Раздел-Финансовый менеджмент №6-тема № 12 Франчайзингстр. 9

Неоспорим тот факт, что контроль над действиями франчайзи необходим. Отношения внутри франчайзинговой системы должны быть партнерскими. Региональное представительство — это полноправный участник. Но, тем не менее, на начальном этапе необходима передача франчайзи ключевых навыков для благополучного самостоятельного ведения бизнеса. Лицензиат должен знать все нюансы и тонкости рынка, в условиях конкуренции — это обязательное условие. В противном случае некомпетентность и неслаженность действий может негативно повлиять на работу не только региона, но и центрального офиса.

Для компании очень важно сделать правильный выбор франчайзи. Это должны быть люди, подготовленные профессионально, с опытом работы в своей профессиональной области, достигшие успехов в карьерном росте. Для создания своего бизнеса необходимы огромный потенциал, лидерские качества и здоровые амбиции. Большинство покупателей франшизы обладают значительным потенциалом собственного развития, вероятные франчайзи буквально вынашивают свою собственную формулу успеха и развития, а потом с чувством азарта и полного удовлетворения реализуют её в своем бизнесе.

Как отмечает Елена Абдалова, директор компании «Leadership Management — Russia» — в любой ситуации, для качественного ведения бизнеса и достижения стратегических целей необходимо придерживаться четких правил и действий. Франчайзинг — эффективная система, позволяющая малому бизнесу в кратчайшие сроки повысить свою репутацию и статус, а более крупным компаниям подтвердить свою значимость на рынке и приумножить капитал. Все это подчеркивает значимость франчайзинговой системы в условиях мирового финансового кризиса, которую можно рассматривать как один из инструментов выхода из кризиса и развития экономики России.

Краткие статистические данные Рынок франшиз выходит в России на новый уровень. Потенциальные франчайзи стали разборчивее, что заставляет франчейзеров снижать обязательные платежи и обеспечивать бренд комплексной консультативной поддержкой.

Весной 2007 года количество франчайзинговых предложений в России, по оценкам экспертов, составляло около 550. Сейчас точное количество франчайзеров у нас в стране уже невозможно подсчитать. Примерно половина интересующихся консалтингом в сфере франчайзинга — представители небольших компаний, которые уже используют в отношениях с партнерами форматы, очень близкие к франчайзингу, но пока не собираются выходить на открытый рынок франшиз. Всех их учесть невозможно, тем не менее, анализ соотношения франчайзинговых предложений по различным отраслям и динамики этого соотношения позволяет сделать ряд полезных выводов.

В настоящее время, согласно данным сайта www.beboss.ru, соотношение российских франшиз по отраслям выглядит следующим образом [10]:

Диаграмма 1.

Самый безопасный с точки зрения рисков и выгодный для франчайзера вид франчайзинга — дистрибуционный — значительно увеличил свою долю среди других франшиз по сравнению с началом прошлого года: с 50% до 60%. Франчайзинг для таких компаний — новый канал сбыта. Однако, учитывая конкуренцию среди дистрибуционных и прежде всего одежных франшиз, с «сырым» предложением выйти будет крайне сложно. Сейчас сильные игроки не только дают раскрученный бренд и продуманную ассортиментную матрицу, но также предоставляют качественное обучение сотрудников франчайзи всех уровней, а также и периодические повышения квалификации.

Кроме того, сильные франчайзеры уже настолько опытны в запуске франчайзинговых предприятий, что могут в мельчайших деталях разъяснить, как и что делать. В текущей деятельности франчайзи получают идеальную логистику, оперативные консультации закрепленных менеджеров по любым вопросам работы предприятия, далеко не ограничивающиеся подбором ассортимента и мерчендайзингом.

Франчайзинговые предприятия также являются незаменимым источником информации от потребителя, поэтому франчайзеры так трепетно относятся к прозрачности работы франчайзи, требуют с них отчеты о продажах по артикулам, цветам, размерам и т. п., возвращая эти отчеты в форме крайне ценных рекомендаций по закупкам от высококвалифицированных товароведов франчайзера.

Безусловный лидер по количеству предлагаемых франшиз — одежный франчайзинг (43% франчайзинговых предложений магазинов одежды среди дистрибуционных франшиз и 26% от общего числа франчайзинговых предложений):

Диаграмма 2.

В то же время нельзя не заметить, что в мировой практике франчайзинг больше ассоциируется с фаст-фудом, и есть вероятность, что рынок франшиз быстрого питания со временем может сравняться по количеству предложений с франшизами в сфере розничной торговли. Анализ состояния российского франчайзинга в 2008 году показывает, что продолжается бурный рост франшиз дистрибуторов одежных брендов и франшиз с низким инвестиционным порогом входа в бизнес. Одновременно появляются новые отрасли, охватываемые франчайзингом. В России уже отмечены такие специфические предложения, как франшиза букмекерской конторы, франшизы фирмы по созданию и продвижению интернет-сайтов, школы горнолыжного спорта, фирмы, занимающейся музыкальным оформлением мест досуга, пекарни и др. Франшизные предложения выходят на совершенно новый качественный уровень. Входить на рынок франшиз без специальных знаний и помощи профессионалов уже невозможно. Причина этому — острая конкуренция и высокий уровень знаний о франчайзинге у потенциальных покупателей франшиз. И это очень приятно, поскольку означает, что франчайзинг в России смог достичь серьезного уровня.

Заключение

Данная курсовая работа была посвящена теме «Франчайзинг». Для полного раскрытия поднятой в работе темы требовалось осветить вопросы по истории франчайзинга, его сущности, определению понятия и многое другое.

Исследование, проведенное в ходе выполнения курсовой работы, показывает, что франчайзинговая система ведения бизнеса не менее тяжелый труд, как и любое другое серьезное предприятие.

Эта работа позволяет говорить о том, что франчайзинг (как любое предприятие) имеет свои как преимущества, так и недостатки. Франчайзинг дает обществу, прежде всего следующее.

Культуру ведения бизнеса. Строгая регламентированность франшизных предприятий франшизополучателей в рамках франчайзинговой сети франшизодателя, оперативный контроль со стороны франшизодателя, предусмотренные договором франчайзинга, несомненно, повышают общую культуру ведения бизнеса и обеспечивают более высокий уровень обслуживания потребителей.

Решение проблемы занятости населения. Франчайзинг дает возможность быстрого решения проблемы занятости населения в различных регионах страны путем привлечения во франчайзинговый бизнес обширного круга лиц, не решающихся заниматься малым бизнесом без поддержки и обучения. Поэтому основу потенциальных франшизополучателей могут составить оставшиеся без серьезной привлекательной работы представители военно-промышленного комплекса, научно-техническая интеллигенция, ушедшие в запас военнослужащие, начинающие предприниматели, студенты, домохозяйки и другие категории лиц, желающие и способные заниматься предпринимательской деятельностью под руководством франшизодателя.

Новые технологии на службе малого бизнеса. Освоение нового опыта, приобретение новых идей, методов, технологий всегда полезно для любого вида бизнеса. Российское предпринимательство также нуждается в освоении новых технологий в бизнесе, поэтому международный франчайзинг дает обществу любой страны идеальную возможность перенять у иностранных партнеров все положительные моменты успешного ведения франчайзингового бизнеса и адаптировать их к российским условиям рынка.

Большую узнаваемость продукта и услуги. Потребители различных регионов страны больше узнают о продуктах и услугах с открытием новых франшизных предприятий, и это важно, поскольку новая франчайзинговая точка становится узнаваемой на сегменте рынка по мере предоставления своих франшизных услуг.

Если говорить о недостатках франчайзинговой системы, то их можно рассматривать с двух сторон: недостатки, существующие для франшизодателя и недостатки, существующие для франшизополучателя. Перечислим некоторые для франшизодателя. Это может быть: определенное снижение прибыли с франшизного предприятия — франшизополучателя по причине того, что франшизодатель получает лишь определенный процент от валовой прибыли франшизополучателя; сложность контроля удаленных франшизных предприятий — франшизополучателей для франшизодателя; определенная проблема с отчетностью предприятий — франшизополучателей в сети; франшизодатель фактически готовит себе потенциального конкурента при обучении франшизополучателя.

Теперь приведем недостатки для франшизополучателя. К ним относятся: наличие у франшизополучателя определенного начального капитала; некоторая потеря свободы при работе во франчайзинговой системе; договор франчайзинга обычно заключается с франшизодателем на относительно большой срок, что не дает возможности владельцу франшизы «попробовать» этот бизнес и, если не понравилось, бросить без существенных материальных потерь.

Для инвестора франчайзинговая система построения бизнеса является некой реальной страховкой капитала. Франчайзинг — одна из самых распространенных форм организации бизнеса во всем мире. Терпения, упорства, а главное понимания необходимости работать по стандартам франчайзера нужно будет очень много. Но этот вариант, кажется, является наиболее безопасным (менее рискованным), чем остальные.

Гражданский кодекс РФ от 26 января 1996 № 14-ФЗ .

161 возможность начать свое дело. Бизнес-справочник по франчайзингу. — М.: Франш, 2008. 128с.

Ишина Л. Н. Франчайзинг как способ ведения бизнеса в России. — М.: Экономика, 2008. 223с.

Колесников Владимир. Построение франчайзингового бизнеса. — М.: Питер, 2008. 288с.

Лебедев И. В. Франчайзинг по-русски. Мифы и реальность. — СПб: Вектор, 2009. 160с.

Сосна С.А., Васильева Е. Н. Франчайзинг. Коммерческая концессия. — М.: Академкнига, 2009. 375с.

Спинелли С., Розенберг Р., Берли С. Франчайзинг. Путь к богатству. — М.: Вильямс, 2007. 384с.

Стажкова М. М. Договор франчайзинга. — М.: Налог-инфо, 2007. 80с.

Филина Ф. Н. Франчайзинг. Правовые основы деятельности. — М.: Гросс-Медиа, 2008. 192с.

www.beboss.ru — профессиональный ресурс по поиску франчайзингового партнера.

Приложение

Договор г. _______________ «____"_______________200__ г. _______________________________________________________________________ (наименование предприятия-правообладателя),

именуемое в дальнейшем «Правообладатель», в лице _______________________________ _____________________________________________________________________________

(должность, Ф.И.О.),

действующего на основании ____________________________________________________ (устава, положения) с одной стороны, и _____________________________________________________________ (наименование предприятия-пользователя),

именуемое в дальнейшем «Пользователь», в лице ___________________________________ (должность, Ф.И.О.),

действующего на основании ____________________________________________________ (устава, положения),

с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем.

I. Предмет договора

1.

1. Согласно настоящему договору Правообладатель обязуется предоставить Пользователю за вознаграждение на указанный в договоре срок право использовать в предпринимательской деятельности Пользователя комплекс принадлежащих Правообладателю исключительных прав, а именно: право на фирменное наименование и коммерческое обозначение Правообладателя, на охраняемую коммерческую информацию, на товарный знак и знак обслуживания.

1.

2. Пользователь вправе использовать принадлежащий Правообладателю комплекс исключительных прав на _______________________________________________________.

(указать территорию)

1.

3. Срок действия настоящего договора: _______________________.

1.

4. Вознаграждение за пользование комплексом исключительных прав составляет: ___________________________ и выплачивается в форме ___________________________________________________________ (фиксированных разовых или периодических платежей, отчислений _____________________________________________________________________ от выручки, наценки на оптовую цену товаров, передаваемых ______________________________________________ в следующие сроки: Правообладателем для перепродажи и др.) ____________________________________________________________________.

II. Обязанности Сторон

2.

1. Правообладатель обязан:

а) передать Пользователю техническую и коммерческую документацию, предоставить иную информацию, необходимую Пользователю для осуществления прав, предоставленных ему по настоящему договору, а также проинструктировать Пользователя и его работников по вопросам, связанным с осуществлением этих прав;

б) выдать Пользователю в следующие сроки: ______________________, следующие лицензии: ___________________________, обеспечив их оформление в установленном порядке;

в) обеспечить регистрацию настоящего договора в установленном порядке;

г) оказывать Пользователю постоянное техническое и консультативное содействие, включая содействие в обучении и повышении квалификации работников;

д) контролировать качество товаров (работ, услуг), производимых (выполняемых, оказываемых) Пользователем на основании настоящего договора;

е) не предоставлять другим лицам комплекс исключительных прав, аналогичных настоящему договору, для их использования на закрепленной за Пользователем согласно подпункту 1.

2. территории, а также воздерживаться от собственной аналогичной деятельности на этой территории.

2.

2. С учетом характера и особенностей деятельности, осуществляемой Пользователем по настоящему договору, Пользователь обязуется:

а) использовать при осуществлении предусмотренной настоящим договором деятельности фирменное наименование, коммерческое обозначение Правообладателя, иные права следующим образом: __________ ________________________________________________;

б) обеспечивать соответствие качества производимых им на основе настоящего договора товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг качеству аналогичных товаров, работ или услуг, производимых, выполняемых или оказываемых непосредственно Правообладателем;

в) соблюдать инструкции и указания Правообладателя, направленные на обеспечение соответствия характера, способов и условий использования комплекса исключительных прав тому, как он используется Правообладателем, в том числе указания, касающиеся внешнего и внутреннего оформления коммерческих помещений, используемых Пользователем при осуществлении предоставленных ему по договору прав;

г) оказывать покупателям (заказчикам) дополнительные услуги, на которые они могли бы рассчитывать, приобретая (заказывая) товар (работу, услугу) непосредственно у Правообладателя;

д) не разглашать секреты производства Правообладателя и другую полученную от него конфиденциальную коммерческую информацию;

е) предоставить следующее количество субконцессий: _____________ ________________;

ж) информировать покупателей (заказчиков) наиболее очевидным для них способом о том, что он использует фирменное наименование, коммерческое обозначение, товарный знак, знак обслуживания или иное средство индивидуализации в силу настоящего договора;

з) не конкурировать с Правообладателем на территории, на которую распространяется действие настоящего договора.

III. Ответственность Правообладателя по требованиям, предъявляемым к Пользователю

3.

1. Правообладатель несет субсидиарную ответственность по предъявляемым к Пользователю требованиям о несоответствии качества товаров (работ, услуг), продаваемых (выполняемых, оказываемых) Пользователем по настоящему договору.

3.

2. По требованиям, предъявляемым к Пользователю как к изготовителю продукции (товаров) Правообладателя, Правообладатель отвечает солидарно с Пользователем.

IV. Право Пользователя заключить настоящий договор на новый срок

4.

1. Пользователь, надлежащим образом исполняющий свои обязанности, имеет по истечении срока настоящего договора право на его заключение на новый срок на тех же условиях.

4.

2. Правообладатель вправе отказать в заключении договора коммерческой концессии на новый срок при условии, что в течение трех лет со дня истечения срока настоящего договора он не будет заключать с другими лицами аналогичные договоры коммерческой концессии и соглашаться на заключение аналогичных договоров коммерческой субконцессии, действие который будет распространяться на ту же территорию, на которой действовал настоящий договор.

V. Заключительные положения

5.

1. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания.

5.

2. Договор составлен в _______ экземплярах.

5.

3. Во всем ином, не урегулированном в настоящем договоре, Стороны будут руководствоваться нормами действующего гражданского законодательства России.

5.

4. Адреса и банковские реквизиты Сторон:

Глоссарий Договор франчайзинга — система соглашений, юридически оформляющих отношения между франчайзером и франчайзи. На территории РФ франчайзинг оформляется лицензионными договорами, договорами коммерческой концессии, договорами поставки, оказания услуг, агентскими и другими договорами. Основной договорный пакет обычно сопровождается договором о конфиденциальности, предварительным договором (договором о намерениях), договором о развитии и рядом других правовых инструментов.

Инструкция-руководство по управлению франчайзинговым предприятием для франчайзи (Hand-Book, opertations manual) — книга, либо брошюра, либо система электронных документов, представляющая собой свод норм, правил и инструкций, которые франчайзи должен строго соблюдать для правильного копирования бизнес-модели франчайзора. Данное руководство, как правило, является алгоритмом, программой поведения франчайзи в той или иной ситуации, проработанной до мелочей. Франчайзи может найти в нем ответы на большинство вопросов, возникающих в процессе строительства и функционирования франчайзингового предприятия. Благодаря этому инструменту действия франчайзи становятся предсказуемыми для франчайзера, а значит, контролируемыми.

Паушальный взнос — единовременный платеж за франшизу, однократно уплачиваемый при ее приобретении/продлении (как правило, в товарном франчайзинге заменяется первоначальной закупкой товарного запаса для франчайзингового магазина).

Роялти — периодические платежи за право пользования франшизой, уплачиваемые в течение всего срока договора франчайзинга в форме отчислений от выручки франчайзи или в форме фиксированных платежей (как правило, в товарном франчайзинге заменены либо закупками товара для реализации, либо агентским вознаграждением).

Франчайзинг — это система (а также способ) организации и развития бизнеса, при котором одна компания (франчайзор) передает другой независимой компании или индивидуальному предпринимателю (франчайзи) право вести бизнес, используя имя и бизнес-систему франчайзера и реализуя аналогичный с франчайзером товар (услугу) идентичным способом. Франчайзи получает возможность выступать на рынке под маской франчайзера, используя его репутацию, продукт и услуги, маркетинговые технологии и механизмы поддержки.

Франчайзинговый пакет — форма существования франшизы, готовой для продажи, которая представляет собой пакет документов и материалов (в т.ч. электронных) для франчайзи, а также документы внутреннего пользования франчайзера. Франчайзинговый пакет состоит из следующих основных документов: Руководства по управлению франчайзинговым предприятием, Политики франчайзинга, паспорта стандартов фирменного стиля и Комплекта правовых документов, оформляющих франчайзинговые отношения. В зависимости от сферы деятельности франчайзинговый пакет расширяется за счет других документов (Пособия для сотрудников, специального программного обеспечения и др.). Уважающий себя франчайзор непременно отнесется к формированию своего франчайзингового пакета очень серьезно, поскольку при «любительском» подходе к данному вопросу он не только снижает цену своей франшизы, но в перспективе может нанести непоправимый вред своему бизнесу и деловой репутации.

Франчайзи — это компания или индивидуальный предприниматель, которые покупают право выступать на рынке под именем франчайзера, используя его бизнес-систему, а также приобретают возможность обучения и помощь при создании бизнеса (в зависимости от сферы деятельности передаются иные блага, необходимые для копирования бизнеса франчайзера, например: мерчендайзинг-бук и мерчендайзинговое сопровождение для розничного магазина).

Франчайзер — это компания или индивидуальный предприниматель, которая передает право вести бизнес, используя свои имя (брэнд) и бизнес-систему (в товарном франчайзинге также право продавать товар франчайзера).

Франшиза — это комплекс благ, состоящий из прав пользования брэндом и бизнес-системой франчайзера, а также иных благ, необходимых для создания и ведения бизнеса по бизнес-системе франчайзера, который является объектом договора франчайзинга.

Мастер франшиза. Отношения по мастерской франшизе возникают, когда франчайзор продает эксклюзивные права на развитие франчайзинговой сети (на продажу франшиз и поддержку франчайзи) на определенной территории одному лицу. Такой франчайзи — владелец мастер-лицензии, который становится франчайзером на данной территории, продавая и предлагая франшизы другим предпринимателям. Франчайзор предоставляет мастер-франшизу хорошо обеспеченному местному предпринимателю, который сможет осуществлять функции франчайзера на определенной территории.

Торговая марка, набор услуг

Договор франшизы

Малое предприятие

Большое предприятие

Соблюдение стандартов, вознаграждение, контроль

Производители готовой продукции

Производитель

Производитель

Обладатель прав

Производители готовой продукции

Производители готовой продукции

Производитель

Обладатель прав

Производитель

Оптовые компании

Розничные сети Франчайзинг бизнес-формата Товарный франчайзинг