Комментарии:
Соотношение указывает на высокий средний образовательный уровень респондентов, чему соответствует характер предпочитаемых видов туризма и занятий. Это определяет также в качестве наиболее перспективных видов туризма те виды, которые позволяют достаточно полно реализовать высокий интеллектуальный потенциал туристов в новых условиях и в новых занятиях, а также удовлетворить их разнообразные интеллектуальные потребности. В связи с этим большие перспективы имеет развитие видов культурно-познавательного туризма, а также популярных у данной категории респондентов, видов активного туризма, в т. ч. горнолыжного, спортивного, приключенческого, экстремального и др.
9. Профессиональный состав:
гражданские служащие — 27,9%; представители интеллигенции — 20,9%; неработающие (пенсионеры, учащиеся, инвалиды, безработные) — 14,2%; рабочие — 7,8%; работники торговли и общественного питания — 5,8%; предприниматели — 4,7%; служащие органов государственной власти и управления — 2,4%; военнослужащие — 1%; руководители предприятий — 0,8%; работники сельского хозяйства — 0,1%; другие категории — 14,4%.
Комментарии:
Профессиональный состав подтверждает высокий образовательный уровень респондентов, кроме того, косвенно указывает на достаточно высокий уровень требований к качеству услуг.
10. Уровень доходов респондентов (по оценке самих респондентов):
средний — 62,6%; ниже среднего — 15,3%; выше среднего — 12,1%; низкий — 8,9%; высокий — 1,1%.
Комментарии:
Таким образом, туризм в Крыму доступен широкому кругу потребителей.
Таким образом, можно сделать следующие выводы:
Потребность в детском, семейном познавательном туризме позволяет разработать и внедрить новые маршруты и услуги, Состояние спроса и возрастной показатель говорит о рентабельности развития туризма, Средний доход туристов позволяет развитие смежных направлений деятельности с туризмом — сувениры, питание и проживание.
Грамотное распределение дохода от туристской сферы деятельности позволит поднять туризм в Крыму на более высокий уровень и сделать его инвестиционно привлекательным для иностранных государств.
2.2 Разработка новых маршрутов по выделенным направлениям Маршрут: для молодых семей и без детей
1. Время действия: апрель-май, сентябрь-октябрь
2. Стоимость тура:
для 1 семьи — 300 у.е.
для группы от 5 до 7 человек — 280 у.е.
для группы свыше 8 человек — 230 у.е.
3. В стоимость тура включены:
услуги профессионального гида;
трансфер в Ялту и обратно на комфортабельном микроавтобусе и транспортировка велосипедов и снаряжения;
проживание в 2-х местном номере со всеми удобствами (душ, туалет, умывальник, телевизор, балкон) с завтраком;
подъем на канатной дороге на Ай-Петри;
морская романтическая прогулка к Ласточкиному Гнезду
4. Дополнительно оплачиваются:
услуги профессионального гида;
ужины и обеды на маршруте;
входные билеты в музеи и на дегустации
5. Аренда велосипеда — 10 у.е. в сутки.
Программа тура включает в себя радиальные выезды из Ялты к основным достопримечательностям региона и ознакомление с ними. Маршруты рассчитаны на широкий круг людей без опыта горных велопутешествий, но уверенно владеющих велосипедом и без серьезных медицинских ограничений Маршруты:
катание в Никите (гостиница — набережная Ялты — Массандровский парк — парки урочища Магарач — Никитский ботаниский сад);
катание по Царской тропе (гостиница — набережная Ялты — Приморский парк — Ливадия и Ливадийский парк — Гаспра — Ласточкино Гнездо — возвращение морем на теплоходе);
катание в Мисхоре и на Ай-Петри (гостиница — доставка на микроавтобусе в Мисхор — Мисхорский парк — подъем на канатной дороге на г. Ай-Петри — катание по плато (яйле) Ай-Петри — спуск на канатной дороге — доставка микроавтобусом в гостиницу);
катание в Гурзуфе (гостиница — доставка на микроавтобусе в Гурзуф — катание в Гурзуфском парке — Артек — подножье Аю-Дага — доставка на микроавтобусе в гостиницу.
Посещение культурных мест, музеи предусмотрены.
Данный тур может заменять свадебное путешествие с небольшими изменениями в программе.
Маршрут: романтический, познавательный тур
1.Маршрут: Ялта 2. Вид: комбинированный
8 марта — 11 марта 4 дня/3 ночи Пансионат Муссон Проживание в 2-х местном номере со всеми удобствами (умывальник, душ, туалет, телевизор, холодильник) с завтраком + дегустация в институте виноградарства и виноделия Магарач.
Стоимость тура для мужчины — 55 у.е.
Стоимость тура для представительницы прекрасной половины человечества — 40 у.е.
Гостиница Ялта-Интурист Проживание в 2-х местном номере повышенной комфортности со всеми удобствами (умывальник, душ, туалет, телевизор, холодильник) с завтраком + дегустация в институте виноградарства и виноделия Магарач.
Стоимость тура для мужчины — 75 у.е.
Стоимость тура для представительницы прекрасной половины человечества — 55 у.е.
Посещение культурных мест, музеи предусмотрены.
Маршрут: для молодых семей с ребенком от 9 лет Продолжительность: 11 дней.
Протяженность: автобусная часть — 70 км, пешеходная — 50 км Турбаза «Ангарский перевал» расположена в лесу на склонах горы Чатырдаг, в 10 км от Алушты. Любителям активного отдыха на природе, горных походов и лирических вечеров у костра подарит радость открытия первозданных горных пейзажей, тайн подземного мира Чатырдага, отдых в палаточном лагере в лесу, на берегу моря в одном из живописнейших мест Южнобережья.
Программа тура:
1-й день. Заезд на т/б «Ангарский перевал» .
2-й день. Пешеходная экскурсия на массив Демерджи в «Долину приведений», ланшафтный природный памятник.
3-й день. Экскурсия на г. Чатыр-Даг, знакомство с подземным царством Крыма, посещение пещеры «Эмине-Баир-Хосар», «Мраморная» .
4-й день. Переезд на т/б «Карабах» (палаточный лагерь у моря).
5-й день. Отдых у моря.
6-й день. Пешеходная экскурсия «Парки ЮБК», осмотр старинных дворянских имений и парков «Утес», «Карасан» .
7-й день. Отдых у моря.
8-й день. Экскурсия в Массандровский дворец, бывший загородный охотничий замок Александра III.
9-й — 10-й день. Отдых у моря.
11-й день. Отъезд.
Созданный семейный тур имеет ряд достоинств:
Наличие интересных, познавательный экскурсии, Наличие веселых стартов для детей и родителей на пляже, Наличие уникальных предложений в программе, который не оставят равнодушными не только детей, но и родителей.
Возможности адаптации созданного туристского продукта к изменениям рынка могут выражаться в изменении стоимости тура (прибытие поездом, или транзитный перелет, выбор отеля, экскурсий, развлечений), так и в изменении имиджа продукта путем воздействия рекламной кампании.
Заключение
В Крыму турбизнес активно встраивается в экономику. Составляющими элементами формирования, ценообразования и продвижения турпродукта являются тенденции, сложившиеся на мировом рынке услуг, международные правовые акты, законодательства государств, национальные традиции, реклама и информационные технологии.
Туристский продукт — результат общественного труда в виде туристских услуг, обладающих потребительной стоимостью. В самом широком понимании туристским продуктом является любой вид туристских услуг.
Тур является основным видом туристического продукта в той его форме, которая выступает на рынке туризма, потому что в основном, потребитель ищет на рынке не отдельные услуги или товары, а наиболее оптимальное, с его точки зрения, их сочетание, предлагаемое туристическими представителями в виде конкретных туров.
При выборе тура потенциального клиента, как правило, менее всего интересует, кто является производителем услуг, формирующим тур. Для него значительно важнее, насколько количество и качество компонентов тура соответствуют его собственным желаниям.
Автор данной работы считает, что разработанный тур будет пользоваться достаточно стабильным спросом на рынке благодаря тому, что спрос на семейный туризм достаточно высок в данном туристском регионе .
Проведенные исследования в банной работе также позволяют разработать следующие рекомендации для систем государственного управления на нескольких административных уровнях Государственный уровень Разработать концепцию развития туристско-рекреационного комплекса Крыма, определить пути решения проблем развития и наиболее перспективные направления на период до 2010 года. Согласовать положения концепции с положениями концепции развития туризма в Украине, предусмотрев при этом создание межрегионального механизма сотрудничества в сфере туризма.
Разработать Генеральную схему размещения объектов и инфраструктуры туризма, предпринять меры по упорядочению застройки зон отдыха.
Принять меры по развитию материальной базы туризма и инфраструктуры в соответствии с потребностями рынка. Провести инвентаризацию всех средств размещения, изучить порядок их эксплуатации, выявить неэффективных собственником и эксплуатантов. Разработать условия передачи и продажи неэффективно эксплуатируемых объектов размещения предприятиям и организациям туристского профиля, создать льготы и преимущества для последних в вопросах передачи и приобретения данных объектов, а также их эксплуатации. Усилить контроль за процессом приватизации объектов размещения, являющихся объектами соцкультбыта промышленных предприятий и организаций.
Разработать меры по защите местного рынка.
Активизировать процесс создания рекреационных, лечебно-оздоровительных местностей и курортов со статусом особо охраняемых природных территорий местного значения. Организовать очистку и экологическое благоустройство зон отдыха, создать на них условия для развития сферы услуг.
Разработать меры по вовлечению населения в туристский бизнес и созданию квалифицированной кадровой базы туристской отрасли.
Разработать меры по привлечению инвестиций в развитие туристско-рекреационного комплекса.
Местным производителям туристских и гостиничных услуг.
Консолидировать усилия по разработке и продвижению конкурентоспособного туристского продукта, диверсифицируя его в соответствии с потребностями рынка, в том числе:
разрабатывать новые программы путешествий, увеличивая в них долю экскурсий;
проводить самостоятельно и совместно с партнерами активную рекламную работу;
изучать и применять в своей деятельности современные методы туристского обслуживания, улучшая его качество;
следить за изменениями на рынке и своевременно готовить новые программы туров.
Развивать корпоративные начала в туристском бизнесе, привлекать к сотрудничеству предприятия и организации из смежных отраслей экономики, в том числе:
разрабатывать туристские программы с привлечением партнеров, распределяя функции между ними в соответствие с их специализацией;
активизировать сотрудничество с объектами размещения туристов, передавая им опыт и знания в области гостиничного бизнеса, содействовать внедрению высоких стандартов обслуживания;
налаживать сотрудничество с предприятиями торговли, бытового обслуживания, питания, транспорта и другими предприятиями с целью создания условий для расширения количества и качества услуг.
Самостоятельно проводить маркетинговые исследования в избранном секторе рынка, налаживать обмен информацией с партнерами.
Повышать профессиональный уровень сотрудников с ориентацией на современные требования к кадрам в сфере туризма.
Реализация данных предложений позволит увеличить степень привлекательности туристских центров в Крыму
Список литературы
Барчуков И. С.,
Нестеров А. А., Нестерова
Е. В. Организационные основы продвижения турпродукта на рынке услуг: Учебно-методическое пособие — СПб.: ООО «Книжный дом», 2004. — 296 с.
Барчуков И.С., Нестеров А. А., Нестерова Е. В. Туризм: организация, управление, маркетинг: Учебно-методическое пособие. — СПб.: ООО «Книжный дом», 2005. — 224с.
Гуляев В. Г. Организация туристской деятельности.
М.: Финансы и статистика, 1996. — 512 с.
Дурович А. П. Реклама в туризме. //Уч. пособие. -М.: ООО «Новое знамя», 2003. — 254 с.
Дурович, Н. .И. Кабушкин, Т. М. Сергеева и др. Организация туризма: Учеб. Пособие- Мн.: Новое знание, 2003. — 632 с.
Ефремова М. В. Основы технологии туристического бизнеса. М.: Ось-89, 1999. -239 с.
Жулевич Е.В., Копанев А. С. Организация туризма. Мн.: БГУЭУ, 1999. — 253 с.
Ильина Е. Н. Туроперейтинг: организация деятельности. М.: финансы и статистика, 2000. — 251 с.
Исмаев Д. К. Работа туристической фирмы по организации зарубежных поездок. М.: Луч, 1996. — 109 с.
Квартальнов В. А. Мировой туризм на пороге 2000 года: прогнозы и реальность.
М.: Финансы и статистика, 1998. — 232 с.
Квартальнов В. А. Туризм: Учебник. -М.: Финансы и статистика, 2004. — 320 с.
Котлер Ф. Основы маркетинга. пер. с англ. -М., «Прогресс», 1993. — 726 с.
Международный туризм: Правовые акты/ Сост. Н. И. Волошин. — М.: Финансы и статистика, 2000. — 400 с.
Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2001. -254 с.
Папирян Г. А. Менеджмент в индустрии гостеприимства.
М.:Экономика 2000.-207 с.
Пузакова Е.П., Честникова В. А. Международный туристический бизнес.
М :" Экспертное бюро" , — 1997. — 176 с.
Сапрунова В. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. — М.: Ось-89,1997. — 160 с.
Сенин В. С. Организация международного туризма. М.: Финансы и статистика, 2000. — 400 с.
Ушаков Д. С. Прикладной туроперейтинг. — М.: ИКЦ «Мар
Т", 2004. — 416 с.
Приложение 1.
Барчуков И.С., Нестеров А. А., Нестерова Е. В. Туризм: организация, управление, маркетинг: Учебно-методическое пособие. — СПб.: ООО «Книжный дом», 2005.-С.158
