Восстановление утраченных позиций в этой среде, более того — взаимодействие с этой средой на уровне, отвечающем ее современному состоянию и требованиям, — это проблема, от которой зависит само выживание музеев. Очевидно, что перспективы процесса информатизации в музеях связаны (хотя бы теоретически) с тем, что принято обозначать, как музейную миссию. Последняя чаще всего понимается, как сохранение, изучение и популяризация историко-культурного наследия. Не оспаривая этого положения в целом, заметим, что миссия музеев не может отождествляться с отдельными (хотя и важными) функциями производственного процесса в музеях. Абсолютизация учетно-хранительской функции музея, равно как и научно — исследовательской и любой другой приводит в итоге к абсурдной ситуации, когда оценка результатов деятельности музея в целом никак не соотносится с удовлетворением потребностей социума. Совершенно очевидно, что в сохранении ради сохранения, изучении ради изучения, и т. д. в сегодняшнем социуме никто не заинтересован. Миссия музея не тождественна набору функций музейного учреждения. Этот набор есть лишь необходимый инструмент для удовлетворения многообразных потребностей различных общественных структур и групп.
И сегодня это удовлетворение существует лишь потенциально, а музеи, особенно провинциальные, пребывают в состоянии вынужденной самодостаточности, которое осознается в музейном сообществе на эмоциональном уровне в виде тезиса «мы никому не нужны». На наш взгляд, не существует проблемы «нужности» или «ненужности» музея. Любые потребности могут формироваться целенаправленным образом, проблема в том, что музейный менеджмент не владеет (во всяком случае, в необходимой мере) средствами их формирования. Дело не в том, что от музеев отвернулось государство и общество, а в том, что безнадежно устарели средства и способы взаимодействия музеев и с тем и с другим.
Музеи, располагая уникальным информационным ресурсом, могут обновить эти средства и способы. И информатизация при правильном определении стратегии музейного менеджмента сможет стать концептуальной, организационной и технологической основой этого обновления — уже потому, что она, по определению, предполагает подход к музейным фондам, как к запасам информации, которые могут стать доступными и востребованными для различных социальных групп и структур. Таким образом, мы говорим не об удобствах, которые информатизация создает для традиционной музейной деятельности, а о возможностях, которые она создает для работы с историко-культурным и иным наследием, в интересах тех, кому это наследие предназначено. Именно использование наследия сможет создать социально значимые мотивации для его успешного сохранения. И информатизация может стать инструментом, который позволит создать предпосылки для успешного использования наследия, сохраняемого в музейных фондах.
Отсюда можно определить (хотя бы в общих чертах) те направления в использовании наследия, возможность которых закладывает информатизация и которые следует учитывать при разработке стратегии развития музея с учетом процесса информатизации. Сюда относятся: Мобилизация фондовых ресурсов. Сообщение этим ресурсам свойств, позволяющих использовать их на удалении от непосредственных мест хранения, избегая при этом дорогостоящей реставрации, транспортных издержек, огромных страховых взносов и т. д. Речь идет о разработке принципов, целей, организационных форм масштабной оцифровки фондов. Разработка современных форм музейной информационной продукции и услуг и их продвижение, с учетом потребностей (реальных и потенциальных), существующих в социуме (от поддержки источниковой базой научных исследований и образовательных процессов в высшей школе до удовлетворения потребностей органов власти в сувенирной и презентационной продукции). Выстраивание системы отношений, нацеленных на эффективное использование наследия, между различными службами музейного учреждения, с одной стороны, и между музейным учреждением в целом и его потенциальными партнерами, с другой. Таким образом, информатизация музейного дела ставит на повестку дня уже не столько вопросы технологического характера, сколько проблемы, связанные с менеджментом музея. Основным содержанием стратегии развития, которую должен разрабатывать этот менеджмент в связи с информатизацией, станет превращение последней в инструмент эффективного использования культурного наследия (5). Заключение
Сокращение государственного финансирования и снижение количества посетителей в связи с экономическими трудностями, переживаемыми населением страны, повлекли за собой потерю музеями уверенности в завтрашнем дне. Постепенно музеи осознали, что если они хотят избежать финансового краха, эффективно конкурировать на рынке досуга, бороться за внимание туристов и создавать дополнительные возможности для образования, у них не остается иного выбора, как перенять некоторые из методов, практикуемые коммерческим сектором. Новая стратегия выживания принесла в традиционный музейный язык новые понятия: менеджмент и маркетинг. Одним из основных инструментов музейного менеджмента является перспективный план, в процессе разработки которого четко формулируются желаемые цели и намечаются пути их достижения. Он помогает более тщательно изучить сложившуюся в музее ситуацию и выявить приоритеты с точки зрения распределения финансирования и расстановки сотрудников. Информатизация музейного дела ставит на повестку дня уже не столько вопросы технологического характера, сколько проблемы, связанные с менеджментом музея. Основным содержанием стратегии развития, которую должен разрабатывать этот менеджмент в связи с информатизацией, станет превращение последней в инструмент эффективного использования культурного наследия. Список использованных источников
Музейный менеджмент [Электронный ресурс]. — Режим доступа:
http://info-empire.info/bez-rubriki/muzejnyj-menedzhment/Майлз Р. Планирование — основной инструмент менеджмента // Музеи. Маркетинг. Менеджмент. — М.: Прогресс-Традиция, 2001.
− С. 67−68.Дукельский В. Ю. Музеи. Маркетинг.
Менеджмент: Практическое пособие /В.Ю. Дукельский. — М., 2001 — 210 с. Востряков Л. Современный музейный менеджмент [Электронный ресурс].
— Режим доступа:
http://www.dvinaland.ru/culture/site/Publications/EoC/EoC2004;3/01.pdfЗагоскин Д. В., Кижнер Е. Д. Информатизация как инструмент музейного менеджмента (к постановке проблемы) // Сайт Центра по проблемам информатизации сферы культуры Министерства культуры Российской Федерации. — 2004. - Режим доступа:
http://www.evarussia.ru/upload/doklad/doklad900.doc
