Совершенствование организации туристской деятельности в свободных экономических зонах тур. 
рекриационного типа на примереСтавропольского края

9).

Рис. 9. Ответ респондентов на вопрос «Если бы была возможность выбора и необходимые средства, где бы Вы предпочли провести отпуск?»

При этом самыми предпочтительными являются пляжный отдых (31%) и лечение в санаториях (27%), далее следует познавательный туризм (18%), шопинг-туризм (12%), горный туризм (6%), другие виды отдыха — 6% (рис. 10).

Рис. 10. Ответ респондентов на вопрос «Какой вид отдыха Вы предпочитаете?»

На одного отдыхающего члена семьи 14% опрошенных в 2008 году потрачено менее 5000 рублей. Примерно столько же респондентов, 21%, уложились в сумму от 5 до 15 тысяч рублей на человека. И ещё 18% опрошенных израсходолиь от 15 до 25 тысяч рублей, свыше этого — только 12% (рис. 11).

Рис. 11. Распределение респондентов по сумме, которую они выделили на отдых в 2008 году

Доля респондентов, довольных своим летним отдыхом в 2008 году, — 58%. При этом число отрицательных отзывов о своём летнем отдыхе — 31%, 11% опрошенных затруднились оценить свой отдых (рис. 12). Основной причиной недовольства отдыхом является невозможность поехать туда, куда хотелось (77%).

Рис. 12. Ответы респондентов на вопрос «Довольны ли Вы своим отдыхом в 2008 году?»

Доля респондентов, хотя бы раз посетивших во время отдыха Ставрополье, составляет 31% (рис. 14).

Рис. 14. Ответы респондентов на вопрос «Посещали ли Вы хотя бы раз Ставропольский край во время отдыха?»

У респондентов, хотя бы раз побывавших в Ставрополье, узнали, насколько им понравился отдых (рис. 15).

Рис. 15. Ответы респондентов на вопрос «Понравился ли Вам отдых Ставропольском крае?»

Как видно, доля недовольных все же высока. Было выявлено, что респонденты были, прежде всего, недовольны условиями размещения (64%), транспортными условиями (27%), остальным отдых показался неинтересным (8%). Таким образом, можно говорить о том, что недовольных можно потенциально вернуть, предложим им лучшие условия отдыха.

Было выявлено, что опрошенные, побывавшие в Ставропольском крае, примерно одинаково распределились по средствам размещения (рис. 16).

Рис. 16. Ответы респондентов на вопрос «Какое средство размещения Вы выбрали при последнем посещении Ставропольского края?»

Таким образом, можно говорить о том, что недовольны размещением оказались не только жители частного сектора, что можно было предположить, но и клиенты гостиниц санаториев.

Было выявлено, захотели бы респонденты еще раз посетить Ставропольский край в случае устранения указанных ими причин недовольства (рис. 17).

Рис. 17. Ответы респондентов на вопрос «Хотели бы Вы снова посетить Ставропольский край при условии устранения причин Вашего недовольства?»

Таким образом, можно говорить о том, что потенциально можно вернуть 63% респондентов.

Перейдем к опросу респондентов, которые ранее не бывали в Ставрополье.

Было выявлено, что основная причина — это отсутствие хорошей рекламной поддержки туров в Ставрополье, кроме того, интересен результат с точки зрения того, что есть респонденты, вообще не знающие о существовании в Ставрополье курортов (рис. 18).

Рис. 18. Ответ респондентов на вопрос «Почему Вы ранее не посещали Ставропольский край?»

Таким образом, можно говорить о том, что при активном продвижении рекреационно-туристских продуктов Ставропольского края в Санкт-Петербурге и при устранении причин недовольства петербургских туристов может быть достигнуто активное привлечение туристов в Ставрополье. При это большую роль в этом должны сыграть петербургские турфирмы, а также развитие Ставропольского края в виде ОЭЗ.

Обобщая сказанное, можно сделать вывод о том, что жители Санкт-Петербурга либо не ездят отдыхать вообще, либо отдыхают дома. На Черное море, а тем более дальнего зарубежья выезжает лишь небольшой процент населения. Большинство с радостью отправились бы за границу, но у них нет денег. В этой связи предложение доступных, но качественных туров в Ставропольский край может стать достойной альтернативой отдыха для петербуржцев. Решением ситуации может стать предложение, ориентированное на туристов, не имеющих возможность оплачивать дорогостоящий отдых, но желающих приятно провести время отпуска. Это будет предложение для группы населения, готовой потратить на отдых от 10 до 25 тыс. руб.

3.

2. Разработка и продвижение рекреационно-туристских продуктов Старопольского края в Санкт-Петербурге

Разработаем бизнес-план по предложению петербуржцам рекреационно-туристских продуктов Ставропольского края.

1. Резюме проекта

Турфирма ООО «Палитра», специализирующаяся на внешней и внутреннем туризме, расположена в Санкт-Петербурге.

С января 2009 года предполагается ввести в перечень туристских продуктов, предлагаемых турфирмой, туры в Ставропольский край как отдельное направление деятельности турфирмы.

Партнером будет выступать турфирма «Вояж», которая будет заниматься приемом петербургских туристов в Ставропольском крае.

Турфирма «Вояж» 355 003, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Ленина, 289, +7 (8652) 357 002

Целевая аудитория предлагаемого тура: жители Санкт-Петербурга, заинтересованные в отдыхе в ценовом диапазоне 10−25 тыс. руб., совмещающем познавательный отдых, отдых в санаториях, горный отдых и другие виды отдыха (например, охота и рыбалка) отдых. Предлагаться будут, как уже сказано выше, туры в Ставрополье.

Основными преимуществами предлагаемого тура будут — новизна на рынке Санкт-Петербурга с точки зрения продвижения, т.к. на сегодняшний день туры конкретно в Ставрополь турфирмы Санкт-Петербурга активно не продвигают.

Внедрение тура можно считать экономически целесообразным.

2. Организационный план и план по персоналу

Внедрение нового тура приведет к росту численности персонала турфирмы «Палитра», т.к. функции по привлечению клиентов, работе с ними и заключению договоров с партнерами на текущий момент реализуются в турфирме в полном объеме. Однако, внутри турфирмы будет выделено направление «Ставропольский край», что в первую очередь, будет проявляться в активном продвижении именно данного направления.

Организация туров потребует заключение договоров с авиакомпаниями и железной дорогой на бронирование билетов, а также с турфирмой «Вояж», расположенной в Ставрополе.

3. Анализ условий внедрения рекреационно-туристских продуктов Ставропольского края

Несмотря на то, что в Санкт-Петербурге работают много турфирм, предложение туров все же ограничено и предлагаются в основном однообразные туры за рубеж (преимущественно, Египет, Турция и Таиланд). Так же есть возможность заказать индивидуальный тур, однако, его цена не по карману большинству петербуржцев.

Была выявлена заинтересованность в относительно недорогом отдыхе, кроме того, респонденты в целом заинтересованы в отдыхе в Ставрополье.

Анализ предложений петербуржских турфирм показал, что ни одна турфирма не продвигает отдельно туры в Ставропольский край, поэтому на туристском рынке Санкт-Петебурга активное продвижение курортов Ставропольского края должно вызвать интерес потребителей. Как показал анализ, проведенный с помощью «Яндекс», найти туры из Санкт-Петербурга в Ставропольский край с помощью сети Интернет очень затруднительно, представлены лишь описания гостиниц, санаториев и пансионатов.

Активное продвижение позволит не только привлечь потребителей в турфирму, но и в последствии предложить туристам туры ООО «Палитра» в другие страны, если потребители ранее не обращались в турфирму и готовы оплачивать свой отпуск. Для этого крайне важно детально разработать рекреационно-туристские продукты Ставропольского края и выполнять его «по высшему классу», чтобы сформировать удовлетворенность клиентов, которые могут повторно обратиться к услугам турфирмы за аналогичными или другими турами, а также будут советовать тур свои знакомым.

4. Описание тура

Ниже представлены рекреационно-туристский продукт, разработанный автором дипломной работы.

Волшебный край Кавказских Минеральных Вод Кисловодск — Голубое озеро — Чегемские водопады — Пятигорск — гора Машук — Железноводск — гора Кольцо — Ессентуки

7 дней/6 ночей

1 день. Приезд в г. Кисловодск на ж/д вокзал (или в аэропорт минеральные Воды). Трансфер в гостиницу. Размещение. Обзорная экскурсия по городу «Солнце Кисловодска». Прогулка по красивейшему курортному парку. Осмотр знаменитых достопримечательностей курорта: Каскадной лестницы, Красных камней, площади роз, мостика Дамский каприз, Зеркального пруда, Стеклянной струи. Ужин.

2 день. Завтрак. Автобусная обзорная экскурсия: Скала Лермонтова, где состоялась дуэль Печорина с Грушницким. Дача балерины Кшесинской.

Дом княжны Мери (дом А.Ф.Реброва), где останавливались Пушкин и Лермонтов и где Лермонтов поселил своих героев. Свято-Никольский собор. Армянская церковь Святого Вардана. Экскурсия в город Железноводск, который справедливо называют «зеленой жемчужиной» Кавказских Минеральных Вод. Пешеходная прогулка по курортному парку. Осмотр архитектурных памятников (дача Эмира Бухарского, Пушкинская Галерея). Возвращение в Кисловодск.

Ужин.

3 день. Завтрак. Экскурсия на целый день. Вы увидите дивной красоты памятники природы. Голубое озеро, место съемок легендарного фильма «Всадник без головы», знаменитые Чегемские водопады. Возвращение в гостиницу. Ужин.

4 день. Завтрак. Экскурсия по легендарному курорту России г. Пятигорску с посещением памятных мест. Озеро Провал, где бывали Остап Бендер и Киса Воробьянинов. Эолова арфа, парк «Цветник». При желании (за доп. плату) подъем по канатной дороге на вершину г.

Машук. Знакомство с городом Ессентуки. Возвращение в Кисловодск. Ужин.

5 день. Завтрак. Отдых на природе. Ужин.

6 день. Завтрак. Посещение окрестностей Кисловодска — замечательных памятников природы: гора Кольцо, Медовых водопадов, замка Коварства и любви. Спуск в таинственное Аликоновское ущелье к великолепным искристым Медовым водопадам. Возвращение в гостиницу. Ужин. Отдых.

7 день. Завтрак. Трансфер на ж/д вокзал Кисловодска (в аэропорт г. Минеральные Воды). Отъезд.

В стоимость тура входит: проживание в номерах выбранной категории в пансионате «Ласточка», питание согласно программе — полупансион, трансфер ж/д Кисловодск — отель — ж/д Кисловодск, транспортное и экскурсионное обслуживание согласно программе.

Маленький уютный пансионат «Ласточка» расположен в центре города, в 3-х минутах ходьбы от входа в центральный парк. К услугам отдыхающих: 7 стандартных 2-местных номеров и один люкс, бассейн, сауна, автостоянка. Профиль Кисловодска: Основной — заболевания сердечно-сосудистой;

органов дыхания;

нервной системы;

— двигательного аппарата. Лечебные процедуры проводятся на базе курортной поликлинике за дополнительную плату.

Стоимость тура:

проживание в двухместном номере с удобствами — 17 500 руб.;

проживание в двухместном номере с удобствами на блок — 15 600 руб.

Стоимость проезда «Санкт-Петербург-Кисловодск» и обратно (в одну сторону):

плацкарт — 2076,70 руб.;

купе — 5092,90 руб.;

люкс — 9838,40 руб.

Таким образом, с учетом стоимости проезда в купе и плацкарте стоимость туров попадает в диапазон до 25 тыс. руб., что позволяет говорить о потенциальном интересе клиентов к данному рекреационно-туристскому продукту.

Услуги турфирмы «Вояж» оплачиваются путем оплаты услуг в Ставропольском крае (в суму включена прибыль компании).

5. Маркетинговый план

Сформулируем для турфирмы «Палитра» цели по элементам комплекса маркетинга по выведению нового тура на рынок туристских услуг Санкт-Петербурга:

product — формирование тура интересного для потенциальных потребителей-жителей Санкт-Петербурга;

price — формирование фены в зависимости от калькуляции тура, в последствии, когда тур, вероятно, будет скопирован другими турфирмами, на конкурентные цены и то, что турифирма являлась пионером туристского рынка по данному направлению;

place — использование преимущества расположения турфирмы в офисном центре для привлечения сотрудников, работающих в нем и в других зданиях, а также для привлечения жителей города;

promotion — продвижение нового тура (в первую очередь, за счет сайта и личной продажи в офисе турфирмы);

people — обучение персонала;

physical evidence — физическое окружение покупателей (создание максимального комфорта для клиентов в офисе, облегчение поиска офиса турфирмы в офисном центре);

process — усовершенствование процесса обслуживания клиентов с целью повышения качества обслуживания; обеспечение высокого качества тура (детально проработанный процесс оказания услуг во время тура).

Разработаем рекламные мероприятия по продвижению рекреационно-туристских туров в Ставропольский край.

У турфирмы «Палитра» на сегодняшний день есть полноценный сайта, однако, предлагается разработать отдельный сайт, посвященный турам в Ставрополь, что повысить эффективность поиска потребителями туров в Ставропольский край.

Интернет-сайт — это лицо фирмы, ее визитная карточка. Он должен быть безупречен. Сайт выкладывается в Интернет либо полностью готовым, либо, в крайнем случае, в таком виде, когда посетитель сайта не будет видеть разрушенных и недоделанных разделов. Предполагается, что создаваемый сайт будет посвящен только турам ООО «Палитра» в Ставропольский край, т. е. это будет второй сайт турфирмы. Модернизация основного сайта турфирмы в рамках данной работы не рассматривается.

На сайте необходимо разместить следующую информацию:

информация о турфирме — история и краткое описание;

координаты турфирмы (обязательно разместить карту проезда);

фотогалерея — фотографии (различные средства размещения, достопримечательности, различные туры и др.);

туры с указанием цен;

персонал (фотографии, достижения);

обратная связь — гостевая книга (отзывы и предложения);

акции и мероприятия, проводимые турфирмой.

желательно продублировать информацию на английском языке, т.к. продвижение будет рассчитано и на туристов из-за рубежа, принимаемых в Санкт-Петербурге турфирмой «Палитра».

Деятельность по созданию сайта состоит из двух этапов: разработка и размещение сайта в сети Интренет и его раскрутка. Созданию благоприятного впечатления, несомненно, способствует профессиональный дизайн: он должен органично дополнять и усиливать общую концепцию, сочетать в себе эстетическое удовлетворение, удобство поиска информации, минимум времени на загрузку страниц.

Кроме того, неотъемлемой составляющей современного сайта являются инструменты работы с аудиторией — вопросники, голосования, гостевые книги, анкеты, счетчики числа посетителей — которые позволяют контролировать посещаемость и популярность сайта, оценивать эффективность Интернет-рекламы, а также узнавать мнения и предложения посетителей. Создание на сайте книги отзывов позволит слушателям оставлять на сайте свои пожелания и жалобы, которые должны быть доступны потенциальным клиентам. Положительные отзывы позволят еще больше материализовать услуги турфирмы «Палитра» еще до его посещения.

Для разработки сайта предлагается обратится к услугам компании-специалиста в сфере информационных технологий. В качестве потенциальных разработчиков рассматривались следующие компании: веб-студия «Мега

Групп"; рекламное агентство «Солус»; студия веб-дизайна «demis group»; Интернет-агентство полного цикла «NewMark»; веб-дизайн студия «Lenik».

После получения коммерческих предложений от указанных выше компании на основе анализа по соотношению «цена — сроки выполнения — портфолио созданных сайтов» было выбрано Интернет-агентство полного цикла «NewMark».

Стоимость разработки корпоративного сайта составляет 39 400 рублей.

Кроме того, предполагается подключение следующих дополнительных модулей:

Гостевая книга — 2 500 руб. Модерация сообщений, оставленных пользователями; возможность ответа на вопросы; защита от спама.

Модуль голосования — 2 900 руб. Позволяет создавать опросы и голосования на сайте. Результаты голосований/опросов отображаются как на сайте, так и в системе администрирования сайта.

Модуль фотогалереи — 4 900 руб. Позволяет упорядоченно выводить фотографии на сайте. Малое и полное изображение.

Установка дополнительного языка сайта — 7 900 руб. Точная копия сайта на другом языке, размещенная на поддомене.

Итого: 57 600 руб.

В качестве стратегии продвижения сайта был выбран вариант «Professional», предполагающий комплексное продвижение сайта по 15 запросам в поисковых системах Яндекс, Google, Рамблер, Апорт, gogo.ru, Mail.ru и др.

Работа по продвижению сайта предполагает: анализ конкурентов; определение семантического ядра сайта; оптимизация кода сайта; SEO копирайтинг; регистрация сайта по базе из 4500 русскоязычных «белых каталогов»; увеличение ссылочного ранжирования сайта; ежемесячный отчет о проделанной работе.

Стоимость услугу по продвижению: 15 500 руб. в месяц или 186 000 руб. в год. Продвижение сайта крайне важно, т.к. именно к Интернету обращаются в первую очередь потенциальные клиенты при выборе турфирмы. Кроме того, как уже говорилось, в Санкт-Петербурге практически нет продвижения в Интернете туров в Ставропольский край.

Также предполагается, что туры в Ставропольский край будут предлагаться не только конечным потребителям, но и корпоративным — в последние годы все более активно развивается проведение корпоративных тренингов и семинаров вне пределов Санкт-Петербурга.

Для продвижения услуг корпоративным клиентам потребуются рекламные материалы, стоимость которых будет включена в расчет бюджета продвижения.

Для реализации стратегии по привлечению корпоративных клиентов потребуются затраты, представленные в таблице 7.

Таблица 7

Расчет затрат на мероприятия Средство рекламы Период изготовления размещения Стоимость Изготовление буклетов для корпоративных клиентов (акцент на гастрономический туризм) Изготовление — январь и июль (обновление меню). Размещение — ежемесячно Изготовление: 21 340 руб. за 1000 шт. Заказ ручек с логотипом (для корпоративных клиентов и для турфирм) Изготовление — январь. Раздача — по мере необходимости Стоимость ручек 9 руб. *1000 шт. = 9000 руб.

Подготовительные работы = 450 руб.

Нанесение фирменной символики методом тампопечати 3,6*1000 шт. = 3600 руб.

Итого: 12 050 руб. Заказ папок для документов с логотипом (для корпоративных клиентов и турфирм) Изготовление — январь. Раздача — при проведении переговоров Стоимость папки с нанесением логотипа в один цвет 9 руб. *1000 шт. = 9000 руб. Итого 42 390 руб.

Для реализации рекламной деятельности по привлечению частных лиц, необходимо выбрать наиболее подходящие средства размещения рекламы:

размещение рекламы на телевидении нецелесообразно в силу того, что оно предполагает большой охват, однако, затраты на телевизионную рекламу слишком велики. ООО «Палитра» на сегодняшний день не может их себе позволить;

радиореклама довольно эффективна, но также очень дорога для турфирмы;

следует изготовить визитки для того, чтобы можно было раздавать посетителям турфирмы. Эти визитки будут напоминать о турфирме, а также могут быть переданы другим потенциальным клиентам, если сотрудничество с турфирмой понравился клиенту, которому была вручена эта визитка. Рекомендуется обратиться в типографию «Профи-Центр»;

следует продолжать размещать выносную рекламу у входа в деловой центр, в котором расположена турфирма. Изготовление конструкции можно заказать в ООО «Ореон», стоимость изготовления — 2 недели;

для привлечения клиентов можно использовать неспециализированные СМИ, имеющие большие тиражи.

На базе рекомендации, представленных выше, был получен график проведения рекламной кампании. При составлении общего графика проведения рекламной кампании была определена периодичность размещения для каждого рекламного средства (таблица 8).

Таблица 8

Используемые в рекламной кампании средства рекламы Рекламное средство Стоимость, руб. Периодичность Охват Частота воздействия на потребителя газета «Панорама ТВ» 6900 (модуль 58,9×28,3 мм) раз в неделю 1200 тыс. человек каждая среда сайт изготовление, ежемесячная поддержка сайта ежедневно все посетители сайта см. выше выносная реклама (штендер) 3900 единовременно, размещение бесплатное ежедневно покупательский поток мимо офиса каждые проход мимо офиса лайт-бокс на эскалаторе 14 000 за одну сторону с изготовлением (615×915 мм с ламинацией) ежедневно пассажиры метро каждый проезд на эскалаторе листовки у метро и автомобилистам единовременно 12 180 (20 000 экземпляров листовок, А6, 4×4), раздача — 300 руб./чел. в день ежедневно на первоначальном этапе, затем перед праздниками поток людей, выходящих из метро и проходящих мимо него (м. «Технологический институт», «Садовая» и «Сенная площадь»), автомобилисты на Невском и Московском пр. каждый проход мимо выхода из метро или проезд мимо места раздачи выставка «INWETEX CIS TRAVEL MARKET 2007» 360 000 1 раз в год (октябрь) посетители выставки (около 20 000 человек) каждое посещение выставки Проанализируем график рекламной кампании на год (таблица 9).

Таблица 9

График проведения рекламной кампании Рекламное средство 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 газета «Панорама ТВ» 0 48 300 48 300 0 48 300 0 48 300 0 48 300 0 48 300 48 300 сайт 57 600 15 500 15 500 15 500 15 500 15 500 15 500 15 500 15 500 15 500 15 500 15 500 выносная реклама (штендер) 3900 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 лайт-бокс на эскалаторе 0 28 000 0 0 28 000 28 000 28 000 28 000 0 0 0 28 000 листовки у метро 21 180 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 выставка 0 0 0 0 0 0 0 0 0 360 000 0 0 Итого 82 680 100 800 72 800 24 500 100 800 52 500 100 800 52 500 72 800 384 500 72 800 100 800

Таким образом, суммарный годовой бюджет рекламы составляет 1 218 280 рублей. Как видно, не использована реклама в специализированных изданиях, т.к. в них реклама турфирмы может затеряться. Вместо этого рекомендуется использовать средства, направленные на информирование потенциальных клиентов о турфирме и услугах в массовом издании «Панорама ТВ» и поблизости от бизнес-центра, где расположен офис. Кроме того, необходимо участие в выставке, чтобы турфирма смогла заявить о себе и привлечь заинтересованных потенциальных клиентов. Очевидно, что затраты будет относиться не только к продвижению Ставропольского края, но и других направлений деятельности турфирмы, однако акценты в рекламе будут расставлены соответствующим образом.

Предложенные средства размещения рекламы позволят задействовать различные источники информации для потенциальных клиентов турфирмы. Будет происходить рост потребления не только туров в Ставропольский край, но и других услуг за счет перекрестного влияния рекламы.

6. Финансовый план Проведем расчеты по туру (таблица 10).

Таблица 10

Расчеты по выручки по туру Показатель январь февраль март апрель май июнь Количество проданных туров 3 8 18 23 35 48 Выручка 49 650 132 400 297 900 380 650 579 250 794 400

Прибыль 10 427 27 804 62 559 79 937 121 643 166 824

Чистая прибыль 7924 21 131 47 545 60 752 92 448 126 786

Реклама 125 070 100 800 72 800 24 500 100 800 52 500

Чистая прибыль — Реклама -117 146 -79 669 -25 255 36 252 -8352 74 286

Чистая прибыль — Реклама, нарастающим итогом (текущий месяц + предыдущий) -117 146 -196 815 -222 070 -185 818 -194 170 -119 884

Продолжение таблицы 10

Показатель июль август сентябрь октябрь ноябрь декабрь Количество проданных туров 59 65 42 24 12 6 Выручка 976 450 1 075 750 695 100 397 200 198 600 99 300

Прибыль 205 055 225 908 145 971 83 412 41 706 20 853

Чистая прибыль 155 841 171 690 110 938 63 393 31 697 15 848

Реклама 100 800 52 500 72 800 384 500 72 800 100 800

Чистая прибыль — Реклама 55 041 119 190 38 138 -321 107 -41 103 -84 952

Чистая прибыль — Реклама, нарастающим итогом (текущий месяц + предыдущий) -64 842 54 347 92 485 -228 622 -269 725 -354 677

Затраты на рекламу для корпоративных клиентов отнесены на январь. Средняя стоимость тура принята в размере 16 550 руб. Предполагается ярко выраженная сезонность реализации туров.

Наценка на стоимость тура составляет 21%.

Как видно, суммарная чистая прибыль (с налогом на прибыль в размере 24%) от продажи тура составит 905 993 руб.

Как видно, чистая прибыль не окупит рекламу, однако, нужно учесть, то затраты на рекламу следует относить не только на данный тур, но и на остальные, т.к. будет идти реклама как тура, так и турфирмы в целом. Кроме того, будут предлагаться и другие туры в Ставропольский край.

Таким образом, проект может быть назван целесообразным и интересным с точки зрения предложения его потенциальным потребителям.

3.

3. Выводы по главе 3

Как показал анализ, проведенный во 2 главе, под влиянием кризиса, а также в целом при развитии РКТ Ставропольского края, будет уделено большое внимание формированию рекреационно-туристских продуктов, привлекательных для потребителей. При этом в качестве направления продвижения были выбраны жители Санкт-Петербурга, которые заинтересованы в качественном отдыхе по доступным ценам и при этом не всегда могут себе позволить отдых за рубежом.

В этой связи был разработан тур «Волшебный край Кавказских Минеральных Вод», который может оказаться интересным жителям Санкт-Петербурга, при этом отправляющей стороной будет выступать турфирма «Палитра» (Санкт-Петербург), а принимающей — турфирма «Вояж» (Ставрополь).

Также даны рекомендации по привлечению жителей Санкт-Петербурга в турфирму «Палитра» с целью реализации им туров в Ставрополье. Расчеты показали целесообразность внедрения разработанного тура в ассортимент турпродуктов, предлагаемых турфирмой «Палитра».

Заключение

С переходом Российской Федерации к рыночной модели экономики, рекреационно-туристская отрасль вошла в группу наиболее активно развивающихся отраслей народного хозяйства. Однако в структуре отрасли наблюдается преобладание выездного туризма над внутренним и въездным. Выездной туризм является дорогим и, следовательно, недоступным для большей части населения страны, обладающей слабой платёжеспособностью. Поэтому создание и развитие возможностей для осуществления внутренних форм туризма и рекреации, менее дорогих в финансовом аспекте, должно стать одним из наиболее приоритетных направлений развития хозяйства страны и её регионов.

Благодаря высокому динамизму и значительному потенциалу развития, рекреационная деятельность стала одним из наиболее привлекательных объектов географических исследований. Не смотря на значительные достижения отечественной рекреационной географии, тенденции развития общества и экономики страны ставят перед ней новые задачи, требующие иных подходов в условиях рыночной экономики. Что, в свою очередь, особенно актуализирует необходимость проведения теоретических и практических исследований территориальной организации рекреации.

Подводя итоги исследования, стоит отметить, что возникновение особых свободных экономических зон рекреационно-туристского типа необходимо для оптимального развития экономики страны, так как они способствуют: повышению конкурентоспособности туристкой деятельности; развитию лечебно-оздоровительных курортов; развитию деятельности по организации лечения и профилактике заболеваний.

В отдельную категорию можно выделить следующую цель их появления — стремление государства к развитию туризма и санаторно-курортной сферы. Создание рекреационно-туристских зон способствует обеспечению благоприятного инвестиционного климата в России, появлению конкурентоспособного туристского продукта, переводу индустрии отдыха и путешествий на инновационный путь развития.

Охарактеризовав туристическую сферу Ставропольского края и выявив особенности развития его инфраструктуры, можно предположить, что для организации эффективной работы отрасли туризма необходимо поддерживать создание особой свободной экономической зоны на его территории. Таким образом, на лицо необходимость осуществления комплексных мероприятий, направленных на сохранение и развитие потенциала санаторно-курортной сферы КМВ, формирование системы современных курортных комплексов, способных решить как медико-социальные задачи обеспечения доступной и эффективной санаторно-курортной помощи населению, так и экономические проблемы формирования прибыльной индустрии курортного дела в регионе.

Развитие и повышение эффективности деятельности организаций рекреационно-туристского комплекса возможно при условии соблюдения системного подхода, включающего разработку оперативного и стратегического комплекса экономических, финансовых, организационных мер по преодолению существующих негативных тенденций, причем вопросы внешней предпринимательской макросреды курортной индустрии должны находиться под непосредственным контролем государства. Совершенствование региональной структуры хозяйства, обеспечение рационального сочетания экономического и социального развития Ставропольского края должны быть направлены на улучшение их взаимодействия в хозяйственном комплексе и рациональное освоение природных и экономических ресурсов региона.

В ходе исследования были выявлены основные проблемы и рекомендации по совершенствованию рекреационного комплекса Ставропольского края.

1. Необходимо коренным образом изменить стратегию развития рекреационного комплекса Ставропольского края, а именно развитие санаторно-курортного комплекса КМВ. В первую очередь необходима рекламная компания в помощь региону.

2. Материальнотехническая база санаторно-курортного комплекса устарела и оставляет желать лучшего. Отсутствует система комплексного развития городов курортов КМВ. Санатории нуждаются в увеличении производственных мощностей, реконструкции и модернизации.

3. Туристическая отрасль края остается на сегодняшний день невостребованной, в работе указывались причины, но главная причина это близость Черноморского побережья. Необходимы разноуровневые подходы в решении проблемы. Курорты КМВ будут привлекательными тогда, когда граждане нашей страны смогут оплатить предоставляемые услуги и будут уверены в безопасности своего отдыха.

4. Правовая база рекреационного комплекса Ставропольского края должна быть дополнена и переработана.

Анализ и оценка рекреационных ресурсов Ставропольского края сводится к тому, что по объему природно-ресурсного потенциала и наличию функционирующей рекреационно-туристской базы КМВ являются уникальной территорией России. Курорты Кавказских Минеральных Вод обеспечивают оздоровительный отдых и лечение больных с расширенным спектром заболеваний.

Системный подход в управлении рекреационными ресурсами Ставропольского края является необходимым условием эффективного решения поставленных задач регулирования в регионах с рекреационно-ориентированной экономикой. Дальнейшая эффективность развития рекреационной отрасли края должна строиться на инвестиционных проектах относительно каждого курорта.

Также результатом исследования стала разработка рекомендаций по продвижения рекреационно-туристских продуктов Ставропольского края в Санкт-Петербурге.

Аверкин П. Р. Развитие российских курортов: нормативно-правовое и административно-организационное обеспечение // Человек и труд. — 2007. — № 11.

Александрова А. Ю. Международный туризм. — М.: Аспект Пресс, 2004.

Андреев А. В. Основы региональной экономики. — М.: Кнорус, 2007.

Аппакова Т. Возрождение рекреационно-туристического комплекса Ставропольского края

http://conf.stavsu.ru/conf.asp?ReportId=553

Асмолов О. Н. Экономический потенциал рекреационной территории// Вестник Ростовского государственного университета. — Ростов-на-Дону, 2007. — № 4.

Барзыкин Ю.А. XXI век станет веком туризма // ЭКО. — 2005. — № 9. — С. 47−57.

Безручко С. Е. Особенности формирования туристического комплекса КМВ // Совершенствование методов управления социально-экономическими процессами и их правовое регулирование. Сборник материалов III региональной научно-практической конференции. Ч.I. — Ставрополь: Изд-во Ставропольского института управления, 2003. — С. 158−164.

Бирюкова С. Ставропольский край: за год на курортах Кавминвод побывало 625 тысяч человек // Кавказский узел. — 2007. — № 2.

Боголюбов В. С. Экономика туризма. — М.: Академия, 2005.

Бутов В. И., Игнатов В. Г., Кетова Н. П. Основы региональной экономики. — Ростов н/Д: Феникс, 2004.

Веселов Д. С. Оценка инвестиционной привлекательности рекреационного района// Актуальные вопросы современной экономики: Тезисы международной научной конференции.− Сочи, 2007.

Ветитнев А. М. Маркетинг санаторно-курортных услуг. — М.: Медицина, 2001.

Внутренний туризм как результат финансового кризиса

http://elbuho.ru/?p=83

Доклад рабочей группы Президиума Совета Российской Федерации по вопросам развития курортно-рекреационного комплекса Российской Федерации // Курортные ведомости. — 2005. — № 2

Информационное письмо Комитет Ставропольского края по делам национальностей «Инвестиционная и социально-гуманитарная привлекательность Ставропольского края для соотечественников»

http://pfskags.ru/index.php?option=com_content&task=view&id=50

Исследование потребительских предпочтений на рынке туристических услуг г. Санкт-Петербурга // ООО АгНИМ (Агентство независимых исследований мнений). — Июнь. — 2007.

Кавказские Минеральные Воды возможно станут особой экономической зоной

http://www.rosez.ru/news/0185.html

Калиновская Н. А., Чернов В. А. Туризм и экономика региона. — Хабаровск: Изд-во ДВГУПС, 2006.

Клочкова Т. В. Туризм как особая сфера экономической деятельности (вопросы теории, методологии, практики) // Экономика и менеджмент: проблемы теории и практики (Научные труды. Выпуск 7). — Жуковский: МИМ ЛИНК, 2003.

Клочкова Т. В. Управление рекреационно-туристским комплексом на федеральном и региональном уровне // Экономический вестник РГУ. — Ростов-на-Дону: РГУ. — 2006. — № 4, ч.

2.

Клочкова Т. В. Экономическое содержание и структура РТК // Актуальные проблемы экономики и менеджмента (Материалы III-й научно-практической конференции аспирантов и соискателей МИМ ЛИНК). — Жуковский: МИМ ЛИНК, 2005.

Коблова А.А. Рекреационно-туристский комплекс как объект регионального управления // Сборник научных трудов Сев

КавГТУ. Серия «Экономика». — 2005. — № 2.

Котляров Е. А. География отдыха и туризма, формирование и развитие территориально-рекреационных комплексов. — М.: Мысль, 1978.

Кротова Е. Л. Рекреационно-туристский комплекс региона: теория и практика реформирования. — Екатеринбург: УРО РАН, 2001.

Курбангалеева О. Туристско-рекреационные особые экономические зоны //Учет в туризме. — 2006. — № 3.

Латышев В. В. Основные направления стратегии развития рекреационной индустрии в регионе// В сб. научных докладов. Часть 1. — СПб.: изд. СП6ГУЭФ, 1998.

Любенко И. И. Туристический рынок Ставрополья: амбиции без инвестиций

http://www.firmsale.ru

Малышева Г. М. Размещение туристских ресурсов и стратегия управления их развитием: Лекция. — М.: Изд-во Рос. экон. акад., 1995.

Менеджмент туризма: Туризм и отраслевые системы: Учебник.

М.: Финансы и статистика, 2001.

Мещерякова Л. А. Влияние санаторно-курортного комплекса кавказских минеральных вод на экономическое и социальное развитие региона // Региональная экономика: теория и практика. — 2007. — № 4. — С.157 -160.

Мухортова А. А. Тенденции и проблемы развития рекреационно-туристского комплекса кавказских минеральных вод в разрезе форм собственности // Успехи современного естествознания. — № 12. — 2007.

Мы знаем, что Вы делали прошлым летом // Пресс-выпуск ВЦИОМ. — № 755. — 2007.

Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая)

http://www.rosoez.ru/docs/docs_base/145 251/

Народное хозяйство РСФСР в 1982 г.: Стат. ежегодник/ЦСУ РСФСР. — М.: Финансы и статистика, 1983

Народное хозяйство РСФСР в 1990 г.: Стат. ежегодник /Госкомстат. — М.: 1991.

Национальное и региональное планирование туризма / Всемирная туристическая организация. — Мадрид, 2003.

Николаева С. Организованный потребитель // Ведомости. — № 12. — 2007.

Политика развития туризма Ставропольского края

http://www.stavregion.ru/social_sphere/relax/politika_turizma/

Попков К. Т. Направления государственного управления сферой туризма // Совершенствование методов управления социально-экономическими процессами и их правовое регулирование. Сборник материалов V региональной научно-практической конференции. Ч.IV. — Ставрополь: Изд-во Ставропольского института управления, 2005. — С. 74−83.

Постановление «О неотложных мерах по обеспечению устойчивого развития особо охраняемого эколого-курортного региона Российской Федерации — Кавказских Минеральных Вод» от 30.

12.97 N 837-п

http://www.kurortinfo.ru/zakon/27.shtm

Постановление Правительства Российской Федерации от 3 февраля 2007 г. № 71 «О создании на территории Ставропольского края особой экономической зоны туристско-рекреационного типа»

http://www.rosoez.ru/docs/docs_base/141 904/

Пупышев А. П. Актуальные вопросы государственной политики Российской Федерации в сфере туризма // Туризм: право и экономика. — 2004. — № 4(7). — С. 2−21.

Российский союз туриндустрии. — М.: Статистика России, 2006.

Рябчиков С. Уж лучше Вы к нам! Пиар потенциала Кавминвод набирает обороты // Ставропольский бизнес. — № 19. — 2005.

Саранча М. А. Методические подходы интегральной оценки рекреационного потенциала территории в аспекте аттрактивности // География в меняющемся мире: взгляд молодых учёных: Материалы Молодёжной научно-практической конференции студентов, аспирантов и преподавателей 8 апреля 2005 года / Факультет географии и геоэкологии СПбГУ. — Санкт-Петербург, 2005. — С. 42−50.

Самойленко К. Е. Проблемы и перспективы развития российского туризма // Сб. Перспективы развития туризма на дальнем Востоке России: сборник материалов Дальневосточного туристского форума. — Хабаровск: ИВЭП ДВО РАН, 2004. — С. 3−8.

Смирнов Ю. Проблемы российского туризма // RBK-daily. — 12 мая. — 2007.

Сотникова, А.Н., Чистяков, В. И. Проблемы развития туристско-рекреационного комплекса Кавказских Минеральных Вод // Материалы 3 региональной научно-практической конференции «Курортоно-рекреационный комплекс в системе регионального развития». — Краснодар: Куб

ГУ, 2007. — С. 68−71.

Сотникова А.Н., Чистяков В. И. Современное состояние курортно — рекреационного комплекса Кавказских Минеральных Вод./ Эффективные механизмы инновационного развития современного общества: Материалы Всероссийской научнопрактической конференции. — Сочи, 2007.

Сотникова А. Н. Состояние развития рекреационного комплекса Ставропольского края (Автореф. дис. … канд. эк. наук. — Краснодар, 2007.

Статистика туризма. — М., 2006.

Туризм в цифрах, 2005: Стат. сб. — М.: Статистика России, 2005.

Туристская инфраструктура

http://stavropol.rosoez.ru/inf_oez/infrastructure/

Федеральное агентство по управлению особыми экономическими зонами

http://www.rosoez.ru/

Федеральный закон РФ от 22 июля 2005 года № № 116-ФЗ «Об особах экономических зонах»

http://www.rosoez.ru/docs/docs_base/140 984

Финансовый кризис затронет массовый туризм в России, но вряд ли скажется на индивидуальном

http://www.apartment.su/news.php?id=5994

Хряпов В. В. Перспективные направления развития курортно-реабилитационной индустрии // Материалы 5 Международной конференции по реабилитологии (Москва, 5−6 декабря 2006 г.) / Под. ред. А. И. Романова. — М.: «Златограф», 2007.

Шарипова А., Плис М. Рекреационный бум. Препятствий на пути к созданию туристическо-рекреационных ОЭЗ практически не осталось // Бизнес. — № 28. — 2007.

Юрченко С. А., Юрченко Е. Е. Новые тенденции международного туристского рынка на современном этапе // Вестник Международного Славянского Университета.

Серия «Экономические науки». — 2004. — Том 8.

— № 2.

http://stavropol.rosoez.ru/inf_oez/plan_trz/map_oez/

Барзыкин Ю.А. XXI век станет веком туризма // ЭКО. — 2005. — № 9. — С. 47−57.

Александрова А. Ю. Международный туризм. — М.: Аспект Пресс, 2004.

Боголюбов В. С. Экономика туризма. — М.: Академия, 2005.

Асмолов О. Н. Экономический потенциал рекреационной территории// Вестник Ростовского государственного университета. — Ростов-на-Дону, 2007. — № 4.

Саранча М. А. Методические подходы интегральной оценки рекреационного потенциала территории в аспекте аттрактивности // География в меняющемся мире: взгляд молодых учёных: Материалы Молодёжной научно-практической конференции студентов, аспирантов и преподавателей 8 апреля 2005 года / Факультет географии и геоэкологии СПбГУ. — Санкт-Петербург, 2005. — С. 42−50.

Ветитнев А. М. Маркетинг санаторно-курортных услуг. — М.: Медицина, 2001.

Национальное и региональное планирование туризма / Всемирная туристическая организация. — Мадрид, 2003.

Коблова А.А. Рекреационно-туристский комплекс как объект регионального управления // Сборник научных трудов Сев

КавГТУ. Серия «Экономика». — 2005. — № 2.

Котляров Е. А. География отдыха и туризма, формирование и развитие территориально-рекреационных комплексов. — М.: Мысль, 1978.

Малышева Г. М. Размещение туристских ресурсов и стратегия управления их развитием: Лекция. — М.: Изд-во Рос. экон. акад., 1995.

Курбангалеева О. Туристско-рекреационные особые экономические зоны //Учет в туризме. — 2006. — № 3.

Коблова А.А. Рекреационно-туристский комплекс как объект регионального управления // Сборник научных трудов Сев

КавГТУ. Серия «Экономика». — 2005. — № 2.

Кротова Е. Л. Рекреационно-туристский комплекс региона: теория и практика реформирования. — Екатеринбург: УРО РАН, 2001.

Пупышев А. П. Актуальные вопросы государственной политики Российской Федерации в сфере туризма // Туризм: право и экономика. — 2004. — № 4(7). — С. 2−21.

Аверкин П. Р. Развитие российских курортов: нормативно-правовое и административно-организационное обеспечение // Человек и труд. — 2007. — № 11.

Туризм в цифрах, 2005: Стат. сб. — М.: Статистика России; Российский союз туриндустрии. -

М.: Статистика России, 2006. — С.29; Народное хозяйство РСФСР в 1990 г.: Стат. ежегодник / Госкомстат. -

М.: 1991. — С.

285.

Народное хозяйство РСФСР в 1982 г.: Стат. ежегодник/ЦСУ РСФСР. — М.: Финансы и статистика, 1983. С. 207.

Самойленко К. Е. Проблемы и перспективы развития российского туризма // Сб. Перспективы развития туризма на дальнем Востоке России: сборник материалов Дальневосточного туристского форума. — Хабаровск: ИВЭП ДВО РАН, 2004. — С. 3−8.

Андреев А. В. Основы региональной экономики. — М.: Кнорус, 2007.

Латышев В. В. Основные направления стратегии развития рекреационной индустрии в регионе// В сб. научных докладов. Часть 1. — СПб.: изд. СП6ГУЭФ, 1998.

Юрченко С. А., Юрченко Е. Е. Новые тенденции международного туристского рынка на современном этапе // Вестник Международного Славянского Университета. Серия «Экономические науки». — 2004.

— Том 8. — № 2.

Клочкова Т. В. Туризм как особая сфера экономической деятельности (вопросы теории, методологии, практики) // Экономика и менеджмент: проблемы теории и практики (Научные труды. Выпуск 7). — Жуковский: МИМ ЛИНК, 2003.

Безручко С. Е. Особенности формирования туристического комплекса КМВ // Совершенствование методов управления социально-экономическими процессами и их правовое регулирование. Сборник материалов III региональной научно-практической конференции. Ч.I. — Ставрополь: Изд-во Ставропольского института управления, 2003. — С. 158−164.

Латышев В. В. Основные направления стратегии развития рекреационной индустрии в регионе// В сб. научных докладов. Часть 1. — СПб.: изд. СП6ГУЭФ, 1998.

Асмолов О. Н. Экономический потенциал рекреационной территории// Вестник Ростовского государственного университета. — Ростов-на-Дону, 2007. — № 4.

Попков К. Т. Направления государственного управления сферой туризма. // Совершенствование методов управления социально-экономическими процессами и их правовое регулирование. Сборник материалов V региональной научно-практической конференции. Ч.IV. -

Ставрополь: Изд-во Ставропольского института управления, 2005. — С. 74−83.

По материалам Приложения № 2 «Графические и статистические материалы о состоянии курортно-рекреационного комплекса Российской Федерации» к Докладу рабочей группы Президиума Совета Российской Федерации по вопросам развития курортно-рекреационного комплекса Российской Федерации // Курортные ведомости. — 2005. — № 2 и сборника Статистика туризма. — М., 2006.

Клочкова Т. В. Управление рекреационно-туристским комплексом на федеральном и региональном уровне // Экономический вестник РГУ. — Ростов-на-Дону: РГУ. — 2006. — № 4, ч.

2.

Федеральный закон РФ от 22 июля 2005 года № № 116-ФЗ «Об особах экономических зонах»

http://www.rosoez.ru/docs/docs_base/140 984

Курбангалеева О. Туристско-рекреационные особые экономические зоны //Учет в туризме. — 2006. — № 3.

Федеральное агентство по управлению особыми экономическими зонами

http://www.rosoez.ru/

Веселов Д. С. Оценка инвестиционной привлекательности рекреационного района// Актуальные вопросы современной экономики: Тезисы международной научной конференции.− Сочи, 2007.

Туристская инфраструктура

http://stavropol.rosoez.ru/inf_oez/infrastructure/

Сотникова А.Н., Чистяков В. И. Современное состояние курортно — рекреационного комплекса Кавказских Минеральных Вод./ Эффективные механизмы инновационного развития современного общества: Материалы Всероссийской научнопрактической конференции. — Сочи, 2007.

Постановление «О неотложных мерах по обеспечению устойчивого развития особо охраняемого эколого-курортного региона Российской Федерации — Кавказских Минеральных Вод» от 30.

12.97 N 837-п

http://www.kurortinfo.ru/zakon/27.shtm

Сотникова А. Н. Состояние развития рекреационного комплекса Ставропольского края (Автореф. дис. … канд. эк. наук. — Краснодар, 2007.

Сотникова А. Н. Состояние развития рекреационного комплекса Ставропольского края (Автореф. дис. … канд. эк. наук. — Краснодар, 2007.

Бирюкова С. Ставропольский край: за год на курортах Кавминвод побывало 625 тысяч человек // Кавказский узел. — 2007. — № 2.

Любенко И. И. Туристический рынок Ставрополья: амбиции без инвестиций

http://www.firmsale.ru

Финансовый кризис затронет массовый туризм в России, но вряд ли скажется на индивидуальном

http://www.apartment.su/news.php?id=5994

Внутренний туризм как результат финансового кризиса

http://elbuho.ru/?p=83

Мещерякова Л. А. Влияние санаторно-курортного комплекса кавказских минеральных вод на экономическое и социальное развитие региона // Региональная экономика: теория и практика. 2007. — № 4. — С.157 -160.

Постановление Правительства РФ от 3 февраля 2007 года № 71 «О создании на территории Ставропольского края особой экономической зоны туристско-рекреационного типа»

http://stavropol.rosoez.ru/inf_oez/plan_trz/map_oez/

Постановление Правительства Российской Федерации от 3 февраля 2007 г. № 71 «О создании на территории Ставропольского края особой экономической зоны туристско-рекреационного типа»

http://www.rosoez.ru/docs/docs_base/141 904/

Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая

http://www.rosoez.ru/docs/docs_base/145 251/

Попков К. Т. Направления государственного управления сферой туризма. // Совершенствование методов управления социально-экономическими процессами и их правовое регулирование. Сборник материалов V региональной научно-практической конференции. Ч.IV. — Ставрополь: Изд-во Ставропольского института управления, 2005.

— С. 74−83.

Сотникова А. Н. Состояние развития рекреационного комплекса Ставропольского края (Автореф. дис. … канд. эк. наук. — Краснодар, 2007.

Клочкова Т. В. Управление рекреационно-туристским комплексом на федеральном и региональном уровне // Экономический вестник РГУ. — Ростов-на-Дону: РГУ. — 2006. — № 4, ч.

2.

Хряпов В. В. Перспективные направления развития курортно-реабилитационной индустрии // Материалы 5 Международной конференции по реабилитологии (Москва, 5−6 декабря 2006 г.) / Под. ред. А. И. Романова. — М.: «Златограф», 2007.

О состоянии потребительского рынка в Российской Федерации в 2007 году

http://www.sminex.ru/netcat_files/340/92/h_e3618310dd8bf1c9cc5a93928451b81c

Исследование потребительских предпочтений на рынке туристических услуг г. Санкт-Петербурга // ООО АгНИМ (Агентство независимых исследований мнений). — Июнь. — 2007.

Николаева С. Организованный потребитель // Ведомости. — № 12. — 2007.

Мы знаем, что Вы делали прошлым летом // Пресс-выпуск ВЦИОМ. — № 755. — 2007.

Ревинский И. А., Романова Л. С. Поведение фирмы на рынке услуг. Туризм и путешествия: Учебное пособие. — Новосибирск: Сиб. унив. изд-во, 2004.

Инфраструктура:

спортивно-оздоровительной отрасли

— спортивно-оздоровительные

центры,

— спортивные сооружения

(бассейны, стадионы,

ипподромы, тренировочные

залы, спортивные

площадки)

— и др.

Инфраструктура туристско-экскурсионной отрасли:

— туристские фирмы,

— туристско-экскурсионные

объекты,

— развлекательные центры

— сеть туристских маршрутов

(путь следования туристов)

— туристский транспорт

(круизные морские и

речные суда,

специализированные

турпоезда, автобусный парк

для обслуживания туристов

и экскурсантов, чартерные

туристские авиа)

— и др.

Инфраструктура санаторно-курортной отрасли:

— санатории,

— санаториипрофилактории,

— пансионаты с лечением,

— пансионаты отдыха,

— дома отдыха,

— загородные

оздоровительные

и санаторные детские

лагеря

— сеть дачной рекреации

— и др.

Инфраструктура рекреационно-туристского комплекса

Туристы и рекреанты как потребители рекреационно-туристского продукта

Рекреационно-туристские ресурсы как фактор формирования и удовлетворения потребности в туризме и рекреации

Субъекты хозяйствования, входящие в состав рекреационно-туристской индустрии

индустрии Рекреационно-туристский комплекс

Государственная политика развития туризма и рекреации

Стратегический

Цели и принципы региональной политики развития туризма и рекреации

контроль

Организация РТК региона

Стратегия развития РТК региона

SWOT-анализ факторов внешней среды — факторов угроз и факторов возможностей

Анализ и прогноз рекреационно-туристского потенциала региона

Оценка экономи-ческого потенциала предпри-ятий РТК

Разработка системы целевых показателей и критериев эффектив-ности

Обоснование приоритетных направлений развития РТК

Создание условий для развития РТК: нормативно-правовое, кадровое, научное, информационное обеспечение; макромаркетинг имиджа региона

Разработка целевых программ и их реализация

текущий контроль

Мониторинг и контроль

Анализ эффективности РТК региона Железные дороги

Автодороги федерального значения

Автодороги краевого значения

Егорлык

Кубань

Ставропольский кан.

Терско-Кумский кан.

Калаус

Калаус

Кура

Кумо-Манычский кан.

Красногвардейское

Ипатово

Дивное

Новоалександровск

Изобильный

Донское

Светлоград

Летняя ставка

Арзгир

Левокумское

Ставрополь

Михайловск

Грачевка

Благодарный

Кочубеевское

Курсавка

Александровское

Новоселицкое

Буденновск

Нефтекумск

Минеральные воды

Георгиевск

Зеленокумск

Степное

Есентукская

Новопавловск

Курская

Границы края

Границы рекреационных районов районов

Условные обозначения

Кисловодск

Кавказский Минераловодский рекреационный район

Ставропольский рекреационный район

Александровско-Буденовский рекреационный район

Чрогайско-Манычский рекреационный район