каждый год снижается: с 43лет в 2012 г снизился до 36 лет в 2013 г. Литература
Акмаева Р. И. Стратегическое планирование и стратегический менеджмент / Р. И. Акмаева. — М.: Финансы и статистика, 2007. — 208 с. Антикризисное управление: учебник / ред. Э.
М. Коротков. — М. :
ИНФРА-М, 2010. — 620 с. Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами / М. Армстронг; пер. И. Малкова.
— СПб.: Питер, 2009. — 848 с.: ил.
Афоничкин, А. И. Управленческие решения в экономических системах: учебник / А. И. Афоничкин, Д. Г. Михаленко.
— СПб.: Питер, 2009. — 480 с.
: ил. — (Учебник для вузов). Балашов, В. Г. Технологии повышения финансового результата: практика и методы / В.
Г. Балашов, В. А. Ириков.
— М.: МЦФЭР, 2009. — 672 с. Бирман Л. А. Управленческие решения / Л. А. Бирман.
— М.: Изд-во «Дело» АНХ, 2008. — 208 с. Бондаренко, В. В. Менеджмент организации.
Введение
в специальность: учебное пособие / В.
В. Бондаренко, В. А. Юдина, О.
Ф. Алехина. — М. :
КНОРУС, 2010. — 232 с. Бутко Г. П., Бессонов А. Б. Стратегический менеджмент. Учебное пособие. — Екатеринбург, 2012.
— 138 с. Веснин, В. Р. Менеджмент: учебник / В.
Р. Веснин. — М.: Проспект, 2009. — 512 с.
Веснин, В. Р. Менеджмент в вопросах и ответах: учебное пособие / В. Р. Веснин. — М. :
Проспект, 2009. — 176 с. Виханский, О. С. Менеджмент: учебник / О. С. Виханский, А.
И. Наумов. — М.: Магистр: ИНФРА-М, 2010. — 576 с.
Воронова, Элина Борисовна Административные задачи управления в структуре деятельности: особенности процесса переработки информации при принятии решений / Э. Б. Воронова. — Ханты-Мансийск: Полиграфист, 2008. — 329 с. Гапоненко Т. В. Управленческие решения / Т. В. Гапоненко.
— Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. — 284 с. Лукичева, Любовь Ивановна, Егорычев, Дмитрий Николаевич Управленческие решения: учебник / Л. И. Лукичева, Д. Н.
Егорычев. — 4-е изд., стер. ;
М.: Омега-Л, 2009. — 383 с. Орлов, Александр Иванович Организационно-экономическое моделирование: теория принятия решений: учебник / А. И. Орлов. ;
М. :Кно
Рус, 2011.-568 с. Абдикеев Н. М., Брускин С. Н., Данько Т. П. и др. Системы управления эф-фективностью бизнеса: Учебное пособие. / Под ред. проф. Н. М. Абдикеева и О. В. Китовой. -
М.: ИНФРА-М, 2010. — 282 с. Акофф Р. Искусство решения проблем.
— М., 1982
Ансофф И. Стратегический менеджмент. Классическое издание / Пер. с англ. под ред. А. Н. Петрова. — СПб.: Питер, 2009.
— 344 с. Афоничкин А. И., Михайленко Д. Г. Управленческие решения в экономиче-ских системах: Учебник для вузов. — СПб.: Питер, 2009. — 480 с.
Брунер Р.Ф. и др. Краткий курс МВА / Пер. с англ. — М.: Изд-во ЗАО «Олимп-Бизнес», 2005 — 384 с. (
Глава 5. Принятие решений количествен-ные методы. С. 64−83). Гертер
Гите. Принятие решений. Да? Нет? Или что-то третье? / Пер. с нем. — Харьков: Изд-во Гуманитарный Центр, 2008
Гурков И. Б. Стратегия и структура корпорации: Учебное пособие. — 2-е изд., перераб. — М.: Изд-во «Дело» АНХ, 2008. — 288 с. Адизес, И.
К. Управление жизненным циклом корпорации / И. К. Адизес; пер. с англ.
В. Кузина; под науч. ред. А. Г. Сеферяна. ;
СПб. [и др.]: Питер, 2008. — 384. Акофф Р.
Планирование будущего корпорации / Р.Акофф. М.: РИОР, 2005. 327 с. Ансофф, И. Стратегический менеджмент / И. Ансофф; пер. с англ. О. Литун; под ред.
А. Н. Петрова. — СПб. [и др.] :
Питер, 2009. — 344. Кук, К. Дж Малый бизнес:
Стратегическое планирование: Пер. с англ. / К. Дж Кук. — М.: Изд. дом «Довгань», 1998. — 168. Планирование на предприятии: учеб.
пособие / Е. Н. Симунин [и др.]. — 3-е изд., перераб. и доп. ;
М.: Кнорус, 2008. — 336. Фатхутдинов, Р. А. Стратегический маркетинг: учеб. /
Р. А. Фатхутдинов. — 5-е изд.
— СПб. [и др.]: Питер, 2008. — 368. Шифрин, М. Б. Стратегический менеджмент: учеб.
пособие / М. Б. Шифрин. ;
2-е изд. — СПб. [и др.]: Питер, 2009.
— 320. Татарский Е. Л. Роль и значение мотивационной политики в системе управления промышленным предприятием // Экономика и право. — 2010. — № ¾. — С.
37−51.Приложение 1Модель интуитивной технологии принятия решения
Приложение 2Рациональная технология принятия управленческих решений
Приложение 3. Классификация методов прогнозирования в управленческих решениях
Приложение 4Короткая характеристика методовпрогнозированияуправленческихрешений в областиполезногоэффекта и элементоврасходов по объектам
Приложение 5- Короткая характеристика методовпрогнозированияуправленческихрешений в областиполезногоэффекта и элементоврасходов по объектам
Приложение 6Короткая характеристика методовпрогнозированияуправленческихрешений в областиполезногоэффекта и элементоврасходов по объектам
Приложение 7Организационная структура магазина Элмир
Приложение 8Структура кадрового состава магазина Элмир по состоянию на 1 января 2013 года
Приложение 9Численный состав и структура персонала по образованию сотрудников магазина Элмир на 2013 год
Приложение 10Возрастная структура персонала магазина Элмир на 2013 год
