Как он должен это сделать? Совместно разработайте наиболее эффективные методики решения делегируемой группы задач.
С помощью чего он должен это сделать? Порекомендуйте необходимые средства и способы решения проблемы.
Когда он должен это сделать? Четко определите сроки исполнения деятельности.
Следующая рекомендация для заведующего отделением «Выборг-3» и медсестры — это правильное выделение перерывов для отдыха.
Одна из основных проблем психологии профессионального здоровья заведующего отделением «Выборг-3» и медсестры — это неумение отдыхать. С точки зрения тайм-менеджмента, организация вашего рабочего дня заведующего отделением «Выборг-3» и медсестры должна соответствовать принципу: «Работа должна подчиняться мне, а не наоборот». Технология анализа деятельности и саморазгрузки в течение рабочего дня позволяет планировать свой отдых и, отдыхая, планировать время.
Приведем несколько примеров техник организации дня заведующего отделением «Выборг-3» и медсестры. Все они носят рекомендательный характер и могут служить лишь импульсом для составления вашего распорядка, поскольку лучшая система тайм-менеджмента — система, выбранная вами. Что найти ее, необходимо попробовать уже известные техники, а затем выбрать те, которые наиболее удобны именно для вас.
Правила начала дня Начинайте день с позитивного настроя. Старайтесь порадоваться началу нового дня. Настрой, с которым вы приступаете к решению предстоящих задач, имеет немаловажное значение для последующих успехов или неудач. Каждое утро, как рекомендовал это делать великий Пифагор своим ученикам, говорите себе следующие стихи:
«Прежде чем встать от сладостных снов, навеваемых ночью, Думой раскинь, какие дела тебе день приготовил».
Составьте реалистичный план на весь день. Вначале — ключевые задачи, к решению которых необходимо приступать без «раскачки». Утро — для сложных и важных дел!
Правила середины дня Отклоняйте дополнительно возникающие несрочные проблемы. Избегайте незапланированных импульсивных действий. Своевременно делайте паузы и соблюдайте размеренный ритм профессиональной деятельности. Выполняйте важные задачи по возможности до полудня. Хорошо, если в течение рабочего дня получается выкроить хотя бы полчаса, в течение которого вы обдумываете и анализируете план текущего дня, вносите соответствующие коррективы.
Правила завершения рабочего дня Все начатые небольшие дела старайтесь завершить в течение одного дня. Необходим контроль за результатами и самоконтроль. План на следующий день составляйте вечером! Или — как учил своих учеников уже упомянутый нами Пифагор:
«Не допускай ленивого сна на усталые очи, Прежде чем на три вопроса о деле дневном не ответишь:
Что я сделал? Чего я не сделал? И что мне осталось?"
Другой, немаловажной рекомендацией является — техника саморазгрузки.
Одной из существенных предпосылок успешной работы заведующего отделением «Выборг-3» и медсестры является концентрация на действительно важном и существенном вместо распыления по мелочам. Вы сможете значительно улучшить свой стиль работы и разгрузить себя, если все свои рабочие задания будете сначала (кратко и принципиально) ставить под вопрос. Вопросы и меры по саморазгрузке, которые вы можете выбрать, приведены в таблице.
Технология контроля времени Для управления такой тонкой материей, как время, контроль особенно важен. В приведенной таблице 3 перечислены некоторые способы контроля, используемые в тайм-менеджменте.
Метод «пяти пальцев» (по Л. Зайверту) Лотар Зайверт предлагает простой и очень удобный метод ежедневного итогового контроля в тайм-менеджменте, так называемый метод пяти пальцев. Метод является элементарной техникой, в которой за каждым пальцем руки закреплен один из контролируемых параметров качества достижения цели.
Достаточно лишь посмотреть на ладонь правой руки и по первым буквам названия пальцев вспомнить параметры, на основании которых осуществляется контроль.
М (мизинец) — мысли, знания, информация. Мыслительный процесс. Что нового я сегодня узнал? Какие знания приобрел? В чем возросла моя компетентность, усилился профессионализм? Какие новые и важные идеи сегодня меня озарили?
Б (безымянный) — близость к цели. Что я сегодня сделал и чего я достиг?
С (средний палец) — состояние духа. Каким было сегодня мое преобладающее настроение, расположение духа? Что было связано с положительными эмоциями и высокой мотивацией?
У (указательный) — услуга, помощь. Сотрудничество. Чем я сегодня помог другим? Познакомился ли я с новыми людьми? Улучшились ли мои взаимоотношения с коллегами (или наоборот)? С кем возник конфликт?
Б (большой палец) — бодрость, физическое состояние. Что я сделал сегодня для моего здоровья, поддерживания моих физических сил? Что позволило отдохнуть, восстановить силы? Что сделано сегодня мною для поддержания здоровья, физической формы?
«Пятипальцевый» метод итогового контроля удобен прежде всего своей компактностью — он дает возможность быстро и качественно проконтролировать наиболее значимые итоги дня. При всей кажущейся простоте данный метод может быть вполне серьезным аналитическим инструментом.
Итак, мы рассмотрели рекомендации по совершенствованию деятельности заведующего отделением «Выборг-3» и медсестры с использованием методов самоменеджмента.
Атаманчук Г. В. Теория государственного управления/ Г. В. Атаманчук — М.: 2000. — 451 с.
Архангельский Г. А. Организация времени. От личной эффективности к развитию фирмы — СПб, 2008 — 438 с.
Богданов Ю. Н., Зорин Ю. В., Шмонин Д.
А., Ярыгин В. Т. Самоменедмент персонала // Методы менеджмента качества.- 2001. № 11. — С. 14−19.
Бурмистров А., Газенко Н. Какие методы повышения мотивации персонала являются наиболее действенными? // Управление персоналом.- 2005. № 7. — С. 48−49.
Богачев Л. Ю. Персонал организации: проблемы организации деятельности/ Богачев Л.Ю.// Управление персоналом. -№ 5. -2007. -26−28 с.
Валуев С. А. Организационный менеджмент /С.А. Валуев- М.: 2003. -324 с.
Вачугов Д. Д. Основы менеджмента. Учебник. — М.: Норма, 2006. — с. 245
Гущина И. Трудовая самоменедмент как фактор повышения эффективности труда // Общество и экономика.- 2000. № 1. — С. 169−174.
Глазунова Н. И. Система государственного управления/Н.И. Глазунова — М.: 2007. — 551 с.
Богачев Л. Ю. Персонал организации: проблемы организации деятельности/ Богачев Л.Ю.// Управление персоналом. -№ 5. -2007. -26−28 с.
Гвишиани Д. М. Организация и управление/ Д. М. Гвишиани -М.: 2000. -411 с.
Егоров Е. П. Самоменедмент и мотивы: Учеб. пособие для вузов.
СПб. и др.: Питер, 2006. с. 127
Ероршин А. П. Самоменедмент трудовой деятельности. — М., 2006 — с. 27
Каверзин Н. Метод кнута и пряника: Всегда ли он оправдывает себя и в каких условиях эффективен? // Служба кадров.- 2004. № 8. — С. 32−37.
Катков В. Формирование организационной культуры на промышленном предприятии // Управление персоналом.- 2005. № 2. — С. 66−70.
Кириллов Л. Как заставить сотрудников «гореть» на работе // Управление персоналом.- 2006. № 6. — С. 26−31.
Комаров Е. И. Стимулирование и самоменедмент в современном управлении персоналом // Управление персоналом.- 2005. № 1. — С. 38−41.
Комаров Е. Фирменный патриотизм или преданность в трудовых отношениях // Управление персоналом.- 2005. № 5. — С. 63−66.
Каверин С. Б. Самоменедмент труда/С.Б.Каверин.
М.: Ин-т психологии РАН, 2003 — С. 79
Мексон М. Основы менеджмента — М., 2004 — с. 413
Попов В. П. Генезис мотивации /Попов В.П. // Менеджмент в России и за рубежом. -№ 3. 2003. — 41−47 с.
Попов Д. Е. Самоменедмент руководителя как фактор выполнения стратегии предприятия// Менеджмент в России и за рубежом. — 2005; № 3. — с. 18
Пугачев В. П. Руководство персоналом организации/ В. П. Пугачев. — М.: Норма 2005. — с.297
Пугачев В. П. Руководство персоналом организации/ В. П. Пугачев. — М.: Норма 2005. — с. 179
Розанова В. А. Психология управления — М., 2003 — с. 83
Рапопорт В.С., Дулькин М. З. Организация систем управления/ Рапопорт В. С., Дулькин М. З. -М.Норма, — 2005. -371 с.
Поляков А. Оценка эффективности работы персонала// Кадры. — 2005 — № 8 — С. 17−19
Рощин Д. Самоменедмент руководителей//Справочник по управлению персоналом — 2006. — № 2 — С. 31−35
Соколова М. И. Управление процессом мотивации. Практическое использование теорий мотивации//Мотивация и оплата труда — № 3, 2007 — с. 198
Широков А. Рекомендации по кадровому развитию//Государственная власть- 2005. — № 6. — С. 46−47
Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации. Учебник /С.В.Шекшня. — М.: Норма, — 2004 — с. 129
Цветаев В. М. Управление персоналом./В.М. Цветаев — СПб: Питер, 2007. — С. 141.
Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005. — С. 147
Юронов В. М. Управление персоналом. — СПб: Питер, 2005. — С. 141.
