Конфликт же, когда он изучается теорией организации, связан преимущественно с проблемами внутренней координации. В одном случае конфликт рассматривается как проблема, возникающая между людьми. В другом — как столкновение в результате имеющихся недостатков в построении организации. Теория организации и организационное поведение охватывают различные уровни и аспекты анализа организационного процесса.
Каждая организация имеет свое предназначение — миссию, во имя которой люди объединяются и осуществляют свою деятельность. Миссия — понятие неоднозначное. Значение определения миссии организации состоит в том, что она:
представляет собой базис, точку опоры для всех плановых решений организации, для определения ее целей и задач;
создает уверенность, что организация преследует непротиворечивые, ясные, сравнимые цели;
помогает сосредоточить усилия работников на выбранном направлении, объединяет их действия;
вызывает понимание и поддержку внешних участников организации (акционеров, финансовых фирм и т. д.).
Примерная характеристика предназначения организации в обобщенном виде включает:
предлагаемые продукты или услуги;
место и роль в системе рыночных отношений;
цели организации (выживание, рост, доходность);
технологию (процессы, инновации);
философию (базовые взгляды, ценности, мотивации);
внутреннюю концепцию (сильные стороны, степень конкурентоспособности, факторы выживания);
внешний образ, имидж (ответственность перед партнерами, потребителями, обществом в целом).
Осуществляя свою миссию (предназначение), организация добивается достижения определенных целей — выживания, роста, доходности (табл. 1). Она выпускает определенную продукцию и оказывает услуги, использует различные технологии и т. д. представление о ней как об организме, который действует рационально и целенаправленно, имеет априори установленную цель и совершенствует методы достижения цели. Проектирование в современных условиях вызвано к жизни увеличивающейся сложностью управления организациями, необходимостью Таблица 1
Классификация целей организации Критерии классификации Группы целей Период установления Стратегические Тактические Оперативные Содержание
Экономические Организационные Научные Социальные Технические Политические
Структурные Маркетинговые Инновационные Кадровые Производственные Финансовые Административные Среда Внутренние Внешние Приоритетность Особо приоритетные Приоритетные Прочие Измеримость Количественные Качественные Повторяемость Постоянные (повторяющиеся) Разовые Иерархия Цели организации Цели подразделений Стадии жизненного цикла Проектирование и создание объекта Рост объекта Зрелость объекта Завершение жизненного цикла объекта Заключение Чтобы считаться организацией, некоторая группа людей должна соответствовать определенным требованиям:
наличие хотя бы одной цели, которую принимают члены группы как общую для себя;
наличие членов группы, которые намеренно работают вместе, чтобы достичь общей цели.
Таким образом, получается, что организация — это группа людей, которая сознательно координирует свои усилия для достижения общих целей, т. е. управляется. Управление — это целенаправленное воздействие на объект для достижения требуемого результата. Управление подразумевает наличие четырех основных элементов; вход основной системы, выход основной системы, канал обратной связи, блок управления. Такая система построена на принципе контроля результатов деятельности организации и увязке контролируемых параметров с целями на входе. Такой вид управления получил название управление по целям.
Список литературы
Акулов В. Б., Рудаков М. Н Теория организации: Учебное пособие. 1999;485c.
Видяпина В.И., Журавлева Г. П. «Общая экономическая теория» М.: ИНФРА-М, 2004.-268c
Генкин Б. М. Экономика и социология труда: Учебник для вузов. 3-е изд., доп. М.: НОРМА, ИНФРА -М, 2005;351c.
Дракер П. Посткапиталистическое общество // Новая индустриальная волна на Западе: Антология. / Под ред. В. Л. Иноземцева. -
М.: Академия, 1999. — С. 132−164.
Мильнер Б. З. Теория организации: Учебник. — 5-е изд., перераб. и доп. ;
М.: ИНФРА-М, 2006. — 720 с. — (Высшее образование).
Рогожин С. В., Рогожина Т. В. Теория организации: Учебник для вузов. — М.: «Экзамен», 2006. — 178 с.
Родионова В.Н., Туровец О. ГТеория организации. Инфра-М, 2003.-261c.
Смирнов Э. А. Теория организации: Учебное пособие для вузов. — 2-е издание, стереотип. — М.: ИНФРА-М., 2007. — 248 с.
Теория организации: Учебное пособие для вузов / А. Н. Кусков, А. П. Чумаченко; Московский государственный институт управления. — М.: Изд-во МГИУ, 1999. — 196 с.
Теория организации: краткий курс. / Т. Иванова, В. Приходько — СПб: Питер, 2003. — 272 с.
Рогожин С. В., Рогожина Т. В. Теория организации: Учебник для вузов. — М.: «Экзамен», 2006. С. 17.
Мильнер Б. З. Теория организации: Учебник. — 5-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2006 С. 16
Там же.
Мильнер Б. З. Теория организации: Учебник. — 5-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2006. С. 17.
Мильнер Б. З. Указ. соч. С. 17−18.
Дракер П. Посткапиталистическое общество // Новая индустриальная волна на Западе: Антология. / Под ред.
В. Л. Иноземцева. — М.: Академия, 1999. — С. 133.
Мильнер Б. З. Теория организации: Учебник. — 5-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2006. С. 69.
Там же. С. 69.
Мильнер Б. З. Теория организации: Учебник. — 5-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2006. С. 70.
Там же.
Мильнер Б. З. Теория организации: Учебник. — 5-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2006. С. 70.
Мильнер Б. З. Теория организации: Учебник. — 5-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2006. С. 71.
Мильнер Б. З. Теория организации: Учебник. — 5-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2006. С. 71−72.
Источник: Мильнер Б. З. Указ. соч. С. 72.
